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    AVALIANDO FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO DE MELHORIA DE PROCESSOS EM UM ESTUDO DE CASO DO NÍVEL G PARA O NÍVEL F DO MRMPS- SW

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    TCC(graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina. Centro Tecnológico. Sistemas de Informação.Nos últimos anos, há um crescente número de organizações adeptas da melhoria de processos de software no Brasil. Muitas organizações aderem à melhoria de seus processos pois essa prática permite a uma organização evoluir e assegurar a qualidade de seus produtos. Além disso, programas como o MPS.BR, criado a partir de iniciativa brasileira, oferecem um modelo de maturidade de processos mais acessível às pequenas e médias empresas do país. Em 2015, o Departamento de Desenvolvimento da empresa AltoQi, localizada em Florianópolis, iniciou o planejamento de sua transição do nível G para o nível F de maturidade do modelo MPS-SW. Neste contexto, este trabalho apresenta um estudo de caso da experiência de melhoria do processo de software da AltoQi, através da aplicação da abordagem ASPE/MSC, com análise e comparação dos fatores críticos de sucesso observados para o processo de melhoria executado em relação às observações da literatura disponível. Para tanto, primeiramente são revisados conceitos fundamentais relacionados ao tema e é feita uma revisão da literatura existente. A partir dos conhecimentos adquiridos, é realizada uma avaliação do alinhamento do processo de software de uma pequena unidade organizacional do Departamento de Desenvolvimento da empresa em relação ao nível F do MR-MPS-SW, para que sejam sugeridas melhorias. Em seguida, tais melhorias são aplicadas em um projeto piloto, e são feitas avaliações dos resultados obtidos

    Políticas Públicas Intersetoriais e Primeira Infância: A Política Municipal São Paulo Carinhosa

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    This study addresses intersectoral aspects of policies aimed at comprehensive development in early childhood. It is focused on municipal management and its object of analysis is the policy São Paulo Carinhosa undertaken by the municipal administration from 2013 to 2016. The study uses qualitative methodology and case study as a research method. The research question is: “How did intersectoriality occur in the implementation of São Paulo Carinhosa?”. After reviewing specialized literature and empirical analysis, it is possible to consider that São Paulo Carinhosa brings with it an expanded sense of the concept of intersectoriality and has most of its actions taking place in a sectorial manner, with low intensity and low integration between sectors.O objetivo do trabalho é analisar o arranjo intersetorial nas políticas públicas que visam o desenvolvimento integral da primeira infância. Com foco na gestão municipal, o objeto de análise será a São Paulo Carinhosa, política do município de São Paulo no período de 2013 a 2016. O estudo utiliza metodologia qualitativa e estudo de caso como método de pesquisa. A pergunta de pesquisa é: “De que maneira a intersetorialidade ocorreu na implementação da política São Paulo Carinhosa?”. Após percorrer a literatura especializada e a análise da política, é possível considerar que a São Paulo Carinhosa traz consigo o sentido ampliado do conceito de intersetorialidade e tem a maioria de suas ações ocorrendo de maneira setorial, com baixa intensidade e baixa integração entre os setores

    Perfil dos usuários do LIOP – Laboratório de Informação e Orientação Profissional da UFSC: mudanças observadas nos últimos anos

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    The constant identification of users of public services profile enables to know the main characteristics of people seeking for those services and to tailor interventions to these characteristics. This study aimed to identify characteristics of users from a university vocational and career guidance service. 237 protocols from 2011, 2012 and 2013 were analyzed. Among the results, there was an increased demand for retirement preparation services and also by young adults. These data confirm the expansion of the search for career interventions by individuals beyond adolescence and indicate the need to think about career guidance as a lifelong intervention strategy.Este estudo teve como objetivo identificar características demográficas e educacionais dos clientes de um serviço universitário de carreira. Foram analisados os 207 protocolos de clientes atendidos em 2011, 2012 e 2013. Entre os resultados, observa-se o predomínio de mulheres (61,83%), adolescentes e jovens adultos entre 14 e 30 anos (79,32%) e provenientes de escolas públicas. Houve aumento de procura por serviços de preparação para aposentadoria e também por parte de clientes adultos jovens. Entre outros aspectos, esses dados confirmam a ampliação da busca por intervenções de carreira por parte de públicos diferentes do adolescente e, assim, indicam a necessidade de ajuste das intervenções às características de tais públicos e de se conceber a orientação como estratégia de intervenção ao longo da vida.DOI: http://dx.doi.org/10.35700/ca.2015.ano2n3.p91-100.188

    Marco legal da primeira infância: um estudo a partir de conceito de intersetorialidade

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    O presente artigo tem como referencial legislativo norteador o Marco Legal da Primeira Infância, lei que estabelece os princípios e as diretrizes para as políticas públicas para crianças até os seis anos. Busca-se analisar a intersetorialidade proposta pelo Marco Legal da Primeira Infância, além de apresentar o processo de construção da lei, até sua sanção - percurso ainda pouco explorado academicamente. Utilizando metodologia qualitativa e estudo de caso como método de pesquisa, espera -se ter uma compreensão mais ampla da utilização da intersetorialidade como conceito e do Marco Legal como principal referencial legislativo do tema da primeira infância. Após percorrer a literatura especializada e a análise da lei, é possível considerar que a intersetorialidade proposta pelo Marco Legal da Primeira Infância está coerente com a literatura, além de ser um conceito que possui grande destaque dentro da lei

    Perfil dos usuários do LIOP – Laboratório de Informação e Orientação Profissional da UFSC: mudanças observadas nos últimos anos

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    Este estudo teve como objetivo identificar características demográficas e educacionais dos clientes de um serviço universitário de carreira. Foram analisados os 207 protocolos de clientes atendidos em 2011, 2012 e 2013. Entre os resultados, observa-se o predomínio de mulheres (61,83%), adolescentes e jovens adultos entre 14 e 30 anos (79,32%) e provenientes de escolas públicas. Houve aumento de procura por serviços de preparação para aposentadoria e também por parte de clientes adultos jovens. Entre outros aspectos, esses dados confirmam a ampliação da busca por intervenções de carreira por parte de públicos diferentes do adolescente e, assim, indicam a necessidade de ajuste das intervenções às características de tais públicos e de se conceber a orientação como estratégia de intervenção ao longo da vida.DOI: http://dx.doi.org/10.35700/ca.2015.ano2n3.p91-100.1880</p
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