Requisitos de linguagem do produto: uma proposta de estruturação para as fases iniciais do PDP

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia Mecânica, Florianópolis, 2009.Este trabalho tem como objeto de estudo o aprimoramento da configura-ção e da forma de produtos de consumo, por meio de suas características estéticas, nas primeiras fases do seu projeto. Trata da proposição de um modelo metodológico com ênfase nos atributos perceptuais do produto em relação aos usuários, nas etapas relativas à sua concepção. A carên-cia de estudos que abordem a determinação das características estéticas dos produtos de consumo, da mesma maneira que são tratadas as carac-terísticas de funcionalidade e desempenho, tornaram oportuno esse tra-balho destacando sua importância dentro do processo de desenvolvi-mento de produtos aliado às metodologias correntes. Além disso, as empresas estão percebendo que as características visuais do produto são estratégicas para o sucesso do negócio. Diante deste cenário, esta pes-quisa aborda a linguagem do produto com foco no projeto para os seus atributos perceptuais e, propõe a sua sistematização baseada nas relações de signo e significado dos produtos, para ser aplicada dentro do proces-so de desenvolvimento de produtos. Os resultados esperados são a me-lhoria da comunicação entre a engenharia do produto e o design indus-trial e a proposição de uma sistemática para ser aplicada na busca da configuração e da forma de produtos de consumo desejada, a partir de seus requisitos de linguagem. Este trabalho também é útil ao ensino e à prática projetual em ambientes acadêmicos e profissionais.This research addresses the improvement of the configuration and shape of consumer products, through their aesthetic characteristics, in the early stages of their project. It proposes a methodology model for the conception stages, with emphasis on the perceptual attributes of the product to the users. The lack of studies about the determination of the aesthetic characteristics of consumer products in the same way the characteristics of functionality and performance are treated, make this an opportune work, highlighting its importance in the process of product development allied to current methodologies. In addition, companies are realizing that the visual characteristics of the product are strategic to business success. In face of this scenario, this research addresses the language of products with focus on the design of their their perceptual attributes, proposing its systematization based on the relationships between the sign and significance of the products, to be applied in the process of product development. The expected results of this study are the better communication between product engineering and industrial design and the proposition of a system to be applied when configuring and giving the desired shape to consumer products, always based on the product's language requirements. This work is also useful to the teaching and projectual practice in academic and professional enviroments

Concepção, implementação e validação de um enfoque para integração e recuperação de conhecimento distribuído em bases de dados heterogêneas

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2010Com o crescimento da demanda e da composição de Bases de Conhecimento para os mais diversos fins e a sua disponibilização através da rede mundial de computadores, passou-se a observar a necessidade de organizar este conhecimento e também integrá-lo para possibilitar maior acessibilidade e facilidade na sua manutenção e utilização, devido à caracterização da disposição dispersa e o formato heterogêneo das referidas bases. Neste trabalho é proposto um sistema que efetua integração do conhecimento de bases de dados em contexto genérico, utilizando como estudo de caso o atendimento emergencial no CIT - Centro de Informações Toxicológicas de Santa Catarina - além de possibilitar a manutenção e manipulação deste artefato através do agrupamento de técnicas de recuperação de informação, aperfeiçoamento semântico, expansão de consulta, fonética em um único mecanismo. Foram avaliadas - através de uma revisão sistemática da literatura - as melhores opções disponibilizadas por estudos prévios em pesquisas realizadas nestas áreas a fim de encontrar a melhor combinação a ser utilizada no mecanismo, além da análise do produto final em um comparativo feito entre mecanismos previamente utilizados pelos profissionais no atendimento de urgência.With growth demand and composition of knowledge bases for different purposes and making them available through internet, it#s possible to see the need to organize this knowledge and also integrate it to provide greater accessibility and ease maintenance and use, due to the characterization of dispersed persistence and format of such heterogeneous databases. This dissertation proposes a system that performs integration of knowledge databases in generic context, using as a case study of emergency care at CIT - Toxicological Information Center of Santa Catarina - besides facilitating the maintenance and manipulation of the artifact by grouping techniques of information retrieval, semantic processing, query expansion, phonetics in a single mechanism. Were evaluated - through a systematic literature review - the best options available in previous studies on research conducted in these areas to find the best combination to be used in the mechanism, besides the analysis of the final product in a comparison made between mechanisms previously used by professionals in emergency care

Estudo de tecnologias de controle de versões de software

Orientador: José Simão de Paula PintoMonografia(Graduação) - Universidade Federal do Paraná,Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Gestão da InformaçãoResumo: Para a Engenharia de Software, um grande desafio é a documentação de projetos de desenvolvimento de sistema. A documentação que precisa ser detalhada, porém concisa, não é gerada somente na versão final, ou seja, possui versões que precisam ser controladas para garantir a qualidade do projeto e do produto. Este trabalho tem como objetivo apresentar um estudo das vantagens do uso de tecnologias de controle de versões no desenvolvimento de sistemas de informação, por meio da pesquisa de tecnologias de controle de versões, do levantamento e da comparação das características oferecidas pelas ferramentas. Utilizando-se de uma pesquisa exploratória, aborda temas relacionados a Gestão de Documentos (como os tipos de documentos existentes e o clico de vida dos documentos) e o Versionamento de Documentos, apresentando a importância da documentação de projetos na área de desenvolvimento de sistemas, que trabalha com informações de importante grau de sigilosidade. Analisa os sistemas GIT/GITHUB, SVN (VisualSVN + TortoiseSVN) e DokuWiki. Compara o resultado dos mesmos e conclui que prefere-se o sistema GIT/GITHUB devido a sua simplicidade de instalação e que o DokuWiki é útil somente para realização de Gestão Eletrônica de Documento

Resposta contextual automática a mensagens electrónicas

A evolução tecnológica, associada às mudanças sociais a que temos assistido, nomeadamente nas últimas décadas, originou mudanças significativas na forma como os utentes interagem com as instituições, passando a privilegiar a utilização de meios electrónicos, tais como as mensagens de correio electrónico, em detrimento de formas mais tradicionais, como a carta e o telefone. Neste contexto, sendo o ISEP uma instituição de ensino superior que alberga milhares de alunos e recebe centenas de novos alunos todos os anos, necessita de ter condições para que possa responder de forma atempada às inúmeras mensagens de correio electrónico que recebe. Esta necessidade fez com que surgisse um projecto, de nome SiRAC, que servisse para auxiliar na resposta a essas mensagens. O SiRAC tem como objectivo responder a mensagens de correio electrónico de forma automática. De salientar que se admite não ser possível responder a todas as mensagens, privilegiando-se aquelas que são recorrentemente colocadas à Divisão Académica. Assim será possível encurtar o tempo de comunicação entre os diversos intervenientes, criando uma relação mais próxima entre o ISEP e o público que o contacta. O SiRAC analisa as mensagens e procura responder de forma automática sempre que o seu conteúdo possa ser classificado como fazendo parte de um conjunto de questões previamente identificadas pelos recursos humanos da Divisão Académica como recorrentes e para as quais já exista uma resposta tipo. As questões constantes da mensagem são identificadas através de palavras e expressões normalmente associadas aos diferentes tipos de questão. O envio da resposta pressupõe a identificação correcta dos tipos associados e de acordo com requisitos mínimos definidos, de forma a evitar enviar uma resposta errada a uma mensagem. A implementação do SiRAC permite a libertação de recursos humanos da Divisão Académica que anteriormente estavam afectas à resposta de mensagens para o desempenho de outras funções.Technological developments, linked to social changes that we have assisted, particularly in recent decades led to significant changes in the way users interact with institutions, focusing on the use of electronic means such as e-mail messages, in detriment of more traditional forms such as letter and phone. In this context, ISEP as a higher education institution which is attended by thousands of students and receives hundreds of new students each year needs to be able to respond in a timely manner to the numerous e-mails it receives. This need made a project arise, named SiRAC, which will assist in responding to these messages. SiRAC is designed to respond to e-mail messages automatically. Note that we admit that it is not possible to answer to all messages, focusing on those that are repeatedly placed to the Academic Services. This way it is possible to shorten the communication time between the various intervenient, creating a closer relationship between ISEP and the public that contacts them. SiRAC analyzes the email and attempts to answer automatically when its contents can be classified as part of a set of queries already identified by the human resources of the Academic Services and for which there is already a response type. The questions contained in the e-mail are identified by words and expressions usually associated with different types of questions. The response requires the correct identification of associated types and in accordance with minimum requirements set out in order to avoid sending a wrong answer to a message The implementation of SiRAC allows the release of human resources at the Academic Services who were previously engaged in responding messages to perform other tasks

Proposta de aprendizagem da metodologia Kansei Engineering no curso de Design de produto

Orientadora: Profª Viviane Gaspar Ribas El MarghaniDissertação (mestrado) - Universidade Federal do Parana, Setor de Artes, Comunicação e Design, Programa de Pós-Graduação em Comunicação. Defesa: Curitiba, 28/02/2014Inclui referênciasÁrea de concentração : Design gráfico e de produtoResumo: A metodologia Kansei Engineering (KE) foi desenvolvida como uma tecnologia orientada para o consumidor com a finalidade de aprimorar o desenvolvimento de novos produtos. É definida como "tecnologia que traduz os sentimentos do consumidor e a imagem de um produto em elementos de design". Essa metodologia, baseada principalmente em conceitos matemáticos, tem permeado as indústrias japonesas e é utilizada em indústrias automotivas, de eletrodomésticos, construção civil, e vestuário e tem se mostrado eficiente para o projeto, manipulando dados subjetivos de maneira quantitativa. No Brasil, muitas faculdades de design incluem em sua grade curricular o ensino de metodologias empíricas, principalmente por ser uma área voltada para humanas. Entretanto, é importante considerar que metodologias como o KE podem ampliar as taxas de retorno de um projeto de produto e minimizar os riscos de um produto "ruim" chegar ao consumidor. Nesse estudo realizou-se, através de pesquisas sobre a literatura disponível e com o auxílio de revisão bibliográfica sistemática, um levantamento de estudos KE. O objetivo, com o levantamento e análise de casos, é elaborar uma proposta de aprendizagem KE, permitindo que essa metodologia seja disseminada nas universidades. Como principal resultado o trabalho apresenta uma proposta de aprendizagem estruturada com um plano de aula passo a passo, oferecendo um material pronto para replicação. Além disso, o estudo apresenta um experimento que retrata a aplicação dessa proposta em um grupo de estudantes de design de produto do terceiro ano, o andamento e resultados obtidos. Desse modo foi possível propor um modelo e também testar sua eficácia. Palavras Chave: tecnologia orientada ao consumidor. design de produto. sentimento kansei. engenharia kansei. metodologia Kansei. gestão do designAbstract: The Kansei Engineering (KE) methodology was developed as an oriented technology for the costumer with the purpose of improve new products development. It is defined as "technology that represents the costumer feeling in images of a product design elements." This methodology, based mainly on mathematical concepts have permeated Japanese industries and is widely used in automotive industry, home appliances, construction, and clothing industry and has shown an efficient method to manipulate subjective data in a quantitative way. At Brazil, many design colleges do not include in curriculum the teaching of quantitative methodology, mainly because it is an area focused on human. However, it is important to consider that methodologies such as KE can increase as income from a product design and minimize the risk of a "bad" product reaches the consumer. This study was realized through the research about the literature available and with the aid of systematic literature review, a survey of KE studies. The objective with the survey and analysis of cases, is to elaborate a learning KE, by allowing the methodology to be disseminated in universities. As main result the study presents a class plan step by step, with the structured proposed approach and with potential for replication. Additionally, the study presents an experiment that shows the application of this proposal in a group of students of product design of the third year, the progress and results. In this way it was possible to propose an approach and to test its efficacy. Keywords: consumer-oriented technology, product design, Kansei feeling, Kansei Engineering, Kansei methodology, design management

RE-DESIGN DO WEBSITE DA COORDENADORIA DE ESTÁGIOS DO CURSO DE ENGENHARIA DE MATERIAIS

PCC(graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina. Centro de Comunicação e Expressão. Design.Este trabalho foi desenvolvido em parceria com o Laboratório de Orientação da Gênese Organizacional - LOGO e teve como objetivo dar continuidade ao projeto de branding da coordenadoria de estágios do curso de engenharia de materiais, na reformulação do seu website. O re-design da interface foi elaborado com o objetivo de tornar o relacionamento da organização mais próximo dos alunos e facilitar o processo de candidatura e preenchimento de vagas de estágios para os mesmos. Assim também como atrair novas empresas para conhecer e se filiar à coordenação, criando laços de parcerias para igualar a demanda de procura e oferta de vagas de estágio, qual encontra defasada por falta de ofertas de vagas. Através das metodologias de Garrett, Lean UX e ISO 4291-20111 foram analisados a trajetória, os problemas enfrentados, as necessidades, desejos e os agentes que compõem esse meio para assim poder desenvolver um projeto que atenda todos os requisitos deste projeto e garantir a experiência de interação o mais adequada possível. O resultado desse projeto é o protótipo funcional do redesign do site da coordenadoria de estágios do curso de engenharia de materiais o qual considera a interatividade no processo de escolha e oferta de estágio

CAPACITAÇÃO DO AUDITOR-FISCAL DA RECEITA DO DISTRITO FEDERAL EM ANÁLISE DE DADOS FISCAIS ELETRÔNICOS

Este estudo tem como objetivo avaliar um sistema de TIC (chamado Sistema de Licença Especial) inserido em um processo do Exército com o seguinte problema de pesquisa: “Como o Sistema de Licença Especial, utilizado no processo de conversão de licenças especiais em pecúnia no âmbito do Exército, é percebido pelos seus usuários?” Para a avaliação do sistema, foi criado um Modelo Multicritério de Avaliação de Qualidade de Software, tomando como requisitos as Normas ISO/IEC 25010:2011 e ABNT NBR 2530:2008, e utilizando a MCDA-C como ferramenta de intervenção e apoio à tomada de decisão. Assim, foi gerado um modelo de avaliação composto por cinco Pontos de Vista Fundamentais desdobrados em vinte Pontos de Vista Essenciais, que foi aplicado em formato de questionário aos usuários do sistema. Para levantar novas evidências após a aplicação do questionário, foi aplicada uma entrevista do tipo semiestruturada não dirigia a três usuários, escolhidos aleatoriamente. Foi também levantada a seguinte hipótese para a pesquisa: “O Sistema de Licença Especial atende aos objetivos propostos pela DCIPAS”. Concluiu-se ao término do estudo que a hipótese da pesquisa foi confirmada e que, dentro de uma escala de menções, que vai de INSUFICIENTE a EXCELENTE, os usuários do processo têm uma percepção “BOA” do sistema. Por fim, concluiu-se que a pesquisa trouxe contribuições para a literatura que investiga a gestão de TIC em órgãos públicos e privados e, haja vista que todos os gestores de uma maneira geral buscam uma melhor alocação de recursos públicos, os achados encontrados são importantes para a sociedade em geral

INSERÇÃO DE SISTEMAS DE TIC EM PROCESSOS ADMINISTRATIVOS NO ÂMBITO DO EXÉRCITO: AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DO SISTEMA DE LICENÇA ESPECIAL (SISLE), SOB A PERCEPÇÃO DOS USUÁRIOS

Este estudo tem como objetivo avaliar um sistema de TIC (chamado Sistema de Licença Especial) inserido em um processo do Exército com o seguinte problema de pesquisa: “Como o Sistema de Licença Especial, utilizado no processo de conversão de licenças especiais em pecúnia no âmbito do Exército, é percebido pelos seus usuários?” Para a avaliação do sistema, foi criado um Modelo Multicritério de Avaliação de Qualidade de Software, tomando como requisitos as Normas ISO/IEC 25010:2011 e ABNT NBR 2530:2008, e utilizando a MCDA-C como ferramenta de intervenção e apoio à tomada de decisão. Assim, foi gerado um modelo de avaliação composto por cinco Pontos de Vista Fundamentais desdobrados em vinte Pontos de Vista Essenciais, que foi aplicado em formato de questionário aos usuários do sistema. Para levantar novas evidências após a aplicação do questionário, foi aplicada uma entrevista do tipo semiestruturada não dirigia a três usuários, escolhidos aleatoriamente. Foi também levantada a seguinte hipótese para a pesquisa: “O Sistema de Licença Especial atende aos objetivos propostos pela DCIPAS”. Concluiu-se ao término do estudo que a hipótese da pesquisa foi confirmada e que, dentro de uma escala de menções, que vai de INSUFICIENTE a EXCELENTE, os usuários do processo têm uma percepção “BOA” do sistema. Por fim, concluiu-se que a pesquisa trouxe contribuições para a literatura que investiga a gestão de TIC em órgãos públicos e privados e, haja vista que todos os gestores de uma maneira geral buscam uma melhor alocação de recursos públicos, os achados encontrados são importantes para a sociedade em geral

Metodologia kansei no desenvolvimento de novos produtos

Mestrado em Engenharia Mecânica de ProduçãoEste trabalho apresenta a problemática preocupação na conceção, qualidade e desenvolvimento de produtos, objetivando utilizar técnicas de projeto, em particular da metodologia Kansei na compreensão e vasta aplicação do tema. O Kansei detém grande utilidade no apoio aos profissionais de engenharia e design em tomadas de decisões com alto grau de incerteza e complexidade na criação de novos produtos. O estudo realizado propôs uma metodologia, abordando técnicas da Engenharia Kansei em simultâneo com QFD, introduzindo na metodologia ferramentas estratégicas de captação de informações para o enquadramento metodológico. O método utiliza uma pesquisa bibliográfica, livros, artigos científicos e aplicações práticas, procurando entender sucintamente a compreensão dos requisitos que envolvem o conteúdo da metodologia proposta. A metodologia enquadra-se em três fases, identificando e compreendendo as Necessidades dos Clientes, Processamento das informações e Desenvolvimento e Validação do produto na terceira fase. Na análise metodológica observou-se uma dificuldade de interações metodológicas existentes. Os resultados do trabalho possibilita uma aplicação futura no desenvolvimento de produto que represente a intensão da metodologia. Em, conclusão, o Kansei é uma metodologia com forte desenvolvimento e seu estudo é necessário, compreendendo suas técnicas desenvolvidas na melhoria contínua em produtos, contribuindo para ás necessidades do utilizador e auxílio das empresas

Game DesignTechniques for Software Engineering

A Engenharia de Software é uma área da computação que tem como objetivo a especificação, o desenvolvimento e a manutenção de sistemas de Software. Tem uma vasta densidade de conteúdos, sendo necessário definir o âmbito e as diversas áreas onde a Engenharia de Software é encontrada. Para isso, foi organizada numa base de conhecimento pelo IEEE, de forma a sistematizar os conceitos. Como estes conteúdos são muito distintos, é necessário abordá-los de maneira diferente, tornando o ensino da Engenharia de Software muito vasto. Uma das formas usada na aprendizagem são os jogos sérios, que têm como principal objetivo motivar o jogador, tornando a captura de conhecimento mais eficaz e atenta. Para o desenvolvimento desses jogos ser objetivo e coerente é preciso identificar uma série de padrões e técnicas de design. Neste trabalho pretende-se procurar a melhor forma de ensinar Engenharia de Software através de jogos sérios, com o apoio de padróes de desenho de jogos, formulando assim um mapa com os objetivos necessários para uma aprendizagem de Engenharia de Software eficaz. O objetivo deste trabalho de investigação é desenvolver um mapa para a sub área da Engenharia de Requisitos, onde os seus objetivos educacionais são cobertos, de forma a guiar o desenvolvimento de jogos com menor esforço e maior sistematização.Software Engineering is a sub-field of engineering which aims to specify, develop and maintain software systems. It has a wide variety of content, so it is necessary to define the scope and different areas where Software Engineering is found. Thus, IEEE compiled a knowledge base in order to systematize the concepts. As these concepts are very different, it is necessary to approach them differently. A popular way of teaching them is by means of serious games. They have the advantage of motivating the player, allowing a more effective learning experience. For objectively and consistently develope such games, it is necessary to identify a number of patterns and design techniques. In this work we intend to look for the best way of teaching Software Engineering through serious games with the support of game design patterns, by articulating a map with the objectives required for an effective learning. The aim of this research is to develop a map within the sub area of Requirements Engineering where the educational objectives are covered, in order to guide the development of the games with less effort and more systematization