REKREACINIŲ PASLAUGŲ KOKYBĖS VERTINIMAS: REGIONINIO PARKO ATVEJIS

Tyrimas atliktas Dubysos regioniniame parke. Tai kompleksinė saugoma teritorija, kurioje galima lankytis pažintiniais, rekreaciniais, mokomaisiais tikslais. Intensyvi turistinė veikla vykdoma tik parko rekreacinėse zonose esančiose poilsiavietėse ir stovyklavietėse. Dubysos regioniniame parke teikiamos šios rekreacinės paslaugos: pažintinių kelionių, ekskursijų organizavimas, gido paslaugos; edukacinės programos (amatų mokymai, gamtos pažinimas, kt.); turizmo inventoriaus nuoma (baidarės, dviračiai, kt.); apgyvendinimo (viešbučiuose, kaimo sodybose, palapinėse) ir poilsio paslaugos; rekreacinių pramogų (jodinėjimo, slidinėjimo, sporto stovyklų ir kt.) paslaugos. Dubysos regioniniame parke tyrimai, kuriais būtų įvertinta šiame parke teikiamų rekreacinių paslaugų kokybė, nebuvo atlikti. Nesant tokių tyrimų, sunku spręsti, ar vartotojai patenkinti rekreacinių paslaugų kokybe. Nežinant, ko tikisi vartotojai iš rekreacinių paslaugų teikimo Dubysos regioniniame parke, sudėtinga taikyti ir įgyvendinti efektyvius rekreacinių paslaugų kokybės gerinimo sprendimus.PAGRINDINIAI ŽODŽIAI: rekreacinės paslaugos, kokybės vertinimas

Sports voluntary efficiency of the determining factor

Ekonomikos ir vadybos fakultetasVytauto Didžiojo universiteta

Savanorystės žmogiškųjų išteklių valdymas nevyriausybinėse organizacijose

The dissertation reveals volunteering as an object of scientific research, its development in the world, conception formation in the context of scientific research. Theoretical aspects of volunteering and nongovernmental organisations inter dependence are presented: definition of nongovernmental organisations, volunteering significance to nongovernmental organisations. Theoretical analysis of management of volunteering human resources in nongovernmental organisations, accountancy of management of volunteering human resources activities (volunteers accountancy, analysis of volunteering activities, volunteers planning, volunteers recruiting, volunteers selection, volunteers adaptation, volunteers evaluation, volunteers training, management of volunteers movements, assurance of volunteers safety, volunteers motivation). The dissertation presents modeling of volunteering human resources, research methods strategies, research (qualitative and quantitative) structure and organisation. The dissertation also includes research results, analyses the frequency of questionnaire responses, Pearson‘s and Kendall‘s correlation calculations, relation between variables, structure of factors researched applying factorial analysis to impact calculation of independent variables. Interviews are reviewed, which were performed aiming to clear up the situation of management of volunteering human resources in Lithuania. Experts, leaders of various nongovernmental organisations, managers and specialists of the highest level, complying the standards for experts, were interviewed. Quantitative and qualitative research results and their inter correlation were generalized. Theoretical model for management of volunteering human resources was adjusted grounding on these results. Model implementation algorithm in nongovernmental organizations is prepared.Disertacijoje atskleidžiama savanorystė kaip mokslinių tyrimų objektas, jos raida pasaulyje, sampratos formavimasis mokslinių tyrimų kontekste. Pateikiami savanorystės ir nevyriausybinių organizacijų tarpusavio priklausomybės teoriniai aspektai: nevyriausybinių organizacijų samprata, savanorystės reikšmė nevyriausybinėms organizacijoms. Analizuojama savanorystės žmogiškųjų išteklių valdymas nevyriausybinėse organizacijose, savanorystės žmogiškųjų išteklių valdymo veiklų (savanoriškų veiklų analizė, savanorių apskaita, planavimas, verbavimas, atranka, adaptavimas, vertinimas, mokymas, judėjimo valdymas, saugos užtikrinimas, motyvavimas) teorinė analizė. Pateikiamas savanorystės žmogiškųjų išteklių valdymo modeliavimas, tyrimo metodų strategijos, tyrimo (kiekybinio ir kokybinio) struktūra ir organizavimas. Taip pat pateikiami tyrimo rezultatai, analizuojama atsakymų į anketos klausimus skirstiniai, Pearson’o ir Kendall’o koreliacijos skaičiavimai, ryšiai tarp kintamųjų, faktorinės analizės metodu ištirtų veiksnių struktūra, nepriklausomų kintamųjų įtakos skaičiavimai. Aprašomi interviu, kurie buvo atlikti norint ištirti savanorystės žmogiškųjų išteklių valdymo ypatumus Lietuvos nevyriausybinėse organizacijose. Interviu metu apklausti ekspertai – įvairių nevyriausybinių organizacijų vadovai, aukščiausio lygmens vadybininkai ar specialistai, atitinkantys ekspertams keltus reikalavimus. Apibendrinami kiekybinio ir kokybinio tyrimų rezultatai, jų tarpusavio ryšiai. Atsižvelgiant į gautus rezultatus koreguojamas Savanorystės žmogiškųjų išteklių valdymo nevyriausybinėse organizacijose teorinis modelis. Parengtas modelio įgyvendinimo nevyriausybinėse organizacijose algoritmas.Vytauto Didžiojo universiteta

Savanorystės žmogiškųjų išteklių valdymas nevyriausybinėse organizacijose : daktaro disertacija : socialiniai mokslai, vadyba ir administravimas (03 S)

Disertacija rengta 2009-2013 metais Vytauto Didžiojo universiteteBibliografija : p. 178-196 (287 pavad.)Ekonomikos ir vadybos fakultetasVytauto Didžiojo universiteta

Competitive product development in sports organization

Ekonomikos ir vadybos fakultetasVytauto Didžiojo universiteta

Leisure services quality evaluation : theoretical aspect

Knyga išleista CDThe author overviews in the article “Sports services quality evaluation: theoretical aspect” the sports service concept, features of its oneness. Professional and consumer sports services and their features are distinguished. The main groups of services provided by sports organizations are analyzed: services for participants, services for spectators and sponsorship services. The author also analyzes in the article the ratio of service and quality, how the quality of services is evaluated. Features characteristic to the service quality are distinguished. The author analyzes in the article the reasons due to which problems of evaluation of service quality arise, how service quality influences an organization. In is stressed in the article the main aim of the service quality evaluation, i.e. to determine if the performed activity actually conforms to the expected ideal imagined activityEkonomikos ir vadybos fakultetasVytauto Didžiojo universiteta

Management of volunteering human resources: the experience of Lithuanian non-governmental organizations

The article analyses volunteer human resources management in non-governmental organizations, i.e., interdisciplinary, covering a wide range of empirical research area. It contains research methodology and results of the study, which includes such activities as volunteers accounting and planning, recruitment, selection, adaptation and training, evaluation, motivation and leadership of volunteers. In Lithuania this phenomenon has been little studied from the managerial aspect, thus such analysis is timely and relevant both from scientific and practical point of view

Volunteering as a leisure form of non-governmental organizations student impact on quality of life: theoretical aspect

Volunteering is a young people’s pastime. Volunteers improve the quality of life for those who donate their time to help those who really need help. Volunteers help the public-offering their help (Decker, 2000). Although individuals providing assistance strangers volunteering usually appear in some sort of context of organizational environments (Penner, 2002). Volunteering in a young person’s life (both personal and social, and professional) can be not only a great way to develop the personality, to provide social benefits, but also the professional skills: the acquisition of new professional knowledge and skills that are useful to the labor market (LAUTENSCHLAGER, 1993; Karajkov, 2005; Butkuvienė, 2005; Šedienė, 2011). Non-governmental organization teaches young people to live, grow, acquiring new knowledge and skills (Poter, 2002; Williams, 2005; Jonutytė, 2007). The quality of life of its nature is multifaceted (Haas, 1997). It is identified with the welfare context, a happy wholesome life-perception (Šumskienė, 2005; Ruta, 2006; Camfield, 2006). Volunteering enables young people have the opportunity to develop and acquire new knowledge, develop individual potential, so this study focuses to investigate the impact of voluntary student quality of life. The problematic issue of the impact of volunteerism to students’ quality of life?Ekonomikos ir vadybos fakultetasVytauto Didžiojo universiteta

Trends in volunteering in non-governmental organizations

Volunteerism is related to the search for people who do not provide for a monetary benefit for themselves. It is not enough to know the voluntary work - it needs to be continuously involved, to feel the same responsibility as going into a permanent position. Who want to become involved or are already working in the voluntary work of individuals to access and understand the current situation in this area, to form a view on this. Volunteerism in Lithuania is defined as nonprofessional activities in the public interest and includes the traditional mutual aid. The majority of people working without any payment feel against the others uncomfortable for a number of provisions that just as a volunteer or as getting “profit” from volunteering. This is probably because the definition of volunteering include a feature that defines the volunteers are reimbursed for all costs associated with its ongoing activities. However, there is an old tradition to keep volunteering as a form of the charity based on altruism and selflessness. Relations and activities carried out by voluntary organizations are defined responsibilities and participation in community life. In this case, stability is a key factor - if you create permanent friendly relations, the result of frequent meetings, the need increases the likelihood that the volunteers started to interact more difficult to stand out, it will improve the overall work, and the team is likely to leave the organization a long time. Volunteering gives people the power. They acquire experience, feel satisfaction in their work, depending on age, gender and other characteristics that distinguish people from one another. Volunteerism strengthens the relationship between individuality, which is a strong social basis of society. Voluntary work helps create a sense of citizenship. Volunteering can never run out of forces in the mobilization of human resources.[...]Ekonomikos ir vadybos fakultetasVytauto Didžiojo universiteta

Development of volunteering opportunities in Lithuania

Savanoriškos veiklos įnašas į darbo rinką yra svarbus visose išsivysčiusiose šalyse, priklausančiose nuo socialinių ir ekonominių sąlygų, atitinkamos kultūros, paremtos demokratinėmis tradicijomis bei vertybėmis, kai individas yra mokomas, ugdomas pasitenkinimo teikimo visuomenei dvasia. Anot S. J. Ellis (2002), žmonės savanoriauja dėl daugybės priežasčių, ypač norėdami padėti kitiems ir gauti šiek tiek naudos sau. Pasak J. R. Šinkūnienės (2006), savanorystė – veiklios modernios demokratinės visuomenės bruožas, kilęs iš esminio supratimo apie žmogiškumą, išreiškiamas neapmokama ilgalaike ar trumpalaike sutartine tarnyba įstaigoje, bendruomenėje ar sąjūdyje ir pan. Žmonės, organizuojantys ir globojantys savanorius, o ir patys savanoriai – moksleiviai, studentai ir kiti, be abejo, turi pakankamai meilės ir noro padėti. Tačiau nesant žmonių, kurie užsiimtų savanoriškos veiklos organizavimu, savanorių kuravimu bei ugdymu, jauni žmonės paliekami veikti tiek, kiek jie turi vaizduotės ir iniciatyvos. Visgi nepalaikomas, nemotyvuojamas entuziazmas išblėsta, o neorganizuota veikla pamažu gęsta bei nustoja vystytis. XXI amžius daugelyje pasaulio tautų laikomas socialinių ir ekonominių pokyčių amžiumi. Lietuvos integracija i Europos Sąjungą, vartotojiškos visuomenės formavimasis, laisvosios rinkos principų įsigalėjimas bei vertybių kaita ir mūsų šalyje sąlygoja sparčius socialinio gyvenimo pokyčius. Visuotinai sutariama, kad sėkmingam modernios ir demokratinės valstybės funkcionavimui būtina gyvybinga pilietinė visuomenė. Savo ruožtu pilietinė visuomenė neįsivaizduojama be išplėtoto nevyriausybinių organizacijų tinklo, kitaip dar vadinamo nevyriausybiniu, nepelno ar savanorišku sektoriumi.[...]Voluntary contribution to the activities of the labor market is important in all developed countries belonging to the social and economic conditions, the culture, based on democratic traditions and values, when the individual is trained, educated satisfaction with the provision of public spirit. People volunteer for many reasons, particularly to help others and get some benefit for themselves. Volunteering - active feature of the modern democratic society is derived from the fundamental understanding of humanity, expressed in long or short unpaid contractual service institution, or community movement chairpersons and so on. People in the organization and mentor volunteers and volunteers themselves - schoolchildren, students and others, of course, have enough love and willingness to help. However, the lack of people who engage in voluntary activities, the volunteer mentoring and education, young people are left to operate in so far as they have the imagination and initiative. But is not supported enthusiasm going down and unorganized activity gradually goes out and stops to develop. The twenty-first century, many nations of the world as the social and economic changes in age. Lithuania’s integration into the European Union, the formation of the consumer society, free market principles and values well-established change our country and lead to rapid changes in social life. It is generally agreed that the successful modern and democratic state it is necessary to the functioning of a vibrant civil society. In turn, civil society is inconceivable without a developed network of NGOs, also known as non-governmental, non-profit or voluntary sector. The sector is assigned a separate role in relations with the government and the profit (business) sector. These social relations and relations can be described as social capital.[...]Ekonomikos ir vadybos fakultetasVytauto Didžiojo universiteta