Use of tools of interactive marketing in the higher educational institution activity

Досліджено теоретичні засади інтерактивного маркетингу, визначено його роль, основні компоненти та інструменти, зокрема проведено науковий аналіз сутності визначення інтерактивного маркетингу, досліджено поняття «ринок освітніх послуг». Доведена необхідність застосовувати найефективніші засоби просування освітніх послуг, серед яких актуальними є інструменти інтерактивного маркетингу. Проаналізовано доцільність використання таких інструментів інтерактивного маркетингу, як розроблення сайту університету, розвиток сайтів його структурних підрозділів, створення бренд-спільнот у соціальних мережах, розміщення контекстної реклами на тематичних сайтах і форумах, ведення блогів і мікроблогів.The theoretical foundations of Interactive Marketing are investigated; its role, the core components and tools are defined. In particular a scientific analysis of definition nature of interactive marketing is conducted; the concept of “education market” is studied. The necessity to use the most effective means of promoting educational services, among which there are relevant tools of interactive marketing is proved. The feasibility of using such interactive marketing tools as design of websites of higher education institution, the development of websites of its structural units, creating brand- communities in social networks, placing contextual ads on content sites and forums, blogging and micro- blogging

Branding of the higher educational establishment

Досліджено теоретичні засади формування брендингу вищих навчальних закладів, зокрема проведено науковий аналіз сутності визначення бренду, досліджено відмінності між торговою маркою і брендом. Визначено концепцію брендингу вищих навчальних закладів, охарактеризовано основні об’єкти брендингу, такі, як товар-освітня послуга, її корпоративні цінності; персонал; керівництво; випускники. Також визначено відмінні особливості брендингу вищих навчальних закладів.The theoretical basis of the higher educational establishment branding creation, including the scientific analysis of its essence are investigated, differences between “trademark” and “brand” are examined. The conception of branding of higher educational establishment, which includes the successful representation of universities as educational institutions that is specific, high ranking, famous not only in Ukraine but also abroad, is proposed. The basic items such as product branding and educational services, its corporate values, staff, management, alumni Formation brand, begins with the production of quality educational services. Generally speaking about the education market, corporate values, which are based on the uniqueness of educational services should be created. All participants of the educational process should be the part of branding creation process, share values of educational institution. The main role in branding policy of universities is in guidance that should generate and transmit enthusiasm of all the staff and customers. To generate long-term policy of branding it necessary to create a sense of commitment and then, regardless of the external conditions and factors, students will try to get education in this university and after graduation will become a tool for its brand promotion

The effective buyers’ search as a basis for business

Викладено основні правила ефективного пошуку покупців, зокрема, проаналізовано підходи до формування основних груп покупців (клієнтів). Визначено джерела пошуку клієнтів, серед яких основним є реклама, тому доведена необхідність використання широкого кола рекламних інструментів. Розглянуто інші способи пошуку клієнтів, а саме, активніше використання нинішніх і колишніх клієнтів, участь у різноманітних виставках, семінарах, форумах, використання прийомів «свій серед чужих», «в потрібному місці», «в потрібний час», періоду вимушеного очікування, телефонний маркетинг, «сарафанне радіо», пропонування послуг прямо на вулиці в місцях з високою прохідністю людей. Викладено практичні рекомендації до формування алгоритму роботи зі скаргами клієнтів та поради як працювати з незадоволеними клієнтами. Розглянуто види додаткових сервісних послуг, які надаються покупцям (клієнтам), а також форми організації післяпродажного обслуговуванняThe article outlines the basic rules for effective search of buyers, in particular, the approaches to forming the main groups of buyers (clients) are analyzed. The sources of search for clients, among which advertising is the main one, is determined, therefore the necessity of using a wide range of advertising tools is proved. Other ways of searching for clients are considered, namely, more active use of current and former clients, participation in various exhibitions, seminars, forums, use of techniques "among others", "in the right place", "at the right time", the period of forced waiting, telephone marketing , "Sundress radio", offering services directly on the street in places with high passableness of people. The practical recommendations for forming an algorithm for dealing with complaints of clients and advice how to work with dissatisfied clients are outlined. The article also examines the types of additional services provided to customers (customers), as well as forms of organization of after-sales servic

The bases of coordination development as the emergent quality of investment goods supply chain

Досліджено особливості механізму використання евристичних методів у маркетинговому моделюванні. Розкрито суть методів економічного аналізу в рекламній діяльності. Детально проаналізовано підходи до медіапланування з використанням евристичних методів. Запропоновано матрицю крокового оцінювання та матрицю експертних переваг на предмет ранжування критеріїв оцінювання реклами. Обґрунтовано використання інтегральних моделей для моделювання рекламних кампаній. Наведено математичні вирази для застосування їх при складанні інтегральних моделей та використанні евристичних методів у медіаплануванні. Запропоновано матрицю експертних переваг на предмет ранжування критеріїв оцінювання реклами. Запропоновано використання методу «Дельфі» для опрацювання результатів аналізу ітеративного зближення думок. Представлено результати моделювання варіантів оцінювання вибору рекламоносіїв. Доведено, що в умовах ринкової економіки зростає значення моделювання маркетингових процесів і полягає в тому, що спочатку необхідно на лабораторних моделях провести випробування, а потім у діючих ринкових умовах моделювати процеси, необхідні для якісної діяльності підприємств на ринку. В період кризового стану в більшості підприємств назріває необхідність стратегічного прогнозування своєї діяльності і з цією метою доцільно використовувати методи економічного аналізу. Досліджено, що до евристичних методів (методів активізації творчості, нестандартного мислення) відносять і групу методів генерації варіантів рішень проблеми. Встановлено, що методи евристичного пошуку різноманітні й налічують як методи активізації творчості, так і їх модифікації та комбінації. Запропоновано провести моделювання з використанням евристичних методів у кілька етапів. Для цього використано покроковаву модель, яка становить тридцять кроків. У статті для маркетингового аналізу використовуються експертні методи, так як вони є комплексом логічних та математичних прийомів, у результаті яких від фахівцівекспертів отримують інформацію, необхідну для прийняття зважених раціональних управлінських рішень. У дослідженні використано як методи ненаправленого пошуку, до яких входять методи мозкового штурму, експертних оцінювань, асоціацій та аналогій, контрольних запитань, колективного блокноту, так і направленого пошуку алгоритму розв’язання винахідницьких задач. Евристичні методи застосовуються у маркетинговому аналізі, бо передбачають вивчення та формалізацію мислення людини при вирішенні нею різноманітних проблем. Запропоновано для розв’язання проблеми вибору виду реклами удосконалити алгоритм вибору оптимального виду реклами, який здійснюється у чотири етапи й має чітку евристичну основу. У даному алгоритмі запропоновано включити у третій етап визначення комплексного пріоритету, який дасть можливість якісно оцінити відібрані варіанти реклами. Комплексний показник для кожного виду реклами визначається як сума добутків відносних пріоритетів реклами на відносні пріоритети критеріїв їх оцінювання. Вид реклами, який отримав найбільше значення пріоритету, може вважатися найкращим для даного підприємства.The features of the mechanism of heuristic methods application in marketing modeling are investigated in this paper. The essence of methods of economic analysis in advertising is revealed. Approaches to media planning using heuristic methods are analyzed in detail. Step-by-step evaluation matrix and expert preferences matrix for ranking the advertising evaluation criteria are proposed. The use of integrated models for advertising campaigns modeling is substantiated. Mathematical expressions for their application in the integrated models construction and the use of heuristic methods in media planning are presented. The matrix of expert advantages in terms of ranking the advertising evaluating criteria is proposed. The application of «Delphi» method for processing the results of the analysis of iterative opinions convergence is proposed. The results of modeling the options for evaluating the advertising media choice are presented. It is proved that in the market economy the importance of modeling marketing processes is growing and is that firstly it is necessary to test it on laboratory models, and then in the current market conditions to model the processes required for quality activities in the market. During the crisis most of the companies need strategic forecasting of their activities and for this purpose it is advisable to use methods of economic analysis. It is investigated that heuristic methods (methods of activating creativity, non-standard thinking) include the group of methods for generating solutions of problems. It is determined that the methods of heuristic search are diverse and include both methods of activating creativity and their modification and combination. It is proposed to conduct modeling using heuristic methods in several stages. For this purpose, step-by-step model including thirty steps is used. In this paper expert methods for marketing analysis are used, as they are a set of logical and mathematical techniques, as a result of which experts receive the information necessary for making informed rational management decisions. Both methods of non-directional search including methods of brainstorming, expert assessments, associations and analogies, control questions, collective notebook and directional search, including the algorithm for solving inventive problems are used in this investigation. Heuristic methods are used in marketing analysis because they involve the study and formalization of human thinking in solving various problems. It is proposed in this paper to improve the algorithm for choosing the optimal type of advertising, which is carried out in four stages and has clear heuristic basis. It is offered in this algorithm to include the definition of complex priority in the third stage making it possible to estimate qualitatively the selected options of advertising. The complex indicator for each type of advertising is defined as the sum of products of the relative priorities of advertising on the relative priorities of the criteria for their evaluation. The type of advertising receiving the highest priority can be considered as the best one for the company

Золотий фонд наукової бібліотеки: науково-бібліографічний покажчик

Даний покажчик містить в собі перелік рідкісних видань, які є в фондах наукової бібліотеки. Покажчик буде цікавим широкому колу читачів

Emotional Intelligence in the Context of Linguodidactics and Linguocultural Studies

In the article, for the first time in Eastern European linguodidactics, an original method of using students' emotional intelligence data and their personal linguoculture for a new structuring of didactic material in the study of foreign languages (on the example of Ukrainian as a foreign language) is offered.The authors aimed to make theoretical generalizations and conclusions about the main subject of the research, to determine the types of emotional-intellectual relation of students to a foreign language in the classes of the higher educational institutions and to model the general methodological scheme on the basis of sociological and functional-semantic data.The used methods can be clearly divided into theoretical, sociological and modeling, which made it possible to demonstrate a new approach to the thematic presentation of didactic material on the example of the concept HAPPY and determine the degree of flexibility of students' emotional intelligence in foreign language classes.First of all, the international significance of the article lies in the first attempt of the synthesis of the theory of emotional intelligence and linguoculturology (theory of concepts) in the optimization of the foreign language didactics; secondly, the authors, with the help of associative experiment and functional-field thematic structuring, offered a new model of presenting the lexical material of foreign language teaching for the first time.</p

Англійська мова. Підсумковий контроль у формі комп’ютерного тестування: навчально-методична розробка для студентів IІІ курсу факультету культури і мистецтв СНУ імені Лесі Українки

Запропонована навчально-методична розробка орієнтована на забезпечення студентів третього курсу факультету культури і мистецтв матеріалом до складання заліку з дисципліни “Іноземна мова (за професійним спрямуванням)” у формі комп’ютерного тестування. Посібник спрямований допомогти студентам у повторенні вивченого лексичного та граматичного матеріалу та перевірити рівень їхньої загальної іншомовної комунікативної компетенції. Завдання складені з урахуванням обсягу матеріалу, вимог до знань і вмінь студентів ІІІ курсу факультету культури і мистецтв, передбачених програмами. Тести включають завдання, які розподілені на три рівні відповідно до ступеня їх складності. Змістове наповнення першого та другого рівнів складається з тестів, які відповідають таким граматичним темам: часові форми активного і пасивного станів, пряма / непряма мова, узгодження часів, інфінітив, герундій. Тести третього рівня утворюють лексичні завдання, які відповідають навчальним програмам дисципліни “Іноземна мова (за професійним спрямуванням)” для факультету культури і мистецтв, та складені згідно з вимогами програми Зовнішнього Незалежного Оцінювання для вступу до магістратури (Multiple Choice Questions, Filling in the Gaps, Definitions, Use of English). До уваги студентів представлено тести двох типів: 1) завдання закритої форми із запропонованими відповідями, з котрих потрібно вибрати одну або декілька правильних відповідей, або встановити відповідність; 2) завдання відкритої форми. Навчально-методична розробка складається з передмови, комплексу тестових завдань та списку рекомендованої літератури.

Англійська мова. Підсумковий контроль у формі комп’ютерного тестування: навчально-методична розробка для студентів IІІ курсу факультету педагогічної освіти та соціальної роботи СНУ імені Лесі Українки

Запропонована навчально-методична розробка орієнтована на забезпечення студентів третього курсу факультету педагогічної освіти та соціальної роботи матеріалом до складання заліку з дисципліни “Іноземна мова (за професійним спрямуванням)” у формі комп’ютерного тестування. Посібник спрямований допомогти студентам у повторенні вивченого лексичного та граматичного матеріалу та перевірити рівень їхньої загальної іншомовної комунікативної компетенції. Завдання складені з урахуванням обсягу матеріалу, вимог до знань і вмінь студентів ІІІ курсу факультету педагогічної освіти та соціальної роботи, передбачених програмами. Тести включають завдання, які розподілені на три рівні відповідно до ступеня їх складності. Змістове наповнення першого та другого рівнів складається з тестів, які відповідають таким граматичним темам: часові форми активного і пасивного станів, пряма / непряма мова, узгодження часів, інфінітив, герундій. Тести третього рівня утворюють лексичні завдання, які відповідають навчальним програмам дисципліни “Іноземна мова (за професійним спрямуванням)” для факультету педагогічної освіти та соціальної роботи факультету, та складені згідно з вимогами програми Зовнішнього Незалежного Оцінювання для вступу до магістратури (Multiple Choice Questions, Filling in the Gaps, Definitions, Use of English). До уваги студентів представлено тести двох типів: 1) завдання закритої форми із запропонованими відповідями, з котрих потрібно вибрати одну або декілька правильних відповідей, або встановити відповідність; 2) завдання відкритої форми. Навчально-методична розробка складається з передмови, комплексу тестових завдань та списку рекомендованої літератури