Eficiência dos Sistemas de Informação no Processo de Tomada de Decisão nas Instituições de Ensino Superior: um Estudo de Caso

A necessidade de tomar decisões mais rápidas e acertadas no dia-a-dia de uma Instituição de Ensino Superior (IES) requer ferramentas que venham auxiliar o gestor. Para isso os sistemas de informações buscam atender tal necessidade e as IES têm investido cada vez mais nestes recursos. Em contrapartida os mesmos devem repassar às instituições quantidade e qualidade nas informações. Com isto, buscou-se neste artigo verificar o grau de eficiência de um sistema de informação utilizado por uma IES para auxiliar no processo de tomada de decisão. Para tanto se utilizou do método de estudo de caso, e a pesquisa teve seu caráter exploratório e descritivo. A instituição pesquisada é uma faculdade de Fortaleza CE, com cursos de graduação e pós-graduação. A análise dos dados foi tanto qualitativa quanto quantitativa. O instrumento de coleta de dados utilizado foi a entrevista semi-estruturada realizada com o gestor da instituição por telefone. Por fim chegaram-se aos seguintes resultados: o sistema de informação gerencial foi implantado em novembro de 2005, não havendo outro sistema antes sendo usado pela instituição. As necessidades da instituição, em termos de informações, são de relatórios administrativos, gerenciais e estratégicos, sendo que destes o sistema atende grande parte, deixando a desejar em alguns na questão de layouts. Quanto ao nível de atendimento para o gestor, este está em 70% e já em relação a instituição de uma forma geral encontra-se em 50%. Sendo assim há a necessidade da instituição entrar em contato com a empresa desenvolvedora a fim de fazer adaptações

Estrutura organizacional e formas de captação de recursos: um estudo multicasos em Organizações da Sociedade Civil de Interesse Público - OSCIPs

TCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio Econômico, Curso de Administração.Este trabalho tem como objetivo principal caracterizar a estrutura organizacional e as formas de captação de recursos em Organizações da Sociedade Civil de Interesse Público — OSCIPs, por meio do estudo de casos múltiplos, tendo como objetivos específicos: revisar a bibliografia acerca do assunto, apresentar a Lei das OSCIPs, caracterizar a estrutura organizacional e as formas de captação de recursos utilizadas nos casos estudados, além de realizar a análise comparativa e uma proposta de um plano de ações para as entidades pesquisadas. Para o alcance destes objetivos, os procedimentos metodológicos utilizados podem ser classificados em termos de delineamento da pesquisa quanto aos fins e aos meios, coleta e análise dos dados. Na classificação quanto aos fins, ocorreu a combinação da pesquisa bibliográfica, na fase inicial, e do estudo de casos múltiplos. Durante sua fase de estudo de caso, a pesquisa utilizou-se de análise documental das entidades estudadas para o levantamento de dados necessários. Desta forma, este trabalho caracterizou-se como uma pesquisa qualitativa. Em relação à coleta de dados foram utilizados, como instrumentos principais, entrevistas não-diretivas, observação participante e a análise documental. E, quanto à análise dos dados, foi realizada tendo como base o referencial teórico da pesquisa, buscando o atendimento dos objetivos especificas da mesma. Como resultado, o trabalho possibilitou o alcance dos seus objetivos por meio da análise da estrutura organizacional e das formas de captação de recursos nos dois casos estudados. Neste sentido, pode-se concluir com este trabalho que, para os casos pesquisados e no período analisado, as organizações possuem o mesmo modelo de estrutura organizacional, inclusive no que tange à divisão do trabalho e departamentalização, diferindo na abrangência da gerência e no processo de tomada de decisão. Quanta às formas de captação de recursos, concluiu-se, a partir da análise, que as organizações convergem mais na classificação do tipo de recursos captados, do que quanto à classificação das fontes de recursos. Um plano de ações foi desenvolvido no intuito de propor alternativas para a potencialização, principalmente, das formas de captação de recursos

Desempenho em organizações sem fins lucrativos: as concepções dos atores envolvidos

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração, Florianópolis, 2009.Este trabalho tem como objetivo principal verificar quais as concepções predominantes de desempenho em uma organização sem fins lucrativos na perspectiva de cada grupo de atores envolvidos em sua dinâmica, tendo como objetivos específicos: identificar atores importantes na dinâmica do funcionamento da organização em estudo; identificar os critérios de avaliação de desempenho predominantes na perspectiva de cada grupo de atores envolvido; verificar a predominância de critérios utilizados pelos diferentes grupos de atores frente aos modelos de eficácia organizacional abordados na revisão de literatura; analisar comparativamente as diferentes concepções de desempenho dos grupos de atores envolvidos. Para o alcance destes objetivos, o trabalho caracteriza-se como uma pesquisa predominantemente qualitativa do tipo estudo de caso, descritivo e interpretativo, com corte transversal. A categoria utilizada para as análises das concepções de desempenho contemplou o desempenho organizacional. Para identificação das concepções de desempenho foram abordados os tópicos: o conceito de desempenho; o modo como a avaliação ocorre; como a avaliação de desempenho deveria ocorrer na perspectiva dos atores entrevistados; e, ainda, como a organização poderia ser mais eficaz. A etapa de coleta de dados se deu por meio de entrevistas semi-estruturadas, observação direta e análise de documentos. A análise dos dados primários foi realizada através da análise categorial, própria da análise de conteúdo e para os dados secundários foram efetuadas análises documentais. Através da análise dos dados foi possível confrontar as concepções de desempenho identificadas neste trabalho com os modelos de valores de eficácia de Quinn e Rohrbaugh (1983). Como resultado, pode-se concluir com este trabalho que, para o caso pesquisado e no período analisado, as concepções de desempenho dos atores envolvidos estão relacionadas com todos os modelos de valores de eficácia abordados, no entanto, há maior preocupação com o atendimento das metas organizacionais, relacionada ao modelo de eficácia de objetivos, e com a reputação da organização e seu relacionamento com o meio que está inserida, características do modelo de eficácia de sistema aberto. Observou-se, também, que os conceitos de eficácia estão relacionados à construção social

A Participação do Mercosul no Comércio Internacional em Relação ao Nafta e União Européia: uma Análise a Partir dos Agentes de Carga

Este trabalho apresenta como tema uma análise comparativa sobre a participatividade de agentes internacionais de cargas entre três blocos econômicos. Para isso, é feito um levantamento de dados de grupos de network do bloco econômico o qual o Brasil integra, o Mercado Comum do Sul - MERCOSUL, do Acordo de Livre Comércio da América do Norte - NAFTA e da União Europeia. A problemática surge em função da baixa oferta de agentes parceiros de países da América do Sul para uma empresa de agenciamento de cargas. A pesquisa tem caráter quantitativo e descritivo, com base em pesquisa bibliográfica, documental e observação direta. Tem como apoio teórico os tópicos: Relações Internacionais, Globalização, Comércio Internacional, Logística Internacional e Blocos Econômicos. Ao final, conclui-se que o bloco com maior número de profissionais do ramo é o NAFTA, seguindo da U.E e por fim o MERCOSUL

Vivência de mãe de adolescente com depressão: relato de ação de extensão na pandemia Covid-19 / Experience of a mother of a teenager with depression: action report extension in the Covid-19 pandemic

Objetivo: Relatar a experiência de uma ação de extensão realizada com mãe de adolescente, diagnosticada previamente com depressão, durante a pandemia Covid-19. Método: Trata-se de relato de experiência de uma ação de extensão realizada no Projeto “365 Dias Promovendo Saúde e Cuidados”. A atividade foi realizada com a mãe de uma adolescente com diagnóstico prévio de depressão utilizando a Técnica do Gibi que abordou, por meio de recortes de imagens, a representação de situações cotidianas e de convivência entre mãe e filha. A atividade ocorreu na modalidade online no mês de setembro de 2020, via Google Meet®. Resultados: As dificuldades trazidas pelo distanciamento social repercutiram como desafios no enfrentamento da depressão da adolescente, sendo que a mãe, por meio das imagens relatou não saber como agir com a filha. A técnica do Gibi foi uma excelente escolha para a representação da vivência materna, uma vez que o modo de se expressar por meio das figuras desvelou aspectos mãe e filha, cansaço psicológico e a dificuldade em manter a saúde mental no período pandêmico abordado. Conclusão: A ação de extensão abordou a vivência da mãe da adolescente, durante a pandemia, incluindo dúvidas sobre como agir com a filha e a percepção de que a filha sente um cansaço de fonte emocional, alterações repentinas de humor e isolamento da própria família que foi acentuado nesse período pandêmico

ESTUDO TEÓRICO SOBRE INOVAÇÃO NO ENSINO SUPERIOR COM BASE EM INDICADORES E PARAMETROS DO SINAES

This paper discusses the relationship between institutional assessment, based on ENADE and CPC indicators, and the elements applied in building a culture of innovation, as established by the ISO 56002 standard. The literature highlights that both elements can be interconnected, since they serve as standards to guide the implementation of actions aimed at innovation in the studied courses. In addition, the article suggests possibilities for integrating these processes with a view to maintaining institutional quality.Este artículo analiza la relación entre la evaluación institucional, basada en indicadores de ENADE y CPC, y los elementos que se aplican en la construcción de una cultura de innovación, tal como lo establece la norma ISO 56002. La literatura destaca que ambos elementos pueden estar interconectados, ya que sirven como estándares. orientar la implementación de acciones dirigidas a la innovación en los cursos estudiados. Además, el artículo sugiere posibilidades para integrar estos procesos con miras a mantener la calidadDiscute-se neste trabalho a relação entre a avaliação institucional, com base nos indicadores do ENADE e do CPC, e os elementos aplicados na construção de uma cultura de inovação, conforme estabelecido pela norma ISO 56002. A literatura destaca que ambos os elementos podem estar interligados, uma vez que servem como padrões para orientar a implementação de ações voltadas à inovação nos cursos estudados. Além disso, o artigo sugere possibilidades de integração desses processos visando à manutenção da qualidade institucional.Discute-se neste trabalho a relação entre a avaliação institucional, com base nos indicadores do ENADE e do CPC, e os elementos aplicados na construção de uma cultura de inovação, conforme estabelecido pela norma ISO 56002. A literatura destaca que ambos os elementos podem estar interligados, uma vez que servem como padrões para orientar a implementação de ações voltadas à inovação nos cursos estudados. Além disso, o artigo sugere possibilidades de integração desses processos visando à manutenção da qualidade institucional

Ensino-aprendizagem em tempos de pandemia por Covid-19: desafios e facilidades enfrentadas pelos estudantes / Teaching-learning in times of pandemic by Covid-19: challenges and facilities faced by student students

Objetivo: Conhecer os fatores desafiadores e facilitadores enfrentados pelos estudantes do curso técnico em enfermagem de uma instituição pública federal de ensino, nas aulas remotas, durante a pandemia de Covid-19. Método: Trata-se de estudo descritivo, de caráter qualitativo, realizado com 25 estudantes que cursaram componentes curriculares de maneira remota no período de 03 de agosto a 22 de dezembro de 2020, utilizando computadores, e/ou celulares, conforme a disponibilidade de cada estudante. Para a coleta de dados foi elaborado, durante o mês de março de 2021, um questionário semiestruturado, por meio da plataforma Google Forms®, gerando um link de convite e acesso para responder o formulário eletrônico, o qual foi encaminhado aos participantes por meio aplicativo whatsapp® e e-mail. Após o envio dos questionários pelos respondentes, os dados foram organizados e analisados de forma qualitativa e em seguida contrastados com a literatura atual sobre o tema. Resultados: Dos 25 participantes, três eram do sexo masculino e 22 do sexo feminino, a idade média foi de 34,6 anos. Um terço dos discentes (32%) era do primeiro ano e 68% era do segundo ano do curso. Do total, 28% não trabalhavam e 72% dos estudantes trabalhavam e estudavam. Com relação à experiência em realizar as atividades remotas no ano de 2020, 64% dos discentes relataram que foi positiva. Alguns discentes destacaram que a adaptação foi necessária, devido aos riscos que a pandemia de Covid-19 apresenta para toda a sociedade. Falta de concentração foi a principal dificuldade referida pelos estudantes. Conclusão: Conclui-se que apesar das dificuldades e adaptações, o novo método de ensino foi suficientemente adequado às necessidades pedagógicas para a formação de profissionais qualificados

INTELIGÊNCIA CULTURAL: UMA ANÁLISE SOB A APRENDIZAGEM EXPERIENCIAL

This article aims to verify the relation between university education and the perception of the development of cultural intelligence in undergraduate students, based on experiential learning. Using the exploratory quantitative research method, the internal and external factors that influence cultural intelligence were investigated, as well as the fact that the change in the perception of CQ among students is positively associated with the period of the course. This article contributes to the international business literature by exploring the relationships between CQ perception and training, advancing the understanding of how to learn to become better global professionals, and discussing internal and external factors that influence the development of CQ that are not included in surveys already performed.O presente artigo tem como objetivo verificar a relação entre formação universitária e a percepção do desenvolvimento da inteligência cultural nos estudantes de graduação, com base na aprendizagem experiencial. Utilizando-se do método de pesquisa quantitativo de caráter exploratório, foram investigados os fatores internos e externos que influenciam a inteligência cultural, bem como o fato da mudança da percepção de CQ dos acadêmicos estar positivamente associada ao período do curso. Este artigo contribui para a literatura de negócios internacionais por explorar as relações entre percepção de CQ e formação acadêmica, avançar na compreensão sobre como os indivíduos aprendem a se desenvolver como profissionais globais e discutir fatores internos e externos que influenciam o desenvolvimento de CQ que não estão incluídos nas pesquisas já realizadas