Desenvolvimento de um sistema de gestão baseado em indicadores para uma unidade de ensino

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração, Florianópolis, 2017.A realização desta dissertação teve como motivação a percepção da quantidade de informações que influenciam a tomada de decisão de gestores e a dificuldade de acesso e acompanhamento das mesmas. Com o propósito de gerar contribuições para este processo, estabeleceu-se como objetivo o desenvolvimento de um sistema de gestão, baseado em indicadores, capaz de congregar os elementos que devem ser monitorados em uma unidade de ensino. Para isso definiu-se o Centro Socioeconômico da Universidade Federal de Santa Catarina como objeto de estudo, onde foram realizadas entrevistas com sujeitos que atuam na gestão de diferentes setores dentro do centro. A exploração dos dados destas entrevistas se desenvolveu em três etapas ao longo do trabalho. Inicialmente foram identificadas, por meio de análise de conteúdo, as categorias de informações que, na opinião dos entrevistados, devem ser controladas pela gestão de unidades de ensino. Na sequência, indicadores foram extraídos das falas dos sujeitos da pesquisa, que juntamente com as categorias, integraram a segunda etapa dos resultados, que foi o desenvolvimento do sistema de gestão, atingindo, assim, o objetivo geral do trabalho. Em um terceiro momento realizou-se a associação das categorias geradas nas entrevistas com os subsistemas de produção que integram o instrumento de diagnóstico do núcleo de pesquisas NIEPC. Os resultados obtidos com as análises permitiram concluir que as informações que devem ser controladas pelos gestores de unidades de ensino, se concentram nas categorias Infraestrutura, Pessoas, Produção de Conhecimento, Recursos Financeiros e Gestão. Estas categorias relacionam-se com os subsistemas de produção do instrumento do NIEPC, pois ambos referenciam aspectos que devem ser avaliados por gestores de organizações. Além disso, como contribuição principal deste trabalho tem-se o sistema de gestão desenvolvido, que por meio de planilhas que são alimentadas por dados, permite integrar em um só espaço os indicadores das diferentes categorias e assim facilitar o monitoramento de informações, trazendo benefícios para o processo de gestão.Abstract : The achievement of this dissertation was motivated by the perception of the amount of information that influence the decision of managers and the difficulty of access and monitoring of them. In order to generate contributions to this process, it was established the objective of developing a management system, based on indicators, able to assist the monitoring of the operations of teaching unit. For this purpose, we defined the Socioeconomic Center of the Federal University of Santa Catarina as an object of study, where interviews were conducted with subjects who manage different sectors within the center. The exploration of the data of these interviews developed in three stages throughout the work. Initially, we identified, through content analysis, the categories of information that, in the opinion of the interviewees, should be controlled by the management of teaching units. In the sequence, indicators were extracted from the research subjects' speeches, which together with the categories integrated the second stage of the results, which was the development of the management system, thus reaching the general objective of the work. In a third moment was carried the association of the categories generated in the interviews with the production subsystems that integrate the diagnostic instrument of the nucleus of researches NIEPC. The results obtained with the analyzes allowed us to conclude that the information that must be controlled by the managers of teaching units, is concentrated in the categories Infrastructure, People, Knowledge Production, Financial Resources and Management. These categories are related to the production subsystems of the NIEPC' instrument, since both refer to aspects that should be evaluated by managers of organizations. In addition, since the main contribution of this work is the management system developed, which, through spreadsheets that are fed by data, allows to integrate the indicators of the different categories in the same space, as well as the monitoring of information, bringing benefits to the management process

DESENVOLVIMENTO DE UM SISTEMA DE GESTÃO BASEADO EM INDICADORES: UM ESTUDO EM UMA UNIDADE DE ENSINO

Este trabalho teve como objetivo desenvolver um sistema de gestão, baseado em indicadores, capaz de reunir as informações que precisam ser monitorados em uma unidade de ensino. Definiu-se o Centro Socioeconômico da Universidade Federal de Santa Catarina como objeto de estudo, onde foram realizadas entrevistas com sujeitos que atuam na gestão de diferentes setores dentro do centro. A exploração dos dados destas entrevistas se deu por meio de análise de conteúdo, gerando categorias de informações, que receberam a associação de indicadores extraídos das falas dos entrevistados, compondo, assim o sistema de gestão proposto. As categorias geradas foram Infraestrutura, Pessoas, Produção de Conhecimento, Recursos Financeiros e Gestão. Estas categorias também foram relacionadas com o instrumento de diagnóstico do núcleo de pesquisas NIEPC, uma vez que as duas ferramentas referenciam aspectos que devem ser avaliados por gestores de organizações. A principal contribuição deste trabalho foi o sistema de gestão desenvolvido, que por meio de planilhas, permite integrar em um só espaço os indicadores das diferentes categorias, facilitando o monitoramento de informações e trazendo benefícios para o processo de gestão

ESTRATÉGIAS PARA A BIOSSEGURANÇA E MINIMIZAÇÃO DOS RISCOS DE AGRAVOS À SAÚDE EM LABORATÓRIOS DE UM CENTRO UNIVERSITÁRIO

http://dx.doi.org/10.5902/2236117010745This project provided to study environmental risks triggering of aggravating health problems in Teaching and Research laboratories in a university center and to aware workers from these places in order to develop procedures to minimize the risk of personal accidents and environmental contamination. There were lectures, interviews, distribution of educational material and preparation of risk maps, which are displayed in each of the laboratories involved. From the interviews it was found that 86.6% of the interviewees claimed they had no knowledge of biosecurity issues and risks to health and they haven’t attended any course or training on this subject. Regarding the PPE, most of them always wear long robes and gloves, and often smocks. 73.3% always make use of leather or rubber boots. The preparation of the risk map, lectures, brochure and information on PPE served as an educational process enabling socialization concepts and biosafety as well as awareness of workers on this issue.http://dx.doi.org/10.5902/2236117010745Este projeto proporcionou estudar os riscos ambientais desencadeadores de agravos à saúde em laboratórios de Ensino e Pesquisa do um centro universitário e conscientizar os trabalhadores destes locais, visando desenvolver procedimentos para minimizar os riscos de acidentes pessoais e de contaminação ambiental. Foram realizadas palestras, entrevistas, distribuição de material educativo e confecção dos mapas de rico, sendo estes expostos em cada um dos laboratórios envolvidos. A partir da entrevista, verificou-se que 86,6% dos entrevistados alegaram não ter conhecimento dos temas de biossegurança e riscos a saúde e que não participaram de curso ou treinamento sobre este assunto. Em relação aos EPIs, a maioria sempre usa roupas compridas e luvas, frequentemente jaleco. 73,3% sempre fazem uso de botinas de couro ou borracha. A elaboração do mapa de risco, de palestras, folder e a divulgação de informações sobre as EPIs serviram como um processo educativo possibilitando a socialização de conceitos sobre biossegurança bem como a conscientização dos trabalhadores sobre esta temática

MANEJO DE RESÍDUOS SÓLIDOS NA REGIÃO SUL DO BRASIL

http://dx.doi.org/10.5902/2236117010744A large amount of solid waste generated by the population leads to social, environmental and health problems, so it is important that the Brazilian municipalities have programs for solid waste management in order to reduce the effects of the mismanagement of these materials. Thus, the aim of this study was to characterize the solid waste management in southern Brazil. For data analysis, was used descriptive statistics. The data were obtained from IBGE, referring to the National Survey of Sanitation - year 2008. With this study, it was revealed that all the municipalities in southern Brazil have solid waste management, but there is no selective collection in 52.4% of the municipalities of Paraná State, 66.6% of the municipalities of Santa Catarina State and 66.5% the municipalities of Rio Grande do Sul State. In Brazil, the largest daily quantity of solid waste is destined for landfills, corresponding to 64.6%. Therefore, it is necessary constantly invest in solid waste management, with the aim of improving the services provided to the population and minimize social, environmental and health damage caused by improper management of solid waste.http://dx.doi.org/10.5902/2236117010744A grande quantidade de resíduos sólidos gerados pela população ocasiona problemas sociais, ambientais e de saúde, por isso, é importante que nos municípios do Brasil existam programas de manejo de resíduos sólidos com o intuito de diminuir os reflexos da má gestão desses materiais. Diante disso, o objetivo deste trabalho foi caracterizar o manejo de resíduos sólidos na região Sul do Brasil, sendo que para análise de dados foi utilizada estatística descritiva. Os dados são provenientes do IBGE referentes à Pesquisa Nacional de Saneamento Básico de 2008. Com este estudo, foi possível perceber que todos os municípios da região Sul do Brasil possuem manejo de resíduos sólidos, porém não existe coleta seletiva em 52,4% dos municípios do Paraná, 66,6% dos municípios de Santa Catarina e 66,5% dos municípios do Rio Grande do Sul. No Brasil, a maior quantidade diária de resíduos sólidos é destinada a aterros sanitários, correspondendo a 64,6%. Portanto, deve-se incessantemente investir no manejo de resíduos sólidos, com o objetivo de melhorar o serviço prestado à população e minimizar os danos sociais, ambientais e à saúde causados pelo manejo inadequado dos mesmos

Análise da letalidade decorrente de intoxicação por agrotóxicos em agricultores da região Sul do Brasil

Os agrotóxicos são utilizados de forma expressiva para combater as doenças e pragas em propriedades rurais. A forma do uso tem gerado danos ao meio ambiente e à saúde do homem, levando muitas vezes a óbito. Esta pesquisa tem por objetivo analisar as circunstâncias e o índice de letalidade decorrente de intoxicação por agrotóxicos em agricultores da região Sul do Brasil. A partir da base de dados do Sistema Nacional de Informações Tóxico-Farmacológicas (SINITOX) para o período de 1999 a 2009, foram construídas séries históricas para casos, óbitos e circunstância de intoxicação (acidental, ocupacional, induzida, ignorada, outros). Para análise e comparação dos resultados, foram utilizados a estatística descritiva e o índice de letalidade. Observou-se que a letalidade no período estudado variou entre 0,9 (RS) e 8,2 (PR), ocorrendo os dois extremos no ano de 2004. Analisando comparativamente os três Estados, o número de óbitos teve percentual maior no PR. Quando observada a circunstância da intoxicação, destaca-se: no RS, de 1999 a 2004, a forma induzida, isto é, premeditada, ocorreu em torno de 30% dos casos, diminuindo gradativamente nos anos seguintes (28,10% a 26,4%); no PR a forma induzida é preocupante, pois oscilou entre 36,23% a 52,01% dos casos, sendo que, nos anos de 2001, 2003, 2004, 2006 e 2007, esta forma ficou em torno de 50%, explicando o maior índice de letalidade neste Estado; em SC, a forma induzida, nos anos de 2005 a 2007, ficou entre 43,5% e 45%. Esta análise demonstra que os agrotóxicos utilizados na lavoura, além de levarem à ocorrência de agravos pelo manuseio inadequado, este também em percentual significativo, servem para atentar sobre a vida de indivíduos

Uma proposta de Avaliação de Desempenho por Funções em Ambiente Simulado

The simulation activity has as its main educational objective to provide applications of theoretical approached concepts. Managerial simulation brings together cross-cutting decisions of organizational elements, in order to achieve better performance against a market and its potential competitors. The results of this practice determine a performance rating, with economic return as the main reference base. The study was developed from data obtained with the simulation exercise set in person and remotely (virtual environment). The methodology of analysis starts from the cataloging and effective use of performance indicators, also using the average importance level of each indicator used over a simulated quarterly period of 3 (three) years, proposing if a reordering of performance from the selected indicators, by summing points in the performance of each function, it was concluded that the use of only one (economic) criterion of performance avaliation is insufficient.A atividade de simulação tem como objetivo educacional proporcionar aplicações de conceitos abordados teóricos. A simulação gerencial reúne decisões transversais dos elementos organizacionais, intencionando obter um melhor desempenho frente a um mercado e seus potenciais concorrentes. Os resultados desta prática determinam uma classificação de desempenho, tendo o retorno econômico como principal base de referência. O estudo foi desenvolvido a partir de dados obtidos com o exercício de simulação ambientada presencial e remotamente (ambiente virtual). A metodologia de análise parte da catalogação e efetiva utilização de indicadores de desempenho sugeridos por Bernard (2004), valendo-se ainda do grau de importância médio de cada indicador utilizado ao longo de um períodos trimestrais simulados de três anos, propondo-se um reordenamento de desempenho a partir os indicadores selecionados, mediante  a somatória de pontos no desempenho de cada função, concluiu-se que o uso de apenas um critério (econômico) de mensuração do desempenho demonstra-se insuficiente

Análise da produção e comercialização do pescado no Brasil

A aquicultura vem sendo apontada como um setor de atividade de relevância sócio-ambiental por seus potenciais benefícios ou pelos impactos ambientais, bem como por seu valor estratégico em termos de segurança alimentar mundial e, também, econômicos. Poucos são os países com tamanha disponibilidade de ambientes propícios a aquicultura como o Brasil, sendo uma das atividades agropecuárias com maior potencial de crescimento na atualidade. Também a pesca exerce um papel econômico e social relevante. Mapear tais atividades econômicas no país é tarefa essencial, tanto para o planejamento de estratégias de crescimento do setor, aprimoramento de tecnologias, bem como para o planejamento ambiental. Visando auxiliar no mapeamento das atividades aquícolas no Brasil, foi realizado um levantamento dos estabelecimentos aquícolas e de pesca nas regiões brasileiras com relação à produção e venda, com base em dados oficiais do ano de 2006 (IBGE), indicando regiões de destaque para cada cultura, refletindo sobre potenciais de crescimento e riscos ambientais a serem considerados. Os resultados obtidos demonstram que a região Nordeste se destaca tanto em número de estabelecimentos aquícolas quanto em produção de peixes e camarões, enquanto a região Sul destaca-se em número de estabelecimentos produtores de ostras, vieiras e mexilhões. Entretanto, observou-se que a produção apresentou potencial de aumento, sendo essa última década estratégica para planejamento de ampliação do setor no país, de modo sustentável e socialmente justo

Analysis of the production and marketing of fish in Brazil = Análise da produção e comercialização do pescado no Brasil

Aquaculture has been identified as a sector of social and environmental importance due to its potential benefits or impacts on the environment, as well as its strategic value in terms of global food security and the economy. There are few countries with the availability of suitable environments for aquaculture as Brazil, this being a farming activity with one of the greatest potentials for growth today. Furthermore, fishing plays an important economic and social role. The mapping of such economic activities in the country is an essential task, both for planning growth strategies for the sector, improvement of the technology, as well as environmental planning. With the aim of assisting in the mapping of aquaculture activities in Brazil, a survey was carried out of aquaculture and fishing establishments in various regions of the country, in relation to production and sales, based on official data from 2006 (IBGE), indicating the prominent regions for each crop, and reflecting on growth potential and the environmental risks to be considered. The results show that the Northeast stands out both in the number of aquaculture establishments and in the production of fish and shrimp, while the South stands out in the number of establishments producing oysters, scallops and mussels. However, it could be seen that production has the potential to increase, with this last decade being strategic for planning the expansion of the sector in the country in a sustainable and socially fair way. = A aquicultura vem sendo apontada como um setor de atividade de relevância sócio-ambiental por seus potenciais benefícios ou pelos impactos ambientais, bem como por seu valor estratégico em termos de segurança alimentar mundial e, também, econômicos. Poucos são os países com tamanha disponibilidade de ambientes propícios a aquicultura como o Brasil, sendo uma das atividades agropecuárias com maior potencial de crescimento na atualidade. Também a pesca exerce um papel econômico e social relevante. Mapear tais atividades econômicas no país é tarefa essencial, tanto para o planejamento de estratégias de crescimento do setor, aprimoramento de tecnologias, bem como para o planejamento ambiental. Visando auxiliar no mapeamento das atividades aquícolas no Brasil, foi realizado um levantamento dos estabelecimentos aquícolas e de pesca nas regiões brasileiras com relação à produção e venda, com base em dados oficiais do ano de 2006 (IBGE), indicando regiões de destaque para cada cultura, refletindo sobre potenciais de crescimento e riscos ambientais a serem considerados. Os resultados obtidos demonstram que a região Nordeste se destaca tanto em número de estabelecimentos aquícolas quanto em produção de peixes e camarões, enquanto a região Sul destaca-se em número de estabelecimentos produtores de ostras, vieiras e mexilhões. Entretanto, observou-se que a produção apresentou potencial de aumento, sendo essa última década estratégica para planejamento de ampliação do setor no país, de modo sustentável e socialmente justo