Analyse intelligente de la qualité d'expérience (QoE) dans les réseaux de diffusion de contenu web et mutimédia

Today user experience is becoming a reliable indicator for service providers and telecommunication operators to convey overall end to end system functioning. Moreover, to compete for a prominent market share, different network operators and service providers should retain and increase the customers’ subscription. To fulfil these requirements they require an efficient Quality of Experience (QoE) monitoring and estimation. However, QoE is a subjective metric and its evaluation is expensive and time consuming since it requires human participation. Therefore, there is a need for an objective tool that can measure the QoE objectively with reasonable accuracy in real-Time. As a first contribution, we analyzed the impact of network conditions on Video on Demand (VoD) services. We also proposed an objective QoE estimation tool that uses fuzzy expert system to estimate QoE from network layer QoS parameters. As a second contribution, we analyzed the impact of MAC layer QoS parameters on VoD services over IEEE 802.11n wireless networks. We also proposed an objective QoE estimation tool that uses random neural network to estimate QoE from the MAC layer perspective. As our third contribution, we analyzed the effect of different adaption scenarios on QoE of adaptive bit rate streaming. We also developed a web based subjective test platform that can be easily integrated in a crowdsourcing platform for performing subjective tests. As our fourth contribution, we analyzed the impact of different web QoS parameters on web service QoE. We also proposed a novel machine learning algorithm i.e. fuzzy rough hybrid expert system for estimating web service QoE objectivelyDe nos jours, l’expérience de l'utilisateur appelé en anglais « User Experience » est devenue l’un des indicateurs les plus pertinents pour les fournisseurs de services ainsi que pour les opérateurs de télécommunication pour analyser le fonctionnement de bout en bout de leurs systèmes (du terminal client, en passant par le réseaux jusqu’à l’infrastructure des services etc.). De plus, afin d’entretenir leur part de marché et rester compétitif, les différents opérateurs de télécommunication et les fournisseurs de services doivent constamment conserver et accroître le nombre de souscription des clients. Pour répondre à ces exigences, ils doivent disposer de solutions efficaces de monitoring et d’estimation de la qualité d'expérience (QoE) afin d’évaluer la satisfaction de leur clients. Cependant, la QoE est une mesure qui reste subjective et son évaluation est coûteuse et fastidieuse car elle nécessite une forte participation humaine (appelé panel de d’évaluation). Par conséquent, la conception d’un outil qui peut mesurer objectivement cette qualité d'expérience avec une précision raisonnable et en temps réel est devenue un besoin primordial qui constitue un challenge intéressant à résoudre. Comme une première contribution, nous avons analysé l'impact du comportement d’un réseau sur la qualité des services de vidéo à la demande (VOD). Nous avons également proposé un outil d'estimation objective de la QoE qui utilise le système expert basé sur la logique floue pour évaluer la QoE à partir des paramètres de qualité de service de la couche réseau. Dans une deuxième contribution, nous avons analysé l'impact des paramètres QoS de couche MAC sur les services de VoD dans le cadre des réseaux sans fil IEEE 802.11n. Nous avons également proposé un outil d'estimation objective de la QoE qui utilise le réseau aléatoire de neurones pour estimer la QoE dans la perspective de la couche MAC. Pour notre troisième contribution, nous avons analysé l'effet de différents scénarios d'adaptation sur la QoE dans le cadre du streaming adaptatif au débit. Nous avons également développé une plate-Forme Web de test subjectif qui peut être facilement intégré dans une plate-Forme de crowd-Sourcing pour effectuer des tests subjectifs. Finalement, pour notre quatrième contribution, nous avons analysé l'impact des différents paramètres de qualité de service Web sur leur QoE. Nous avons également proposé un algorithme d'apprentissage automatique i.e. un système expert hybride rugueux basé sur la logique floue pour estimer objectivement la QoE des Web service

Dynamic adaptive video streaming with minimal buffer sizes

Recently, adaptive streaming has been widely adopted in video streaming services to improve the Quality-of-Experience (QoE) of video delivery over the Internet. However, state-of-the-art bitrate adaptation achieves satisfactory performance only with extensive buffering of several tens of seconds. This leads to high playback latency in video delivery, which is undesirable especially in the context of live content with a low upper bound on the latency. Therefore, this thesis aims at pushing the application of adaptive streaming to its limit with respect to the buffer size, which is the dominant factor of the streaming latency. In this work, we first address the minimum buffering size required in adaptive streaming, which provides us with guidelines to determine a reasonable low latency for streaming systems. Then, we tackle the fundamental challenge of achieving such a low-latency streaming by developing a novel adaptation algorithm that stabilizes buffer dynamics despite a small buffer size. We also present advanced improvements by designing a novel adaptation architecture with low-delay feedback for the bitrate selection and optimizing the underlying transport layer to offer efficient realtime streaming. Experimental evaluations demonstrate that our approach achieves superior QoE in adaptive video streaming, especially in the particularly challenging case of low-latency streaming.In letzter Zeit setzen immer mehr Anbieter von Video-Streaming im Internet auf adaptives Streaming um die Nutzererfahrung (QoE) zu verbessern. Allerdings erreichen aktuelle Bitrate-Adaption-Algorithmen nur dann eine zufriedenstellende Leistung, wenn sehr große Puffer in der Größenordnung von mehreren zehn Sekunden eingesetzt werden. Dies führt zu großen Latenzen bei der Wiedergabe, was vor allem bei Live-Übertragungen mit einer niedrigen Obergrenze für Verzögerungen unerwünscht ist. Aus diesem Grund zielt die vorliegende Dissertation darauf ab adaptive Streaming-Anwendung im Bezug auf die Puffer-Größe zu optimieren da dies den Hauptfaktor für die Streaming-Latenz darstellt. In dieser Arbeit untersuchen wir zuerst die minimale benötigte Puffer-Größe für adaptives Streaming, was uns ermöglicht eine sinnvolle Untergrenze für die erreichbare Latenz festzulegen. Im nächsten Schritt gehen wir die grundlegende Herausforderung an dieses Optimum zu erreichen. Hierfür entwickeln wir einen neuartigen Adaptionsalgorithmus, der es ermöglicht den Füllstand des Puffers trotz der geringen Größe zu stabilisieren. Danach präsentieren wir weitere Verbesserungen indem wir eine neue Adaptions-Architektur für die Datenraten-Anpassung mit geringer Feedback-Verzögerung designen und das darunter liegende Transportprotokoll optimieren um effizientes Echtzeit-Streaming zu ermöglichen. Durch experimentelle Prüfung zeigen wir, dass unser Ansatz eine verbesserte Nutzererfahrung für adaptives Streaming erreicht, vor allem in besonders herausfordernden Fällen, wenn Streaming mit geringer Latenz gefordert ist