职场排斥对顾客服务主动性行为的影响——一个有调节的中介模型

职场排斥对员工的消极影响已经得到大量研究的证实。本文以资源保存理论为基础,以情绪耗竭为中介和敌意归因偏差为调节,探索职场排斥对顾客服务主动性行为的作用机制和边界条件。通过三个时间点的326位一线服务人员和与之匹配的58名主管的问卷调查,数据分析结果发现:(1)职场排斥能够对顾客服务主动性行为产生显著的负向影响;(2)情绪耗竭在职场排斥与顾客服务主动性行为之间发挥着部分中介作用;(3)员工敌意归因偏差对职场排斥与情绪耗竭之间的关系具有显著的正向调节效应,即员工敌意归因偏差水平越高,二者之间的正向关系越强;(4)员工敌意归因偏差还进一步调节职场排斥通过情绪耗竭影响顾客服务主动性行为的间接效应,即员工敌意归因偏差水平越高,职场排斥通过情绪耗竭影响顾客服务主动性行为的负向效应会被增强。国家自然科学基金面上项目“我国服务型组织中主动性氛围的内涵、形成机制与影响后果:一项多层次的追踪研究”(71572164);;教育部人文社会科学研究青年基金项目“转型社会背景下消费者世界大同主义研究:成因、表现与后果”(17YJC630031

OBSERVATION ON A NEW SENSILLUM of CERCI of PERIPLANETA AMERICANA BY SCANNING ELECTRON MICROSCOPY

作者在扫描电镜下观察了美洲大蠊尾须的细微结构，首次发现尾须上有1种新型感受器（简称感器）。该感器基部为1倒扣的飞盘形，其中部着生1根细长的感受器毛（简称感毛），暂名矛形感器。此外，尾须上还可见大量刺形感器b和少量钟形感器This paper deals with the morphology of the cerci of Periplaneta americana under the scanning electron microscope.In this initial study a new sensillum on the ventral surFace of cercus segments is Found and described in detail. This sensillum has a upside down disc shaped base with a central slender spear shaped receptor hair,hence the authors named it “speared sensillum”

A Description of Ophiotaenia sp. from Trimeresurus gramineus stejnegeri in Wuyi Mountain,Fujian,China

1992年在武夷山竹叶青Trimeresurusgramineusstejnegeri(Schmidt)小肠内采得 1种蛇带属绦虫 ,形态较为特殊 .由于成虫尚未成熟 ,未有孕节 ,因此 ,以蛇带绦虫未定种 (Ophiotaeniasp .)描述如下 .A species of cestode collected from snake Trimeresurus gramineus stejnegeri (Schmidt), in Wuyi Mountain in 1992 was described and recognized as Ophiotaenia sp

资质过剩感知影响员工职业满意度的认知路径

本文以"人—工作"匹配理论为基础,探讨了资质过剩感知对员工职业满意度的影响,分析了员工基于组织的自尊的中介作用以及员工成就需要的调节作用。基于三个时间点464份样本数据的实证研究发现:(1)资质过剩感知对员工职业满意度具有显著的负向影响;(2)基于组织的自尊在资质过剩感知与员工职业满意度的关系中起着中介作用;(3)成就需要在资质过剩感知与基于组织的自尊之间起着调节作用,员工的成就需要水平越高,资质过剩感知对基于组织的自尊的负向影响就越强;(4)成就需要还显著调节基于组织的自尊在资质过剩感知与职业满意度之间的中介作用,当员工的成就需要水平较高时,资质过剩感知通过基于组织的自尊对职业满意度的负向效应会被增强。国家自然科学基金面上项目“我国服务型组织中主动性氛围的内涵、形成机制与影响后果:一项多层次的追踪研究”(71572164);;教育部人文社会科学研究青年基金项目“转型社会背景下消费者世界大同主义研究:成因、表现与后果”(17YJC630031);;广东省哲学社会科学规划青年项目“全球化背景下消费者跨国消费决策研究:基于跨文化视角”(GD16YGL05

职场排斥视角下服务破坏动因及机制研究——基于酒店一线服务员工的实证研究

在当前我国酒店服务行业蓬勃发展的背景下,发生在服务情境中的破坏行为日趋普遍。文章基于资源保存理论,以和谐式工作激情为中介和心理顽强性为调节,探索了职场排斥对酒店员工服务破坏的影响。通过基于3个时间点获取了来自6家酒店的341份员工-领导配对问卷调查,分析结果显示:(1)职场排斥能够对员工服务破坏产生显著的正向影响;(2)和谐式工作激情在职场排斥与员工服务破坏之间起中介作用;(3)员工心理顽强性对职场排斥与和谐式工作激情之间的关系具有显著负向调节效应,员工心理顽强性越高,二者之间的负向关系越弱;(4)心理顽强性还能够进一步调节职场排斥通过和谐式工作激情对服务破坏的间接影响,当员工的心理顽强性水平较高时,职场排斥通过和谐式工作激情对服务破坏的间接影响会被削弱。国家自然科学基金面上项目“我国服务型组织中主动性氛围的内涵、形成机制与影响后果:一项多层次的追踪研究”(71572164);;\n中央高校基本科研业务费专项“马克思主义消费心理学理论研究创新团队”(20720181104);;\n教育部人文社会科学研究青年基金项目“转型社会背景下消费者世界大同主义研究:成因、表现与后果”(17YJC630031);;\n广东省哲学社会科学规划青年项目“全球化背景下消费者跨国消费决策研究:基于跨文化视角”(GD16YGL05);;\n广东省普通高校特色创新项目(人文社科)“消费者世界大同主义的本土化研究:形成原因、具体表现与影响后果”(2016WTSCX037)..

Studies on cestodes of vertebrates in China

本文记述了我国部分鱼类、爬虫类、鸟类和哺乳类等动物的绦虫58 种。并尝试用扫描电镜观察了绦虫体表的器官结构。同时记述了墨氏蛇 带绦山（Ophiataeniamonnigi)在第一中间宿主体内的发育过程。 这58种绦史包括在六目十一科三十八属之中。共6新种、11新记录。 它们分别为： 新种；1唐曾氏绦虫（Tsengiatangi)2.中华蛇带绦虫 （Ophiotaeniasinensis).3.武夷蛇带绦虫（Ophiotaeniawuyiensis) 4.林氏瑞列绦虫（Raillietina(P.)lini)5.八哥美氏绦虫(Mayhewia zcridotheris).6.苦恶...38 genera. 58 species cestodes belonging to 11 families、6 orders from fishes reptiles、birds and mammals are described in the dissertation. Of the 58 species 6 new species and 11 new records to china are reported The new species are as follows: (1) Tsengia tangin.sp.,whose name is after C. C.Tang,the famous parasitologist of China.Its scolex is smaller that T. Xiamenensis and T. neimongkuensis...学位：理学博士院系专业：生命科学学院生物学系_动物学学号：B1991200