ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN MAHASISWA PADA LAYANAN DI UNIT LAYANAN TERPADU POLITEKNIK NEGERI BALIKPAPAN

Pemberian pelayanan publik oleh aparatur pemerintah kepada masyarakat merupakan implikasi dari fungsi aparat Negara sebagai pelayan masyarakat sehingga kedudukan aparatur pemerintah dalam pelayanan umum  sangat strategis karena akan menentukan sejauhmana pemerintah mampu memberikan pelayanan yang sebaik-baiknya bagi masyarakat. Untuk itu perlu diketahui apa saja faktor yang berpengaruh terhadap kepuasan penggunan layanan publik. Faktor Tangibles, Reliabilitys, Responsiveness, Assurance, dan Empathy sangat mempengaruhi Kepuasan Mahasiswa. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Tangibles, Reliabilitys, Responsiveness, Assurance, dan Empathy Terhadap Kepuasan Mahasiswa pada Politeknik Negeri Balikpapan, baik secarah simultan ataupun secarah Parsial. Sampel penelitian sebanyak 218 responden. Metode penelitian menggunakan teknik analisis data adalah regresi linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara simultan Tangibles, Reliability, Responsiveness, Assurance, Empathy berpengaruh signifikan terhadap kepuasan Mahasiswa dan secara parsial terdapat 3 (tiga) variabel yang berpengaruh yaitu Tangibles , Reliability dan Empathy.Kata kunci : Tangibles, Reliabilitys, Responsiveness, Assurance, Empathy dan Kepuasan Mahasiswa.ANALYSIS OF FACTORS AFFECTING STUDENT SATISFACTION WITHSERVICES AT THE BALIKPAPAN STATE POLYTECHNIC INTEGRATEDSERVICE UNITThe public service provision given by government officials to the community is an implication of the function of the state apparatus as public servants so that the position of government officials in public services becomes very strategic because it will determine the extent to which the government is able to provide the best service for the community. Based on  this reason, it is necessary to know what factors influence the satisfaction of using public services. Tangibles, Reliability, Responsiveness, Assurance, and Empathy factors greatly affect students satisfaction. The research’s aim is to determine the effect of Tangibles, Reliability, Responsiveness, Assurance, and Company Empathy on Student Satisfaction at the Balikpapan State Polytechnic, either simultaneously or partially. The research samples were 218 respondents. The research method for data analysis technique is multiple linear regression. The result shows that simultaneously Tangibles, Reliability, Responsiveness, Assurance, Empathy have a significant effect on student satisfaction and partially. There are 3 (three) influential variabels, namely Tangibles, Reliability and Empathy.Keywords : Tangibles, Reliability, Responsiveness, Assurance, Empathy and student satisfaction

Pengolahan Singkong Menjadi Produk Pangan Dalam Meningkatkan Kesejahteraan Kelompok Tani Bakti Karya Karang Joang Balikpapan

Tujuan pelaksanaan Program Pengabdian Kepada Masyarakat “Pengolahan Singkong Menjadi Produk Pangan Dalam Meningkatkan Kesejahteraan Kelompok Tani Bakti Karya karang Joang Balikpapan” yaitu untuk dapat memberikan penyuluhan dan pelatihan secara teknis berdasarkan permasalahan yang dihadapi oleh kelompok Tani Bakti. Permasalahan yang dihadapi yaitu belum adanya kesadaran dari kelompok untuk menerapkan teknologi pangan dalam diversifikasi produk, belum mengetahui cara memanfaatkan singkong agar memiliki nilai tambah ekonomi dan daya simpan dalam bentuk produk dan cara memasarkan hasil produk olahan singkong sehingga dapat meningkatkan pendapatan kelompok tani. Solusi yang ditawarkan berdasarkan  permasalahan mitra yaitu (1) memberikan penyuluhan yang mencakup tujuan jangka pendek dan tujuan jangka panjang. Penyuluhan jangka pendek yaitu menumbuhkan perubahan-perunbahan dalam diri petani yang mencakup  tingkat pengetahuan, kecakapan, kemampuan, sikap dan motivasi petani terhadap kegiatan usaha tani yang dilakukan. Sedangkan jangka panjang yaitu peningkatan taraf hidup masyarakat tani sehingga meningkatkan kesejahteraan hidup petani dapat terjamin. (2) Memberikan pelatihan ketrampilan pembuatan produk dengan bahan singkong yang layak dijual dipasaran. Metode pelaksanaan kegiatan ini terdiri dari (1) Survey kelayakan potensi lokal dan peserta yang dilibatkan, (2) Sosialisasi program yang akan dilaksanakan, (3) Melakukan pengadaan peralatan atau barang yang tepat dan sesuai dengan kebutuhan untuk mendukung kegiatan, (4) Pelatihan teknis untuk pembuatan produk antara lain gethuk gulung keju, pudding singkong dan bolu kukus singkong, (5) Melakukan pendampingan secara berkelanjutan, untuk memastikan kualitas produk yang dihasilkan. Hasil yang diperoleh dari kegiatan ini yaitu kelompok Tani Bakti Karya mendapatkan pemahaman dan ketrampilan serta  pendampingan dalam pembuatan pemasaran produk gethuk gulung keju, pudding singkong dan bolu kukus singkong.  Selain itu pemberian bantuan alat pengolahan untuk mendukung produksi kelompok Tani Bakti Karya

Analisis Survey Pilihan Studi Dan Bidang Kerja Lulusan Sma/Smk Di Kalimantan Timur

Kajian tentang potensi calon peserta didik perlu dilakukan sehingga arah pengembangan program studi baru yang ada di Politeknik Negeri Balikpapan dapat terarah sesuai potensi yang ada. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui orientasi studi pasca lulus siswa SLTA di Kalimantan Timur. Orientasi tersebut mencakup : pilihan program studi, kota yang yang menjadi tujuan studi, dan juga orientasi bidang kerja yang diminati siswa  lulusan SLTA di Kalimantan Timur. Dari hasil penelitian di dapatkan kesimpulan diantaranya: (1)  80% siswa lulusan SLTA berorientasi melanjutkan ke perguruan tinggi, (2) mayoritas siswa calon lulusan SLTA berminat kuliah di bidang non rekayasa khususnya dibidang ekonomi, (3) program studi yang paling diminati di Politeknik Negeri Balikpapan adalah prodi Keuangan dan Perbankan, (4) bidang kerja yang menjadi pilihan utama siswa calon lulusan SLTA adalah perbankan, pemerintahan (CPNS ), dan dibidang pendidikan. Saran dari penelitian ini adalah perlunya  sosialisasi dan promosi yang lebih baik dari Politeknik Negeri Balikpapan untuk lebih mengenalkan keberadaannya sebagai sebuah perguruan tinggi negeri di Kalimantan Timu

PENGARUH INTANGIBLE ASSETS, BUSINESS RISK, GROWTH OPPORTUNITIES, FIRM SIZE DAN PROFITABILITY TERHADAP STRUKTUR MODAL (Studi Kasus Perusahaan Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia Tahun 2007-2010)

Capital structure is the proportion between debt or equity use. The purpose of this study is to know the factors that influence the firm’s capital structure. The sampel are firms in Indonesia Stock Exchange during the periode 2007 up to 2010. Independent variables are Intangible assets, business risk, growth opportunities, firm size and profitability. Dependent variable is capital structure. By using the purposive method sampling, the total of sampel for model R&D as a proxy of intangible assets is 42 firms and the total sampel for model advertising expenses as a proxy of intangible assets is 63 firms. Data analysis method is multiple regressions. On F-test for R&D model and advertising expenses has found significant simultan affecting of capital structure. Based on t-test for R&D model, the results are growth opportunities and profitability has found significant effect of capital structure. Based t-test for advertising expenses model the results are firm size and profitability has found significant effect of capital structure. These results indicates that the firm’s management has to consider growth opportunities, firm size and profitability in capital structure decision . Keywords: Capital structure,Intangible assets, business risk, growth opportunities, firm size and profitabilit

PENGARUH PENYAJIAN LAPORAN KEUANGAN DAERAH DAN SISTEM AKUNTANSI KEUANGAN DAERAH TERHADAP TRANSPARANSI DAN AKUNTABILITAS PENGELOLAAN KEUANGAN DAERAH DENGAN AKSESIBILITAS LAPORAN KEUANGAN DAERAH SEBAGAI VARIABEL PEMODERASI

This researh aims to provide empirical evidence that the accessibility of regional financial statement is a moderating variable that can strengthen the influence of the presentation of regional financial statements and the regional financial accounting system on transparency and accountability in regional financial management. This study uses quantitative methods with primary data. Distribution of questionnaires using sub-division of finance employees of Balikpapan City Regional Device Organization. The results of this study indicate that the accessibility variables of regional financial statements are not able to be a moderating variable. So hypothesis that the presentation of regional financial statements and the Regional Financial Accounting System on Transparency and Accountability of Regional Financial Management with the accessibility of regional financial statements as moderating variables is rejected

Pendampingan Pembuatan dan Pengemasan Jamu untuk Daya Tahan Tubuh Selama Pandemi Covid-19 dalam Rangka Menambah Penghasilan Kelompok Tani Bakti Karya Kelurahan Karang Joang Balikpapan

Tujuan pelaksanaan Program Pengabdian Kepada Masyarakat “Pendampingan Pembuatan dan Pengemasan Jamu untuk Daya Tahan Tubuh Selama Pandemi Covid-19 dalam Rangka Menambah Penghasilan Kelompok Tani Bakti Karya Karang Joang Balikpapan” adalah memberikan penyuluhan dan pelatihan secara teknis berdasarkan permasalahan yang dihadapi oleh kelompok Tani Bakti. Permasalahan yang dihadapi yaitu kurangnya pemanfaatkan tanaman empon-empon yang banyak tumbuh di lingkungan rumah kelompok Tani Bakti. Selain dimanfaatkan sebagai bumbu masakan, tanaman empon-empon ternyata dapat diolah menjadi minuman jamu herbal yang dapat meningkatkan daya tahan tubuh. Bahkan, pengolahan empon-empon menjadi bahan jamu herbal dapat menambah nilai guna dan meningkatkan penghasilan kelompok Tani Bakti. Terdapat dua solusi yang ditawarkan berdasarkan permasalahan mitra. Pertama, memberikan penyuluhan yang mencakup tujuan jangka pendek dan tujuan jangka panjang. Tujuan jangka pendek penyuluhan adalah menambah pengetahuan, kecakapan, kemampuan, sikap, dan motivasi petani terhadap kegiatan usaha tani yang dilakukan, sedangkan tujuan jangka panjangnhya adalah meningkatkan taraf hidup masyarakat tani, khususnya menambah pengasilan anggota Kelompok Tani Bakti Karya Kelurahan Karang Joang. Kedua, memberikan pelatihan keterampilan pembuatan produk dengan bahan empon-empon sehingga layak dipasarkan. Metode pelaksanaan kegiatan ini terdiri atas (1) survey kelayakan potensi lokal dan peserta yang dilibatkan, (2) sosialisasi program, (3) melakukan pengadaan peralatan atau barang yang tepat dan sesuai dengan kebutuhan untuk mendukung kegiatan, (4) pelatihan teknis pembuatan produk, seperti Jamu Kunyit Asam, Jamu Beras Kencur, Jamu Empon-Empon, (5) melakukan pendampingan secara berkelanjutan untuk memastikan kualitas produk yang dihasilkan. Hasil yang diperoleh dari kegiatan ini, yaitu kelompok Tani Bakti Karya Kelurahan Karng Joang mendapatkan pendampingan pembuatan produk Jamu Kunyit Asem, Jamu Beras Kencur, dan Jamu Empon-empon, pemahaman pemasaran produk, serta keterampilan penggunaan alat pengolahan untuk produksi kelompok Tani Bakti Karya Kelurahan Karang Joang

Library Therapeutic Landscape Support for Covid-19 Pandemic-related Student Well-Being in Academic Libraries

In response to increasing the prevalence and severity of mental health illnesses among university students, schools and universities have increased their well-being initiatives and programmes. Multiple campus entities, such as academic libraries, increasingly contribute to the well-being of students. Well-being influences academic outcomes; hence, libraries implement well-being efforts to enhance learning and student education in general. Library Therapeutic Landscape (LTL) is the concept of transforming libraries into environments conducive to healing. Therapeutic environments contribute to the health of students. The study explains LTL for social wellbeing. It analyses the gap and trend and provides suggestions for developing effective wellness initiatives. Finally, the article outlines LTL social well-being initiatives that improve students' well-being. Keywords: Library therapeutic landscape; social wellbeing; quality of life; students eISSN: 2398-4287 © 2022. The Authors. Published for AMER ABRA cE-Bs by E-International Publishing House, Ltd., UK. This is an open-access article under the CC  BY-NC-ND license (http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/). Peer-review under responsibility of AMER (Association of Malaysian Environment-Behavior Researchers), ABRA (Association of Behavioral Researchers on Asians), and cE-Bs (Centre for Environment-Behavior Studies), Faculty of Architecture, Planning & Surveying, Universiti Teknologi MARA, Malaysia

Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Akademik terhadap Kepuasan Mahasiswa di Politeknik Negeri Balikpapan

Penelitian ini diharapkan dapat mengetahui pengaruh dimensi kualitas layanan yang meliputi assurance, reliability, tangible, empathy, dan responsiveness terhadap kepuasan mahasiswa politeknik Balikpapan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif dengan penelitian explanatory. Data tes yang digunakan meliputi uji validitas, uji realibilitas, uji asumsi klasik (multikolinearitas, normalitas, heteroskedastisitas), regresi linear berganda, goodness of fit (uji F, uji t). Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa Politeknik Negeri Balikpapan. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 90 responden. Teknik pengambilan sampel adalah hasil sampling.Sampel purposive dari penelitian ini menunjukkan bahwa hipotesis 1 variabel assurance, hipotesis 2 variabel reliability, hipotesis 3 variabel tangibles, hipotesis 4 variabel empathy, hipotesis 5 variabel responsiveness, menunjukkan nilai significant yang lebih kecil dari α = 0,05 dan terbukti dengan F -calculate> F - tabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Ho ditolak dan Ha didukung. Dapat dikatakan bahwa parsial variabel kualitas layanan yang meliputi jaminan, keandalan, nyata, empati, dan daya tanggap memiliki dampak positif dan signifikan terhadap kepuasan mahasiswa. Hasil tes simultan yang telah dilakukan menunjukkan bahwa empati dan variabel tangible memiliki pengaruh yang dominan terhadap kepuasan mahasiswa

Analisis Biaya Satuan (Unit Cost) Mahasiswa Berdasarkan Activity Based Costing Pada Politeknik “X” Di Balikpapan

AbstractThis research is quantitative research. This research is aimed to design the Activity Based Costing and determine Unit Cost of educational services to students per course of study. This research was conducted at Balikpapan State Polytevhnic in 2014. The data collection was done by doing interview, observation and documentation. Unit Cost calculation result is a food and beverage department of Rp25.825.152, - per year, Electrical Engineering Program in Department of Industrial Electronics Engineering of Rp24.080.407, - per year. Department of Telecommunications of Rp24.080.407, - per year. Department of Computer Engineeringand Networks of Rp24.080.407, - per year, Civil Engineering Program of Rp24.795.028, - per year. MechanicalEngineering and Heavy Equipment Rp26.970.795, - per year. Keywords : Unit Cost, Cost of Education, Activity Based Costing Abstrak Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Penelitian ini bertujuan untuk merancang model pengalokasian berbasis aktivitas (Activity Based Costing) dan mengetahui biaya satuan (Unit Cost) layanan pendidikan kepada mahasiswa per program studi. Penelitian ini dilakukan di Politeknik X Tahun 2014. Pengumpulan data dilakukan dengan cara wawancara, observasi dan dokumentasi. Hasil perhitungan Unit Cost adalah Program Studi Tata Boga Rp25.825.152,- per tahun, Program Studi Teknik Elektro Jurusan Teknik Elektronika Industri Rp24.080.407,- per tahun. Jurusan Telekomunikasi Rp24.080.407,- per tahun. Jurusan Teknik Komputer dan Jaringan Rp24.080.407,- per tahun, Program Studi Teknik Sipil Rp24.795.028,- per tahun. Teknik Mesin dan Alat Berat Rp26.970.795,- pertahun. Kata kunci : Biaya Satuan, Biaya Pendidikan, Biaya berbasis aktivita