RELAÇÕES DE DOMINAÇÃO SIMBÓLICA: ESTABELECIDOS E OS OUTSIDERS NO PROCESSO DE FUSÃO DE UMA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA

Abstract

In this research , we addressed a meeting of cultures , with the aim of analyzing the relations of symbolic domination, between established and outsiders, in a financial institution (MULTIBANCO ) after the acquisition of another financial institution ( NOSSOBANCO ) , created in 2009 . The theoretical approach used for the analysis is the prospect of Elias and Scotson (2000 ) on the relations of symbolic domination and the processes of stigmatization of foreign social groups ( outsiders ), the concept of Robert Park (1928 ) on the marginal and Turner (1974 ) on liminality man. The research is qualitative in nature , and the data collected through semi-structured interviews with the staff of Back Office section of that institution ( MULTIBANCO). As results , we showed that the members of the firm are seen as those who threaten the established culture . Still , we draw attention to an aspect of the organizational dimension that should be considered in mergers and acquisitions : the figuration established - outsiders.En esta investigación, abordamos el encuentro de culturas, con el objetivo de analizar las relaciones de dominación simbólica, entre establecidos y extranjeros, en una institución financiera, posteriormente al proceso de adquisición de otra institución, creada en 2009. El abordaje teórico utilizado para el análisis es la perspectiva de  Elias y Scotson (2000) sobre las relaciones de dominación simbólica y los procesos de estigmatización de los grupos sociales extranjeros,  el concepto de Robert Park sobre el hombre marginal y de Turner sobre liminaridad. La investigación es de naturaleza cualitativa, y los datos recogidos a través de entrevistas semi-estructuradas con el personal de la sección de Back Office de esa institución.  Como resultados, evidenciamos que los miembros de la empresa adquirida son vistos como aquellos que amenazan la cultura establecida. Sin embargo, llamamos la atención sobre un aspecto de la dimensión organizacional que debe ser considerado en las fusiones y adquisiciones : la figuración establecidos – outsiders.Nesta pesquisa, abordamos o encontro de culturas com o objetivo de analisar as relações de dominação simbólica entre estabelecidos e outsiders, em uma instituição financeira (MULTIBANCO), após o processo de aquisição de outra instituição financeira (NOSSOBANCO), realizado no ano de 2009. A abordagem teórica utilizada para a análise é a perspectiva de  Elias e Scotson (2000) sobre as relações de dominação simbólica e os processos de estigmatização dos grupos sociais estrangeiros (outsiders),  o conceito de Roberto Park (1928) sobre o homem marginal e de Turner (1974) sobre liminaridade.  A pesquisa é de natureza qualitativa, sendo os dados coletados por meio de entrevistas semiestruturadas com os funcionários do setor de Back Office da referida instituição (MULTIBANCO). Como resultados, evidenciamos que os membros da empresa adquirida são vistos como aqueles que ameaçam a cultura estabelecida. Ainda, chamamos a atenção para um aspecto da dimensão organizacional que deve ser considerado nos processos de fusões e aquisições: a figuração estabelecidos-outsiders.

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