Liikeidean innovointiprosessi tulevaisuuden ennakoinnin avulla

Tässä opinnäytetyössä kuvataan innovointiprosessia, jolla tulevaisuudentutkimuksen avulla yritetään löytää liikeidea perustettavalle yritykselle. Viitekehyksenä liikeidean innovoinnille käytetään Kirsti Soraman kehittämää pk-yrityksen strategiaprosessi-mallia, joka perustuu klusteriperustaisen ennakointitiedon hyödyntämiseen. Mallissa yrityksen klusteriin liittyviä tulevaisuuden trendejä kerätään ja hyödynnetään tulevaisuuspyörän avulla uuden strategian innovoimiseksi. Soraman malli on kehitetty käytettäväksi yritysostojen yhteydessä yrityksen uuden strategian luomiseen. Tässä opinnäytetyössä testataan soveltuuko Soraman pk-yrityksen strategiaprosessi-malli myös kokonaan uuden liikeidean innovoimiseen. Toimintatutkimuksena tehdyn opinnäytetyön klusteriksi valittiin ICT-ala, jonka trendien kautta Soraman strategiaprosessi toteutettiin. Valitut trendit; pelillisyys, lisätty todellisuus, mobiili elämä, joukkoistaminen ja esineiden internet tarjosivat innovointiin lukuisia liikeideoita sekä tuotteista että palveluista. Tässä opinnäytetyössä näistä liikeideoista esitellään digitaalisen kirjaverkoston portaali, jonka liiketoimintasuunnitelma on esiteltynä liitteessä.This thesis describes the innovation process to invent new business idea with the help of the future studies for a new company. Kirsti Sorama´s cluster-and foresight based model for SME strategy process is used as a background for the thesis. In this Sorama´s model the future trends affecting the cluster is collected and processed in futures wheel to invent new business strategy. Sorama´s model has been developed for use in acquisitions to create new strategy for the company. This thesis is testing can Sorama´s SME strategy process model be also used for inventing new business idea from scratch. This study made with action research method uses ICT cluster´s trends in So-rama´s strategy process steps. Selected ICT trends; gamification, augmented reality, mobile life, crowdsourcing and Internet of Things offered numerous business ideas as well in products and services. In this thesis the business idea presented is digital book network portal. Business plan for this business idea is portrayed in the appendix

Yhteiskunta, muutos ja tulevaisuus -opintojakso : tulevaisuuden ammattiosaaminen

Tämän opinnäytteen tarkoituksena on raportoida Yhteiskunta, muutos ja tulevaisuus -opintojakso, joka järjestettiin Turun ammattikorkeakoulun Lemminkäisenkadun toimipisteessä 16.-17.5.2016. Opintojakson tarkoituksena oli pohtia oman ammatin työnkuvaa sekä kompetensseja vuonna 2035. Työn teoriaosuudessa avattiin erilaisia tulevaisuudentutkimuksen menetelmiä, joita opintojaksolla käytettiin. Näitä olivat brainstorming, tulevaisuusverstas sekä eläytymismenetelmä. Teoreettisen osuuden muut aiheet olivat aikaisempi tutkimus sekä osaamisen johtaminen. Tutkimusmenetelmänä työssä käytettiin sisällönanalyysia. Dokumentoimme ryhmätyöt videoin ja valokuvin jonka jälkeen litteroimme ne. Tämän lisäksi kokosimme tärkeimmät esiin nousseet asiat teemahaastatteluista sekä analysoimme eläytymismenetelmän pohjalta kirjoitetut tarinat. Opinnäytetyö sisältää opintojakson aikana otettuja kuvia. Opintojaksolla esiin nousseita teemoja olivat muun muassa teknologian kehitys, moniammatillisuus, lyhyemmät työsuhteet, sosiaalisen kanssakäymisen muutos, kirjaston fyysisten tilojen muutos ja työntekijän itsensä konseptointi. Esiin nousseita kompetensseja olivat muun muassa itsensä johtaminen, projektinhallinta, esimiestaidot, kielitaito, teknologiaosaaminen, sosiaaliset taidot sekä palvelualttius.This thesis is a report of the Society, Change and Future -study module that was held in the Lemminkäisenkatu branch on 16 to 17 May 2016. The purpose of the study module was to consider the competences that might be needed in one’s profession in the year 2035. Different kinds of future studies methods that were used during the study module were explained in the theory -part of the work. These included brainstorming, future workshops, and the empathy -method. Other topics for the theory part were earlier studies and knowledge management. The research method used for the thesis was content analysis. We documented group works with videos and photographs and then transcribed them. In addition to this, we gathered the most important topics that stood out in the theme interviews and also analyzed the stories that were based on the empathy method. The thesis includes photos taken during the study module. The themes that came up during the study module included development in technology, multi-professionalism, shorter employment contracts, changes in social intercourse, changes in the physical library and the concept of an employee. The competences that came up included self-management, project management, leadership skills, language skills, know-how in technology, social skills and willingness to be of service

Moniammatillisen yhteistyön kehittäminen palvelutalo Ruskalinnassa - työntekijöiden näkökulma

Opinnäytetyön tarkoituksena oli laatia haastatteluista saatujen mielipiteiden perusteella kehitysehdotuksia palvelutalo Ruskalinnan toiminnasta joiden avulla yhdistyksen johtoryhmä pystyisi suunnittelemaan uusia toimintatapoja moniammatillisen yhteistyön kehittämistyölle. Teemahaastattelun tuloksien pohjalta laadittiin kehitysehdotuksista lista, jonka avulla yhdistyksen johto voisi laatia uusia toimintatapoja moniammatillisen yhteistyön kehittämistyöhön. Ruskalinnan palvelujohtajan kanssa sovittiin, että haastatteluja tehdään seitsemän ja haastatteluihin valittiin sopivat henkilöt heidän koulutuksensa ja työtaustansa vuoksi. Haastattelut laadittiin teemahaastattelun muotoon, jossa ennalta laaditut teemat toimivat puheenaiheina jokseenkin vapaamuotoisessa keskustelussa. Kaikki haastattelut tallennettiin digitaalisesti ja salassapitovelvollisuuden mukaan tallenteet tuhottiin litteroinnin jälkeen. Litterointi tarkoittaa haastattelujen auki kirjoittamista sanasta sanaan. Haastattelujen tuloksena syntyi selvitys moniammatillisen yhteistyön kehittämisestä, mutta muitakin tuloksia tuli esiin. Muut tulokset ovat vahvasti kytköksissä työhyvinvointiin ja talossa olisi tuloksien perusteella myös tarvetta sen aiheen opinnäytetyölle. Tässä opinnäytetyössä käsitellään moniammatillisuutta ja sen kehittämistä työntekijöiden näkökulmasta palvelutalo Ruskalinnassa. Näkökulmia asiasta on monia, esimerkiksi asukkaiden tai omaisten näkökulma. Olisi ollut mielekästä yhdistää tähän opinnäytetyöhön myös palvelutalojen välinen yhteistyö. Palvelutalossa olisi myös tarvetta eräänlaiselle ideariihelle, johon tämän opinnäytetyön teoriapohjaa voidaan käyttää hyödyksi.The purpose of the thesis was to interview the personnel’s experiences about transprofessional collaboration and the factors which are inhibiting it in Ruskalinna’s rest-home. Ruskalinna is a rest-home for the elderly and it is a part of a non-profit making association called Ruskatalojen palveluyhdistys ry. A list was made from the results of the interviews and it consists of development suggestions. The list is supposed to help the management to make new plans of how to improve the transprofessional collaboration. With the manager of the Ruskalinna’s rest-home we agreed to make seven interviews in total and we selected the suitable interviewees according to their education and working background. The interviews were made according to a technique called ‘theme interview’ where the topics in the interview were scripted themes. The main thing in the interview is that it is more a conversation than an interview. All of the interviews were digitally recorded and then the recordings were transcripted to paper. After the transcription the recordings were destroyed according to obligation to maintain secrecy. Transcription is a method where interviews are written word by word into text. Although a disquisition about the development of the transprofessional collaboration was made, there was a great variation of other results. The other results were mainly about welfare at work and the variety of the results was so great that there is room for another thesis. In this thesis there will only be conclusions about the development of transprofessional collaboration from the personnel’s point of view in Ruskalinna’s rest-home. There are many points of view about this matter, for example the points of view of the residents at the rest-home or the relatives of the residents. It would have been intriguing to add an interview or a poll about the collaboration between the rest-homes that are part of the Ruskatalojen palveluyhdistys ry. There would be a need of some kind of brainstorming where employees try to come up with ideas how to develop the multiprofessional collaboration in Ruskalinna. The theory of this thesis can be used as a base for this kind of thesis

Ydinjätteen vaaramerkki - merkityksen säilymisen haasteet kulttuurisidonnaisessa maailmassa

Tutkielma käsittelee ydinjätteen vaaranmerkin merkityksen säilyvyyttä sen toiminnallisen ajan, eli noin sadantuhannen vuoden ajan. Semiotiikan ja kulttuurisidonnaisuuden teoriat toimivat teoreettisena viitekehyksenä tutkielmalle. Tutkielma selvittää niitä tekijöitä jotka vaikuttavat merkin ymmärrettävyyden säilymiseen kulttuurisidonnaisessa maailmassa erittäin pitkällä aikajaksolla. Merkkien historia tarjoaa tutkielmalle taustan jota vasten peilata itseään. Aineistoanalyysissä käsitellään ionisoivan säteilyn merkkiä sekä yleisten varoitusmerkkien tuoretta uudistusta, jotka tarjoavat tietoa merkityksellistämisen rakentumisesta. Tulevaisuuden tutkimuksen teoriat ja erilaiset vaihtoehtoiset skenaariot tuovat mahdollisuuden analysoida merkin toiminnan vaatimuksia eri olosuhteissa. Johtopäätökset tarjoavat minimivaatimukset joiden varaan voidaan rakentaa ydinjätteen vaaraa ilmaiseva merkki

”Kuka viereesi jää?” : sosiaalinen tuki vuonna 2030 tulevien ikääntyneiden kertomana

Tutkimuksessa tutkittiin millaisia merkityksiä tulevat ikääntyneet ikääntymiselle antavat, sekä tarkasteltiin millaisena tulevaisuuden ikääntyneet näkevät sosiaalisen tuen vuonna 2030. Tutkimusjoukko on rajattu koskettamaan kemiläisiä henkilöitä, jotka ovat syntyneet 1944-1963 ja ovat näin ollen kolmannen iän edustajia vuonna 2030. Tutkimus oli tulevaisuudentutkimus, jossa tutkimusaineisto kerättiin puolistrukturoiduilla teemahaastatteluilla. Tutkimusta varten haastatteltiin kymmentä henkilöä, joista neljä oli miehiä ja kuusi naista. Haastattelut nauhoitettiin ja litteroitiin. Haastattelun analysointiin käytettiin teemoittelua, joka pohjautui teemahaastattelun runkoon sekä sosiaalisen tuen teorioihin. Tutkimuksessamme tulevat ikääntyneet näkivät ikääntymisen niin fyysisenä, psyykkisenä kuin sosiaalisena muutoksena. Ikääntyminen nähtiin vastauksissa aktiivisena itsensä toteuttamisen aikana, mutta toisaalta myös luopumisena toimintakyvyn heiketessä. Sosiaalinen tuki näyttäytyi haastateltavien vastauksissa aineellisena, toiminnallisena, tiedollisena, emotionaalisena sekä osallisuuden tukena. Sosiaalista tukea haastateltavat näkivät tulevaisuudessa hakevansa ensisijaisesti epäviralliselta taholta kuten perheeltä, lähisukulaisilta ja lähiyhteisöstään. Virallisen tahon tarjoamaan sosiaaliseen tukeen haastateltavat ajattelivat turvautuvansa ainoastaan pakon edessä. Tulevat ikääntyneet näkivät itsensä aktiivisina ja itsenäisinä toimijoina vuonna 2030. Virallisen sektorin palveluita nähtiin tarvittavan lähinnä toimintakykyä ylläpitävien palveluiden tarjoajana. Tulevaisuuden sosiaali- ja terveyspalveluilta haastateltavat toivoivat räätälöityjä, yksilön valinnanvapautta korostavia, asiakaslähtöisiä ratkaisuja. Yksityisten palveluntuottajien määrän nähtiin ohittavan julkisten palveluiden sektorin vuonna 2030

Hinnoittelun ennakointi Osuuskauppa Hämeenmaassa

Työn teoriaosuuden keskeisiksi käsitteiksi valittiin segmentointi ja hinnoittelu. Segmentoinnilla ja hinnoittelulla on tärkeä rooli yrityksen toiminnan ylläpitämisessä. Yrityksen on osattava hinnoitella oikein tuotteensa ja palvelunsa, jotta se tuottaa voittoa. Segmentointi alkaa aina yrityksen asiakkaasta ja sen tarkoituksen on samankaltaisten asiakasryhmien tunnistaminen. Matkailupalvelua kehitettäessä yrityksen tulee keskittyä tietyn segmentin tarpeisiin ja toiveisiin. Yrityksen on ymmärrettävä hinnoittelussa asiakkaidensa tarpeita ja sitä mitä asiakkaat arvostavat yrityksen palveluissa. Hinnoittelu on osa yrityksen johdon päätöksentekoa ja siihen vaikuttaa palvelun sekä liiketoiminnan luonne. Yrityksen käyttämällä hinnoittelustrategialla ja hinnoittelulla on kokonaisuutena keskeinen vaikutus yrityksen kannattavuuteen ja toiminnan jatkuvuuteen. Ennakoinnin perusta on tulevaisuuden tutkimuksessa ja sitä voidaan jopa pitää tulevaisuuden tutkimuksen käytön ilmauksena. Tulevaisuudentutkimus yrittää tieteenalana kuvata, selittää ja ymmärtää laajoja koko yhteiskuntaa koskevia muutos- ja kehitysprosesseja. Työssä käytettävä menetelmä oli ennakointi, joka on laadullinen menetelmä. Tulevaisuustiedon analysointi tehtiin tulevaisuuspyörän avulla. Tulevaisuuspyörästä saatiin kahdeksan vastausta ja se toteutettiin Original Sokos Hotel Vaakuna Hämeenlinnan henkilökunnan avulla. Tulevaisuudessa en-nakoitiin hintojen nousevan, talouskriisin olevan ohitse, matkailijamäärien kasvavan sekä teknologian kehittyvän. Tulevaisuuden ennakoiminen on hankalaa, sillä yrityksen on osattava varautua erilaisiin muutoksiin ja uhkiin. Yritys voi vaikuttaa tulevaisuuden laatuun yksittäisten valintojen avulla, joten on tärkeää selvittää millaiset yksittäiset valinnat johtavat parhaimpaan lopputulokseen.The objective was to bring some foresight into the pricing at the hotel. The pricing strategy used in the company must be based on a clear understanding of the company's pricing objectives. A changing world creates pressure on the pricing of the hotel, and for that reason the company must be able to prepare for change and existing threats. For example, the Ukrainian crisis and the collapse of the Russian ruble exchange rate is limiting the number of Russian tourists in Finland. Segmentation and pricing was chosen to be key concepts in the theoretical part of this thesis. This segmentation and pricing plays an important role in maintaining the company's operations. The company must be able to correctly price their products and services in order to generate profits. Segmentation begins with the company's customers and its purpose is to identify similar groups of customers. When developing a tourism service company, focus will be on a specific seg-ment's needs and desires. The company must understand its customers’ needs in the pricing and what its customers value in the company's services. The company must understand in the pricing their customers’ needs and that the pricing is part of the company's management decision-making and influences the nature of the service, as well as the business. The company's use of its pricing strategy and pricing as a whole makes an essential contribution to the continuity and profitability of its operations. Forecasting is the foundation for research into the future, and it can even be seen as an expression of future research. Future Studies as a discipline tries to describe, explain and understand the broad processes of change and development for society as a whole. The method used in this study was foresight, which is a qualitative method. The analysis of the future data was made with a futures wheel. The futures wheel gave eight answers and it was made with Original Sokos Hotel Vaakuna Hämeenlinna staff members. They forecast that in the future prices would rise, the economic crisis will be past, tourist numbers grow and technology is developing. Forecasting the future is difficult, because the company must be able to prepare for a variety of changes and threats. The company may affect the quality of the future with individual choices, so it is important to find out what kind of individu-al choices lead to the best outcome

Tulevaisuuden oppimatka kahden mallin, strategisen palvelumuotoilun ja ilkeiden ongelmien kanssa

Tämä on pro gradu -tutkielma, joka pohjautuu kahden eri mallin tarkasteluun: Camilluksen(2008) esittämään PPG Industriesin kehykseen ja kehittyneeseen tuplatimanttimalliin. Työn alla on myös artikkeli, joka liittyy näiden kahden mainitun mallin vertailu. Tutkimuksessa mukanalisäkseni Satu Miettinen ja Mari Suoheimo. Pohdin tutkimuksen perusteella opittuja asioita, kuten esimerkiksi tulevaisuudentutkimusta ja Pareto-analyysia. Työssä on kestävän kehityksen näkökulma. Tämän työn tarkoitus on auttaa palvelumuotoilijoita ymmärtämään teorioiden eri näkökulmat ja hyödyt sekä soveltamaan näitä työssään. Tässä gradussa verrataan kehittynyttä tuplatimanttimallia (Evolved Double Diamond) Camilluksen(2008) esittämään PPG Industriesin kehykseen, joilla vastataan ilkeisiin ongelmiin. Nämä mallit on valittu, koska ne edustavat systemaattista lähestymistapaa muotoiluprosesseihin. Camillus väitti, että ilkeät ongelmat lisääntyvät usein, kun organisaatio kohtaa jatkuvan muutoksen tai ennennäkemättömiä haasteita. Itse asiassa ilkeiden ongelmien sosiaalinen monimutkaisuus sekä tekniset vaikeudet tekevät niistä vaikeasti hallittavia. Lisäksi päivittäisessä palvelumuotoilijan työssä tehdään usein löytöjä, jotkavaativat radikaalia muutosta. Näitä voi esiintyä sellaisilla aloilla kuin työttömyys, terveydenhuolto, koulutus ja muut sosiaalipalvelut. Tässä tutkimuksessa vertailinkahta mallia ymmärtääkseniniiden yhtäläisyydet ja erot. Molempia malleja käytetään luomaan strategia ilkeiden ongelmien kontekstiin -uusi kehittynyt tuplatimanttimalli on tehty erityisesti ilkeisiin ja kompleksisiin ongelmiin