Die Wirkung von klassischer Musik auf Entscheidungen von Menschen beim Kaufverhalten im Restaurantbetrieb

Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit der Wirkung von klassischer Hintergrundmusik bei Kaufentscheidungen im Restaurant. Schafft es der Unternehmer den Kunden emotional anzusprechen, dann beeinflusst er dessen Kaufentscheidung wesentlich. Das besagen aktuelle Erkenntnisse des wirtschaftswissenschaftlichen Gebietes Neuromarketing. Menschen treffen Entscheidungen nicht annähernd so rational wie bisher angenommen wurde, sondern vielmehr emotional. Der Käufer soll deshalb durch funktionelle Hintergrundmusik in eine Stimmung versetzt werden, die zu einer Steigerung der Kaufbereitschaft führt. Die Arbeit beginnt mit Ausführungen zur klassischen Musik, Grundlagen von Entscheidungen und Kaufverhalten. Dem folgt ein statistischer Befund der Wirkung von Musik auf Entscheidungen. Die Arbeit schließt mit einer praktischen Befragung, welche untersucht, wie klassische Musik im Restaurantbetrieb von Gästen akzeptiert wird und wie sie dort wirkt. Die Ergebnisse werden dargestellt und in Hinblick auf Maßnahmen und Konsequenzen besprochen, die sich sinnvoll für den Einsatz funktioneller Hintergrundmusik ableiten lassen

The Digital Divide Index - A Measure of Social Inequalities in the Adoptioon of ICT

Recent information society policies have been paying much attention to the threat of a digital divide . The gap between citizens from different socio-economic backgrounds with regard to their opportunities and abilities to access and use information and communication technologies is commonly regarded as a potential barrier for participation in the information society. This paper suggests a method for measuring the digital divide on an aggregate level by defining a Digital Divide Index (DDIX) which focuses on the presumably disadvantaged groups of society. The DDIX applies diffusion theory to the current digital divide research paradigm. It presents initial results for the 15 EU Member States and the European Union as a whole. A comparison of the indices for the years 1997 and 2000 shows that the digital divide within Europe has not yet decreased and that particularly the elderly and the low education segment of the population have failed to catch up with the average. Furthermore there is evidence of a polarisation between those countries who manage to foster an inclusive information society and those who do not. The paper reports about research in progress which is linked to several indicator projects funded within the IST Programme of the European Union, especially to the projects SIBIS, BEEP and SeniorWatch