Um modelo de sistema de recomendação baseado em filtragem colaborativa e correlação de itens para personalização no comércio eletrônico

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação.A evolução dos sites de comércio eletrônico, que tem aumentado a interatividade com os usuários, e os novos modelos de gestão centrados no cliente requerem ferramentas computacionais capazes de processar a imensa quantidade de dados obtida, a fim de gerar conhecimento e personalizar a experiência de compra. Os sistemas de recomendação têm obtido destaque na Internet, e em especial no comércio eletrônico, como uma solução para se alcançar a personalização e agregar valor ao relacionamento com os clientes. Novas abordagens que observem as características da comercialização de produtos são necessárias para que se disponha de um modelo abrangente para criar aplicações nesta área. Este trabalho propõe a criação de um modelo híbrido de sistema de recomendação baseado nos dois métodos de recomendação mais conhecidos: a filtragem colaborativa e a correlação item-a-item. O modelo proposto aborda questões como freqüência e quantidade de compra dos produtos. O método híbrido foi implementado e testado com dados reais de compra. Os resultados mostraram que o modelo proposto supera em média a qualidade das recomendações geradas pelas outras abordagens e também comprovaram a validade da utilização do método em casos em que os produtos são comprados repetidamente

Processo de Inventariação de Software : relatório técnico

Pesquisa realizada com financiamento do Ministério da Ciência, Tecnologia, Inovações e Comunicações, Projeto de Cooperação “Aprimoramento do Framework de Soluções de Tecnologia da Informação”. Este Relatório é resultante de uma das frentes de pesquisa e desenvolvimento do Projeto P&D-MC/UnB (Projeto de Pesquisa e Desenvolvimento entre a Universidade de Brasília – UnB, Faculdade FGA e o Ministério das Comunicações - MC), oriundo de um termo de cooperação entre a UnB e o Ministério. Uma das metas do Projeto foi atender a demanda do Ministério quanto à definição de um processo de inventariação dos sistemas legados do MC, e em seguida, a definição, implantação e validação de três Processos de Inventariação de Software para inclusão de novos itens no Inventário de Software, para atualização dos itens, e para auditoria das informações de itens registrados no inventário. Como produção técnica, o processo foi definido, implantando, e validado no MC. Como produção acadêmica, até o momento, foi publicado um trabalho na 19th Internacional Conference on Enterprise Information Systems, em 2017: • Soares, V. A.; Figueiredo, R.; Venson, Elaine; Araujo, L. B.; Rafael Queiroz. “Inventorying Systems: an Action Research”, in: International Conference on Enterprise Information Systems (ICEIS), 2017, Porto - Portugal. Link: http://www.scitepress.org/DigitalLibrary/PublicationsDetail.aspx?ID=uk10Ff0L2w8=&t=1 Além de outras produções relacionadas a esta temática, apresentadas no ANEXO 1. • Coletânea de artigos publicados em conferências, nacionais e internacionais, relacionados ao processo de desenvolvimento de software, de manutenção, de transferência de conhecimento. • Coletânea dos Trabalhos de Conclusão de Curso da Faculdade GAMA – FGA, relacionados ao tema deste Relatório. Em 2016, houve a fusão do Ministério das Comunicações com o Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovação, surgindo o Ministério da Ciência, Tecnologia, Inovação e Comunicações – MCTIC. O Projeto P&D-MC/UnB foi vinculado a esse novo Ministério. Neste relatório, apresenta-se os três Processos de Inventariação definidos

Transferência de conhecimento : conceitos, estratégias e casos de adoção : relatório técnico

Pesquisa realizada com financiamento do Ministério da Ciência, Tecnologia, Inovações e Comunicações, Projeto de Cooperação “Aprimoramento do Framework de Soluções de Tecnologia da Informação”.Este Relatório é resultante de uma das frentes de pesquisa e desenvolvimento do Projeto P&D-MC/UnB (Projeto de Pesquisa e Desenvolvimento entre a Universidade de Brasília – UnB, Faculdade FGA e o Ministério das Comunicações - MC), oriundo de um termo de cooperação entre a UnB e o Ministério. Uma das metas do Projeto foi atender a demanda do Ministério quanto a definição de um processo de transferência do conhecimento durante o processo de desenvolvimento de software por fábricas de software e na transição e/ou término de contratos de Fábricas de Software. Este trabalho apresenta os processos definidos. Como produção técnica, o processo foi implantando, refinado e validado no MC. Como produção acadêmica, até o momento, foram geradas algumas publicações em conferências nacionais e internacionais, tais como: • Brito, M F de; Figueiredo, R M C;Venson, E; Canedo, E D.; Ribeiro Jr, L C M. “Knowledge Transfer in a Management Process for Outsourced Agile Software Development”, in 50th Hawaii International Conference on System Sciences (HICSS), 04-07, 2017, Hawaii. Link: http://scholarspace.manoa.hawaii.edu/handle/10125/41921 • Morais, Emilie de; Jesus, Geovanni de; Figueiredo, R.; Venson, Elaine; Rafael Queiroz. “Knowledge Transfer in IT Service Provider Transition”. In: International Conference on Enterprise Information Systems (ICEIS), 2017, Porto - Portugal. Link: http://www.scitepress.org/DigitalLibrary/PublicationsDetail.aspx?ID=sbNJU7kvtOI=&t=1 • Brito, M. F.; Figueiredo, R. M. da C.;Venson, E.; Ribeiro. Jr, L. C. M.; Kosloski, R. A. D.; “Transferência de Conhecimento em Projetos de Desenvolvimento de Software no Contexto de Contratação, ” in 12oCONTECSI - InternationalConferenceon Information Systems and Technology Management, 2015. Link: http://www.contecsi.fea.usp.br/envio/index.php/contecsi/12CONTECSI/paper/view/3175 Além de outras produções relacionadas a esta temática, apresentadas no ANEXO 1. • Coletânea de artigos publicados em conferências, nacionais e internacionais, relacionados ao processo de desenvolvimento de software, de manutenção, e de inventariação. • Coletânea dos Trabalhos de Conclusão de Curso da Faculdade GAMA – FGA, relacionados ao tema deste Relatório. Em 2016, houve a fusão do Ministério das Comunicações com o Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovação, surgindo o Ministério da Ciência, Tecnologia, Inovação e Comunicações – MCTIC. O Projeto P&D-MC/UnB foi vinculado a esse novo Ministério. Neste relatório, apresentam-se os processos de transferência de conhecimento durante o desenvolvimento de software e na transição de fornecedores

Processo de Gestão de Demandas de Manutenção de Software (GeDeM) : relatório técnico

Pesquisa realizada com financiamento do Ministério das Comunicações, Projeto de Cooperação “Framework de Soluções de Tecnologia da Informação para o MC”.Este Relatório é resultante de uma das frentes de pesquisa e desenvolvimento do Projeto P&D-MC/UnB (Projeto de Pesquisa e Desenvolvimento entre a Universidade de Brasília – UnB, Faculdade FGA e o Ministério das Comunicações - MC), oriundo de um termo de cooperação entre a UnB e o Ministério. Uma das metas do Projeto foi atender a demanda do Ministério quanto a definição de um processo de que possibilitasse gerir as demandas de manutenção de software pela terceirizada, no caso, fábricas de software e consultorias em gestão da qualidade, empregando valores e princípios das metodologias ágeis. Inicialmente foi necessário inventariar os softwares legados do Ministério. Para isso, foram definidos atributos de inventariação dos softwares. Em seguida, foi definido o Processo de Gestão de Demandas de Manutenção de Software (GeDeM). O projeto compreendeu a definição, avaliação e implantação deste processo no Ministério. Como produção técnica, o processo foi definido, implantado, e validado no MC. Como produção acadêmica, até o momento, foram geradas algumas publicações em conferências internacionais, tais como: • Noronha, A. P. V.; Venson, E.; Figueiredo, R. M. C.; Modesto, A. S. C. Applying Kanban to Manage Outsourced Maintenance Services: An Action Research in a Brazilian Government Agency. In: CIbSE Conference IberoAmerican on Software Engineering (ESELAW Experimental Software Engineering Track), 22-23 May, 2017, Buenos Aires, Argentina. Link: Indisponível • Santos, Jads Victor Paiva dos; Figueiredo, R. M. C; Noronha, Ana Paula Vargas de; Venson, Elaine. Using Kanban in Outsourced Government Projects of Management Maintenance Demands: a Descriptive Research. In: 13th CONTECSI International Conference on Information Systems and Technology Management, 2016. p. 4147 Link: http://www.contecsi.fea.usp.br/envio/index.php/contecsi/13CONTECSI/paper/view/4204 Além de outras produções relacionadas a esta temática, apresentadas no ANEXO 1. • Coletânea de artigos publicados em conferências, nacionais e internacionais, relacionados ao processo de desenvolvimento de software, de inventariação de sistemas, e de transferência de conhecimento. • Coletânea dos Trabalhos de Conclusão de Curso da Faculdade GAMA – FGA, relacionados ao tema deste Relatório. Em 2016, houve a fusão do Ministério das Comunicações com o Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovação, surgindo o Ministério da Ciência, Tecnologia, Inovação e Comunicações – MCTIC. O Projeto P&D-MC/UnB foi vinculado a esse novo Ministério. Neste relatório, apresenta-se o Processo GeDeM

Descentralizando TI com a adoção de End-User Development: dois estudos de caso

Contexto: A transformação digital está mudando a indústria e a maneira como usamos a tecnologia da informação (TI). A maior parte dos programas já são escritos por usuários finais com conhecimento do negócio que precisam cumprir objetivos com o uso da TI, embora a governança estabelecida nem sempre seja adequada. A compreensão de como organizar a descentralização da função de TI para usuários finais, de modo a preparar a organização para os desafios e oportunidades do século 21, torna-se chave. Objetivo: Este trabalho tem como objetivo investigar, sob uma ótica socio-técnica, como organizações descentralizam a TI por meio de End-User Development (EUD). Método: Foram conduzidos dois estudos de caso em organizações que buscam a descentralização por EUD há pelo menos 3 anos. Foi descrito um framework conceitual para análise dos casos. Resultados: A maturidade prévia em governança da TI foi fator importante na capacidade de descentralização através de EUD, embora ambos casos não tenham atingido alto grau de descentralização. A TI sombra permaneceu em ambos os casos. Ambas organizações não demonstraram buscar inovação com as iniciativas de descentralização, embora esta seja uma visão fundamental da função de TI no século 21

Knowledge Transfer in a Management Process for Outsourced Agile Software Development

The outsourcing of IT services is a reality in the Brazilian Government administration. One of the critical aspects of outsourcing software development services is the transfer of knowledge. The purpose of \ this work was to define procedures for knowledge transfer in an outsourced software development \ process based on the Scrum framework. This is a descriptive research, in which elements for knowledge \ transfer were identified from a systematic review of the literature, eSCM practices, agile software development services contracts, and the Brazilian normative. The definition of procedures involved activities, tasks and artifacts, based on the SECI model and bibliographic and documentary research. The main contribution of this paper is showing how these knowledge transfer elements can be introduced in an outsourced agile development process, through the application of the SECI model

Processo de Gestão de Demandas de Desenvolvimento Ágil de Software (GeDDAS) : relatório técnico

Pesquisa realizada com financiamento do Ministério das Comunicações, Projeto de Cooperação “Framework de Soluções de Tecnologia da Informação para o MC”.INTRODUÇÃO Uma das frentes de pesquisa e desenvolvimento do Projeto P&D-MC/UnB (Projeto de Pesquisa e Desenvolvimento entre a Universidade de Brasília – UnB, Faculdade FGA e o Ministério das Comunicações - MC), oriundo de termo de cooperação entre a UnB e o Ministério, teve como uma das metas, atender a demanda do Ministério quanto à definição de um processo de que possibilitasse gerir as demandas de desenvolvimento de software para empresas terceirizadas, no caso, fábricas de software e consultorias em gestão da qualidade, empregando valores e princípios das metodologias ágeis. Com isso, foi definido o Processo Gestão de Demandas de Desenvolvimento Ágil de Software (GeDDAS). Um dos resultados desse projeto compreendeu a definição, avaliação e implantação desse processo no MC. Como produção técnica, o processo foi definido, implantado, e validado no MC. Como produção acadêmica, até o momento, foram geradas algumas publicações em conferências nacionais e internacionais, tais como: • Sousa, T. L. de; Venson, E.; Figueiredo, R. M. C.; Kosloski, R. A.;Ribeiro Júnior, L. C. M. “Using Scrum in Outsourced Government Projects: An Action Research,” in 2016 49th Hawaii International Conference on System Sciences (HICSS), 2016, pp. 5447–5456. Link: http://ieeexplore.ieee.org/document/7427860/ • Sousa Sobrinho, L. P. de; Figueiredo, R. M. da C.; Venson, E.; Ribeiro Jr, L. C. M.; Souza,T. L. de; Kosloski,R. A. D. “Application of the scrum agile framework to the management process of software development outsourcing in a Brazilian Government Agency,” in 12o CONTECSI - International Conference on Information Systems and Technology Management, 2015. Link: http://www.contecsi.fea.usp.br/envio/index.php/contecsi/12CONTECSI/paper/view/3140 • Souza, Thatiany; Figueiredo, R. M. C.; Venson, E. ; Kosloski, R. A. D.. Experiência No Projeto Framework de Soluções de TI. In: VII Fórum de Educação em Engenharia de Software (FEES 2014), evento integrante do XXVIII Simpósio Brasileiro de Engenharia de Software (SBES 2014), Maceió. AL, 2014. Link: http://www.ic.ufal.br/evento/cbsoft2014/anais/fees_v1_p.pdf A definição desse processo é oriunda do Projeto iniciado em 2012. Em 2015, em um segundo projeto, uma das metas foi a implantação e validação do Processo GeDDAS. Em 2016, houve a fusão do Ministério das Comunicações com o Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovação, surgindo o Ministério da Ciência, Tecnologia, Inovação e Comunicações – MCTIC. Esse Projeto P&D-MC/UnB foi vinculado a esse novo Ministério. Neste relatório, apresenta-se o Processo GeDDAS

Bamboo kraft pulping

Despite of the wide use worldwide, the industrial potential of bamboo species in Brazil is not much investigated. However, some encouragement to revert this situation was created in last few years. The aim of this research was to evaluate the technological characteristics of the Bambusa vulgaris biomass for the production of pulp by the kraft process. The technological characteristics of the raw material were determined by the basic density, the chemical composition and the morphology of the fibers. The cooking process was carried out with the application of eight charges of active alkali, in 90 minutes of heating time and 60 minutes in the maximum temperature of 170ºC. All analyzes were also executed with the Eucalyptus spp. and the Pinus spp., in order to make a complete comparison among the species Bambusa vulgaris and the two most used raw materials for the pulp production in Brazil. The Bambusa vulgaris presented a higher basic density, lower holocellulose content and a higher total extractive content. Its fibers have intermediate length and wall thickness, similar to the Eucalyptus spp. and the Pinus spp. Considering the kraft pulping process, the species Bambusa vulgaris demonstrated to be easier to delignify besides presenting almost zero reject content and smaller consumption of active alkali. However, the Eucalyptus spp. and the Pinus spp. obtained the best yields, the lowest specific consumption of raw material and better selectivities

End-User Development (EUD) : desenvolvimento pelo usuário final: conceitos, estratégias e casos de adoção : relatório de pesquisa

Pesquisa realizada com financiamento do Ministério da Ciência, Tecnologia, Inovações e Comunicações, Projeto de Cooperação “Aprimoramento do Framework de Soluções de Tecnologia da Informação”.Ministério da Ciência, Tecnologia, Inovações e Comunicaçõe

Desenvolvimento descentralizado por meio de End-User Development : avaliação tecnológica : relatório de pesquisa

Pesquisa realizada com financiamento do Ministério da Ciência, Tecnologia, Inovações e Comunicações, Projeto de Cooperação “Aprimoramento do Framework de Soluções de Tecnologia da Informação”. Ministério da Ciência, Tecnologia, Inovações e Comunicaçõe