Tempo de internação em UTI como direcionador de custo : estudo em um hospital terciário de Brasília

Trabalho de Conclusão de Curso (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Gestão de Políticas Públicas, Departamento de Ciências Contábeis e Atuariais, 2017.Este trabalho teve como objetivo analisar o tempo de internação como direcionador de custo na UTI neurotrauma de um hospital terciário da rede SUS de Brasília. Para tanto foram coletados em prontuários de pacientes admitidos da UTI com TCE, entre junho de 2015 a junho de 2017: a data da admissão no hospital, a data da admissão na UTI, a data sinalizada da alta da UTI, a data da alta efetiva da UTI e o destino. A amostra foi por conveniência e os dados foram extraídos de 73 prontuários. Foram excluídos 4 prontuários por falta de informações da data sinalizada e efetiva da UTI. Como resultados foi encontrado média de 2,35 dias aguardando admissão na UTI; e média no tempo total de internação na UTI de 19,30 dias. No entanto, considerando os dias de internação até a alta médica essa média passaria para 16,49 dias. Desconsiderando os óbitos, a média de dias de permanência na UTI após alta médica foi de 3,96 dias, este tempo de internação adicional somam 194 dias-leitos e que corresponderia a 11,76 pacientes internados. Os pacientes que aguardavam alta para outra unidade hospitalar foram os que permaneceram maior tempo na UTI após alta sinalizada. Conclui-se que deve ter melhorias na gestão de leito, estimando o tempo de provável alta, e assim reduzir esse tempo de internação pós alta médica com consequente redução do custo de internação na UTI

Satisfacción de clientes sobre cuidados de enfermería en el contexto hospitalario

OBJECTIVE: To describe the methodology used to measure outpatient satisfaction with nursing care and to report their actual satisfaction scores. METHODS: This was a descriptive retrospective cross-sectional study. Data were collected from December 2003 through October 2005 from a database provided by the department of marketing of a large hospital in São Paulo City. RESULTS: The majority of outpatients (99%) were satisfied with nursing care. CONCLUSION: Outpatients satisfaction was due to their expectation, needs, and nursing care received.OBJETIVO: Describir la metodología utilizada para medir la satisfacción del cliente externo con relación a los cuidados de enfermería y presentar el índice de satisfacción de estos clientes en cuanto a los cuidados de enfermería. MÉTODOS: Se trata de un estudio descriptivo, de corte transversal, retrospectivo y abordaje cuantitativo, realizado en una institución hospitalaria de gran porte localizada en la ciudad de São Paulo, en el período de diciembre del 2003 a octubre del 2005. El estudio fue elaborado a partir de datos proporcionados por el Departamento de Marketing de la Institución. RESULTADOS: Los resultados demostraron que el 99% de los clientes investigados (3.860) están satisfechos con los cuidados de enfermería. CONCLUSIÓN: La satisfacción de los clientes es resultante de la atención a las expectativas y necesidades atendidas por los cuidados de enfermería recibidos.OBJETIVO: Descrever a metodologia utilizada para mensurar a satisfação do cliente externo com relação aos cuidados de enfermagem e apresentar o índice de satisfação destes clientes quanto aos cuidados de enfermagem. MÉTODOS: Estudo descritivo, de corte transversal, retrospectivo e abordagem quantitativa. realizado em uma instituição hospitalar de grande porte localizada na cidade de São Paulo, no período de dezembro de 2003 a outubro de 2005. O estudo foi elaborado a partir de dados fornecidos pelo Departamento de Marketing da Instituição. RESULTADOS: Os resultados demonstraram que 99% dos clientes pesquisados (3.860) estão satisfeitos com os cuidados de enfermagem. CONCLUSÃO: A satisfação dos clientes é decorrente do atendimento às expectativas e necessidades atendidas pelos cuidados de enfermagem recebidos.Instituto do CoraçãoUniversidade Federal de São Paulo (UNIFESP) GEPAV SEUniversidade Federal de São Paulo (UNIFESP) GEPAV Departamento de EnfermagemUNIFESP, GEPAV SEUNIFESP, GEPAV Depto. de EnfermagemSciEL

Reading errors typology of Brazilian students considered good readers

BACKGROUND: assessment of oral reading. AIM: to characterize, according to the variables of public or private school and literacy, the types of errors in word reading presented by typical elementary/middle school students considered competent readers by their teachers. METHOD: participants of this study were 151 students with ages ranging between 8 and 12 years, from the 4th to the 7th grade of public and private schools. The students read a list of 38 words. The oral readings were transcribed and the errors analyzed according to their frequency. The frequency of errors was calculated based on the possibilities of errors presented by the used word list. RESULTS: the obtained results gave evidence to the errors presented by typical students of both public and private schools from all of the tested grades. There was a statistically significant progressive reduction in errors of orthographic decoding according to literacy (p<0.0001). Considering the groups, students from private schools presented fewer errors of global orthographic decoding when compared to students from public schools (p < 0.0001). CONCLUSION: the results suggest that reading errors are part of the learning process of orthographic decoding rules. These errors are progressively overcome with literacy. The domain of orthographic decoding independent of the context occurred more prematurely than that which is dependent of the grapheme context.TEMA: avaliação da leitura oral. OBJETIVO: caracterizar, segundo as variáveis rede de ensino e escolaridade, os tipos de erro na leitura de palavras isoladas, apresentados por escolares típicos do ensino fundamental, considerados competentes por seus professores. MÉTODO: participaram da pesquisa 151 escolares com idade entre oito e doze anos, matriculados do quarto ao sétimo ano do ensino fundamental das redes pública e particular. Os escolares leram uma lista com 38 palavras. As leituras orais foram transcritas e os erros analisados, segundo a freqüência de erros cometidos calculada com base na possibilidade de erros oferecida pela lista apresentada. RESULTADOS: os resultados encontrados evidenciaram a presença de erros quando analisadas as leituras dos escolares típicos de ambas as redes de ensino e de todas as séries estudadas. Houve redução progressiva e estatisticamente significante dos erros de decodificação ortográfica em função da progressão da escolaridade (p < 0,0001). Considerando a rede de ensino, os escolares da rede particular apresentaram menor número de erros que os de escola pública quando comparado o desempenho na decodificação ortográfica global na prova de leitura de palavras (p < 0,0001). CONCLUSÃO: os resultados demonstraram que os erros de leitura fazem parte do aprendizado das regras de decodificação ortográfica e são superados, progressivamente, com o aumento da escolaridade. O domínio da decodificação da ortografia independente do contexto ocorreu mais precocemente que o da dependente do contexto grafêmico.UNIFESP Departamento de FonoaudiologiaUNIFESPUNIFESP, Depto. de FonoaudiologiaUNIFESPSciEL

Confiança nos Relacionamentos Interorganizacionais e a Formação de Cadeias de Suprimentos

A compreensão do papel da confiança nos relacionamentos interorganizacionais tornou-se importante sob o paradigma da concorrência em redes ou cadeias de suprimentos. É preciso compreender como algumas cadeias conseguem alinhar-se e obter melhores resultados, com maior comprometimento de seus componentes. Todavia, o processo de desenvolvimento de confiança ainda não é suficientemente claro. Assim, por meio de uma revisão de literatura, almeja-se discutir e analisar o processo de construção da confiança, as vantagens em desenvolver esse tipo de relacionamento, e os limites no qual a confiança torna-se prejudicial