Percepção e avaliação dos espectadores em relação às ativações de patrocínio dos eventos teste dos Jogos Olímpicos Rio 2016

In this study, we sought to measure and analyze the degree of perception and evaluation of sports spectators in relation to the sponsorship actions of Bradesco, Correios, Coca-Cola and Samsung during a test event for the Rio 2016 Olympic Games. Using the qualitative methodology for data analysis. These were obtained through the application of a mixed, pre-defined and standardized questionnaire. The results show the inefficiency of the companies, official sponsors of the Olympic Games, to effectively take advantage of the possibility of using the main event of the world sport as a platform for activating their brands. Such inefficiency is demonstrated by the lack of perception on the part of the spectators of the actions that the companies in question performed in the test event.En este estudio buscamos medir y analizar el grado de percepción y evaluación de los espectadores deportivos en relación con las acciones de patrocinio de Bradesco, Correios, Coca-Cola y Samsung durante un evento de prueba para los Juegos Olímpicos Rio 2016. Utilización de la metodología cualitativa para el análisis de datos. Estos se obtuvieron mediante la aplicación de un cuestionario mixto, predefinido y estandarizado. Los resultados muestran la ineficacia de las empresas, patrocinadores oficiales de los Juegos Olímpicos, para aprovechar efectivamente la posibilidad de utilizar el evento principal del deporte mundial como plataforma para activar sus marcas. Tal ineficacia se demuestra por la falta de percepción por parte de los espectadores de las acciones que las empresas en cuestión realizaron en el evento de prueba.Neste estudo buscamos mensurar e analisar o grau de percepção e avaliação dos espectadores esportivos em relação às ações de ativação de patrocínio das empresas Bradesco, Correios, Coca-Cola e Samsung, durante evento teste para os Jogos Olímpicos Rio 2016.  Para tal, fez-se uso da metodologia qualitativa para a análise dos dados. Estes foram obtidos através da aplicação de questionário misto, pré-definido e padronizado. Os resultados encontrados evidenciam a ineficiência das empresas, patrocinadoras oficiais dos Jogos Olímpicos, em aproveitarem, de maneira efetiva, a possibilidade de utilização do principal evento do esporte mundial como plataforma de ativações de suas marcas. Tal ineficiência é demonstrada através da falta de percepção, por parte dos espectadores, das ações que as empresas em questão realizaram no evento teste

Comunicación comunitaria y responsabilidad social en clubes de fútbol del Brasil y de Europa: mucho más allá del “socio-hincha”

Para os clubes de futebol da Europa, o relacionamento com a comunidade é entendido, ao lado da performance esportiva e do posicionamento de mercado, como um dos vértices de sua atuação estratégica. A comunicação com a comunidade adquire fundamental importância para as agremiações esportivas, contribuindo para sólido relacionamento com grupos de interesse e valorização da marca. O objetivo deste artigo é comparar as ações de comunicação com a comunidade dos principais clubes de futebol do Brasil e da Europa. Para isso, analisamos a comunicação nos seus portais oficiais. As organizações brasileiras apresentam entendimento restrito de suas ações com a comunidade, ao contrário das entidades europeias, que investem de forma estratégica nesse tipo de comunicação.For the football clubs in Europe, the relationship with the community is understood, together with the sports performance and with the market positioning, as one of the vertices of its strategic role. The communication with the community acquires fundamental importance for the sports clubs, contributing to strong relationship with groups of interest and to brand enhancement. The purpose of this article is of comparing the actions for communication with the community of the leading football clubs in Brazil and in Europe. For this we analyze the communication in their official portals. The Brazilian organizations present an understanding that is restricted to their actions with the community, contrary to that of the European entities, which invest strategically in this kind of communication.Para los clubes de fútbol de Europa, la relación con la comunidad se entiende, al lado del rendimiento deportivo y posicionamiento de mercado, como uno de los vértices de su actuación estratégica. La comunicación con la comunidad adquiere una importancia fundamental a las asociaciones deportivas, contribuyendo para un sólido relacionamiento con los grupos de interés y la valorización de la marca. El propósito de este artículo es comparar las acciones de comunicación con la comunidad de los principales clubes de fútbol del Brasil y de Europa. Para esto, analizamos la comunicación a través de los portales oficiales en internet. Las organizaciones brasileras presentan un entendimiento limitado de sus acciones con la comunidad, a diferencia de las entidades europeas, que invierten estratégicamente en este tipo de comunicación

O papel organizacional de clubes de futebol brasileiros e os conceitos de organização e instituição

Football clubs, in addition to being entities responsible for managing the team, are also spaces for socialization, creation of memories, rites and deep manifestations of fans. In Brazil, however, there is still no consensus about the organizationalrole played by such entities. Thus, this article aims, from theoretical reflections based on the concepts of organization and institution, to point out ways for a possible organizational classification of such entities within the sports industry.Los clubes de fútbol, además de ser entidades responsables de la gestión del equipo, también son espacios de socialización, de creación de recuerdos, ritos y expresiones profundas de la afición. En Brasil, aún no hay un consenso sobre las discusionesen torno al rol organizativo que juegan estas entidades. Por tanto, a partir de reflexiones teóricas basadas en los conceptos de organización e institución, este artículo busca señalar caminos para una posible clasificación organizativa de dichasentidades dentro de la industria del deporte.Os clubes de futebol, além de serem entidades responsáveis pela gestão da equipe, são também espaços de socialização, de criação de memórias, ritos e manifestações profundas de torcedores. No Brasil, no entanto, ainda não há consenso sobre o papel organizacional desempenhado por tais entidades. Desta maneira, o objetivo deste artigo é, a partir de reflexões teóricas pautadas nos conceitos de organização e instituição, apontar caminhos para uma possível taxonomia organizacional de tais entidades dentro da indústria do esporte

Rio 2016 Olympic Games: impact of sponsor activation actions on the perception and brand awareness of spectators of the event

O patrocínio a mega eventos esportivos, como os Jogos Olímpicos, tornou-se, especialmente nas últimas décadas, uma importante ferramenta de marketing, comunicação e branding para ampliação do alcance global e local de marcas patrocinadoras. Dentre as ferramentas utilizadas no patrocínio esportivo, destacam-se as ativações de marca realizadas nos locais de competição, que afetam a percepção de espectadores do evento. Mais do que afetar a percepção dos mesmos em relação à marca, tais ações de ativação, se bem estruturadas, têm a capacidade de gerar consciência de marca e, por consequência, agregar valores tangíveis e intangíveis a elas. No entanto, o número de estudos que relacionam as percepções das ativações e a consequente geração de consciência de marcas patrocinadoras de mega eventos ainda é notavelmente baixo. Desta forma, o objetivo principal deste trabalho foi avaliar a consciência de marca gerada nos consumidores e a percepção dos mesmos, sobre as ações de ativação de dois patrocinadores locais (Bradesco e Correios) e dois globais (Coca-Cola e Samsung) dos Jogos Olímpicos Rio 2016. Para alcançar tal objetivo, optou-se por uma metodologia mista de caráter exploratório, explicativo e descritivo. Os dados foram obtidos a partir da aplicação de questionários pré-definidos para uma amostra total de 405 indivíduos, distribuídos em três fases: em Evento Teste da Ginástica Artística, antes da realização dos Jogos Olímpicos (fase 1), no Parque Olímpico da Barra da Tijuca; durante os Jogos Olímpicos Rio 2016 (fase 2), no mesmo local; e, um ano após a realização do mega evento (fase 3), em abordagem online. As análises foram realizadas através da frequência de respostas e processo de codificação e categorização do conteúdo. Como resultado, notou-se um baixo índice de percepção das ações de ativação realizadas na primeira fase. Este baixo índice impactou negativamente o nível de consciência de marca relacionado a patrocinadores locais na segunda fase. Por outro lado, não foi capaz de impactar negativamente os índices de consciência de marca associados a patrocinadores globais na mesma fase. Para a segunda fase, os índices de percepção de ativações de marca melhoraram para todos os patrocinadores, com exceção dos Correios, e impactaram diretamente (promovendo uma elevação) o índice de consciência de marca apontado pelos respondentes na terceira fase de coletas. Conclui-se, então, que no caso de patrocinadores locais, o nível de percepção das ações de ativação realizadas em uma fase afeta diretamente o nível de consciência de marca gerado na fase seguinte. Para patrocinadores globais, no entanto, somente a percepção das ativações ofertadas em uma fase não é suficiente para manutenção do nível de consciência de marca na fase seguinte; é necessário um considerável nível prévio de associação entre o patrocinador e os Jogos Olímpicos para potencializar o efeito de tais ativações sobre os espectadores/consumidoresSponsorship of mega-sporting events such as the Olympic Games have become, mainly in the last decades, an important marketing, communication and branding tool to extend the global and local reach of sponsoring brands. Among the tools used in sports sponsorship, brand activations created in competition sites, which affect the perception of the event spectators, should be highlighted. More than affecting their perception in relation to the brand, if well structured such activations are capable of generating brand awareness and, consequently, add tangible and intangible value to it. However, the number of studies that relate activation perception and the consequent awareness of the sponsoring brands in mega events is notably small. Thus, the main objective of this work was to assess consumers\' brand awareness and perception about the activation actions of two local sponsors (Bradesco and Correios) and two global sponsors (Coca-Cola and Samsung) of the Rio 2016 Olympic Games. To achieve such an objective, a mixed exploratory, explanatory and descriptive methodology was chosen. The data were obtained from pre-defined questionnaires applied to a sample of 405 people in three phases: during the Artistic Gymnastics Test Event, before de Olympic Games (phase 1), which took place at the Barra da Tijuca Olympic Park; during the Rio 2016 Olympic Games (phase 2), which happened at the same place as in phase 1; and a year after the mega event (phase 3), by using an online approach. The analyses were carried out by means of frequency of the answers and a process of content encoding and categorization. The findings point to low levels of perception in relation to the activations performed in the first phase. Such low levels influenced negatively the level of brand awareness related to the local sponsors in the second phase. On the other hand, they did not influence negatively the levels of brand awareness associated with the global sponsors in the same phase. In the second phase, the levels of perception of brand activation improved in relation to all the sponsors analyzed except Correios, and exerted direct impact (causing an increase) on the respondents\' level of brand awareness in the third phase of data collecting. It is concluded that, in the case of local sponsors, the level of perception of activation actions in one phase directly affects the level of brand awareness in the following phase. As for global sponsors, however, only the perception of the activations created in one phase is not enough to keep the level of brand awareness in the following phase; a considerable previous level of association between the sponsor and the Olympic Games is necessary to boost the effect of such activations on spectators/consumer

Rio 2016 Olympic Games: impact of sponsor activation actions on the perception and brand awareness of spectators of the event

O patrocínio a mega eventos esportivos, como os Jogos Olímpicos, tornou-se, especialmente nas últimas décadas, uma importante ferramenta de marketing, comunicação e branding para ampliação do alcance global e local de marcas patrocinadoras. Dentre as ferramentas utilizadas no patrocínio esportivo, destacam-se as ativações de marca realizadas nos locais de competição, que afetam a percepção de espectadores do evento. Mais do que afetar a percepção dos mesmos em relação à marca, tais ações de ativação, se bem estruturadas, têm a capacidade de gerar consciência de marca e, por consequência, agregar valores tangíveis e intangíveis a elas. No entanto, o número de estudos que relacionam as percepções das ativações e a consequente geração de consciência de marcas patrocinadoras de mega eventos ainda é notavelmente baixo. Desta forma, o objetivo principal deste trabalho foi avaliar a consciência de marca gerada nos consumidores e a percepção dos mesmos, sobre as ações de ativação de dois patrocinadores locais (Bradesco e Correios) e dois globais (Coca-Cola e Samsung) dos Jogos Olímpicos Rio 2016. Para alcançar tal objetivo, optou-se por uma metodologia mista de caráter exploratório, explicativo e descritivo. Os dados foram obtidos a partir da aplicação de questionários pré-definidos para uma amostra total de 405 indivíduos, distribuídos em três fases: em Evento Teste da Ginástica Artística, antes da realização dos Jogos Olímpicos (fase 1), no Parque Olímpico da Barra da Tijuca; durante os Jogos Olímpicos Rio 2016 (fase 2), no mesmo local; e, um ano após a realização do mega evento (fase 3), em abordagem online. As análises foram realizadas através da frequência de respostas e processo de codificação e categorização do conteúdo. Como resultado, notou-se um baixo índice de percepção das ações de ativação realizadas na primeira fase. Este baixo índice impactou negativamente o nível de consciência de marca relacionado a patrocinadores locais na segunda fase. Por outro lado, não foi capaz de impactar negativamente os índices de consciência de marca associados a patrocinadores globais na mesma fase. Para a segunda fase, os índices de percepção de ativações de marca melhoraram para todos os patrocinadores, com exceção dos Correios, e impactaram diretamente (promovendo uma elevação) o índice de consciência de marca apontado pelos respondentes na terceira fase de coletas. Conclui-se, então, que no caso de patrocinadores locais, o nível de percepção das ações de ativação realizadas em uma fase afeta diretamente o nível de consciência de marca gerado na fase seguinte. Para patrocinadores globais, no entanto, somente a percepção das ativações ofertadas em uma fase não é suficiente para manutenção do nível de consciência de marca na fase seguinte; é necessário um considerável nível prévio de associação entre o patrocinador e os Jogos Olímpicos para potencializar o efeito de tais ativações sobre os espectadores/consumidoresSponsorship of mega-sporting events such as the Olympic Games have become, mainly in the last decades, an important marketing, communication and branding tool to extend the global and local reach of sponsoring brands. Among the tools used in sports sponsorship, brand activations created in competition sites, which affect the perception of the event spectators, should be highlighted. More than affecting their perception in relation to the brand, if well structured such activations are capable of generating brand awareness and, consequently, add tangible and intangible value to it. However, the number of studies that relate activation perception and the consequent awareness of the sponsoring brands in mega events is notably small. Thus, the main objective of this work was to assess consumers\' brand awareness and perception about the activation actions of two local sponsors (Bradesco and Correios) and two global sponsors (Coca-Cola and Samsung) of the Rio 2016 Olympic Games. To achieve such an objective, a mixed exploratory, explanatory and descriptive methodology was chosen. The data were obtained from pre-defined questionnaires applied to a sample of 405 people in three phases: during the Artistic Gymnastics Test Event, before de Olympic Games (phase 1), which took place at the Barra da Tijuca Olympic Park; during the Rio 2016 Olympic Games (phase 2), which happened at the same place as in phase 1; and a year after the mega event (phase 3), by using an online approach. The analyses were carried out by means of frequency of the answers and a process of content encoding and categorization. The findings point to low levels of perception in relation to the activations performed in the first phase. Such low levels influenced negatively the level of brand awareness related to the local sponsors in the second phase. On the other hand, they did not influence negatively the levels of brand awareness associated with the global sponsors in the same phase. In the second phase, the levels of perception of brand activation improved in relation to all the sponsors analyzed except Correios, and exerted direct impact (causing an increase) on the respondents\' level of brand awareness in the third phase of data collecting. It is concluded that, in the case of local sponsors, the level of perception of activation actions in one phase directly affects the level of brand awareness in the following phase. As for global sponsors, however, only the perception of the activations created in one phase is not enough to keep the level of brand awareness in the following phase; a considerable previous level of association between the sponsor and the Olympic Games is necessary to boost the effect of such activations on spectators/consumer

Integrated organizational communication: a study on its strategic use in serie A teams of the brazilian football championship

O futebol brasileiro é mundialmente reconhecido pelos seus jogadores e pela sua seleção pentacampeã. Durante as últimas décadas, a modalidade passou por um intenso processo de evolução e profissionalização que culminou em resultados importantes dentro e fora dos gramados. Embora a indústria futebolística do Brasil tenha atingido altos patamares de faturamento, as mudanças no comportamento de consumo esportivo, impulsionadas pelo processo de globalização, acabaram por exigir melhores práticas de gestão estratégica, especialmente da comunicação entre as organizações envolvidas. Nesse sentido, este tema ganhou importância a partir da ótica integrada da comunicação das agremiações, considerando as suas frentes mercadológicas, internas e administrativas, e institucionais. No entanto, apesar de relevante no âmbito futebolístico, a abordagem integrada e estratégica da comunicação ainda é muito incipiente, tanto sob as perspectivas teóricas, quanto as práticas. Desta forma, a fim de contribuir para a diminuição dessa lacuna sobre o tema, o objetivo geral deste trabalho é propor recomendações para o processo de gestão estratégica da comunicação organizacional integrada, delimitada neste estudo apenas às áreas mercadológica e institucional das agremiações que disputaram o Campeonato Brasileiro de Futebol de 2021. Para tal, adotou-se uma abordagem qualitativa através dos métodos de revisão bibliográfica, pesquisa documental (primeira fase), e pesquisa de campo (segunda fase). Na primeira fase, objetivou-se identificar, por meio da pesquisa documental dos portais digitais dos clubes escolhidos, como se dá a comunicação institucional e mercadológica direcionada aos stakeholders externos à organização. Os resultados desta fase mostraram que os portais das agremiações pecam, consideravelmente, nos aspectos relacionados à transparência e à clareza de informações, além de possuírem apenas um forte viés mercadológico. Na segunda etapa, foram identificados e analisados os processos e as estratégias de comunicação organizacional integrada através da realização de entrevistas com gestores da área de comunicação ou de marketing dos clubes pesquisados. A partir da execução de um processo de codificação e categorização baseado em temas, os resultados obtidos evidenciaram a inexistência de um fluxo do processo gerencial e estratégico das agremiações, além de uma forte influência imediatista e pragmática dentro das organizações, parecendo corroborar a existência de uma cultura de tratamento e gestão fragmentada da comunicação dos clubes. Sendo assim, partindo das análises efetuadas, foram elaboradas oito recomendações que têm como objetivo promover um fluxo de mudanças culturais, estratégicas e processuais no tratamento da comunicação organizacional integrada de clubes de futebol brasileirosBrazilian football is recognized worldwide for its players and its five-time champion team. During the last decades, the modality has gone through an intense process of evolution and professionalization, which culminated in important results on and off the pitch. However, although the football industry in Brazil has reached high levels of revenue, changes in sports consumption behavior, driven by the globalization process, ended up demanding better strategic management practices, especially in the communication of the organizations. In this sense, this topic gains importance from the perspective of the associations integrated communication, considering their internal and administrative marketing and institutional fronts. However, despite the importance of the integrated and strategic approach to communication in the Brazilian football context, it is still very incipient, both from theoretical and practical perspectives. Therefore, in order to contribute to a reduction of such a gap on the subject, the general objective of this work was to offer recommendations for the process of integrated communication strategic management, focusing only on the marketing and institutional areas of the associations that disputed the Brazilian Football Championship in 2021. To this end, a qualitative approach was adopted through the methods of bibliographic review, documentary research (first phase), and field research (second phase). In the first phase of this study, the objective was to identify, through documentary research on the sites of the investigated clubs, how institutional and marketing communication is carried out, directed at stakeholders external to the organization. The results of this phase show that the sites of the associations fail considerably in aspects related to transparency and clarity of information, in addition to having only a strong marketing bias. In the second stage, we identified and analyzed the processes and strategies of integrated communication through interviews with communication or marketing managers of the chosen clubs. From the execution of a codification and categorization process based on themes, the results show the non-existence of a managerial and strategic process flow of the associations, in addition to a strong immediate and pragmatic influence within the organizations, which seems to indicate the existence of a fragmented culture of treatment and management of the communication in the analyzed clubs. Therefore, based on the analyses carried out, eight recommendations were made, which aim to promote a flow of cultural, strategic and procedural changes in the treatment of organizational communication in Brazilian football club

Análise do Comportamento do Consumidor Esportivo em Relação à Memória e Preferência de Marca: Um Estudo de Caso da Maratona de São Paulo

In recent years, street running market showed strong growth and evolution. In this scenario, companies start to adopt street racing events as relationship platform with the consumer of this sport. The aim of this paper is to analyze the sport consumer behavior regarding the association, conscience and loyalty for certain sporting goods brand over another. To achieve the objective of the article, was used as the case study methodology through the application of mixed questionnaire, at the event Marathon of São Paulo. After analyzing the data collected, there has been a strong presence of the old sponsor being cited as the current sponsor of the Marathon. Moreover, in relation to public consciousness regarding the brand that would like to sponsor the event, the old sponsor was the most remembered. The results suggest that a correct structuring and planning of sports sponsorship, covering the four stages of GSAM (goal, selection, activation and measurement), increase the chance to succeed on investment.  Nos últimos anos, o mercado de corrida de rua apresentou forte crescimento e evolução. O foco, nos eventos da modalidade, não mais está nos atletas profissionais e sim em atletas amadores que buscam, acima de tudo, a prática de uma atividade física e o entretenimento. Neste cenário, empresas passam a adotar os eventos de corridas de rua como plataforma de relacionamento com o público praticante em questão. O objetivo do presente artigo é analisar o comportamento do consumidor esportivo em relação à memória e preferência por determinada marca de material esportivo, em detrimento de outra, na Maratona de São Paulo. A efetividade das estratégias de relacionamento de cada empresa é colocada em análise uma vez que ditam as preferências dos participantes do evento

Percepção e avaliação dos espectadores em relação às ativações de patrocínio dos eventos teste dos Jogos Olímpicos Rio 2016

In this study, we sought to measure and analyze the degree of perception and evaluation of sports spectators in relation to the sponsorship actions of Bradesco, Correios, Coca-Cola and Samsung during a test event for the Rio 2016 Olympic Games. Using the qualitative methodology for data analysis. These were obtained through the application of a mixed, pre-defined and standardized questionnaire. The results show the inefficiency of the companies, official sponsors of the Olympic Games, to effectively take advantage of the possibility of using the main event of the world sport as a platform for activating their brands. Such inefficiency is demonstrated by the lack of perception on the part of the spectators of the actions that the companies in question performed in the test event.En este estudio buscamos medir y analizar el grado de percepción y evaluación de los espectadores deportivos en relación con las acciones de patrocinio de Bradesco, Correios, Coca-Cola y Samsung durante un evento de prueba para los Juegos Olímpicos Rio 2016. Utilización de la metodología cualitativa para el análisis de datos. Estos se obtuvieron mediante la aplicación de un cuestionario mixto, predefinido y estandarizado. Los resultados muestran la ineficacia de las empresas, patrocinadores oficiales de los Juegos Olímpicos, para aprovechar efectivamente la posibilidad de utilizar el evento principal del deporte mundial como plataforma para activar sus marcas. Tal ineficacia se demuestra por la falta de percepción por parte de los espectadores de las acciones que las empresas en cuestión realizaron en el evento de prueba.Neste estudo buscamos mensurar e analisar o grau de percepção e avaliação dos espectadores esportivos em relação às ações de ativação de patrocínio das empresas Bradesco, Correios, Coca-Cola e Samsung, durante evento teste para os Jogos Olímpicos Rio 2016.  Para tal, fez-se uso da metodologia qualitativa para a análise dos dados. Estes foram obtidos através da aplicação de questionário misto, pré-definido e padronizado. Os resultados encontrados evidenciam a ineficiência das empresas, patrocinadoras oficiais dos Jogos Olímpicos, em aproveitarem, de maneira efetiva, a possibilidade de utilização do principal evento do esporte mundial como plataforma de ativações de suas marcas. Tal ineficiência é demonstrada através da falta de percepção, por parte dos espectadores, das ações que as empresas em questão realizaram no evento teste

Analysis of Sport Consumer Behavior Regarding the Association , Awareness and Brand Loyalty: A Case Study of São Paulo Marathon

In recent years, street running market showed strong growth and evolution. In this scenario, companies start to adopt street racing events as relationship platform with the consumer of this sport. The aim of this paper is to analyze the sport consumer behavior regarding the association, conscience and loyalty for certain sporting goods brand over another. To achieve the objective of the article, was used as the case study methodology through the application of mixed questionnaire, at the event Marathon of São Paulo. After analyzing the data collected, there has been a strong presence of the old sponsor being cited as the current sponsor of the Marathon. Moreover, in relation to public consciousness regarding the brand that would like to sponsor the event, the old sponsor was the most remembered. The results suggest that a correct structuring and planning of sports sponsorship, covering the four stages of GSAM (goal, selection, activation and measurement), increase the chance to succeed on investment.  Nos últimos anos, o mercado de corrida de rua apresentou forte crescimento e evolução. O foco, nos eventos da modalidade, não mais está nos atletas profissionais e sim em atletas amadores que buscam, acima de tudo, a prática de uma atividade física e o entretenimento. Neste cenário, empresas passam a adotar os eventos de corridas de rua como plataforma de relacionamento com o público praticante em questão. O objetivo do presente artigo é analisar o comportamento do consumidor esportivo em relação à memória e preferência por determinada marca de material esportivo, em detrimento de outra, na Maratona de São Paulo. A efetividade das estratégias de relacionamento de cada empresa é colocada em análise uma vez que ditam as preferências dos participantes do evento