ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN, DAN CITRA MEREK TERHADAP MINAT BELI ULANG PADA SEPATU NIKE RUNNING DI SEMARANG MELALUI KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

The aim of this study is to analyse the effects of the product quality, the service quality, and the brand image towards consumers’ repurchase intention of Nike running shoes by using customer’s satisfaction as this study’s mediator variable (intervening) of Nike running consumers in Semarang. The quality of Nike running shoes is what attracts the consumers to repurchase another Nike shoes as well as what satisfies them. The strategy used by Nike to maintain its brand image is to do innovations by developing design and material to create an excellent running shoes product. A company which is able to maintain its service quality is of course able to maintain its consumers by constantly making them satisfied by its products. The sample of this study is taken using non probability sampling, which are the people who have previously bought Nike running shoes in Semarang. Data are collected of 150 Nike running shoes consumers with questionnaire technique. This study uses maximum likelihood as an analysis method by using Amos program version 22.0. The analysis results show that the product quality, the service quality, and the brand image have positive and significant impacts on consumers’ satisfaction. The product quality and the service quality have negative and insignificant impacts on consumers’ repurchase intention. The brand image has positive and significant impacts on consumers’ repurchase intention. While the brand image has negative and insignificant impacts on consumers’ repurchase intention

PERBANDINGAN KUALITAS HIDUP PASIEN PENYAKIT GINJAL KRONIK YANG DITERAPI DENGAN CONTINUOUS AMBULATORY PERITONEAL DIALYSIS ATAU HEMODIALISIS : Studi Pada Unit Dialisis RSUP Dr. Kariadi Semarang

Latar Belakang Saat ini PGK merupakan merupakan masalah kesehatan yang dipandang sangat serius di dunia, terlebih lagi di negara-negara berkembang. Di Indonesia sendiri jumlah kasus PGK baru dalam setahun semakin meningkat pertahunnya. Modalitas Renal Replacement Therapy yang tepat penting untuk membantu pasien menghadapi penyakitnya. Pemilihan modalitas Renal Replacement Therapy yang sesuai diharapkan dapat meningkatkan kualitas hidup pasien PGK. Tujuan Menganalisis perbedaan kualitas hidup pada pasien PGK dengan CAPD dan PGK dengan HD di Unit Dialisis RSUP Dr. Kariadi Semarang Metode Penelitian ini merupakan penelitian komparatif yang menggunakan desain cross sectional. Subjek penelitian dipilih secara consecutive sampling dari pasien PGK di Unit Dialisis RSUP Dr. Kariadi Semarang. Pengumpulan data dengan pencatatan dari kuesioner KDQOL SF™1.3. Uji normalitas data menggunakan uji Shapiro-Wilk dan independent t-test digunakan untuk uji hipotesis. Hasil Nilai keseluruhan kualitas hidup terdapat perbedaan yang signifikan dengan rerata lebih tinggi pada pasien PGK dengan CAPD (74,92 ± 11,24 dengan 54,88 ± 12,69). Setelah dilakukan Independent t-test didapatkan p < 0,05(0,000). Sampel dengan kualitas hidup baik lebih banyak ditemukan pada pasien PGK dengan CAPD yaitu 12 (60%) sampel sedangkan pada pasien PGK dengan HD hanya terdapat 1 (5%) sampel. Pada pasien PGK dengan CAPD juga didapatkan sampel dengan kualitas hidup cukup sebanyak 6 (30%) sampel dan sampel dengan kualitas hidup kurang sebanyak 2 (10%). Sementara itu, terdapat 6 (30%) sampel dengan kualitas hidup cukup dan 13 (65%) sampel dengan kualitas hidup kurang pada pasien PGK dengan HD. Simpulan Terdapat perbedaan kualitas hidup antara pasien PGK dengan CAPD dan PGK dengan HD di Unit Dialisis RSUP Dr. Kariadi Semarang. Pasien CAPD memiliki rerata kualitas hidup yang lebih baik daripada pasien PGK dengan HD. Kata kunci Kualitas hidup, Continuous Ambulatory Peritoneal Dialysis, Hemodialisi

Faktor-Faktor Terjadinya Kematian Neonatal Di Indonesia (Analisis Data Sdki 2017)

Kematian neonatal merupakan masalah yang harus diselesaikan dalam SDGs. Sama halnya di Indonesia, masih adanya ketimpangan antara target RPJMN 2020-2024 untuk menurunkan angka kematian neonatal menjadi 10 per 1000 kelahiran hidup. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor terjadinya kematian neonatal di Indonesia sebagai salah satu cara untuk mencapai target RPJMN. Penelitian ini menggunakan desain studi potong lintang dengan analisis data sekunder SDKI 2017. Sampel yang digunakan penelitian ini adalah 34.972 wanita usia subur usia 15-49 tahun yang pernah melahirkan di Indonesia. Analisis menggunakan pembobotan dan analisis yang digunakan adalah analisis spasial, Chi-Square, dan regresi logistik ganda. Hasil analisis bivariat menunjukkan adanya hubungan faktor sosial-ekonomi (pekerjaan ibu dan status kekayaan), faktor ibu (usia ibu, paritas, jarak kehamilan, dan komplikasi persaslinan), faktor bayi (berat badan lahir), dan faktor pelayanan kesehatan (antenatal care dan penolong persalinan) dengan kejadian kematian neonatal. Hasil analisis multivariat menunjukkan bahwa variabel BBLR (P value<0,0001; POR=12,58; 95% CI=8,07-19,63), paritas (P value=0,001; POR=2,29; 95% CI=1,38-3,80) serta pekerjaan ibu (P value=0,002; POR=2,11; 95% CI=1,32-3,36) masuk ke dalam model akhir multivariat. Simpulan penelitian ini menyatakan bahwa BBLR merupakan variabel yang paling berpengaruh terhadap kejadian kematian neonatal di Indonesia

Pengaruh Konsentrasi Sorbitol dan Variasi Tingkat Penyangraian Terhadak Karakteristik Fisikokimia dan Organoleptik Kopi Robusta Cililin

Cililin is one of the robusta coffee producing regions in Indonesia, but there are still many people who do not know robusta coffee from Cililin, so an effort is needed to improve its quality. Coffee that goes through heating stages such as drying or roasting will cause several other chemical ingredients to change. Coffee processing can affect the characteristics and taste of the coffee produced. Soaking with sorbitol solution can retain moisture (humectant) in food and in processing that undergoes high temperature treatment so that it will not cause browning reactions One of the stages carried out in coffee processing using high temperatures is the roasting process. Therefore, a study was conducted to determine the effect of the difference in sorbitol concentration with roasting level on the characteristics of the Cililin robusta coffee products produced. This study consisted of two factors, namely sorbitol concentration (a1=10%, a2=15%, a3=20%) and roasting rate (b1 = Light Roast, b2 = Medium Roast, b3 = Dark Roast).Data processing using Two Way Anova on SPSS application version 26.0. The results showed that concentration had an effect on water content, color test and organoleptic response in color, aroma, and texture attributes, but did not affect the characteristics of caffeine levels, and pH. Roasting rate affects coffee characteristics, namely moisture content, caffeine content, pH, color test, and organoleptic response in color, aroma, and texture attributes. The interaction between sorbitol concentration and roasting rate affects the characteristics of robusta cililin coffee, namely moisture content and color test. However, it has no effect on the characteristics of caffeine levels, and pH.  Cililin is one of the robusta coffee producing regions in Indonesia, but there are still many people who do not know robusta coffee from Cililin, so an effort is needed to improve its quality. Coffee that goes through heating stages such as drying or roasting will cause several other chemical ingredients to change. Coffee processing can affect the characteristics and taste of the coffee produced. Soaking with sorbitol solution can retain moisture (humectant) in food and in processing that undergoes high temperature treatment so that it will not cause browning reactions One of the stages carried out in coffee processing using high temperatures is the roasting process. Therefore, a study was conducted to determine the effect of the difference in sorbitol concentration with roasting level on the characteristics of the Cililin robusta coffee products produced. This study consisted of two factors, namely sorbitol concentration (a1=10%, a2=15%, a3=20%) and roasting rate (b1 = Light Roast, b2 = Medium Roast, b3 = Dark Roast). Data processing using Two Way Anova on SPSS application version 26.0. The results showed that concentration had an effect on water content, color test and organoleptic response in color, aroma, and texture attributes, but did not affect the characteristics of caffeine levels, and pH. Roasting rate affects coffee characteristics, namely moisture content, caffeine content, pH, color test, and organoleptic response in color, aroma, and texture attributes. The interaction between sorbitol concentration and roasting rate affects the characteristics of robusta cililin coffee, namely moisture content and color test. However, it has no effect on the characteristics of caffeine levels, and pH. Keywords: Cililin Robusta Coffee, Sorbitol, Roasting Leve

Analisis Pengukuran Kinerja Operasional dengan SMART System pada Industri Panel Listrik

PT. Pura Mayungan merupakan salah satu perusahaan penyedia solusi panel listrik yang sekaligus mendesain, memproduksi, memasarkan dan mendistribusikan panel daya tegang rendah dan daya tegang menengah. Terdapat 2 segmen pasar pada PT. Pura Mayungan, yaitu pasar PLN dan pasar swasta, namun objek penelitian ini hanya di segmen pasar swasta. Beberapa dampak permasalahan efektivitas dan efisiensi internal di segmen pasar swasta adalah kesulitan dalam menghadapi persaingan harga dengan perusahaan kompetitor dan beberapa pengiriman mengalami keterlambatan. Permasalahan efektivitas dan efisiensi internal mempengaruhi PT. Pura Mayungan tidak dapat mencapai target penjualannya. Penelitian ini melakukan pengukuran kinerja di beberapa aspek sebagai dasar upaya peningkatan efektifitas dan efisiensi internal, lalu selanjutnya mengevaluasi hasil pengukuran kinerja dan mengusulkan rekomendasi perbaikan pada manajemen puncak. Penelitian ini menggunakan model SMART System dikarenakan perusahaan ini berorientasi pada kinerja operasional. Metode ini memiliki 3 tingkat level bisnis yang di dalam setiap level bisnis terdapat perspektif yang merepresentasikan kinerja operasional dan terbentuk hierarki seperti piramida. Terdapat 9 perspektif di dalam model SMART System, yaitu finansial, pangsa pasar, kepuasan pelanggan, fleksibilitas, produktifitas, kualitas, pengiriman, waktu proses, dan biaya. Berdasarkan 9 perspektif, identifikasi strategi objektif diadaptasi dari misi perusahaan, menentukan key performance indicator (KPI), pembobotan menggunakan Analytical Hierarchy Process (AHP), penilaian skor menggunakan Objectives Matrix (OMAX) dan analisis penentuan kinerja menggunakan Traffic Light System (TLS) dimana tingkat pencapaian kriteria akan ditempatkan dalam katagori hijau (sudah mencapai target), kuning (hampir mencapai target), dan merah (jauh dari target). Rekomendasi untuk peningkatan performansi dibuat berdasarkan indikator warna pada Traffic Light System (TLS) dan analisis penyebab permasalahan yang akan diperbaiki menggunakan Root Cause Analysis (RCA). Penelitian ini menghasilkan 28 KPI yang diperoleh berdasarkan 9 perspektif SMART System yang divalidasi dengan diskusi bersama pihak perusahaan. Pencapaian dari setiap perspektif antara lain biaya (10), waktu proses (5.72), pengiriman (5), kualitas (8.67), produktifitas (6.25), fleksibilitas (4.66), kepuasan pelanggan (8.33), finansial (5.53) dan pangsa pasar (3.15). Berdasarkan indikator warna pada Traffic Light System, dihasilkan 15 KPI yang tergolong pada indikator warna hijau, 5 KPI tergolong pada indikator warna kuning, dan 8 KPI tergolong pada indikator warna merah. Rekomendasi perbaikan dibuat pada KPI yang tergolong warna merah, kuning dan tidak menutup kemungkinan untuk warna hijau apabila masih terdapat celah yang mempengaruhi key performance indicator lainya tidak tercapai. Perbaikan yang dilakukan diprioritaskan untuk KPI yang hampir mencapai target dan KPI yang jauh dari target sehingga pada periode berikutnya, KPI tersebut dapat mencapai target atau dalam katagori warna hijau