MODELO DE GESTÃO UNIVERSITÁRIA E SUA RELAÇÃO COM A RESPONSABILIDADE SOCIAL: UM ESTUDO DE CASO DO UNILASALLE CANOAS

O artigo tem por objetivo analisar o atual modelo de gestão do Unilasalle Canoas, com vistas aos seus compromissos fundacionais quanto à sua responsabilidade social. Faz parte de uma pesquisa maior que traz por título “Modelo de Gestão Universitária: um olhar para a governança a partir do Balance Scorecard (BSC) de uma IES comunitária do Sul do Brasil”. A metodologia adotada trata de estudo de caso envolvendo análise documental e revisão de literatura. Os conceitos trabalhados são modelo de gestão e responsabilidade social. Os achados da pesquisa reportam-se às ações sociais realizadas através do ensino, da pesquisa e da extensão universitária com destaque para os Projetos Comunitários, a Pastoral Universitária e o Tecnosocial Unilasalle. Ao final, conclui-se que o modelo de gestão adotado pelo Unilasalle está comprometido com a responsabilidade social efetivando-se em práticas em suas áreas administrativa e acadêmica

Gestão de Serviços em Bibliotecas Públicas: aplicação do 5W2H na política de aquisição de acervo

Displays the process of acquiring informational materials that compose the collection of public libraries, service management and the application of 5W2H tool on the acquisition of the collection, the use of this tool allows the development ofan action plan providing quality services management in public libraries, still showing the model of the  Park libraries, with the Rocinha Park Library as a laboratory study. Emphasize that the public library is an open institution, dynamic, which through its services, activities, functions, contribute to the educational, cultural and social of the individual.Apresenta o processo de aquisição de materiais informacionais  que compõem o acervo das bibliotecas públicas, a gestão de serviços e a aplicação da ferramenta 5W2H  sobre a aquisição do acervo, a utilização desta ferramenta permite a elaboração de um plano de ação proporcionando qualidade a gestão de serviços em bibliotecas públicas, evidenciando ainda o modelo das Bibliotecas Parque, tendo a Biblioteca Parque da Rocinha como laboratório deste estudo. Enfatizar que a biblioteca pública é uma instituição aberta, dinâmica, que através de seus serviços, atividades, funções, contribuem para o desenvolvimento educacional, cultural e social do individuo

Gestão de Serviços em Bibliotecas Públicas: aplicação do 5W2H na política de aquisição de acervo

Displays the process of acquiring informational materials that compose the collection of public libraries, service management and the application of 5W2H tool on the acquisition of the collection, the use of this tool allows the development ofan action plan providing quality services management in public libraries, still showing the model of the  Park libraries, with the Rocinha Park Library as a laboratory study. Emphasize that the public library is an open institution, dynamic, which through its services, activities, functions, contribute to the educational, cultural and social of the individual.Apresenta o processo de aquisição de materiais informacionais  que compõem o acervo das bibliotecas públicas, a gestão de serviços e a aplicação da ferramenta 5W2H  sobre a aquisição do acervo, a utilização desta ferramenta permite a elaboração de um plano de ação proporcionando qualidade a gestão de serviços em bibliotecas públicas, evidenciando ainda o modelo das Bibliotecas Parque, tendo a Biblioteca Parque da Rocinha como laboratório deste estudo. Enfatizar que a biblioteca pública é uma instituição aberta, dinâmica, que através de seus serviços, atividades, funções, contribuem para o desenvolvimento educacional, cultural e social do individuo

VIABILIZADORES PARA A SUPPLY CHAIN MANAGEMENT

Acadêmicos e industriais refletiram recentemente sobre os paradigmas do desenvolvimento dos sistemas produtivos, revendo as lógicas de produção industrial, comercialização e relacionamento entre empresas. Isso acarretou fortes mudanças na cadeia de suprimentos de diversas indústrias. A gestão da cadeia de suprimentos (Supply Chain Management – SCM) tem criado oportunidades e desafios para a competição no mundo dos negócios. O sucesso da implementação dessa nova forma de gestão somente é alcançado através do uso correto de seus diferentes viabilizadores. O objetivo deste artigo é apresentar, descrever e analisar os viabilizadores-chave para a SCM e, com isso, compreender a relevância do seu uso combinado. Os viabilizadores da SCM analisados são os seguintes: nível de relacionamento externo com outros membros pertencentes à mesma cadeia, integração dos processos de negócios entre esses membros, tecnologia de informação e gestão de recursos humanos. Para que estimulem e consolidem iniciativas de SCM, é necessário abordá-los em conjunto e não de forma isolada

Experiential teaching in international business : research & education praxis

This paper tests Kolb’s experiential learning model by implementing experiential activity that enabled students to complete all 4 stages of Kolb’s experiential learning process for determining the feasibility of experiential learning in a large enrolment International Business class with web resources and investigate the learning experience of students. The paper presents a teaching model based on experiential learning in a large International Business unit. Preliminary analysis of 92 student evaluations determined the effectiveness of experiential learning to allow students to explore the connection between theory and practice. This was done with a specific view of assisting their development in getting work ready. While a considerable amount of research has been conducted on the use of experiential learning and teaching in small classes, not much research has been done on the adoption of experiential learning methods in large classes. Experiential learning has been described as quite unfeasible and impracticable in a large-class context, because of the need to introduce real life experiences into teaching, the extensive planning and organization required, and the additional funds and resources that this kind of learning requires. This is an empirical paper where a 15 question likert scale survey was administered to students in a semester.1 page(s

Cadeia de valor de megaeventos: um estudo de caso de uma feira de negócios agropecuários

O turismo de eventos definitivamente consolidou-se como uma das ramificações do turismo que mais favorecem o desenvolvimento econômico das localidades onde se realizam. No Brasil, a prática de megaeventos impulsiona o segmento e alavanca o setor de serviços que atua na localidade. Contudo, para que atendam às expectativas de seus organizadores, alguns processos necessitam ser introduzidos de forma adequada. A cadeia de valor aparece como uma ferramenta indispensável nas suas realizações. Este artigo teve como objetivo analisar a Feira de Negócios Agropecuários da Fronteira Oeste – Fenaoeste, realizada em São Borja/RS - Brasil, tomando como base a cadeia de valor porteriana com uma adaptação das suas atividades primárias e secundárias com as lentes de serviços. De caráter qualitativo e exploratório, o trabalho teve como método um estudo de caso. Com base nas entrevistas com os especialistas e na literatura da área, apresentam-se pontos e questões estratégicos para a competitividade de megaeventos, em que os aspectos ligados à tecnologia de informações e ao envolvimento dos clientes internos e externos têm intensas influências. Para melhoria das atividades na busca de vantagens competitivas, sugere-se um uso mais intenso de tecnologia de informações principalmente no pós-evento, em que existe maior necessidade da interação humana com os clientes, que são coprodutores, para obtenção de conhecimento sobre estas partes interessadas. Para tanto, deve-se coordenar os aspectos de intangibilidade, perecibilidade e simultaneidade com atenção em pontos como treinamentos, divulgação do evento, riscos de contratação, sistemas de gestão e terceirização dos funcionários (com cuidado aos estratégicos) para promover produtos essenciais dos eventos: qualidade de serviços, experiência do cliente e show. A universidade pode ajudar neste desenvolvimento. Ainda que esta pesquisa não seja de caráter conclusivo, são apresentadas algumas reflexões relevantes sobre a cadeia de valor de megaeventos juntamente com propostas de pesquisas futuras

Um modelo conceitual de megaeventos musicais

Events are increasingly embedded in the economic scenario of large allocations, whether tourist or not. Through the implementation of production and consumption of music, events influence the local economy and contribute significantly to the development of the areas in which they are inserted. This research aimed to propose a conceptual model to be used in strategic planning for mega events, based on the supply chain of music, analyzing its structure from conception, passing their preparation and holding until the complete closure of the activities involved. The result of this study points to the development of a conceptual model in orde r to illustrate the different phases of the events that have music as a helper of the entertainment industry.Os eventos em geral cada vez mais se encontram inseridos no cenário econômico de grandes destinações, sejam elas turísticas ou não. Por meio da implementação da produção e consumo da música, os eventos alavancam a economia local e contribuem significativamente no desenvolvimento das localidades nas quais se encontram inseridos. A presente pesquisa objetivou propor um modelo conceitual a ser utilizado no planejamento estratégico de megaeventos, analisando a sua estrutura desde a concepção, perpassando sua preparação e realização, até o encerramento total das atividades envolvidas. O resultado deste estudo aponta para a elaboração de um modelo conceitual com a finalidade de ilustrar as diferentes fases dos eventos que têm a música como facilitador da indústria do entretenimento

Music production-consumption and the service-good spectrum under the sway of a shift within a shift

Nowadays music constitutes a phenomenon whose complexion entangles aspects simultaneously related to society, culture, art, business, and technology. Due to the combined influence of these aspects, music production-consumption acquires some unique features. Added to that, the swift evolution and growing influence of the economic-technological association have increasingly affected music as a sociocultural phenomenon, as an art form, and as a corporative business, increasing the complexity of an already convoluted context. Given the composite and dynamic constitution of the music field, the present approach departs from a multidisciplinary analysis, establishing a methodological groundwork that comprehends conceptual and qualitative research, elaborated through exploratory study. Under a standard economic perspective, music production-consumption belongs in the structure of the music supply chain, presenting a rather uncertain status between service and good. Apart from the economic understanding, however, music comprises a wide variety of manifestations, which do not suit conventional production-consumption processes. In order to cope with the inexorable duality of this paradoxical coexistence, this study proposes a model intended to contribute to the building of a comprehensive knowledge on music production and consumption. As this model departs from some specific flows of music production and consumption, it creates an array of patterns, pinpointing their situation within the service-good spectrum. In addition, it considers Digital Revolution and globalized communications as enablers that affect the foundations of traditional music, unbalance routine flows inside the supply chain of the music industry and cause music production-consumption relationships to shift their status from product-oriented to service-oriented