GESTION ESTRATEGICA DEL FACTOR INVESTIGACION DEL MODELO DE CALIDAD DEL CONSEJO DE EVALUACIÓN, ACREDITACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE LA CALIDAD DE LA EDUCACIÓN SUPERIOR UNIVERSITARIA BAJO EL PARADIGMA DEL CAPITAL INTELECTUAL: CASO UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA

A pesar de la importancia de la investigación en el quehacer universitario, no existe un método que permita gestionarla adecuadamente. Por otro lado, existen modelos de calidad, como el del CONEAU, ABET, ANECA, RIEV, etc., los cuales nos muestran estándares que se deben cumplir para acreditar la calidad en investigación, pero no se tiene una metodología que permita cumplir con dichos criterios, el presente trabajo genera un método que permite a partir de un modelo de calidad, considerando el paradigma del capital intelectual, utilizando el quality function deployment (QFD), con ayuda de los docentes y alumnos de la institución generar un eje del mapa estratégico que contemple las acciones requeridas para cumplir los requerimientos del modelo. El método propuesto se ha implementado en la Universidad Católica de Santa María, UCSM. Finalmente se analizan las ventajas del método implementado

Impacto de factores de riesgos psicosociales y habilidades blandas en el nivel de desempeño de seguridad y salud en empresas contratistas mineras – caso: Empresa de prestación de servicios misceláneos

El presente trabajo comprende la evaluación del impacto de factores de riesgos psicosociales y habilidades blandas en el nivel de desempeño de seguridad y salud en empresas contratistas mineras – caso: empresa de prestación de servicios misceláneos. La estadística de la tasa de fatalidad del Perú está entre un 13.5% y 13.8%, por lo que es considerado un nivel "crítico" comparado con los demás países latinoamericanos y europeos. Los accidentes de trabajo de las empresas contratistas mineras en el Perú ha manifestado una tendencia creciente, a nivel región Arequipa la accidentabilidad de las empresas contratistas mineras ha manifestado una tendencia creciente desde mediados del año 2017, según el análisis de causalidad de los accidentes, el factor personal es la causa básica dentro de las investigaciones de los accidentes ocurridos; siendo una preocupación de la dirección de las unidades mineras. La metodología propuesta para diagnosticar la problemática de las empresa contratistas y mejorar su desempeño de seguridad consistió en realizar el estudio diagnóstico situacional, para ello se analizó a la empresa BH Cárdenas, respecto a las habilidades blandas de la línea de mando y los factores de riesgo psicosocial del personal operativo, así como como el levantamiento de la información sobre el desempeño de seguridad de la empresa, se utilizaron herramientas de análisis las cuales han sido comprobadas su valides y confiabilidad en diferentes estudios en el ámbito laboral. Luego de realizar las correlaciones para la comprobación de las hipótesis del estudio, se aprecia que existe una relación directa entre las habilidades blandas de la línea de mando con el nivel de desempeño de seguridad así mismo existe relación directa entre los factores de riesgos psicosocial y el nivel de desempeño de seguridad de la empresa. El presente estudio sirve como modelo de análisis de la problemática en seguridad para las empresas contratistas mineras y posibilite el diseño de un plan de intervención efectivo

Lectura expresiva en la expresión oral de los estudiantes de segundo año del CEBA de excelencia, Callao, 2017

La presente investigación tuvo como objetivo general Determinar la influencia de la lectura expresiva en la expresión oral de los estudiantes del segundo año de secundaria del CEBA de excelencia, Callao, 2017. La investigación fue de tipo aplicada de nivel descriptivo, con un enfoque cuantitativo, de diseño cuasiexperimental. En dicha investigación la muestra estuvo conformada por 40 estudiantes, 20 del grupo control y 20 del grupo experimental, al grupo experimental se le aplico el programa de lectura expresiva. Fueron evaluados tanto en el pre test como el post test la variable expresión oral. La aplicación de la lectura expresiva influye significativamente en la expresión oral de los estudiantes del segundo año de secundaria del CEBA de excelencia, Callao, 2017. Según el valor Z=-4,728 menor a -1.96 y p=0,000 menor que 0,05, siendo este altamente significativo, por lo cual, se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alternativa. Se concluye que, la aplicación de la lectura expresiva influye significativamente en la expresión oral de los estudiantes del segundo año de secundaria del CEBA de excelencia, Callao, 2017

SMS Spam Detection in a Real-World Platform using Machine Learning

Spam detection techniques have made our lives easier by unclogging our inboxes and keeping unsafe messages from being opened. With the automation of text messaging solutions and the increase in telecommunication companies and message providers, the volume of text messages has been on the rise. With this growth came along malicious traffic which users had little control over. In this thesis, we present an implementation of a spam detection system in a real-world text messaging platform. Using well-established machine learning algorithms, we make an in-depth analysis on the performance of the models using two different datasets: one publicly available (N=5,574) and the other gathered from actual traffic of the platform (N=1,477). Making use of the empirical results, we outline the models and hyperparameters which can be used in the platform and in which scenarios they produce optimal performance. The results indicate that our dataset poses a great challenge at accurate classification, most likely due to the small sample size and unbalanced dataset, along with nuances in the dataset. Nevertheless, there were models that were found to have a good all-around performance and they can be trained and used in the platform

Proceso inmediato y su asociación con el delito de omisión a la asistencia familiar, Juzgado Unipersonal de Marañón, 2020

El presente estudio tuvo como objetivo general determinar si existe asociación entre el proceso inmediato y el delito de omisión a la asistencia familiar en el Juzgado Unipersonal de Marañón, 2020; siendo una investigación del tipo descriptiva, de enfoque cuantitativo, y diseño no experimental correlacional. La población estuvo conformada por 30 operadores de derecho y abogados especialistas; y debido al número de la población se creyó conveniente tomar como muestra a la totalidad de la población. La unidad de análisis estuvo conformada por los operadores de derecho y abogados especialistas del Juzgado Unipersonal de Marañón, 2020. La técnica empleada para la recolección de datos fue la encuesta y la técnica documental. Se emplearon como instrumentos dos cuestionarios confiables y debidamente validados para la recolección de datos de las variables en estudio y se procesó la información a través del software de estadística para ciencias sociales (SPSS v. 26), los resultados se presentaron en tablas y figuras estadísticas. Se obtuvo un coeficiente de confiabilidad de ,910 para la variable proceso inmediato y de ,790 para la variable delito de omisión a la asistencia familiar; y finalmente los resultados se presentaron en tablas y figuras estadísticas. Como resultados se obtuvo que existe relación positiva baja entre las variables de estudio; puesto que el coeficiente de correlación es ,384** y tiene un sig (bilateral) de, 036, por lo se puede inferir que la variable proceso inmediato se asociación de manera positiva baja a la variable delito de omisión a la asistencia familiar. Se concluye que el nivel de la variable 1 es predominantemente alto con un 80% determinado por 24 de los 30 encuestados seguido del nivel medio con 20% determinado por 6 encuestados; mientras que el nivel de la variable 2 es alto con un 96.7% determinado por 29 de los 30 encuestados seguido del nivel medio con 3.3% determinado por 1 encuestado

Gestión de calidad bajo el enfoque de la cultura de colaboradores y su clima laboral en mypes del sector comercio, rubro materiales de construcción, en el distrito de Chimbote, año 2016.

El presente trabajo tiene por objetivo general determinar y analizar la Gestión de la calidad bajo el enfoque de la cultura de los colaboradores y su relación con clima laboral de las Mypes en el sector comercio, rubro materiales de construcción. La investigación fue de tipo aplicada cualitativo, cuantitativo, descriptivo para llevarla a cabo se escogió en forma dirigida una muestra de 05 Mypes de una población de 20, a quienes se le aplicó un cuestionario estructurado através de la técnica de la encuesta, Los resultados obtenidos son; respecto a la situación legal de las Mypes encuestadas el 100% es formal, El nivel de ocupación dentro de la Mype el 80% fueron trabajadores, el 55% masculino Grado o nivel de educación 55% superior, la mayoría de los encuestados han realizado y están realizando estudios de nivel superior (instituto, universidad), Metas y objetivos como resultado el 75% de los encuestados indican que las metas son claras y compartidas, como también indica el 25 % que las metas como objetivos deben ser más específicos, Relaciones laborales dentro de la Mype el 80% de los encuestados constituyen un aspecto positivo el nivel de participación es bueno el 100% de los integrantes participan y escuchan con atención, Expresión de sentimientos dentro de la Mype 90% de los encuestados manifiestan que se expresan libremente y dan respuestas categóricas sin temor a ser ignorados o criticados, Participación en la toma de decisiones alto grado de participación el 65% de trabajadores tienen la facultad de decidir, Liderazgo dentro de la Mype el 80% está satisfecho con el liderazgo de la persona con más experiencia, ya sea en ventas o en aspectos técnicos. Nivel de confianza dentro de la Mype, se considera aceptable el 75% tienen confianza mutua y respeto reciproco se expresan libremente, Grado de satisfacción a causa de labor realizada el 85% de los encuestados se considera bueno a este aspecto, están muy satisfechos por su labor se encuentran identificados con las metas y objetivos.Tesi

Nivel de satisfacción del usuario externo en un establecimiento de salud de Trujillo

El objetivo del presente trabajo de investigación fue determinar el nivel de satisfacción del usuario externo en un establecimiento de salud de Trujillo; además de identificar los niveles de fiabilidad, capacidad de respuesta, seguridad, empatía y aspectos tangibles; así como determinar la existencia de diferencias significativas en la satisfacción del usuario externo según el servicio de medicina y el área COVID. El tipo de estudio fue básico de diseño no experimental: descriptivo simple; la muestra estuvo constituida por 250 usuarios externos, se utilizó el cuestionario de SERVQUAL modificado. Los resultados de la investigación determinaron que el nivel de satisfacción total fue de 68,4% y que, según las dimensiones, aspectos tangibles muestra 71,7% de satisfacción, seguido de capacidad de respuesta con 70,8%, empatía con 69%, fiabilidad con 68% y seguridad con 62,7%. Además, no se encontraron diferencias significativas entre la satisfacción del usuario entres las áreas evaluadas (p>0,05). Se concluyó que la mayoría de los usuarios externos se encuentran satisfechos, siendo aspectos tangibles la dimensión con el mayor nivel de satisfacción. Finalmente, los usuarios se encontraron satisfechos según las dos áreas donde se efectuó el trabajo, sin encontrar diferencias significativas