DRUŠTVENI SOFTVER: ANALIZA ALATA PRIMJENJIVIH U TURIZMU : Završni rad

Temeljni problem rada je utvrđivanje na koji će se način pružatelji turističkih usluga kvalitetno pozicionirati na društvenim mrežama koje su neizostavan čimbenik u suvremenom oglašavanju i poslovanju. Ciljevi rada su da se uz pomoć literature, korištenja društvenih mreža u svrhu turizma i primjera na internetu istraži način na koji društvene mreže utječu na razvoj turizma i djelatnosti vezane s turizmom. Istraživanje na kojem se ovaj rad referira je pokazalo da su društvene mreže u potpunosti promijenile način komunikacije između pružatelja turističkih usluga i njihovih korisnika. Na društvenim mrežama postoji mogućnost oglašavanja i tu mogućnost koriste turističke agencije kako bi se što lakše približile ciljanim korisnicima i kako bi ih lakše informirale o svojim ponudama. Razvoj interneta i povećanje broja društvenih mreža te rast broja njihovih korisnika donio je niz promjena kod turističkih putovanja, promijenio je način pretrage turističkih destinacija i objekata te zbog toga tvrtke koje se bave turizmom moraju ulagati u marketing, pogotovo u promociju preko društvenih mreža.The main problem of this paper was to determine how tourist service providers position themselves on social network sites that are indispensable factors in modern advertising and business. The emphasis was to use the literature, the use of social networks for tourism and examples on the Internet to research the way social networks affect development of tourism and tourism related activities. The research that this paper refers to has shown that social networks have completely changed the way of communication between tourist services providers and their users. On social network sites there is a possibility of advertising, and this option is used by tourist agencies to make it easier to reach targeted users and to inform them more easily about their offers. The development of the Internet and the increase in the number of social networks and their users brought changes in tourist travels, changed the way of researching for tourist destinations and facilities, and therefore tourist companies have to invest in marketing, especially through social networking

DRUŠTVENI SOFTVER: ANALIZA ALATA PRIMJENJIVIH U TURIZMU : Završni rad

Temeljni problem rada je utvrđivanje na koji će se način pružatelji turističkih usluga kvalitetno pozicionirati na društvenim mrežama koje su neizostavan čimbenik u suvremenom oglašavanju i poslovanju. Ciljevi rada su da se uz pomoć literature, korištenja društvenih mreža u svrhu turizma i primjera na internetu istraži način na koji društvene mreže utječu na razvoj turizma i djelatnosti vezane s turizmom. Istraživanje na kojem se ovaj rad referira je pokazalo da su društvene mreže u potpunosti promijenile način komunikacije između pružatelja turističkih usluga i njihovih korisnika. Na društvenim mrežama postoji mogućnost oglašavanja i tu mogućnost koriste turističke agencije kako bi se što lakše približile ciljanim korisnicima i kako bi ih lakše informirale o svojim ponudama. Razvoj interneta i povećanje broja društvenih mreža te rast broja njihovih korisnika donio je niz promjena kod turističkih putovanja, promijenio je način pretrage turističkih destinacija i objekata te zbog toga tvrtke koje se bave turizmom moraju ulagati u marketing, pogotovo u promociju preko društvenih mreža.The main problem of this paper was to determine how tourist service providers position themselves on social network sites that are indispensable factors in modern advertising and business. The emphasis was to use the literature, the use of social networks for tourism and examples on the Internet to research the way social networks affect development of tourism and tourism related activities. The research that this paper refers to has shown that social networks have completely changed the way of communication between tourist services providers and their users. On social network sites there is a possibility of advertising, and this option is used by tourist agencies to make it easier to reach targeted users and to inform them more easily about their offers. The development of the Internet and the increase in the number of social networks and their users brought changes in tourist travels, changed the way of researching for tourist destinations and facilities, and therefore tourist companies have to invest in marketing, especially through social networking

INNOVATION AS A BASIS FOR CREATING THE COMPETITIVE ADVANTAGE OF THE FERRERO COMPANY

U ovom završnom radu obradila se tema „Inovativnost kao temelj stvaranja konkurentske prednosti poduzeća Ferrero“. Ferrero je globalno poznato poduzeće koje se bavi proizvodnjom i prodajom različitih slatkiša. Uspjeh poduzeća ostvaren je unutar tri generacije čiji početci sežu od 1923. godine pa sve do danas kad je poduzeće Ferrero postalo tržišni lider koje posluje u više od 170 zemalja diljem svijeta i zapošljava preko 40.000 ljudi. S ciljem da dobijemo uvid kako je poduzeće postalo tržišni lider definiralo se interno i eksterno okruženje poduzeća i alati analize okruženja (strateško usmjerenje poduzeća odnosno vizija, misija i ciljevi, SWOT analiza, sustav uravnoteženih ciljeva (BSC), PEST analiza, Porterov model pet konkurentskih snaga i BCG matrica) koji su se analizirali na primjerima iz prakse. U radu se spominje dugogodišnja povijest poduzeća Ferrero od njegovih početaka pa sve do danas, njegov asortiman te inovacije koje su dovele do novih proizvoda koji su postali globalno poznati brendovi i korištenje digitalnog marketinga. Također, spominje se pojam inovacije i inovacijskog procesa te pojmovi inkrementalne i radikalne inovacije. Kako bi se osigurala originalnost ovog rada proveden je i anketni upitnik koji je pred ispitanike postavio niz pitanja glede inovativnosti i poznatosti poduzeća Ferrero i njegovih proizvoda koji su postali globalni brendovi. Konkurencija na tržištu i inovativnost predstavljaju složene pojmove koji su međusobno povezani iz razloga što je inovativnost vrlo važna po pitanju stvaranja konkurentske prednosti i zauzimanja pozicije tržišnog lidera. Na kraju rada slijedi zaključak u kojem se daje vlastiti kratki rezime obrađene teme na temelju analize alata okruženja poduzeća Ferrero i na temelju podataka dobivenih anketnim upitnikom. U radu su korištene dostupne akademske knjige i stručni članci te relevantni izvori koji su dostupni na internetu. Podaci su prikupljeni metodom istraživanja za stolom i anketnim upitnikom.In this master thesis, the topic "Innovation as a basis for creating a competitive advantage of the Ferrero company" was discussed. Ferrero is a globally known company that produces and sells various sweets. The company's success was achieved within three generations whose beginnings date back to 1923 until today when the Ferrero company has become a market leader operating in more than 170 countries around the world and employing over 40,000 people. To gain insight into how the company became a market leader, the company's internal and external environment and environment analysis tools were defined (strategic direction of the company, i.e. vision, mission and goals, SWOT analysis, system of balanced objectives (BSC), PEST analysis, Porter's five competitive model power and BCG matrix) which were analyzed using examples from practice. The paper mentions the long history of the Ferrero company from its beginnings until today, its product range and innovations that led to new products that became globally known brands, and the use of digital marketing. Also, the concept of innovation and innovation process and the concepts of incremental and radical innovation are mentioned. To ensure the originality of this work, a questionnaire was also conducted, which asked respondents a series of questions regarding the innovation and familiarity of the Ferrero company and its products, which have become global brands. Competition in the market and innovation represent complex terms that are interconnected because innovation is very important in terms of creating a competitive advantage and taking the position of the market leader. At the end of the paper, there is a conclusion in which a summary of the discussed topic is given, based on the analysis of the environmental tools of the Ferrero company and based on the data obtained from the survey questionnaire. Available academic books and professional articles and relevant sources available on the Internet were used in the work. The data were collected using the method of research at the table and a survey questionnaire

INNOVATION AS A BASIS FOR CREATING THE COMPETITIVE ADVANTAGE OF THE FERRERO COMPANY

U ovom završnom radu obradila se tema „Inovativnost kao temelj stvaranja konkurentske prednosti poduzeća Ferrero“. Ferrero je globalno poznato poduzeće koje se bavi proizvodnjom i prodajom različitih slatkiša. Uspjeh poduzeća ostvaren je unutar tri generacije čiji početci sežu od 1923. godine pa sve do danas kad je poduzeće Ferrero postalo tržišni lider koje posluje u više od 170 zemalja diljem svijeta i zapošljava preko 40.000 ljudi. S ciljem da dobijemo uvid kako je poduzeće postalo tržišni lider definiralo se interno i eksterno okruženje poduzeća i alati analize okruženja (strateško usmjerenje poduzeća odnosno vizija, misija i ciljevi, SWOT analiza, sustav uravnoteženih ciljeva (BSC), PEST analiza, Porterov model pet konkurentskih snaga i BCG matrica) koji su se analizirali na primjerima iz prakse. U radu se spominje dugogodišnja povijest poduzeća Ferrero od njegovih početaka pa sve do danas, njegov asortiman te inovacije koje su dovele do novih proizvoda koji su postali globalno poznati brendovi i korištenje digitalnog marketinga. Također, spominje se pojam inovacije i inovacijskog procesa te pojmovi inkrementalne i radikalne inovacije. Kako bi se osigurala originalnost ovog rada proveden je i anketni upitnik koji je pred ispitanike postavio niz pitanja glede inovativnosti i poznatosti poduzeća Ferrero i njegovih proizvoda koji su postali globalni brendovi. Konkurencija na tržištu i inovativnost predstavljaju složene pojmove koji su međusobno povezani iz razloga što je inovativnost vrlo važna po pitanju stvaranja konkurentske prednosti i zauzimanja pozicije tržišnog lidera. Na kraju rada slijedi zaključak u kojem se daje vlastiti kratki rezime obrađene teme na temelju analize alata okruženja poduzeća Ferrero i na temelju podataka dobivenih anketnim upitnikom. U radu su korištene dostupne akademske knjige i stručni članci te relevantni izvori koji su dostupni na internetu. Podaci su prikupljeni metodom istraživanja za stolom i anketnim upitnikom.In this master thesis, the topic "Innovation as a basis for creating a competitive advantage of the Ferrero company" was discussed. Ferrero is a globally known company that produces and sells various sweets. The company's success was achieved within three generations whose beginnings date back to 1923 until today when the Ferrero company has become a market leader operating in more than 170 countries around the world and employing over 40,000 people. To gain insight into how the company became a market leader, the company's internal and external environment and environment analysis tools were defined (strategic direction of the company, i.e. vision, mission and goals, SWOT analysis, system of balanced objectives (BSC), PEST analysis, Porter's five competitive model power and BCG matrix) which were analyzed using examples from practice. The paper mentions the long history of the Ferrero company from its beginnings until today, its product range and innovations that led to new products that became globally known brands, and the use of digital marketing. Also, the concept of innovation and innovation process and the concepts of incremental and radical innovation are mentioned. To ensure the originality of this work, a questionnaire was also conducted, which asked respondents a series of questions regarding the innovation and familiarity of the Ferrero company and its products, which have become global brands. Competition in the market and innovation represent complex terms that are interconnected because innovation is very important in terms of creating a competitive advantage and taking the position of the market leader. At the end of the paper, there is a conclusion in which a summary of the discussed topic is given, based on the analysis of the environmental tools of the Ferrero company and based on the data obtained from the survey questionnaire. Available academic books and professional articles and relevant sources available on the Internet were used in the work. The data were collected using the method of research at the table and a survey questionnaire

DRUŠTVENI SOFTVER: ANALIZA ALATA PRIMJENJIVIH U TURIZMU : Završni rad

Temeljni problem rada je utvrđivanje na koji će se način pružatelji turističkih usluga kvalitetno pozicionirati na društvenim mrežama koje su neizostavan čimbenik u suvremenom oglašavanju i poslovanju. Ciljevi rada su da se uz pomoć literature, korištenja društvenih mreža u svrhu turizma i primjera na internetu istraži način na koji društvene mreže utječu na razvoj turizma i djelatnosti vezane s turizmom. Istraživanje na kojem se ovaj rad referira je pokazalo da su društvene mreže u potpunosti promijenile način komunikacije između pružatelja turističkih usluga i njihovih korisnika. Na društvenim mrežama postoji mogućnost oglašavanja i tu mogućnost koriste turističke agencije kako bi se što lakše približile ciljanim korisnicima i kako bi ih lakše informirale o svojim ponudama. Razvoj interneta i povećanje broja društvenih mreža te rast broja njihovih korisnika donio je niz promjena kod turističkih putovanja, promijenio je način pretrage turističkih destinacija i objekata te zbog toga tvrtke koje se bave turizmom moraju ulagati u marketing, pogotovo u promociju preko društvenih mreža.The main problem of this paper was to determine how tourist service providers position themselves on social network sites that are indispensable factors in modern advertising and business. The emphasis was to use the literature, the use of social networks for tourism and examples on the Internet to research the way social networks affect development of tourism and tourism related activities. The research that this paper refers to has shown that social networks have completely changed the way of communication between tourist services providers and their users. On social network sites there is a possibility of advertising, and this option is used by tourist agencies to make it easier to reach targeted users and to inform them more easily about their offers. The development of the Internet and the increase in the number of social networks and their users brought changes in tourist travels, changed the way of researching for tourist destinations and facilities, and therefore tourist companies have to invest in marketing, especially through social networking