Perceções de residentes no município de Joinville (Santa Catarina, Brasil), sobre a atividade turística

Tese de Doutoramento em Geografia (especialidade em Geografia e Planeamento Regional)O turismo tem se assumido como uma importante atividade para diferentes destinos mundiais. Para que a atividade seja bem planeada e praticada de forma sustentável, é importante compreender dois aspetos: os impactes (positivos e negativos) e também a imagem do destino turístico. Em relação aos impactes, estes são, sobretudo, de cariz económico, sociocultural e ambiental e em termos do desenvolvimento do turismo, o património local pode ser afetado tanto positiva, quanto negativamente. Em relação à imagem dos destinos, existem estudos internacionais desde há quatro décadas, mas no Brasil ainda são escassos, principalmente no que diz respeito à imagem sob o ponto de vista dos residentes. Entende-se que a perceção que os residentes têm do turismo, pode afetar diretamente a imagem do destino. Com base nestes pressupostos, esta tese tem como objetivo principal identificar a perceção dos residentes e a imagem que estes detêm em relação à atividade turística no município de Joinville (Estado de Santa Catarina, Brasil). Para atender ao objetivo proposto a tese estrutura-se em duas partes: a primeira com um foco mais teórico, apresenta a revisão da literatura, onde apresentamos os conceitos de turismo, de impactes e de imagem de destinos turísticos. Também discutimos modelos para a análise de perceção de impactes e de imagem de destinos turísticos, o que nos possibilitou a compreensão de discussões internacionais sobre o tema. A segunda parte centra-se na componente empírica do estudo, onde inicialmente são equacionados os pressupostos metodológicos utilizados para atingirmos os objetivos propostos. Destacamos o inquérito desenvolvido e aplicado a 488 residentes no período de maio a outubro de 2014 e as 5 entrevistas realizadas com atores diretamente envolvidos com o turismo do destino, em agosto de 2015. Tais instrumentos de pesquisa foram essenciais para a solução da problemática proposta. Na análise dos dados, identificámos que, embora Joinville-SC se apresenta essencialmente com uma base económica baseada na atividade industrial, a população perceciona muito bem o turismo e tem uma boa imagem do destino. A população preocupa-se em relação à preparação do município para o acolhimento dos turistas, às infraestruturas básicas e turísticas, bem como em relação à divulgação de Joinville. Para avaliarmos melhor o comportamento dos residentes, procedemos a uma análise de cluster, onde foi possível identificar quatro diferentes perfis relacionados com o turismo no município. Por fim, esperamos que esta tese possa contribuir para os estudos brasileiros e internacionais sobre esta temática e que os resultados do estudo possam auxiliar os administradores públicos e privados do município de Joinville no processo de planeamento do destino, tendo em consideração a perspetiva dos residentes.Tourism represents an important activity to different destinations. However, the activity will be better planned and more sustainable if two aspects are understood: the positive and negative impacts and the tourism destination image. The impacts can be of economic, socio-cultural and environmental nature, and in terms of tourism development, the local heritage can be affected both positively, and negatively. Research on destination image has been undertaken for four decades now, but in Brazil it is still scarce, especially considering the residents’ image perception. It is understood that the residents’ perception towards tourism, can affect directly the destination image. Based on these, a survey was conducted in order to identify the residents’ perception toward tourism impacts as well as the image they hold of Joinville (Santa Catarina state, Brazil). In this sense, the thesis structures itself in two parts: at the first, it focus on the theories, presenting the literature review, where we discuss tourism concepts, impacts and tourism destination image. We also discuss residents’ perception toward tourism models and Tourism Destination Image models, which enable us to understand the international discussions about the theme. In the second part, we present the empirical component of the research, the methodological assumptions used to achieve the proposed study which are initially defined. We highlight the survey developed and applied to 488 residents from May to October 2014 and 5 interviews with actors directly involved with tourism destination in August 2015. These research tools were essential to validate the proposed model. In the data analysis, we found that, though Joinville-SC presents mainly a strong economy based on industrial activity, the population perceives well the tourism and has a good image of the destination. However, what we emphasize is that the population is concerned over the preparation of the city for the reception of tourists, the basic and tourism infrastructure as well as in relation to the disclosure of Joinville. Also, a cluster analysis was made to understand the residents’ behavior and it was possible to identify four different profiles. Finally, we expect that this thesis may contribute to the Brazilian and international studies on this topic and even point out that the study results may help public and private managers of the municipality of Joinville in destination planning process, considering the opinions of its residents , highlighting the aspects of infrastructure and residents’ opinion about the tourism activity

Perceções de residentes a respeito dos impactes da atividade turística : uma análise das publicações brasileiras sobre o tema

À escala internacional, tem sido profícuo o aprofundamento dos estudos na área do turismo, principalmente nos últimos quarenta anos. Várias são as áreas de interesse dos investigadores, desde a motivação dos turistas, o planejamento da atividade turística, os equipamentos turísticos até à perceção de residentes, englobando vários stakeholders. Especificamente sobre os estudos relacionados com a perceção de residentes, verifica-se o aumento do interesse pela abordagem desta temática. Tal fato se deve, principalmente, por que o residente é um elemento essencial na prática do turismo. No Brasil, ainda há poucos estudos que se debrucem sobre a perceção de residentes se comparados com outros temas da área. Observando este défice e buscando compreender de que forma está sendo trabalhado neste país, foi realizado este estudo de caráter bibliográfico, com o objetivo de analisar as publicações, sobre o tema, em periódicos brasileiros nos últimos cinco anos (2008-2013). A partir de um levantamento dos artigos publicados, usando o site “Publicações de Turismo”, foram identificados vinte e dois artigos. A análise permitiu verificar que os estudos estão concentrados na região nordeste do Brasil e são essencialmente empíricos e de caráter qualitativo. No que diz respeito à bibliografia, ainda é reduzido o número de obras internacionais utilizadas. Foi possível concluir que há necessidade de melhor utilização das ferramentas estatísticas, tanto no que se refere à definição das amostras, quanto na análise dos resultados. Também é necessário o estabelecimento de comparações dos resultados dos estudos, principalmente com estudos de outros países. Tais ações poderão dar mais credibilidade às publicações brasileiras.Internationally, it has been deepening the studies in tourism, particularly in the last forty years. Several areas are interest to researchers, since the tourists’ motivation, planning of tourism, tourist facilities to residents’ perceptions, encompassing different stakeholders. Specifically on studies related to residents’ perceptions, there is increasing interest in addressing this issue. This is due, by the resident is an essential element in the practice of tourism. In Brazil, there are few studies to understand the residents’ perceptions compared with other topics in tourism. Observing this deficit and trying to understand how this country is being worked on, the aim of this study is to analyze the publications on this topic in Brazilian journals in the last five years (2008-2013). From a survey of published articles, using the website "Publications Tourism", twenty-two articles were identified. The analysis has shown that the studies are concentrated in the northeast region of Brazil and are essentially empirical and qualitative. With respect to the bibliography, it is still reduced the number of international articles used. It was concluded that there is need for better use of statistical tools, both as regards the definition of the samples, and in the analysis of results. To compare the results of studies, particularly with studies from other countries is also needed. Such actions may give more credibility to Brazilian publications

Imagen de destinos turísticos: un estudio sobre las publicaciones brasileñas

Os estudos referentes ao turismo dedicam-se à compreensão de diferentes temas, sendo que um bastante analisado à escala internacional é a questão da imagem de um destino turístico. O interesse por este tema é percebido em diversas áreas do conhecimento, como a sociologia e o marketing. No Brasil, há diversos pesquisadores dedicando-se à imagem dos destinos turísticos. Assim, buscando compreender de que forma este tema tem sido trabalhado no Brasil, este estudo de caráter bibliográfico teve como objetivo analisar e compreender as publicações sobre imagem de destinos turísticos em periódicos brasileiros, nos últimos seis anos (2008-2014). A partir de um levantamento dos artigos publicados neste período, usando como ferramenta de busca o site “Publicações de Turismo”, foram identificados vinte e oito artigos. A análise permitiu verificar que os estudos estão concentrados na compreensão da imagem de um determinado destino. Os artigos analisados são predominantemente estudos empíricos e há um equilíbrio entre os de caráter quantitativo e qualitativo. No que diz respeito à bibliografia, foi possível identificar que os autores brasileiros que têm trabalhado com o tema de imagem de destinos, já buscam bibliografias internacionais para fundamentar os seus estudos. Também nos trabalhos sobre este tema, identificou-se uma maior maturidade dos autores no que diz respeito à utilização das ferramentas estatísticas. Alguns estudos fazem uma análise aprofundada dos estudos internacionais e aplicam estas teorias no Brasil. Conclui-se que este tema tem sido estudado com maior profundidade no país, se comparado com os temas como o da percepção de residentes.Tourism related studies encompass several research topics including destination tourism image. This issue is perceived in different areas of knowledge such as sociology and marketing. In Brazil, many researchers have tried to understand the destination tourism image of the country. In order to understand how this topic has been worked in Brazil, this bibliographical study aimed to analyze and understand the image content about tourist destinations in Brazilian journals in the last six years (2008-2014). From a survey of articles published in this period, using as search the website "Tourism Publications," twenty-eight articles were identified. The analysis showed that the studies are focused on understanding the image of a destination in particular, especially at the country image level. The articles analyzed are predominantly empirical studies and there is a balance between quantitative and qualitative. With regard to the literature, we found that the Brazilian authors who have worked with the picture theme destinations, already seeking international bibliographies to support their studies. Also in the works on this topic, it was identified better maturity of the authors regarding the use of statistical tools. Some studies make a good analysis of international studies and apply these theories in Brazil. It was concluded that this topic has been studied in greater depth in the country, compared to subjects such as perception of residents.Estudios relacionados con el turismo están dedicados a la comprensión de los diferentes temas, y uno bastante analizado es la imagen de un destino turístico. El interés en este tema se percibe en diferentes áreas del conocimiento, como la sociología y la comercialización. En Brasil, ya hay varios investigadores dedicados a la imagen de los destinos turísticos. Por lo tanto, tratando de entender cómo este tema ha estado trabajando en Brasil, este estudio bibliográfico es destinado a analizar y comprender los estudios brasileños sobre la imagen de los destinos turísticos en revistas brasileñas en los últimos seis años (2008-2014). A partir de una encuesta realizada a los artículos publicados en este período, utilizando como motor de búsqueda del sitio web "Publicaciones Turismo" se identificaron veintiocho artículos. El análisis mostró que los estudios se centran en la comprensión de la imagen de un determinado destino. Los artículos analizados son predominantemente estudios empíricos y hay un equilibrio entre lo cuantitativo y cualitativo. En cuanto a la literatura, puede se decir que los autores brasileños que han trabajado con la temática de imagen de destinos turísticos han utilizado bibliografías internacionales para apoyar sus estudios. También se identificó una mayor madurez de los autores en relación con el uso de herramientas estadísticas. Algunos estudios hacen un análisis exhaustivo de los estudios internacionales y se aplican estas teorías en Brasil. Se concluye que este tema ha sido estudiado en mayor profundidad en el país, en comparación con cuestiones tales como la percepción de los residentes

Impactos de los eventos en destinos turísticos: un estudio de caso en la ciudad de Joinville, SC, Brasil

The growth of tourism is remarkable in the global scenario and is a segment that has gained prominence is the business and events. Aiming to understand the events’ impacts, destinations have invested in researches. In this sense, realizing the lack of data about the events in the city of Joinville-SC, this study aims to understand their impacts in this destination. In order to attempt this aim, a quantitative survey was carried out, based on the application of questionnaires in seven events held in 2016. The results confirm the economic importance of the events for the municipality and point out that those responsible for the destination’s tourism planning must invest in basic and tourism infrastructure to attract events to Joinville, as well as to extend the stay of the participants.El crecimiento de la actividad turística es notable en el escenario mundial, y un segmento que ha ganado destaque es el de negocios y eventos. En busca de entender los impactos de la realización de eventos, los destinos han invertido en investigaciones. En este sentido, percibiendo la relevancia del tema, el objetivo de este estudio es comprender los impactos de eventos en el municipio de Joinville, SC, Brasil. Para cumplir este objetivo se realizó una investigación de carácter cuantitativo a partir de la aplicación de cuestionarios en siete eventos realizados en el año 2016. Los resultados demuestran la importancia económica de los eventos para el municipio y señalan que los responsables por la planificación turística del destino deben invertir en infraestructura básica y turística para atraer eventos a Joinville, así como para ampliar la estancia de los participantes.O crescimento da atividade turística é notável no cenário mundial e um segmento que tem ganhado destaque é o de negócios e eventos. Buscando entender os impactos da realização de eventos, os destinos têm investido em pesquisas. Nesse sentido, percebendo a sua relevância, este estudo tem como objetivo compreender os impactos dos eventos no município de Joinville, SC, Brasil. Para atender a este objetivo foi realizada uma pesquisa de caráter quantitativo a partir da aplicação de questionários em sete eventos realizados no ano de 2016. Os resultados comprovam a importância econômica dos eventos para o município e apontam que os responsáveis pelo planejamento turístico do destino devem investir em infraestrutura básica e turística para atrair eventos para Joinville, bem como para ampliar a estada dos participantes

Imagem de Destinos Turísticos: um estudo sobre as publicações brasileiras

Os estudos referentes ao turismo dedicam-se à compreensão de diferentes temas, sendo que um bastante analisado à escala internacional é a questão da imagem de um destino turístico. O interesse por este tema é percebido em diversas áreas do conhecimento, como a sociologia e o marketing. No Brasil, há diversos pesquisadores dedicando-se à imagem dos destinos turísticos. Assim, buscando compreender de que forma este tema tem sido trabalhado no Brasil, este estudo de caráter bibliográfico teve como objetivo analisar e compreender as publicações sobre imagem de destinos turísticos em periódicos brasileiros, nos últimos seis anos (2008-2014). A partir de um levantamento dos artigos publicados neste período, usando como ferramenta de busca o site “Publicações de Turismo”, foram identificados vinte e oito artigos. A análise permitiu verificar que os estudos estão concentrados na compreensão da imagem de um determinado destino. Os artigos analisados são predominantemente estudos empíricos e há um equilíbrio entre os de caráter quantitativo e qualitativo. No que diz respeito à bibliografia, foi possível identificar que os autores brasileiros que têm trabalhado com o tema de imagem de destinos, já buscam bibliografias internacionais para fundamentar os seus estudos. Também nos trabalhos sobre este tema, identificou-se uma maior maturidade dos autores no que diz respeito à utilização das ferramentas estatísticas. Alguns estudos fazem uma análise aprofundada dos estudos internacionais e aplicam estas teorias no Brasil. Conclui-se que este tema tem sido estudado com maior profundidade no país, se comparado com os temas como o da percepção de residentes. Tourism related studies encompass several research topics including destination tourism image. This issue is perceived in different areas of knowledge such as sociology and marketing. In Brazil, many researchers have tried to understand the destination tourism image of the country. In order to understand how this topic has been worked in Brazil, this bibliographical study aimed to analyze and understand the image content about tourist destinations in Brazilian journals in the last six years (2008-2014). From a survey of articles published in this period, using as search the website "Tourism Publications," twenty-eight articles were identified. The analysis showed that the studies are focused on understanding the image of a destination in particular, especially at the country image level. The articles analyzed are predominantly empirical studies and there is a balance between quantitative and qualitative. With regard to the literature, we found that the Brazilian authors who have worked with the picture theme destinations, already seeking international bibliographies to support their studies. Also in the works on this topic, it was identified better maturity of the authors regarding the use of statistical tools. Some studies make a good analysis of international studies and apply these theories in Brazil. It was concluded that this topic has been studied in greater depth in the country, compared to subjects such as perception of residents.Estudios relacionados con el turismo están dedicados a la comprensión de los diferentes temas, y uno bastante analizado es la imagen de un destino turístico. El interés en este tema se percibe en diferentes áreas del conocimiento, como la sociología y la comercialización. En Brasil, ya hay varios investigadores dedicados a la imagen de los destinos turísticos. Por lo tanto, tratando de entender cómo este tema ha estado trabajando en Brasil, este estudio bibliográfico es destinado a analizar y comprender los estudios brasileños sobre la imagen de los destinos turísticos en revistas brasileñas en los últimos seis años (2008-2014). A partir de una encuesta realizada a los artículos publicados en este período, utilizando como motor de búsqueda del sitio web "Publicaciones Turismo" se identificaron veintiocho artículos. El análisis mostró que los estudios se centran en la comprensión de la imagen de un determinado destino. Los artículos analizados son predominantemente estudios empíricos y hay un equilibrio entre lo cuantitativo y cualitativo. En cuanto a la literatura, puede se decir que los autores brasileños que han trabajado con la temática de imagen de destinos turísticos han utilizado bibliografías internacionales para apoyar sus estudios. También se identificó una mayor madurez de los autores en relación con el uso de herramientas estadísticas. Algunos estudios hacen un análisis exhaustivo de los estudios internacionales y se aplican estas teorías en Brasil. Se concluye que este tema ha sido estudiado en mayor profundidad en el país, en comparación con cuestiones tales como la percepción de los residentes

Tourism Image Towards Residents’ Perception: The Case of Joinville-SC, Brazil

O turismo tem sido assumido como atividade de destaque para diferentes destinos mundiais, tornando importante considerar a imagem dos destinos turísticos. No Brasil, os estudos sobre esta temática, considerando os residentes, ainda são escassos. Com base neste pressuposto, realizou-se uma pesquisa de abordagem quantitativa, com o objetivo de identificar a imagem que os residentes detêm sobre o município de Joinville-SC. Para atingir o objetivo, a pesquisa realizada em 2014 foi alicerçada na aplicação de inquéritos por questionário a 498 residentes do município. Os resultados revelam que os residentes percepcionam de forma positiva o turismo em Joinville, mas ainda há carência na divulgação e na captação de turistas, que se entende ainda serem poucos. Permite-se afirmar que os administradores locais precisam considerar as percepções dos residentes, no que concerne à questão do planeamento e divulgação.Tourism represents an important activity to different destinations. International research on destination image has been undertaken for four decades now, but in Brazil, studies about Tourism Destination Image are still scarce, especially considering the residents’ image perception. A quantitative approach was developed, in 2014, in order to identify the residents’ image of the Joinville city, based on the application of questionnaire surveys to 498 residents. The results evidence that the residents say that tourism is good for Joinville, but there is a lack of publicity and tourist attractions are few. It is also important to note that Joinville is a city with multi attributes such as Dance, Bicycles, Flowers, but most of the residents (60,2%) identified Joinville as Dance City. The results allow us to recommend that the administrators of the municipality of Joinville consider the residents’ perception, especially regarding the infrastructures and municipal promotion.info:eu-repo/semantics/publishedVersio

Imagem Turística sob o Ponto de Vista dos Residentes: O Caso De Joinville-SC, Brasil / Tourism Image Towards Residents’ Perception: The Case of Joinville-SC, Brazil

O turismo tem sido assumido como atividade de destaque para diferentes destinos mundiais, tornando importante considerar a imagem dos destinos turísticos. No Brasil, os estudos sobre esta temática, considerando os residentes, ainda são escassos. Com base neste pressuposto, realizou-se uma pesquisa de abordagem quantitativa, com o objetivo de identificar a imagem que os residentes detêm sobre o município de Joinville-SC. Para atingir o objetivo, a pesquisa realizada em 2014 foi alicerçada na aplicação de inquéritos por questionário a 498 residentes do município. Os resultados revelam que os residentes percepcionam de forma positiva o turismo em Joinville, mas ainda há carência na divulgação e na captação de turistas, que se entende ainda serem poucos. Permite-se afirmar que os administradores locais precisam considerar as percepções dos residentes, no que concerne à questão do planeamento e divulgação.PALAVRAS-CHAVETurismo. Imagem do Destino. Residente. Joinvile-SC, Brasil ABSTRACTTourism represents an important activity to different destinations. International research on destination image has been undertaken for four decades now, but in Brazil, studies about Tourism Destination Image are still scarce, especially considering the residents’ image perception. A quantitative approach was developed, in 2014, in order to identify the residents’ image of the Joinville city, based on the application of questionnaire surveys to 498 residents. The results evidence that the residents say that tourism is good for Joinville, but there is a lack of publicity and tourist attractions are few. It is also important to note that Joinville is a city with multi attributes such as Dance, Bicycles, Flowers, but most of the residents (60,2%) identified Joinville as Dance City. The results allow us to recommend that the administrators of the municipality of Joinville consider the residents’ perception, especially regarding the infrastructures and municipal promotion.KEY-WORDSTourism. Destination Image. Residents. Joinvile-SC, Brazil. AUTORASElaine Cristina Borges Scalabrini - Professora Adjunta da Universidade da Região de Joinville e Doutoranda em Geografia pela Universidade do Minho. Lattes: http://lattes.cnpq.br/247823835104704.  E-mail:[email protected] Cristina Remoaldo - Doutora.  Professora do Departamento de Geografia da Universidade do Minho, Guimarães, Portugal. Orcid: 0000-0002-9445-5465. E-mail: [email protected] Júlia M. Lourenço - Doutora. Professora do Departamento de Engenharia da Universidade do Minho, Guimarães, Portugal. Orcid: 0000-0003-3390-6020. E-mail: [email protected] REFERÊNCIASAgapito, D., Mendes, J. d. C., & Valle, P. O. d. (2010). Destination image: perspectives of tourists versus residents. 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Outdoor tourism demand segmentation: a case study from North of Portugal

This research aimed to segment the market of visitors who practise outdoor activities in the North region of Portugal based on their motivations. An online survey was conducted between June to September of 2021, with a sample of 200 tourists who realised the region's outdoor activities during this period. The data collected allowed determining factor analysis and the clusters. Two factors: services/hospitality and nature experiences, and three clusters: soft practitioners, radicals, and enthusiasts were delimited. The results show that these groups differ in motivations and practised activities. Segmentation of outdoor tourism demand in North of Portugal should set out marketing and promotion strategies in different destinations, attracting demand from outside the region, and according to their preferences.info:eu-repo/semantics/publishedVersio

The use of a geographic information system to increase outdoor tourism

Purpose: Outdoor tourism is a growing segment that still requires data for planning and management. Aimed to present the potential of the Geographic Information System (GIS) to improve outdoor tourism in the North of Portugal. To achieve this purpose, a case study was conducted on developing a Web-GIS in Northern Portugal. Methodology: Four steps were followed to develop the GIS tool with information about outdoor tourism in the North of Portugal. In the first step, municipalities in the North of Portugal sent information about outdoor activities. In the second step, the data were georeferenced and associated. In the last step, a Web-GIS was developed. Findings: The development of tools is an important source of support for tourism. This study identified that a tool such as the GIS could support a destination's decision-making and promotional processes, besides providing detailed information to the tourist and facilitating travel planning. Practical implications: GIS provides effective planning of outdoor tourism, once this tool allows an effective search of the tourist offer and, from the tourist's perspective, relevant suggestions of visits according to their location are presented, facilitating their experience in the region. Originality: Several studies relate to GIS and tourism, but there is still a gap in specific studies on outdoor activities. So, this study presents the importance of GIS to improve outdoor tourism in the North region of Portugal. Understanding this importance is essential in planning and managing tourism, helping further policymaking and marketing strategies.B913-0565-0908 | Elvira VieiraN/

The use of a geographic information system to increase outdoor tourism

info:eu-repo/semantics/publishedVersio