The corporate use of Instagram in spanish private universities. Comparative analysis of thirty-fiveprivate universities

La lucha por atraer alumnos e investigadores de todas las partes del mundo y la aparición de nuevas instituciones privadas ha forzado a las universidades privadas españolas a utilizar herramientas de comunicación globales, así como a realizar planes estratégicos de marketing en redes sociales para poder vender a la institución de la forma más eficaz. Instagram ha irrumpido en las universidades como un terremoto, pues en tan solo 9 años ha conseguido que el 100% de las universidades privadas posea un perfil institucional en dicha red caracterizada por la importancia de la imagen. El objetivo del presente artículo consiste en analizar el papel efectivo de la red social Instagram en las universidades privadas españolas tanto a nivel morfológico como de contenido. Para ello, se han analizado los perfiles de Instagram de las 35 universidades privadas españolas en un periodo de 15 días (1 al 15 de junio 2019) a través de una investigación descriptiva (observando lo que realizan las universidades en Instagram) y analítica (análisis de las variables seleccionadas a través de las herramientas de medición Metricool y Ninjalytics). Los resultados revelan una clara implicación de las instituciones en los últimos años, no obstante la investigación refleja que los gabinetes de comunicación no le destinan los recursos necesarios para una buena gestión y planificación de la herramienta que desemboque en acciones tangibles. Así mismo, se ha demostrado que el uso que las universidades hacen del perfil oficial de Instagram es beneficioso para la institución y deben reforzar sus estrategias.The challenge to attract students and researchers from all over the world and the emergence of new private institutions has forced Spanish private universities to use communications tools and strategic marketing plans in social media in order to promote the institution in the most effective way. Instagram constitutes one of the most useful social media tools in this regard. In the last 9 years, Instagram has achieved that 100% of Spanish private universities have created an institutional profile characterized by the importance of the image and the high chance to customize customize posts. The aim of this study is to analyze the social networking profile of Instagram in all the private universities in Spain both at the morphological and content levels. To that aim, Instagram profiles of the 35 universities have been analyzed in a period of fifteen days (June 1 to 15, 2019) through both descriptive research (by monitoring what universities undertake on Instagram) and analytical research (the analysis of the selected variables by means of Metricool and Ninjalytics measurement tools). The results of this study reveal a clear implication of the academic institutions in daily publications, despite universities do not allocate the necessary resources to make a successful management of Instagram. Likewise, it has been shown that the use that universities make the official Instagram profile is beneficial for the institution and should therefore reinforce its strategies

Análisis de la prensa gratuita en Madrid capital

En los últimos años la prensa gratuita ha supuesto un fenómeno de estudio tanto para la comunidad científica como para las propias instituciones. Un fenómeno empresarial y periodístico en todo el mundo, en el que los mercados que destacan por su competitividad son el norteamericano y el europeo. En el mercado de la prensa gratuita española, Madrid destaca por la enorme actividad y competencia que las empresas editoras desprenden con sus cabeceras; la gran circulación de sus publicaciones; los esfuerzos en mejorar la distribución y por buscar nuevas audiencias, nuevos públicos consumidores de sus productos. En este momento la inversión publicitaria no parece confiar en la prensa. Se ha producido un descenso del volumen de negocio del sector en los últimos años, el cierre de publicaciones y el recorte de puestos de trabajo. Para las empresas editoras de publicaciones gratuitas la credibilidad se convierte en el reto permanente en un momento de crisis global que también afecta a los mercados locales.[ABSTRACT]In recent years, free newspapers have been a matter of study for both the scientific community and the institutions themselves. A business and journalistic phenomenon worldwide highlight ting the American and European markets being the most competitive. In the market for free newspapers Spanish, Madrid is notable for the enormous activity: the highly competitive publishing companies develop with their headers; the big circulation of its publications; efforts to improve distribution and to find new audiences and new consumers of their products. At this point it seems that investors do not trust advertising in the press. It has been a decline in turnover of the sector in recent years, the closure of publications and job destruction. For publishers of free publications, the credibility becomes an ongoing challenge at a time of global crisis that also affects local markets

Content management as a strategic activity in broadcasting companies. Case studies about private radio networks in Spain

We present partial results of a comparative analysis in three major commercial broadcasters in Spain -Cadena Ser, Onda Cero and Cope - to identify and analyze the structure of the departments responsible for content management, as well as the model and management tools used. The study applies a case methodology and takes a functional perspective, that is, a business model based on the core business of each company, i.e., informational, cultural, or entertainment content. For the second phase of the analysis, we conducted in-depth interviews with the heads of the executive team of each broadcasting company

Content management as a strategic activity in broadcasting companies. Case studies about private radio networks in Spain.

Se presentan los resultados parciales del análisis comparativo realizado en tres de las principales cadenas de radiodifusión comercial españolas –Cadena SER, Onda Cero y Cadena COPE– para identificar y analizar la estructura de los departamentos encargados de la gestión de contenidos así como el modelo y las herramientas de gestión. El estudio se presenta aplicando la metodología de casos y desde una perspectiva funcional, es decir, en relación a la actividad principal de cada una de las empresas, que fundamenta su modelo de negocio en la comercialización de contenidos informativos, culturales y entretenimiento. Para esta segunda fase del análisis, se han realizado entrevistas en profundidad a los responsables de los cuadros altos de los organigramas de empresa radiofónica.We present partial results of the comparative analysis in three major commercial broadcasters in Spain -Cadena SER, Onda Cero and COPE- to identify and analyze the structure of the departments responsible for the management of content as well as the model and the management tools. The study is presents applying the methodology of cases and from a functional perspective, that is, in relation to the core business of each company, which bases its business model on informational content, cultural and entertainment. For this second phase of the analysis, we conducted in-depth interviews with the heads of the executive team of the broadcasting companies.Depto. de Periodismo y Comunicación GlobalFac. de Ciencias de la InformaciónTRUEpu

Una mirada desde dentro. Aportaciones sobre la percepción de la profesión periodística de los alumnos de Periodismo de la Universidad Complutense de Madrid.

Los alumnos del grado de Periodismo de la Universidad Complutense de Madrid durante el curso académico 2013/2014 representan el foco investigador de este artículo cuyo objetivo primordial se centra en conocer cómo perciben su profesión y cómo llegan a nuestras aulas. Con el fin de afianzar el planteamiento propuesto, se parte de una tríada de hipótesis y se procede a través de un destacable aparato cuantitativo, para llegar a concluir que dichos discentes son masivamente vocacionales; que en el ejercicio del Periodismo resulta clave la ética, y que los medios influyen en sus opciones políticas y de consumo.The students of the Degree in Journalism at The Complutense University of Madrid in the academic year 2013-2014 constitute the research focus of the present article whose main objective is to fully comprehend the way in which they perceive their profession as well as their expectations when they firstly come into our classrooms. In order to provide a basis for such an approach, we commence from a triad of hypothesis and proceed through an elaborate quantitative apparatus, to finally draw the conclusion that the vast majority of our undergraduates have vocational aspirations, that ethics is key to the development of the journalistic career and that mass media influence their political and consumeristic options.post-print1324 K

Professional Perceptions and Reasons for Access to Journalism Studies. The Case of Journalism Students at Complutense University of Madrid

In the academic year 2013-2014, the MediaCom UCM research group conducted a study among students in the first and fourth year of the Degree in Journalism at UCM with the pretention to know the reasons that they decided to pursue these studies, their perceptions of journalism and media influence. From a quantitative analysis model relatively vocational criteria among students are perceived; generally they believe that journalists are not very independent and that political and economic factors influence in the activity of the media sector, whose influence on policy choices and consumption is subject to debate. This article is part of an academic project, whose results are intended to work with universities to improve their teaching and training model of students according to their perception of journalism as a profession.En el curso académico 2013-2014, el grupo de investigación MediaCom UCM realizó un estudio entre los alumnos del primer y cuarto curso de Periodismo de la UCM con la pretensión de conocer cuáles son las razones por las que decidieron cursar estos estudios, sus percepciones de la profesión periodística y la influencia de los medios. A partir de un modelo de análisis cuantitativo se perciben criterios relativamente vocacionales entre los alumnos; de forma general, creen que los periodistas son poco independientes y que factores políticos y económicos condicionan la actividad del sector mediático, cuya influencia en sus opciones políticas y de consumo está sujeta a debate. Este artículo forma parte de un proyecto académico, cuyos resultados pretenden colaborar con las instituciones universitarias para mejorar su modelo docente y la formación de sus estudiantes de acuerdo a percepción de la profesión periodística de estos últimos

Propuesta de modelo de comunicación digital para las universidades

Introducción: A pesar del incipiente crecimiento de las nuevas formas de comunicar a través de las redes sociales en los últimos años, los artículos sobre la comunicación corporativa digital en las universidades españolas corroboran que el sector educativo universitario privado no está adaptado del todo a los retos digitales que van aconteciendo y que se encuentran en un momento de cambios sustanciales. Objetivos: Para ello, con esta investigación se tiene el objetivo de crear un modelo de estrategia de comunicación digital concreto para las universidades. Metodología: Se ha escogido la entrevista en profundidad, o también llamada semiestructurada, como técnica metodológica en este estudio, ya que ofrece al investigador la posibilidad de interactuar directamente con cada uno de los responsables de Comunicación de las universidades privadas de la Comunidad de Madrid y de los expertos en marketing digital (Juan Merodio, Juan Carlos Mejía y Vilma Núñez) a través de una conversación más fluida que con cualquier otro método, pudiendo llegar a la parte de volver a preguntar si algo no ha quedado claro. Resultados: Con un enfoque estratégico y funcional que contribuya a mejorar la comunicación universitaria digital, por un lado, las entrevistas a los responsables de Comunicación Digital de las 11 universidades privadas de la Comunidad de Madrid han permitido recabar información directa del funcionamiento de los gabinetes de comunicación digital de cada una de las universidades, así como de la estrategia que están siguiendo cada una de ellas. Asimismo, nos han facilitado información sobre su estructura, equipo, tipo de acciones planeadas, etc. También se han conocido las redes sociales a las que le da más importancia cada institución y en qué acciones se invierte más presupuesto. Por otro lado, las entrevistas a los expertos en social media nos han guiado por las nuevas tendencias que se deben incluir en las estrategias de marketing digital de las universidades para complementar y mejorar el plan de comunicación en redes sociales y nos han indicado si hay alguna acción que estén desarrollando de forma errónea. Conclusiones: Con esta investigación se ha creado un modelo de comunicación digital que permite transmitir la información que quiere la Universidad a través de las plataformas que entienden los estudiantes teniendo en cuenta las siguientes conclusiones: 1. Las universidades están realizando un uso responsable y suelen ser constantes en la publicación de diferentes contenidos en redes sociales. 2. Los profesionales de la comunicación universitaria deben adaptarse a las nuevas tendencias y escuchar las voces de sus públicos (alumnos). 3. Dedicar más tiempo a la creación y desarrollo de contenido de valor es la estrategia que deben seguir todas las universidades. 4. Medición: Aún es necesario que se convierta esta información en datos con los que estructurar sus protocolos y sus estrategias comunicativas. 5. Es indispensable que los gabinetes de comunicación de las universidades privadas posean un Plan de comunicación digital que contenga una estrategia adecuada a sus objetivos.2023-2

Análisis de los gabinetes de comunicación digitales de las universidades privadas españolas y estudio de caso: Red Alumni

INTRODUCCIÓN: Entre los principales desafíos en los que se encuentra el sector educativo universitario privado en España está el buen uso de las nuevas tecnologías y las redes sociales dentro de su estrategia de marketing digital. La alta competencia, el aumento de nuevas instituciones (se ha multiplicado por 5 en 20 años) y la aparición constante de nuevas herramientas de comunicación ha forzado a las universidades privadas a tener que formar parte de la mayoría de las redes sociales existentes con la finalidad de conseguir más estudiantes y afianzar su marca. Este artículo pretende identificar las estrategias utilizadas en social media por las universidades privadas españolas para comprobar el grado de implementación al entorno digital. OBJETIVOS: Este estudio tiene como objetivo investigar el estado de cada una de las universidades en materia digital (redes sociales) a través de 36 encuestas a los responsables de comunicación online de las universidades privadas españolas y profundizar en la estrategia digital de la red Alumni (la más importante para todas las universidades según esta investigación). Se estima que, al cumplimiento de dichos objetivos, se podrá conocer el estado de la situación del ecosistema de las redes sociales de las instituciones universitarias privadas españolas para determinar posibles deficiencias y mejorar las estrategias. METODOLOGÍA: Se realiza una investigación y un análisis exhaustivo con técnicas cualitativas y cuantitativas de redes sociales, así como la elaboración de encuestas a los responsables de comunicación digital a través de un cuestionario de 37 preguntas como técnica para conocer la realidad comunicacional actual de las universidades privadas españolas y en concreto la situación de la red Alumni. DISCUSIÓN Y RESULTADOS: La presencia e impacto de las universidades privadas españolas en las redes sociales digitales es desigual, aunque siguen creciendo y el departamento digital está cada vez más especializado, algunas instituciones no terminan de ser conscientes de la importancia de tener un plan estratégico digital definido y efectivo. Todas las universidades son conscientes de la importancia de ejecutar una buena gestión la red Alumni para CONCLUSIONES: Siguen teniendo carencias en la estrategia online y deben adoptar algunas “rutinas” en el plan de comunicación digital para mejorar el branding y la atención a los estudiantes. Respecto a la red Alumni, se debe usar como un elemento estratégico que atraviese toda la universidad y que forme parte de todos los departamentos que puedan hacerla crecer.2021-2

Perfil de entrada de los alumnos de Comunicación en las universidades de Madrid (2011)

Este Informe trata sobre la elección de estudios universitarios de los jóvenes españoles que desean cursar Comunicación. Según el Ministerio de Educación, la tasa de abandono de los estudios universitarios se sitúa entre el 30% y el 50%. Del total de estudiantes universitarios, sólo la mitad de estos, decide comenzar una titulación distinta. En el mes de julio de 2010 se llevó a cabo una investigación, realizada por cuatro profesores de la Universidad Complutense de Madrid y que forman parte del Grupo de Investigación MEDIACOM UCM, entre alumnos que querían cursar algunos de los Grados en Comunicación en las Universidades de Madrid, para determinar su perfil de entrada. Se trataba de dibujar un retrato robot de los futuros alumnos sobre los diferentes motivos que le impulsaban a realizar estos estudios. Pero también fue objeto de la investigación la relación de los futuros estudiantes de Comunicación con los media, cómo les influyen, y sus expectativas profesionales y universitarias. Hasta ahora, las pocas investigaciones realizadas en este sentido en España habían tenido como objeto – en su mayoría- los estudiantes que ya estaban cursando los Estudios de Comunicación. En esta ocasión, se trataba de investigar la situación de los alumnos preuniversitarios del área de Comunicación