A model of university choice: an exploratory approach

In order to attract the best students, institutions of higher education need to understand how students select colleges and universities (Kotler and Fox, 1995). Understanding the choice process of a university is an instrument with high potential for developing universities marketing strategies (Plank and Chiagouris, 1997). Although many studies have tried to investigate which criteria students use to select a college or university, few have tried to analyse this trough a model that allows the interaction of all these criteria. This study presents a model of university choice, analysed through structural equations modelling using the Partial Least Squares approach.Marketing; student recruitment and selection; high institution development; strategic planning

Barriers to Innovation faced by Manufacturing Firms in Portugal: How to overcome it?

This paper aims to identify the barriers to innovation that influence the innovation capability of Portuguese industrial firms. The literature review about innovation makes use of two references approaches: (i) the systemic; and (ii) the networks and inter-organizational relationships. The database is obtained through the Community Innovation Survey II (CIS II) conducted by EUROSTAT. Furthermore, from the results several public policies are proposed in order to overcome the restraining factors of the entrepreneurial innovative capability.Innovation; Entrepreneurial Innovative Capability

Marketing do ensino superior: compreender o cliente…

O marketing do ensino superior assume um papel cada vez mais importante ao fornecer soluções organizacionais que possibilitam às instituições deste sector enfrentar com sucesso as alterações do seu meio envolvente em crescente competitividade. Estas instituições têm necessidade de incorporar uma orientação para o mercado superior por forma a adquirir uma vantagem competitiva face aos seus rivais. Nesse sentido conhecer e compreender o cliente, em sentido lato, é premissa para o sucesso. Este paper discute a tendência verificada no ensino superior no tratamento do estudante enquanto cliente. Desenvolve os diversos papéis desempenhados pelo estudante e apresenta o debate existente, entre autores, sobre quem deverão ser os públicos de uma instituição de ensino superior. Neste paper discute-se, ainda, a abertura destas instituições a um leque mais abrangente de públicos, naquela que é uma tendência fortemente sentida em diversos países

LA MEDICIÓN DE LA SATISFACCIÓN EN LA ENSEÑANZA UNIVERSITARIA: EL EJEMPLO DE LA UNIVERSIDADE DA BEIRA INTERIOR

Dada la importancia que la satisfacción y retención de los alumnos está adquiriendo últimamente para la supervivencia de las instituciones de enseñanza universitaria, varios investigadores han intentado encontrar formas fiables de medir esa satisfacción. Este artículo presenta una revisión de las formas tradicionales y más recientes de medir la satisfacción, con especial énfasis en los índices de satisfacción del cliente. Debido al hecho de que estos índices parecen representar las formas más fiables de medir el grado de satisfacción, se procedió al cálculo del índice de satisfacción del estudiante en la Universidade da Beira Interior (Portugal). Los resultados indicaron que la satisfacción de los alumnos en la Universidade da Beira Interior es de 54 en una escala de 1 a 100; y que esta Universidad deberá prestar especial atención a las variables imagen y valor percibido, por ser las variables que más contribuyeron a la formación del criterio de satisfacción de los alumnos en esta Universidad.Medición de la Satisfacción, Enseñanza Universitaria, Índice de Satisfacción del alumno.

A orientação para a marca no sector não lucrativo, obrigação ou opção?

O crescimento do número de organizações não lucrativas a operar num mercado limitado, associado a mudanças económicas, políticas e sociais, colocam novos desafios a estas organizações. A orientação para a marca e a envolvente do processo de criação da marca no sector não lucrativo, são discutidas com suporte na experiência acumulada pelas empresas do sector lucrativo. Resulta da análise, a importância da criação de marcas fortes com uma imagem consistente, como pilar da competitividade das organizações não lucrativas a longo prazo e simultaneamente a necessidade de avaliar cuidadosamente todos os elementos do processo, benefícios, perigos e recursos necessários à implementação desta orientação.orientação para a marca, organizações não lucrativas, processo de criação

A natureza do Marketing do ensino superior público português: Análise exploratória

Hoje, mais do que nunca, as instituições de ensino superior enfrentam um meio envolvente dinâmico e em transformação. Perante restrições financeiras e exigências de eficiência crescentes assiste-se ao declínio nos recursos e a uma competição acrescida. Este estudo pretende, através de uma breve revisão bibliográfica e de um inquérito às instituições de ensino superior público portuguesas, investigar a implementação do conceito de marketing. Foi possível verificar que o conceito de marketing está ainda longe de atingir um nível de implementação satisfatório no nosso país. As temáticas que permitiram esta verificação foram, entre outras, as estruturas de implementação, o número de pessoas afectas ao órgão de marketing, as funções maioritariamente desempenhadas, o nível de planeamento, ferramentas promocionais mais utilizadas e a atitude face ao marketing, entre outras.marketing, ensino superior, marketing do ensino superior, educação

Universities’ Entrepreneurship Education and Regional Development: a Stakeholders’ Approach

It is assumed that entrepreneurship education encourage the growth of new businesses, exploiting the entrepreneurial spirit within higher education sector. Additionally, entrepreneurship higher education is supposed to play a relevant role in the development of enterprising citizens and in the development regions through an ongoing process of knowledge creation and delivery. In this research we will explore what roles are attributed to entrepreneurship education in the literature with regard to regional development as well as the influence and relationship of the main intervening stakeholders. The aim is to present a conceptual model which integrate the contributions of both strands of literature and, at the same time, highlight the interplay between the several stakeholders involved in HEI’s entrepreneurship education and regional development.Entrepreneurship education, university, regional development, stakeholders

SMEs innovation capabilities and export performance: an entrepreneurial orientation view

Although there are several studies analysing how innovation capabilities influence export performance, this study aims to present the impact of a set of internal innovation capabilities on export performance of small and medium-sized firms (smes), with the mediating role of entrepreneurial orientation contingent upon the proactive or reactive behaviour of the firms to external stimuli. The study involves the analysis of 147 questionnaire‐based survey of managers from plastic manufacturing smes operating in Portugal that were subjected to a Partial Least Squares-Structural Equation Modelling (PLS-SEM) technique. The results show that proactive firms to external stimuli are not only better at innovating but also their entrepreneurial orientation capabilities underpin a better performance in international markets when compared with firms that react to external stimuli. This study has implications for smes aiming at increasing their export performance and innovativeness. For practitioners the findings of this study should enable smes owner/managers to better understand the possible impacts of innovation capabilities and entrepreneurial orientation on export performance, and thus lead to more effective smes management

O dinossauro Tozé-Rex

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