Análise de requisitos de IHC em aplicativos para comunicação com surdos em LIBRAS

Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação)Os aplicativos para celulares passaram a estarem presentes no cotidiano das pessoas, diante disso tornou - se necessário desenvolver aplicativos cada vez mais fáceis de serem utilizados e que venham atender as necessidades dos usuários. O estudo de IHC (Interação Humano - Computador) se preocupa com o desempenho e principalmente com a comunicação do usuário com o sistema. Este Trabalho Conclusão de Curso apresenta uma análise de três aplicativos utilizados na comunicação com deficientes auditivos, de acordo com o conceito de IHC, aplicando métodos de avaliação e questionário, com o objetivo de verificar se eles cumprem critérios de qualidade como usabilidade, comunicabilidade, acessibilidade e facilidade de aprendizado. Foram analisados dois tradutores de LIBRAS, ProDeaf e Hand Talk, e um auxiliador no aprendizado da língua: AprendaLibras, os resultados obtidos na avaliação mostram que todos os aplicativos tiveram um resultado satisfatório. Na avaliação do SUS (System Usability Scale) os aplicativos tiveram pontuações excelentes, o Hand Talk obteve a maior pontuação de usabilidade com 92,5 pontos, seguido pelos ProDeaf com 89 pontos e por fim AprendaLibras com 86,53 pontos. Os tradutores foram melhores avaliados pelos usuários

Heurísticas de usabilidad para sitios web transaccionales

El presente trabajo de investigación muestra cómo las heurísticas más reconocidas y utilizadas en la actualidad para evaluar el nivel de usabilidad de sitios Web transaccionales presentan falencias e inducen a errores en los resultados, motivo por el cual se determina que las actuales heurísticas ya no son instrumentos apropiados y fiables para evaluar esta característica de calidad en las nuevas y emergentes categorías de aplicaciones de software. Este hecho ha sido el móvil para plantear la siguiente interrogante como tema de investigación: ¿Qué elementos esenciales deberían considerarse en la elaboración de un nuevo conjunto de principios heurísticos de evaluación que permitan medir con mayor precisión el nivel de usabilidad de un sitio Web transaccional? Para solucionar la problemática descrita en párrafos anteriores, se elaboró una propuesta metodológica basada en el análisis de datos de distintos casos de estudio que como resultado presentan un conjunto de principios heurísticos, los cuales han sido desarrollados considerando que pueden ser utilizados por evaluadores con distintos niveles de experticia en evaluaciones de usabilidad. El objetivo de este nuevo conjunto de heurísticas de usabilidad propuesto estuvo orientado a la obtención de principios que sean entendibles, fáciles de utilizar y que a su vez permitan realizar de forma efectiva evaluaciones de usabilidad de Sitios Web Transaccionales. La metodología propuesta está enmarcada básicamente en la mejora del actual instrumento de evaluación propuesto por Jakob Nielsen y otros aspectos que han sido tomados de la literatura. El alcance de la investigación se enmarca dentro del paradigma mixto debido a que la primera fase del trabajo se centró en demostrar la existencia de la problemática planteada a través de un análisis cualitativo de la evidencia obtenida en estudios de casos y en la elaboración de la propuesta heurística de evaluación que cubre aquellos aspectos que no están siendo considerados en la actualidad. Posteriormente, la realización de una evaluación heurística ha permitido validar mediante la aplicación en la práctica, la nueva propuesta desarrollada por el autor del trabajo de investigación; con lo que se consolida un nuevo conocimiento que aporta al bagaje cultural de la ciencia.Tesi

Proposta de uma framework para desenvolvimento de sistemas tutores inteligentes

Dissertação de Mestrado em Sistemas de InformaçãoEste trabalho reflecte um levantamento sobre a área dos Sistemas Tutores Inteligentes, focando a sua evolução e características típicas. As arquitecturas propostas por vários investigadores são referenciadas, e a arquitectura clássica é detalhada em cada um dos seus módulos constituintes. É feita uma breve análise ao desenvolvimento de Sistemas Tutores Inteligentes, analisando as debilidades e pontos fortes de cada sistema. Tendo por base o estudo efectuado, é proposta uma Framework de Desenvolvimento de Sistemas Tutores Inteligentes que procura precisamente colmatar essas debilidades, mantendo as boas práticas de desenvolvimento, incorporando as características desejáveis que foram identificadas, no sentido de “apontar o caminho” para o que se designou como uma nova geração de Sistemas Tutores Inteligentes.In this work a survey in the field of Intelligent Tutoring Systems is done, focusing their evolution and main typical characteristics. Some of the Intelligent Tutoring Systems architectures proposed by researchers in the field are briefly enumerated and explained, and the classical architecture is detailed in each of its component modules. The development of Intelligent Tutoring Systems, together with some of the systems developed so far, is used to identify the weakness and strong issues of each system. A development Framework for Intelligent Tutoring Systems is proposed, which tries to address those weaknesses and incorporate the desirable characteristics that wore identified, in order to “show the way” to what was named “The New Generation of Intelligent Tutoring Systems”

AN ARCHITECTURE FOR END-USER DEVELOPMENT SUPPORTING GLOBAL COMMUNITIES

Increasingly organizations require their members to act not only as end users but also as developers of their tools, i.e. to create, shape and adapt the software artifacts they use without becoming computer experts. In this way, they move from being mere consumers to active producers of knowledge and developers of software artifacts. This leads to an evolution of the work environment and the organization and force the designers to adapt the software artifacts to meet the needs of the end users and to manage this co-evolution of users and software. Moreover, the achievements of social media, Web 2.0 and the advanced information technologies lead to an upward diffusion of global communities, geographically distributed, that collaborate asynchronously on the same design projects. The members of global communities belong to different cultures, therefore cultural boundaries need to be transcended. The mantra "making all voices heard" has to be evolved into "making all voices heard and understood" to allow the proper participation of end users to knowledge and software artifacts creation, sharing and evolution. To respond to these challenges, the thesis presents a semiotic model for end-user development and a Web architecture that supports 1) an interaction localized to end user\u2019s culture, domain of activity and digital platform in use, and 2) the collaborative creation and evolution of knowledge and software artifacts. The architecture is Ajax-like, component-based, Web service-based, and underpins re-use and evolution of software

Método para la evaluación de usabilidad de sitios web transaccionales basado en el proceso de inspección heurística

La usabilidad es considerada uno de los factores más importantes en el desarrollo de productos de software. Este atributo de calidad está referido al grado en que, usuarios específicos de un determinado aplicativo, pueden fácilmente hacer uso del software para lograr su propósito. Dada la importancia de este aspecto en el éxito de las aplicaciones informáticas, múltiples métodos de evaluación han surgido como instrumentos de medición que permiten determinar si la propuesta de diseño de la interfaz de un sistema de software es entendible, fácil de usar, atractiva y agradable al usuario. El método de evaluación heurística es uno de los métodos más utilizados en el área de Interacción Humano-Computador (HCI) para este propósito debido al bajo costo de su ejecución en comparación otras técnicas existentes. Sin embargo, a pesar de su amplio uso extensivo durante los últimos años, no existe un procedimiento formal para llevar a cabo este proceso de evaluación. Jakob Nielsen, el autor de esta técnica de inspección, ofrece únicamente lineamientos generales que, según la investigación realizada, tienden a ser interpretados de diferentes maneras por los especialistas. Por tal motivo, se ha desarrollado el presente proyecto de investigación que tiene como objetivo establecer un proceso sistemático, estructurado, organizado y formal para llevar a cabo evaluaciones heurísticas a productos de software. En base a un análisis exhaustivo realizado a aquellos estudios que reportan en la literatura el uso del método de evaluación heurística como parte del proceso de desarrollo de software, se ha formulado un nuevo método de evaluación basado en cinco fases: (1) planificación, (2) entrenamiento, (3) evaluación, (4) discusión y (5) reporte. Cada una de las fases propuestas que componen el protocolo de inspección contiene un conjunto de actividades bien definidas a ser realizadas por el equipo de evaluación como parte del proceso de inspección. Asimismo, se han establecido ciertos roles que deberán desempeñar los integrantes del equipo de inspectores para asegurar la calidad de los resultados y un apropiado desarrollo de la evaluación heurística. La nueva propuesta ha sido validada en dos escenarios académicos distintos (en Colombia, en una universidad pública, y en Perú, en dos universidades tanto en una pública como en una privada) demostrando en todos casos que es posible identificar más problemas de usabilidad altamente severos y críticos cuando un proceso estructurado de inspección es adoptado por los evaluadores. Otro aspecto favorable que muestran los resultados es que los evaluadores tienden a cometer menos errores de asociación (entre heurística que es incumplida y problemas de usabilidad identificados) y que la propuesta es percibida como fácil de usar y útil. Al validarse la nueva propuesta desarrollada por el autor de este estudio se consolida un nuevo conocimiento que aporta al bagaje cultural de la ciencia.Tesi

Exploring a semiotics of new media

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