Customer-focused product development : An outdoor industry perspective

Being customer‐focused is often considered to be a key success factor inproduct‐ or service development. This kind of approach may comprise manythings in practice, such as formal or informal methods and activities that arecarried out to identify and meet, or preferably exceed, customer needs andexpectations. The overall purpose of this thesis is to contribute to a greaterknowledge about the use and function of methods, activities and tools regardingcustomer‐focused product development in the outdoor industry.The thesis is based on three papers, all related to customer‐focused productdevelopment within the outdoor industry. Two empirical studies have beenconducted. In the first one, the outdoor companies’ own experiences of customerinvolvement in product development are examined. In the second study, the useand function of environmental labels as drivers of attractive quality within theoutdoor industry are explored.A new methodology for customer‐focused product development is alsopresented. It is aimed to be used as a hands‐on support for designing for thesatisfaction of customer needs at different levels in practice, especially those thathave been found to be important in the creation of attractive quality and customerloyalty

Designing for the satisfaction of high-level needs : introducing the Ideation Need Mapping (INM) methodology

Purpose– The purpose of this paper is to introduce a methodology that can support the process of understanding and designing for the satisfaction of high-level needs in practice. The satisfaction of high-level needs has seldom been in focus when it comes to customer satisfaction surveys or the process of new product or service development. However, needs do occur on various levels, and the satisfaction of high-level needs actually appears to have the greatest potential for the creation of loyalty among customers and customer satisfaction. The satisfaction of high-level needs has furthermore been pointed out as a strategy for the creation of attractive quality.Design/methodology/approach– The paper is based on literature studies and the application of the Ideation Need Mapping (INM) methodology in a specific case.Findings– The paper presents the INM methodology that could be used for guiding product and service innovation in practice. More specifically, the methodology supports the process of understanding and designing for the satisfaction of high-level needs.Originality/value– This paper aims to contribute to envisioning and demonstrating how the understanding of, and design for, satisfaction of high-level needs can be done in practice

Från Paris till Ragunda : En översikt av processen att överföra Parisavtalet till kommunal aktion

Syftet med denna rapport är att belysa processen att föra över det internationella Paris-klimatavtalet från 2015 till först nationell nivå och sedan vidare till regional (Jämtlands län) och slutligen till kommunal nivå (Ragunda). Avsikten med rapporten är inte att med precision analysera situationen, utan vår ambition är snarare att lyfta fram olika frågeställningar som kan utgöra en grund för fortsatt reflektion och diskussion. Svårigheterna att möta kraven på kontinuerlig reduktion av klimatrelaterade utsläpp är omfattande och lösningsvägarna ännu delvis okända, vilket i sig gör att man måste uppvisa stor uthållighet med ett mycket långsiktigt arbete. Vi har inom ramen för Interreg-projekt SMICE[1] deltagit i arbetet med framtagandet av Region Jämtland Härjedalens Energi- och klimatstrategi för 2020-2030, vid lanseringen av densamma samt i närmare dialog med representanter för en av åtta kommuner i regionen, Ragunda kommun. Vad gäller Ragunda kommun kan studien inte påvisa någon förändring i kommunens styrning och påverkan i den ekonomiska styrningen, detta gäller för kommunens budget för 2020 samt det pågående budgetarbetet för 2021. Intentionerna i energi- och klimatstrategin visar sig ännu inte i någon större utsträckning i kommunens verksamhet, trots en vilja bland politiker och tjänstemän att bidra till måluppfyllelse. De förändringar som beslutsfattare önskar ske i vårt samhälle bromsas i den kommunala kontexten av en rad hindrande faktorer. En slutsats från rapporten är att det finns en klar prioriteringsproblematik mellan klimatrelaterade mål och rena välfärdsmål. Det som ytterligare förvärrar denna problematik är att förutsättningar för kollektiva samverkanslösningar i glesbygd är sämre jämfört med förutsättningarna för tätbefolkade områden. En annan slutsats är att det är svårt att svara på frågan vilken insats eller aktivitet som är mest klimatoptimal. Ofta beror svaret på hur frågan ställs. Denna problematik gör att det kan vara svårt att på kommunal nivå ta beslut som faktiskt gynnar klimatet och miljön på både kort och lång sikt. [1][1] Samskapande Mittnordisk Innovationsarena för Cirkulär Ekonomi (SMICE) är ett Interreg projekt med syfte att hitta sätt att accelerera omställningen i Jämtland-Härjedalen och Tröndelag mot “ett grönt skifte”. Projektet har utforskat samskapande och har med en bred ansats sökt sammankoppla näringsliv, medborgare och aktörer i innovationssystemet för att utveckla aktiviteter som stärker cirkulära ekonomi. Projektettid har pågått perioden 2017–2020

More value from fewer resources : How to expand value stream mapping with ideas from circular economy

Purpose: The purpose of this paper is to discuss recent trends in the circular economy and investigate how value stream mapping (VSM) can be extended to more fully include some of the critical aspects of circular economy. Design/methodology/approach: The findings are based on previous research that has explored the usage of VSM to include aspects of the environment and sustainability aspects. These ideas are then expanded to new ways to use VSM by mapping value of a product as it is; used, maintained, re-used, remanufactured, recycled, incinerated or used for landfill. The authors test out this approach through application in the waste management sector to identify possibilities for improvement and new business opportunities in what now is considered waste. Findings: This paper introduces an expanded version of VSM that refines the existing Lean toolbox for exploring value and mapping value in a circular economy. Practical implications: The aim of this paper is to expand the relevance and practical value of VSM as the world economy increasingly moves toward a circular one. Originality/value: Today, VSM is a widespread method within Lean manufacturing that scrutinizes value creation within an organization or within a value chain. This paper describes how VSM can be refined to explore value streams in the afterlife of a product and explore waste as a resource utilization opportunity

Customer involvement in product development: experiences from Scandinavian outdoor companies

In this paper the outdoor gear and clothing companieś experiences ofcustomerinvolvement in product development are investigated and discussed. The purpose is to examine howcustomersare involved in product development and whether the companies believe there is a need for greater involvement. The study focuses on threecustomergroups: users, retailers and professional users. Surveys were sent out to 33 Swedish and Norwegian companies within the Scandinavian Outdoor Group. The results of the study indicate that the companies think there is a need to involve the users more than today in the early phases of the product development process. Smaller companies seem to have a need for greater user involvement. Most of the participants also explained that they would increase theircustomerinvolvement if they had more time and greater financial resources. © 2011 Published by Elsevier Ltd

Kokbok för förändringsledare : Metdoder för att stötta engagerade människor att förverkliga idéer

Det här är en kokbok för förändringsledare. Du kan använda denna bok om du ska leda  utvecklingsaktiviteter och letar efter bra och beprövade metoder för att leda grupper  och processer. Vi beskriver metoderna som vi har använt inom vårt projekt SMICE, i  vilket sammanhang metoderna använts och när de olika metoderna fungerat bra. Vår förhoppning med att nedteckna dessa metoder är att du ska inspireras och vågar  prova något nytt för att skapa nytta. Vi tror att ett detaljerat sätt att dokumentera  metoderna gör dem mer användbara för dig men också för oss själva.   Metoderna är graderade efter vilket behov av förkunskap och förberedelser du behöver,  från det enklaste, där du kan öppna kokboken och använda metoden på en gång, till  metoder som kräver utbildning eller specialistkompetens innan du sätter igång. Boken är indelad i fyra huvuddelar; Starta, Forma, Utveckla och förankra och Bygga vidare. Till dessa delar har vi identifierat metodstöd som kan användas vid en rad olika tillfällen;  vid idégenerering, vid idéutveckling, vid affärsutveckling, för att inspirera, för att skapa  samsyn och samverkan och för att mobilisera större grupper av människor och  organisationer. Något för alla, alltså. Avslutningsvis finner du tips och stöd för att  driva dessa utvecklingsprocesser på distans med digitala verktyg i digitala möten.  Ska vi sammanfatta någon lärdom av detta arbete så blir det våra nycklar som presenteras på nästa sida. Du kan se dessa nycklar som våra bästa råd för att du ska lyckas med ditt  arbete med att leda processer och att ordna möten. Lycka till! Metoderna har testats och utvecklats inom SMICE - Samskapande Mittnordisk  Innovationsarena för Cirkulär Ekonomi, ett projekt inom Interreg som pågått  2017-2020.

Deubiquitinase inhibition by WP1130 leads to ULK1 aggregation and blockade of autophagy

<p>Autophagy represents an intracellular degradation process which is involved in both regular cell homeostasis and disease settings. In recent years, the molecular machinery governing this process has been elucidated. The ULK1 kinase complex consisting of the serine/threonine protein kinase ULK1 and the adapter proteins ATG13, RB1CC1, and ATG101, is centrally involved in the regulation of autophagy initiation. This complex is in turn regulated by the activity of different nutrient- or energy-sensing kinases, including MTOR, AMPK, and AKT. However, next to phosphorylation processes it has been suggested that ubiquitination of ULK1 positively influences ULK1 function. Here we report that the inhibition of deubiquitinases by the compound WP1130 leads to increased ULK1 ubiquitination, the transfer of ULK1 to aggresomes, and the inhibition of ULK1 activity. Additionally, WP1130 can block the autophagic flux. Thus, treatment with WP1130 might represent an efficient tool to inhibit the autophagy-initiating ULK1 complex and autophagy.</p

SLC9A6 Mutations Cause X-Linked Mental Retardation, Microcephaly, Epilepsy, and Ataxia, a Phenotype Mimicking Angelman Syndrome

Linkage analysis and DNA sequencing in a family exhibiting an X-linked mental retardation (XLMR) syndrome, characterized by microcephaly, epilepsy, ataxia, and absent speech and resembling Angelman syndrome, identified a deletion in the SLC9A6 gene encoding the Na+/H+ exchanger NHE6. Subsequently, other mutations were found in a male with mental retardation (MR) who had been investigated for Angelman syndrome and in two XLMR families with epilepsy and ataxia, including the family designated as having Christianson syndrome. Therefore, mutations in SLC9A6 cause X-linked mental retardation. Additionally, males with findings suggestive of unexplained Angelman syndrome should be considered as potential candidates for SLC9A6 mutations