Luz, Câmera, Ação! Quando a Resistência ao Poder e Controle Organizacional Provoca o Riso

Analisando a temática da resistência sob o prisma do humor, estabelecemos como objetivo para esta pesquisa identificar aspectos do discurso de vídeos de funcionários que representam sua resistência diante das organizações, utilizando-se da criatividade, do humor e do mau comportamento. Para tanto, foram analisados cinco vídeos extraídos da página Youtube, publicados entre maio de 2011 e fevereiro de 2015. Os resultados apontam que, tanto elementos relativos à imagem bem como ao discurso que acompanha os vídeos, atrelados ao contexto no qual estão inseridos, revelam a resistência dos sujeitos à hegemonia organizacional. Nossa análise apontou para duas formas de resistência na utilização do humor: (1) denúncia de práticas empresariais – whistleblowing; e (2) retirada. Destaca-se, também, o potencial da utilização da Internet como forma de disseminar atos de resistência organizacional, apontando este meio como campo para investigações futuras sobre o tema

Teoria dos stakeholders e práticas de gestão na escola pública básica: Um estudo de multicasos

The stakeholder approach has been, since the decade of 1980, one of the most relevant theories to understand the relationship that is established between the different groups that intertwine in everyday’s managerial practices of an organization. Such theory is relevant to comprehend school’s managerial process, since schools are constituted by stakeholders who long for their expectations to be met. This study aims at understanding how managerial practices of basic public schools, in relations with their interest groups (principal, supervisors, teachers, pedagogues, general service assistant, administrative officers, patrimonial agents, students’ parents), take place. A multicase study was carried out in four schools, data were collected from documents, direct observation and evaluated by means of the content analysis technique, based on categories from Chanlat’s (1996) participative management. Some findings were: (i) some stakeholders didn’t know or participated in school management, (ii) the need to engage the community to access resources, (iii) conflicting goals regarding stakeholders and the school, (iv) the need to strengthen the communication among stakeholders to make the control and evaluation system more effective, (v) how it’s necessary to engage stakeholders in the managerial process to obtain certain advantages.El enfoque de la teorie de Stakeholders ha sido, desde la década de 1980, una de las más relevantes cuando se intenta comprender la relación que se establece entre los stakeholders que se entrecruzan en la gestión de una organización. La teoria es pertinente para comprender la gestión escolar, ya que escuelas son constituídas por stakeholders que desean ter sus expectativas asistidas. Este estudio busca compreender las prácticas de gestión de las escuelas públicas de educación básica, en las relaciones con sus grupos de interés (diretor, supervisores, maestros, pedagogos, auxiliar de servicios generales, oficiales administrativos, agentes patrimoniales, responsables de los alumnos). Se realizó un estudio de multicasos en cuatro escuelas, cuyos datos fueron recolectados de documentos, observación y entrevistas, y evaluados por el análisis de contenido, por las categorias de Chanlat (1996). Los resultados fueran (i) algunos stakeholders no participan de la gestión escolar, (ii) necesidad de involucrar a la comunidad para la obtención de recursos, (iii) objetivos conflictivos entre la escuela y sus stakeholders, (iv) necesidad de estrechamiento de la comunicación entre stakeholders para mejorar los sistemas de control y evaluación de resultados y (v) necesidad de involucrar a los stakeholders para disfrutar de beneficios de la gestión participativa.A abordagem dos stakeholders tem sido, desde a década de 1980, uma das teorias mais relevantes para compreender a relação estabelecida entre os diferentes grupos que se entrelaçam no cotidiano e as práticas de gestão de uma organização. Tal teoria mostra-se relevante para compreender o processo de gestão escolar, visto que a escola é constituída por stakeholders que almejam ter suas expectativas atendidas. Este trabalho busca compreender como se configuram as práticas de gestão das escolas públicas de ensino básico, nas relações com seus grupos de interesse (diretor, supervisores, professores, pedagogos, auxiliares de serviços gerais, oficiais administrativos, agente patrimonial, responsáveis pelos alunos). Foi realizado um estudo de multicasos em quatro escolas, os dados foram coletados de documentos, observação direta e entrevistas e avaliados pela análise de conteúdo, por categorias embasadas no modo participativo proposto por Chanlat (1996). Alguns achados foram (i) desconhecimento e não participação de alguns stakeholders na gestão escolar, (ii) necessidade de envolver a comunidade para obtenção de recursos, (iii) objetivos conflitantes entre a escola e seus stakeholders, (iv) estreitamento da comunicação entre stakeholders para melhorar a eficácia dos sistemas de controle e avaliação de resultados e (v) necessidade de envolver os stakeholders para desfrutar de benefícios da gestão participativa

RELAÇÕES DE DOMINAÇÃO SIMBÓLICA: ESTABELECIDOS E OS OUTSIDERS NO PROCESSO DE FUSÃO DE UMA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA

In this research , we addressed a meeting of cultures , with the aim of analyzing the relations of symbolic domination, between established and outsiders, in a financial institution (MULTIBANCO ) after the acquisition of another financial institution ( NOSSOBANCO ) , created in 2009 . The theoretical approach used for the analysis is the prospect of Elias and Scotson (2000 ) on the relations of symbolic domination and the processes of stigmatization of foreign social groups ( outsiders ), the concept of Robert Park (1928 ) on the marginal and Turner (1974 ) on liminality man. The research is qualitative in nature , and the data collected through semi-structured interviews with the staff of Back Office section of that institution ( MULTIBANCO). As results , we showed that the members of the firm are seen as those who threaten the established culture . Still , we draw attention to an aspect of the organizational dimension that should be considered in mergers and acquisitions : the figuration established - outsiders.En esta investigación, abordamos el encuentro de culturas, con el objetivo de analizar las relaciones de dominación simbólica, entre establecidos y extranjeros, en una institución financiera, posteriormente al proceso de adquisición de otra institución, creada en 2009. El abordaje teórico utilizado para el análisis es la perspectiva de  Elias y Scotson (2000) sobre las relaciones de dominación simbólica y los procesos de estigmatización de los grupos sociales extranjeros,  el concepto de Robert Park sobre el hombre marginal y de Turner sobre liminaridad. La investigación es de naturaleza cualitativa, y los datos recogidos a través de entrevistas semi-estructuradas con el personal de la sección de Back Office de esa institución.  Como resultados, evidenciamos que los miembros de la empresa adquirida son vistos como aquellos que amenazan la cultura establecida. Sin embargo, llamamos la atención sobre un aspecto de la dimensión organizacional que debe ser considerado en las fusiones y adquisiciones : la figuración establecidos – outsiders.Nesta pesquisa, abordamos o encontro de culturas com o objetivo de analisar as relações de dominação simbólica entre estabelecidos e outsiders, em uma instituição financeira (MULTIBANCO), após o processo de aquisição de outra instituição financeira (NOSSOBANCO), realizado no ano de 2009. A abordagem teórica utilizada para a análise é a perspectiva de  Elias e Scotson (2000) sobre as relações de dominação simbólica e os processos de estigmatização dos grupos sociais estrangeiros (outsiders),  o conceito de Roberto Park (1928) sobre o homem marginal e de Turner (1974) sobre liminaridade.  A pesquisa é de natureza qualitativa, sendo os dados coletados por meio de entrevistas semiestruturadas com os funcionários do setor de Back Office da referida instituição (MULTIBANCO). Como resultados, evidenciamos que os membros da empresa adquirida são vistos como aqueles que ameaçam a cultura estabelecida. Ainda, chamamos a atenção para um aspecto da dimensão organizacional que deve ser considerado nos processos de fusões e aquisições: a figuração estabelecidos-outsiders.

Masculinidade e feminilidade na Ameas: holograma, ilhas de clareza ou uma selva desconhecida?

A análise de características atribuídas a determinados sujeitos e do modo como essas características são socialmente construídas tem se tornado comum nos estudos organizacionais.Os privilégios existentes em apenas parte das relações duais, como a relação feminino/ masculino, aparecem nos discursos e nas práticas organizacionais como neutro e natural. Porém, demarcam e definem a natureza do trabalho e de suas relações. Neste artigo, examinamos como as atribuições de masculinidade e feminilidade influenciam o significado de ser homem ou de ser mulher numa organização do terceiro setor. A organização em estudo - vista como um padrão de significados, de valores e de comportamentos - é analisada de três perspectivas (MARTIN, 2001), para que se possa compreender aspectos compartilhados, confrontados ou que sejam ambíguos quanto às atribuições de masculinidade e feminilidade. Trata-se de uma pesquisa qualitativa, cujo delineamento é a pesquisa narrativa. A coleta de dados foi realizada por meio de documentos e de entrevistas semiestruturadas com membros da Associação Municipal de Entidades Assistenciais (Ameas). Os resultados apontam inconsistências, ambiguidades e contradições entre as narrativas dos fundadores encontradas nos documentos e as narrativas dos sujeitos da pesquisa sobre a prática organizacional

COMO ESTAMOS NA FITA? OS VÍDEOS INSTITUCIONAIS PARA A MOBILIZAÇÃO DA CONFIANÇA ENTRE ORGANIZAÇÃO E FUNCIONÁRIOS

Society nowadays has become more vulnerable to the rule and operation of organizations which, on the other hand, may collapse if they do not earn society’s trust in their organizational behaviour. Furthermore, in a context which is characterized by uncertainty, risk, and intense competition,organizations need more cooperation from their employees than ever. This article analyses how institutional videos contribute to the process of creation, maintenance and increase of trust-based relationships between organizations and employees. The aim of this study is to identify, using the rhetorical analysis, how three companies use institutional videos to mobilize their employees’ trust. The rhetorical analysis of the researched videos examines the four main tasks of a speaker: invention, arrangement, style, and action. The conclusions point out that companies use several rational, affective and emotional arguments in articulate ways in order to reach an immediate goal as well as a long-term one, respectively, to assure labour which satisfies the needs of the company and to develop employees’ trust