Empirically Grounded Development of a Maturity Model for AI in B2B Sales

This paper addresses the growing prominence of Artificial Intelligence in B2B software investing and the pressing need for effective AI implementation. Despite the immense potential, evidence shows that most AI initiatives fail. To bridge this gap, this study introduces a B2B sales AI maturity model, leveraging the structured framework of maturity models to help firms prepare for AI adoption. Drawing from the Design Science Research process, the study elaborates on the development of the maturity model through iterative stages, encompassing, for example, a literature review, expert interviews, and case studies. The goal is to enable firms to assess their AI implementation maturity and identify areas for enhancement to effectively integrate AI into their sales functions. The paper highlights the need for a robust framework tailored to AI in B2B sales and highlights the contributions and potential impact of the research on reshaping B2B sales practices in the AI era

E-Democratic Government Success Framework for United States’ Municipalities

This project develops a comprehensive E-Democratic Government Success Framework that addresses low citizen engagement in local US politics. To develop this framework, I consult the literature on democratic participation, socio-technical theory, data security and privacy, decision support systems, and design science methodology. The main contribution of this project is a five-part method artifact for implementing E-Democracy initiatives—something that has not been readily attempted, despite the decentralized nature of US democracy and the opportunities it offers to experiment with institutions and deliberative procedures. This artifact gives policymakers the means to design, implement, adopt, and evaluate E-Democracy services; and it gives citizens and third parties, such as independent watchdogs, the ability to evaluate E-Democracy initiatives. Additionally, it contributes to the growing research agenda that considers the integration of information communication technology (ICT) into the policymaking process. To evaluate the effectiveness of this artifact, I use three methods: (1) benchmarking through a comparative gap analysis of the artifact’s requirements, past E-Democracy initiatives in the United States, and cybersecurity frameworks; (2) scenario creation that considers the artifact’s application through a synthetic lawsourcing instantiation; and (3) application of defense in depth methodology through mapping artifact requirements that overlap

Opetusteknologian maturiteettimallin operationalisointi

Tässä tutkielmassa operationalisoitiin opetusteknologian maturiteettimalli ja validoitiin se fokusryhmähaastattelussa alan asiantuntijoiden kanssa. Tutkimus noudattaa päätöksentekometodologista tutkimusotetta, joten se on luonteeltaan teoreettinen ja normatiivinen sekä toisaalta konstruktiivinen, eli tutkimuksessa annetaan validoitu toimintasuositus. Tutkimuksessa ei työn luonteen vuoksi ollut varsinaista tutkimuskysymystä eikä työn tutkimusmenetelmillä vastattu kysymykseen, vaan niillä arvioitiin, kehitettiin ja validoitiin työssä käsiteltyä mallia. Käsiteltävän mallin tarkoituksena on arvioida opetusteknologian hankinnassa ja implementoinnissa edistäviä, hidastavia ja estäviä tekijöitä kyvykkyyksien kypsyyden arvioinnin avulla. Tavoitteena on esimerkiksi auttaa löytämään toimivia opetusteknologian välineitä, jotka parantavat opetuksen laatua ja oppimistuloksia, sillä opetukseen lisätään jatkuvasti enemmän teknologiaa ja sen hyödyistä ei ole aina näyttöä tai varmuutta. Mallin rakenne ja mitattavat menestystekijät oli kehitetty osana Tampereen yliopiston projektia ennen tämän gradun aloittamista. Työn aikana menestystekijät operationalisoitiin, eli niille kehitettiin mitattavissa olevat vastausvaihtoehdot. Kehitetty alustava mittaristo toimi pohjana päätutkijan ja opetusalan asiantuntijoiden kanssa järjestetyssä fokusryhmähaastattelussa, jossa mittaristosta kehitettiin valmis versio. Mittareiden kehittämisessä seurattiin maturiteettimallien kehitysmetodologioita, jotka kuvasivat vaihe vaiheelta, miten kehitystyössä tulee edetä ja mitä valintoja kussakin vaiheessa tulee tehdä. Käytännössä liikkeelle lähdettiin perehtymällä maturiteettimalliajatteluun ja aiempiin, etenkin koulumaailmaan liittyviin maturiteettimalleihin. Niiden pohjalta kehitettiin työn kypsyystasojen kuvaukset, joissa kuvataan yleisellä tasolla, miten toiminta kehittyy organisaatiossa kypsyyden lisääntyessä. Tämän jälkeen kehitettiin alustavat mittarit heuristisesti perehtymällä maturiteettimalliajatteluun, koulumaailmaan liittyviin maturiteettimalleihin, mittaamiseen ja organisaatioiden mittausprojekteihin sekä aiempiin opetusteknologiaa käsitteleviin kyselyihin. Alustavaa mittaristoa kehitettiin edelleen työn fokusryhmähaastattelussa. Haastattelun aikana jokaista mittaria eli menestystekijää vastausvaihtoehtoineen arvioitiin, parannettiin ja validoitiin. Gradussa on kuvattu mittariston kehittäminen fokusryhmähaastatteluineen vaihe vaiheelta ja valmis mittaristo eri osineen on työn liitteissä

Um Método de aquisição de conhecimento para customização de modelos de capacidade/maturidade de processos de software

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnoclógico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2011A Engenharia do Conhecimento provê métodos que possibilitam o entendimento das estruturas e processos utilizados por especialistas, no intuito de criar uma melhor integração da tecnologia da informação em suporte ao trabalho intelectual. Um dos principais processos da Engenharia do Conhecimento é a aquisição de conhecimento, que consiste em extrair o conhecimento necessário a partir de suas diversas fontes, de modo a poder codificá-lo e reutilizá-lo. O conhecimento representado na forma de melhores práticas constitui-se no encapsulamento de experiências que, quando repetidas, levam a alcançar resultados semelhantes. Nesse sentido, os Modelos de Capacidade/ Maturidade de Processo de Software (SPCMMs) são frameworks de melhores práticas de desenvolvimento de software e têm sido customizados para atender as necessidades específicas de qualidade de cada domínio de desenvolvimento de software. Neste sentido, esta tese apresenta um método de aquisição de conhecimento para customização de SPCMMs para domínios específicos, desenvolvido com base nas experiências de desenvolvimento de SPCMMs relatadas na literatura, nos processos e técnicas de aquisição de conhecimento, processos de desenvolvimento de normas de qualidade e em frameworks de desenvolvimento de modelos de qualidade de processo. O método é avaliado por especialistas e utilizado na customização de dois SPCMMs. Os resultados observados revelam primeiros indícios de que o método é adequado e aplicável à aquisição de conhecimento para a customização de SPCMMs. O método desenvolvido contribui para a Engenharia do Conhecimento na pesquisa atual em aquisição do conhecimento a partir de fontes não estruturadas e na área de aplicação em Engenharia de Software fornecendo um suporte sistemático para a customização de SPCMMs

The 4th International Seville Conference on Future-Oriented Technology Analysis (FTA). FTA and Grand Societal Challenges. Shaping and Driving Structural and Systemic Transformations

Following the success of previous years, the International Seville Conference on Future-Oriented Technology Analysis (FTA) has become a major occasion for FTA experts, practitioners and decision-makers to bring their ideas and knowledge together in a highly interactive environment. As with previous FTA events, the 2011 Conference places emphasis on diversity of views by attracting participants from a wide geographical base. Academics, practitioners as well as public and private sector decision makers from Europe, North America, Asia, Latin America, Africa and Australasia are invited to broaden the network and to increase understanding of advances in the field of FTA. During the conference posters and papers will cover the following themes: 1. Orienting innovation systems towards global challenges and the roles that FTA can play 2. Building FTA capacities for systemic and structural transformations 3. Premises and practices in combining quantitative and qualitative FTA methods 4. Horizon Scanning, governance, energy, health This book of abstract gives an overview of all the papers presented in the conference and will serve as a guide to the participants.JRC.J.2-Knowledge for Growt

Modelo de Maturidade para a Gestão dos Sistemas de Informação Hospitalares

Neste projeto de doutoramento, foi desenvolvido um Modelo de Maturidade abrangente denominado HISMM (Hospital Information System Maturity Model), que incorpora os principais Fatores de Influência dos Sistemas de Informação Hospitalares (SIH). A conceção do HISMM, seguiu duas abordagens metodológicas, nomeadamente a Revisão Sistemática de Literatura (RSL) e o Design Science Reserach (DSR). Numa primeira fase, realizou-se uma abrangente RSL. Posteriormente, foi realizado um inquérito por questionário que contou com a participação de vários especialistas de STI da área da saúde, e que possibilitou a conceção de uma primeira versão do Modelo. Finalmente, na perspetiva de validar o Modelo inicialmente proposto, foram encetadas entrevistas a um conjunto restrito de importantes Gestores de SIH Portugueses

The SMPI model : a stepwise process model to facilitate software measurement process improvement along the measurement paradigms

Software engineering, software measurement, software process engineering, capability, maturityMagdeburg, Univ., Fak. für Informatik, Diss., 2007René Braungarte