Avaliação da capacidade de inovação das empresas do setor de serviços de tecnologia da informação do município de Araranguá

TCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina. Campus Araranguá. Curso de Tecnologias da Informação e Comunicação.No cenário atual de crescente competitividade e de rápidas mudanças, a inovação é de fundamental importância para elevar a capacidade de competitividade e conquistar novos mercados e consumidores. As empresas do setor de Tecnologia da informação (TI) são muito dinâmicas e, por este motivo, possuem grande necessidade de inovações contínuas para se manterem competitivas no mercado. O objetivo principal deste estudo foi avaliar a capacidade de inovação das empresas do setor de serviços de Tecnologia da Informação (TI) do município de Araranguá. Para alcançar esse objetivo foi aplicado em dez empresas um questionário composto por duas partes, a primeira parte identifica o perfil do setor pesquisado, as questões são baseadas nos seguintes indicadores do PINTEC 2011: Caracterização das empresas, Inovação Organizacional e de Marketing, e Problemas e Obstáculos à inovação. A segunda parte avalia o nível de capacidade de inovação e é composta por formulário desenvolvido por Silva (2006), que possui cinco grupos de indicadores: indicadores de entrada, indicadores de saída, formas de inovação, fontes de inovação e impactos da inovação. A metodologia de Silva (2006) classifica as empresas em “Pouco inovadoras”, “Mediamente inovadoras” e “Inovadoras”. Os resultados mostraram que a maioria das empresas (89%) pesquisadas foram classificadas como “Mediamente Inovadoras”. Como resultados secundários, a pesquisa apontou o perfil das empresas pesquisadas e os principais pontos fortes e fracos encontrados através da análise isolada de cada uma das questões. Por fim, o trabalho conclui que, apesar da maioria das empresas do setor de serviços de TI de Araranguá serem classificadas como mediamente inovadores, elas possuem muitos pontos fracos que precisam ser melhorados. Por meio dos resultados apresentados, as empresas podem ainda rever suas práticas de inovação e analisar a concorrência.In today's increasingly competitive and fast-moving, innovation is crucial to increase the competitiveness and ability to conquer new markets and consumers. Companies in the sector of Information Technology are more dynamics and for this reason have great need for continuous innovation to remain competitive in the market. The main objective of this study was to evaluate the ability of firms in the service sector of Information Technology in the municipality of Araranguá. To achieve this goal was applied in ten companies a questionnaire consisting of two parts, the first part identifies the profile of the sector studied, the questions are based on the following indicators PINTEC 2011: Characterization of companies, Organizational Innovation and Marketing, and Problems and obstacles to innovation. The second part assesses the level of innovation and is composed of the form developed by Silva (2006) that has five groups of indicators: input indicators, output indicators, forms of innovation, innovation sources and impacts of innovation. The methodology Silva (2006) ranks companies on "Little innovative", "moderately innovative" and "Innovative". The results showed that most businesses (89%) investigated were classified as "moderately Innovative". As secondary outcomes, the survey showed the profile of the companies surveyed and the main strengths and weaknesses found through separate analysis of each of the issues. Finally, the paper concludes that although the majority of companies in the Information Technology services Araranguá be classified as moderately innovative, they have many weaknesses that need to be improved. Through the results presented, companies can review their innovation practices and analyze competition

A logística reversa de medicamentos e seus impactos para a sustentabilidade : um estudo de caso no grupo Dimed-Panvel

O descarte inadequado de medicamentos vencidos pode acarretar contaminação do meio ambiente e prejuízos à vida humana e animal. Seja por falta de informação ou por falta de alternativa, a população, em geral, descarta seus medicamentos de forma incorreta, no lixo comum ou na rede de esgoto. Partindo desse pressuposto, faz-se necessário o desenvolvimento de alternativas para que o público realize o descarte de forma adequada e a concentração de esforços para a conscientização da população. Uma possibilidade é a implementação de programas de logística reversa de medicamentos, através dos quais os consumidores possam retornar seus medicamentos vencidos ao setor empresarial, para que tenham um destino final ambientalmente adequado. A presente pesquisa se propõe a analisar o primeiro programa estruturado no país para coleta de medicamentos domésticos vencidos – através de um estudo de caso – a fim de compreender suas particularidades. Para tanto, foram realizadas entrevistas com as gestoras do programa e com especialistas na área, além da aplicação de questionários a usuários do programa. Através da coleta de dados foi possível compreender como ocorre o fluxo reverso de medicamentos, além de conhecer o histórico, a evolução e a estruturação do programa Descarte Consciente com Destino Certo, do grupo Dimed-Panvel. Os resultados mostram que a execução do programa gera consequências positivas para os três pilares da sustentabilidade, visto que ameniza problemas socioambientais relacionados ao descarte incorreto de medicamentos – contaminação do meio ambiente, intoxicação, danos à saúde humana e animal –, promove a geração de renda e emprego – relacionados às atividades necessárias para a realização do fluxo reverso até o descarte final – e traz um retorno positivo à imagem da empresa que o desenvolve. Além disso, através do contato realizado com usuários do programa, foi possível identificar que há uma grande valorização do programa e da empresa, o que pode ser comprovado pelas percepções relatadas pelos consumidores. No que se refere às limitações do programa estão os altos custos envolvidos e a dificuldade de firmar parcerias com outras empresas do setor. Em relação às oportunidades, o resultado indica a possibilidade de um aumento na divulgação do programa, o que poderia atrair consumidores e parceiros, além de favorecer a imagem da empresa.The inappropriate expired medicine discard may incur in environment contamination and human beings and animals’ life injury. Whether by lack of information or alternatives the population, in general, dispose their medicines incorrectly, either in regular garbage cans or in the sewer. Seeing that, it is necessary the development of alternatives to people discard properly and the concentration of efforts for public’s awareness on this topic. One possibility is the implementation of medicine reverse logistic program through which the consumers could return their expired medicines to the entrepreneurial sector in order to have an environmentally adequate destiny. The present research has the propose to analyze the first structured National program for collecting domestic expired medicines - through a Case Study - with the purpose of learning its peculiarities. Therefore several interviews with the program managers and specialists in the field were applied, in addition of the application of a questionnaire to the program users. Through the data collection it was possible to comprehend how the medicine reverse flow happens, besides of knowing the historical, the evolution and the structuration of the program Descarte Certo com Destino Certo of Dimed-Panvel group. The results show that the program realization generate positive consequences for the three sustainability pillars, since it mitigates Social and Environmental issues related to medicine incorrect discard – Environment contamination, intoxication, human being and animal health damage –, promotes income generation and employment – related to the needed activities to the completion of the reverse flow and final discard – and brings a positive image to the company which realizes it. Furthermore through the contact with program users it was possible to identify that there is a great appreciation of the program and the company which can be proven by perceptions reported by final customers. In regards to program limitations there are the high costs involved and the difficulty on establishing relationship with other companies of the sector. In terms of opportunities the results indicate the possibility of a program disclosure increase which could attract customers and partners, besides of favoring the company’s image

A logística reversa de medicamentos e seus impactos para a sustentabilidade : um estudo de caso no grupo Dimed-Panvel

O descarte inadequado de medicamentos vencidos pode acarretar contaminação do meio ambiente e prejuízos à vida humana e animal. Seja por falta de informação ou por falta de alternativa, a população, em geral, descarta seus medicamentos de forma incorreta, no lixo comum ou na rede de esgoto. Partindo desse pressuposto, faz-se necessário o desenvolvimento de alternativas para que o público realize o descarte de forma adequada e a concentração de esforços para a conscientização da população. Uma possibilidade é a implementação de programas de logística reversa de medicamentos, através dos quais os consumidores possam retornar seus medicamentos vencidos ao setor empresarial, para que tenham um destino final ambientalmente adequado. A presente pesquisa se propõe a analisar o primeiro programa estruturado no país para coleta de medicamentos domésticos vencidos – através de um estudo de caso – a fim de compreender suas particularidades. Para tanto, foram realizadas entrevistas com as gestoras do programa e com especialistas na área, além da aplicação de questionários a usuários do programa. Através da coleta de dados foi possível compreender como ocorre o fluxo reverso de medicamentos, além de conhecer o histórico, a evolução e a estruturação do programa Descarte Consciente com Destino Certo, do grupo Dimed-Panvel. Os resultados mostram que a execução do programa gera consequências positivas para os três pilares da sustentabilidade, visto que ameniza problemas socioambientais relacionados ao descarte incorreto de medicamentos – contaminação do meio ambiente, intoxicação, danos à saúde humana e animal –, promove a geração de renda e emprego – relacionados às atividades necessárias para a realização do fluxo reverso até o descarte final – e traz um retorno positivo à imagem da empresa que o desenvolve. Além disso, através do contato realizado com usuários do programa, foi possível identificar que há uma grande valorização do programa e da empresa, o que pode ser comprovado pelas percepções relatadas pelos consumidores. No que se refere às limitações do programa estão os altos custos envolvidos e a dificuldade de firmar parcerias com outras empresas do setor. Em relação às oportunidades, o resultado indica a possibilidade de um aumento na divulgação do programa, o que poderia atrair consumidores e parceiros, além de favorecer a imagem da empresa.The inappropriate expired medicine discard may incur in environment contamination and human beings and animals’ life injury. Whether by lack of information or alternatives the population, in general, dispose their medicines incorrectly, either in regular garbage cans or in the sewer. Seeing that, it is necessary the development of alternatives to people discard properly and the concentration of efforts for public’s awareness on this topic. One possibility is the implementation of medicine reverse logistic program through which the consumers could return their expired medicines to the entrepreneurial sector in order to have an environmentally adequate destiny. The present research has the propose to analyze the first structured National program for collecting domestic expired medicines - through a Case Study - with the purpose of learning its peculiarities. Therefore several interviews with the program managers and specialists in the field were applied, in addition of the application of a questionnaire to the program users. Through the data collection it was possible to comprehend how the medicine reverse flow happens, besides of knowing the historical, the evolution and the structuration of the program Descarte Certo com Destino Certo of Dimed-Panvel group. The results show that the program realization generate positive consequences for the three sustainability pillars, since it mitigates Social and Environmental issues related to medicine incorrect discard – Environment contamination, intoxication, human being and animal health damage –, promotes income generation and employment – related to the needed activities to the completion of the reverse flow and final discard – and brings a positive image to the company which realizes it. Furthermore through the contact with program users it was possible to identify that there is a great appreciation of the program and the company which can be proven by perceptions reported by final customers. In regards to program limitations there are the high costs involved and the difficulty on establishing relationship with other companies of the sector. In terms of opportunities the results indicate the possibility of a program disclosure increase which could attract customers and partners, besides of favoring the company’s image

Compartilhamento de conhecimento em cursos de pós-graduação: um estudo de caso no campus Araranguá da Universidade Federal de Santa Catarina

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Campus Araranguá, Programa de Pós-Graduação em Tecnologias da Informação e Comunicação, Araranguá, 2023.A gestão do conhecimento é um aspecto importante para o desenvolvimento de organizações e instituições de ensino superior. Em um ambiente acadêmico, o compartilhamento de conhecimento é uma prática crucial para a formação de novos pesquisadores e para o avanço do conhecimento científico. A pós-graduação é um ambiente propício à troca de ideias e compartilhamento de conhecimentos entre os professores, que são responsáveis ??pela formação de novos pesquisadores. Portanto, é importante identificar quais práticas e ferramentas estão sendo utilizadas para o compartilhamento de conhecimento em cursos de pós-graduação. Nesse contexto o presente trabalho tem como objetivo analisar o processo de compartilhamento do conhecimento em cursos de pós-graduação na percepção dos docentes a partir de um estudo de caso no campus Araranguá da Universidade Federal de Santa Catarina. Para isso, o estudo realizou uma pesquisa qualitativa, por meio de questionários aplicados a professores vinculados aos quatro cursos de pós-graduação desse campus, a fim de identificar as práticas de compartilhamento de conhecimento utilizadas, bem como as ferramentas e elementos que impactam sobre esse processo. Os resultados indicaram que as principais práticas utilizadas são os Espaços Colaborativos Virtuais e a Educação Corporativa, e as principais ferramentas são E-mail, Ambientes Virtuais de Aprendizagem e Videoconferência. Entre os elementos facilitadores, destaca-se o bom relacionamento entre as pessoas, a motivação das pessoas e a confiança nos colegas, enquanto as principais barreiras são a falta de tempo, a falta de locais desenvolvidos à partilha de conhecimento e a falta de cultura organizacional que apoia a partilha de conhecimento. O resultado da pesquisa pode fornecer informações importantes para a elaboração de políticas e estratégias de compartilhamento de conhecimento em programas de pós-graduação, para essa universidade e, possivelmente, para outras da mesma natureza, a fim de que possam promover ambientes mais colaborativos e inovadores . Como contribuição teórica, esse estudo amplia as pesquisas sobre o compartilhamento de conhecimento, ao aplicar esse tema em cursos de pós-graduação, em especial em uma universidade pública federal, algo não identificado, até então, como objeto de análise desse tema. O resultado da pesquisa pode fornecer informações importantes para a elaboração de políticas e estratégias de compartilhamento de conhecimento em programas de pós-graduação, para essa universidade e, possivelmente, para outras da mesma natureza, a fim de que possam promover ambientes mais colaborativos e inovadores . Como contribuição teórica, esse estudo amplia as pesquisas sobre o compartilhamento de conhecimento, ao aplicar esse tema em cursos de pós-graduação, em especial em uma universidade pública federal, algo não identificado, até então, como objeto de análise desse tema. O resultado da pesquisa pode fornecer informações importantes para a elaboração de políticas e estratégias de compartilhamento de conhecimento em programas de pós-graduação, para essa universidade e, possivelmente, para outras da mesma natureza, a fim de que possam promover ambientes mais colaborativos e inovadores . Como contribuição teórica, esse estudo amplia as pesquisas sobre o compartilhamento de conhecimento, ao aplicar esse tema em cursos de pós-graduação, em especial em uma universidade pública federal, algo não identificado, até então, como objeto de análise desse tema. a fim de que possa promover ambientes mais colaborativos e inovadores. Como contribuição teórica, esse estudo amplia as pesquisas sobre o compartilhamento de conhecimento, ao aplicar esse tema em cursos de pós-graduação, em especial em uma universidade pública federal, algo não identificado, até então, como objeto de análise desse tema. a fim de que possa promover ambientes mais colaborativos e inovadores. Como contribuição teórica, esse estudo amplia as pesquisas sobre o compartilhamento de conhecimento, ao aplicar esse tema em cursos de pós-graduação, em especial em uma universidade pública federal, algo não identificado, até então, como objeto de análise desse tema.Abstract: Knowledge management is an important aspect for the development of higher education organizations and institutions. In an academic environment, knowledge sharing is a crucial practice for training new researchers and advancing scientific knowledge. Postgraduate studies are a favorable environment for exchanging ideas and sharing knowledge among professors, who are responsible for training new researchers. Therefore, it is important to identify which practices and tools are being used for knowledge sharing in graduate courses. In this context, the present work aims to analyze the process of knowledge sharing in postgraduate courses, in the perception of professors, based on a case study at the Araranguá campus of the Federal University of Santa Catarina. For this, the study carried out a qualitative research, through questionnaires applied to professors linksed to the four postgraduate courses on this campus, in order to identify the knowledge sharing practices used, as well as the tools and elements that impact this process. The results indicated that the main practices used are Virtual Collaborative Spaces and Corporate Education, and the main tools are E-mail, Virtual Learning Environments and Videoconferencing. Among the facilitating elements, good relationships between people, people's motivation and trust in colleagues stand out, while the main barriers are lack of time, lack of favorable places to share knowledge and lack of organizational culture that supports knowledge sharing. The result of the research can provide important information for the elaboration of policies and strategies for sharing knowledge in postgraduate programs, for this university and, possibly, for others of the same nature, so that they can promote more collaborative and innovative environments. As a theoretical contribution, this study expands research on knowledge sharing by applying this theme in postgraduate courses, especially in a federal public university, something not identified, until then, as an object of analysis of this them

Informações por Segmento: análise do nível de evidenciação das companhias listadas no novo mercado

The international accounting standards have contributed to improve the financial statements transparency providing managing information, as the ones by segment. This research has aimed at checking the CPC 22 disclosure level - Segment reporting - from the intermediate financial statements of the 127 companies listed on BM&F Bovespa's New Market. This checking has been performed by the Content Analysis and, further, by the Multiple Regression analysis Pattern. The results showed that the companies with ADR's tend to disclosure less information about segment reporting than others. Some companies do not mention in their financial statements and none of them highlighted the Cash Flow Demonstration by segment. A few companies mentioned the dependence level of their main customers, the amount of investments accounted by equity accounting and the conciliation between the information by segment and the balance sheet. The companies audited by a Big Four presented a disclosure level lower than the others. It is concluded that the disclosure level is low and distinct among the sectors.As normas internacionais de Contabilidade contribuíram para melhorar o nível de transparência das demonstrações financeiras, disponibilizando informações gerenciais, como as informações por segmento. A pesquisa objetivou verificar o nível de evidenciação do CPC 22 - Informações por segmento - das demonstrações contábeis intermediárias, analisando 127 companhias listadas no Novo Mercado da BM&F Bovespa. A verificação deu-se por meio da análise de conteúdo e posteriormente pelo modelo de regressão linear múltipla. Os resultados sinalizaram que companhias com emissão de ADR's tendem a divulgar menos informações por segmento que as demais. Algumas companhias não citam o CPC 22 nas suas demonstrações contábeis e nenhuma evidenciou a Demonstração do Fluxo de Caixa por segmento. Poucas empresas investigadas citaram o grau de dependência dos principais clientes, o montante de investimentos contabilizados por equivalência patrimonial e a conciliação entre as informações por segmento e o balanço patrimonial. Companhias auditadas por Big Four apresentam menor nível de evidenciação do que as demais. Conclui-se que o nível de evidenciação de informações por segmento é baixo e distinto entre os setores

Segment reporting: an analysis of the disclosure level of the companies listed on BM&F BOVESPA’s new market

As normas internacionais de Contabilidade contribuíram para melhorar o nível de transparência das demonstrações financeiras, disponibilizando informações gerenciais, como as informações por segmento. A pesquisa objetivou verificar o nível de evidenciação do CPC 22 - Informações por segmento - das demonstrações contábeis intermediárias, analisando 127 companhias listadas no Novo Mercado da BM&F Bovespa. A verificação deu-se por meio da análise de conteúdo e posteriormente pelo modelo de regressão linear múltipla. Os resultados sinalizaram que companhias com emissão de ADR's tendem a divulgar menos informações por segmento que as demais. Algumas companhias não citam o CPC 22 nas suas demonstrações contábeis e nenhuma evidenciou a Demonstração do Fluxo de Caixa por segmento. Poucas empresas investigadas citaram o grau de dependência dos principais clientes, o montante de investimentos contabilizados por equivalência patrimonial e a conciliação entre as informações por segmento e o balanço patrimonial. Companhias auditadas por Big Four apresentam menor nível de evidenciação do que as demais. Conclui-se que o nível de evidenciação de informações por segmento é baixo e distinto entre os setores.The international accounting standards have contributed to improve the financial statements transparency providing managing information, as the ones by segment. This research has aimed at checking the CPC 22 disclosure level - Segment reporting - from the intermediate financial statements of the 127 companies listed on BM&F Bovespa's New Market. This checking has been performed by the Content Analysis and, further, by the Multiple Regression analysis Pattern. The results showed that the companies with ADR's tend to disclosure less information about segment reporting than others. Some companies do not mention in their financial statements and none of them highlighted the Cash Flow Demonstration by segment. A few companies mentioned the dependence level of their main customers, the amount of investments accounted by equity accounting and the conciliation between the information by segment and the balance sheet. The companies audited by a Big Four presented a disclosure level lower than the others. It is concluded that the disclosure level is low and distinct among the sectors