ANALISIS PENGARUH FAKTOR-FAKTOR KUALITAS PELAYANAN TERHADAP WORDS OF MOUTH PADA PLASA TELKOM PAHLAWAN SEMARANG

Service quality is a winning strategy, so that companies can be more successful and survive (to survive). Quality and service excellence that contributes to higher customer satisfaction market share and profitability. Also explained that the advantage of service attributes, can increase customer willingness to recommend to other customers. Received much criticism Heroes Plasa Telkom indicated that customer service is still not satisfactory, therefore the need for research to address the various factors that cause has not been satisfied customers of Telkom Plasa Heroes Semarang with the services provided. From this background the purpose of this study was to analyze the effect of reliability, responsiveness, empathy, tangible, and the assurance of the Words of Mouth on Telkom Plasa Heroes Semarang. For the sake of the sample used by the researchers was 70 respondents obtained through Slovin formula. Then to answer the purposes of this study the data from the questionnaires were analyzed using a multiple linear regression analysis. The results of the analysis of the data shows the quality of reliability (reliability), quality responsiveness, quality of service Empathy, Tangible service quality, and good service quality Assurance positive influence on Words of Mouth, demonstrated the significance probabilities of each variable <0.05. Recommendations are given based on the results of this study are: 1) Improve the completeness of facilities, 2) To evaluate the performance of regular officers to request direct feedback from customers, and provide periodic training to front office officials who deal directly with customers, 3) Increasing the number of parking attendants and security guards outside the office Plasa, 4) Improving hospitality workers when starting the service

PENGARUH PENERAPAN METODE DISCOVERY LEARNING DALAM PEMBELAJARAN SEJARAH TERHADAP HASIL BELAJAR SISWA KELAS XII SMA COKROAMINOTO BALEGEDE KABUPATEN CIANJUR TAHUN AJARAN 2020/2021

Masalah penelitian ini adalah rendahnya hasil belajar sejarah&nbsp;peserta didik. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh model discovery learning terhadap hasil belajar sejarah&nbsp;peserta didik kelas XII&nbsp;SMA Cokroaminoto Balegede Kabupaten Cianjur. Jenis penelitian ini adalah penelitian eksperimen dengan metode pendekatan kuantitatif. Desain penelitian yang digunakan yaitu non-equivalent control group design. Populasi penelitian ini adalah seluruh peserta didik kelas XII&nbsp;dengan jumlah 50 peserta didik. Penentuan sampel penelitian menggunakan random sampling. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan teknik tes, angket&nbsp;dan wawancara. Hasil pengujian hipotesis menggunakan rumus t-test pooled varians diperoleh data&nbsp;thitung&nbsp;= 2,12 &gt; ttabel&nbsp;= 2,02 dan untuk ttabel&nbsp;(? = 0,05), artinya ada pengaruh yang signifikan pada penerapan model discovery learning terhadap hasil belajar sejarah&nbsp;peserta didik kelas XII&nbsp;SMA Cokroaminoto Balegede Kabupaten Cianjur

PENGARUH HOME INDUTRI SABLON TERHADAP PENDAPATAN EKONOMI KARYAWAN DI DESA KATAPANG KECAMATAN KATAPANG KABUPATEN BANDUNG

Penelitian ini bertujuan untuk memperoleh informasi mengenai Strategi Pengaruh home industry sablon Di Desa katapang Kecamatan katapang Kabupaten Bandung. Keberadaan&nbsp; home industri&nbsp; sablon dah berlangsung sejak lama, bahkan sudah ada lima tahun lalu. Di kalangan masyarakat. Proses pembuatan home industry sablon yaitu dengan mengunakan tenaga manusia masayarakat sekitar serta alat peroduksi. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif. Pengumpulan data dilakukan dengan melalui teknik angket, dan dokumentasi dengan subjek penelitian adalah kariyawan/masyarakat di Desa Katapang Kecamatan Katapang Kabupaten Bandung.Hasil penelitian menunjukan bahwa ketergantungan antara home industri sablon satu sama lain dengan masyarakat keterkaitan. berjumlah 50 responden. Analisi yang digunakan adalah uji validitas Pearson Product Moment. Variabel independen dalam penelitian ini adalah kariyawan (X), sedangkan variabel dependennya adalah pendapatan (Y). Hasil dari penelitian ini berdasarkan analisis data dan pengujian hipotesis yang dilakukan yaitu variabel kariyawan(X) berpengaruh signifikan terhadap variabel pendapatan(Y). Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kuantitatif dengan veriabel independen kariyawan, sedangkan data dependen pendapatan home industri sablon di desa katapang kecamatan katapang kabupaten bandung&nbsp; Adapun pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan metode angket. Penelitian ini merupakan penelitian ke beberapa anggota kariyawan home industri sablon yaitu sebanyak 50 orang.&nbsp; Dari hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa 1) ada hubungan korelasi sebesar 0,592 dan nilai signifikasi sebesar 0,001 data pengaruh kariyawan berdistribusi normal dan dapat dilanjutkan untuk dianalisi yaitu thitung&nbsp; &gt; ttabel atau 2,039 &gt; 0,679. Adapun pengaruh home industri sablon terhadap pendapatan kariyawan mempunyai nilai positif sebesar. Hal ini berarti H1 diterima. 2) Kendala yang dihadapi home industri sablon masih sulit untuk diatasi baik dari segi permasalahan pemanfaatan teknologi, dan pemasaran digital

PERAN PEMBELAJARAN YANG INOVATIF BERBASIS INFORMASI TEKNOLOGI PADA PEMBELAJARAN IPS DI MTS AL-MUFASSIR KECAMATAN PASEH KABUPATEN BANDUNG

Penelitian ini dilatar belakangi temuan lapangan, dimana peneliti melihat, ketidakaktifan siswa dalam belajar, rasa lelah dan bosan yang menyebakan terjadinya kejenuhan dalam pembelajaran yang dilatar belakangi&nbsp; oleh penerapan metode Pembelajaran yang terus menerus menggunakan metode ceramah yang membuat siswa menjadi bosan dan lelah dalam belajar. Maka peneliti melakukan penelitiannya dengan menerapkan metode pembelajaran berbasis IT untuk membuat siswa lebih antusias dalam pembelajaran dan meningkatkan hasil belajar siswa.Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dimana Metode tersebut menggunakan Teori Sugiono (2018), yaitu memakai teknik triangulasi (Observasi, Wawancara, dan Dokumentasi). Bertujuan untuk menghindari akan kejenuhan pembelajaran yang di alami siswa dan meningkatkan hasil belajar siswa dalam pembelajaran IPS melalui metode berbasis IT, yang dilaksanakan di MTs Al-Mufassir. Yang menjadi subjek penelitian ini ialah siswa kelas VII, VIII dan IX yang berjumlah 18 orang siswa, dan juga yang menjadi metode nya adalah metode pembelajaran berbasis IT

PENINGKATAN MOTIVASI DAN HASIL BELAJAR IPS SISWA KELAS VIII MELALUI PENERAPAN MODEL PEMBELAJARAN PETA KONSEP DI MTS AZ-ZAHRA PARONGPONG

IPS pada hakikatnya adalah telaah tentang manusia dan dunianya, yang dipelajari dari lingkup terdekat individu. Keluarga merupakan materi awal dari IPS yang dapat dipelajari secara langsung dengan mengaktifkan siswa, sehingga pembelajaran akanbermakna bagi siswa. Hasil observasi dan refleksi, menunjukkan bahwa pembelajaran IPS kurang berkualitas, ditunjukkan oleh minat siswa kurang,sehingga aktivitas siswa rendah, pembelajaran berpusat pada guru dan kurang inovatif, ketuntasan hasil belajar klasikal siswa hanya 43,2%.Untuk mengatasi permasalahan tersebut, peneliti menerapkan model pembelajaran peta konsep (concept maps), dengan tujuan dapat meningkatkan keterampilan guru, motivasi dan hasil belajar IPS. Penerapan model pembelajaran peta konsep (concept maps) ini memudahkan siswa mempelajari materi dan memotivasi siswa untuk belajar, sehingga hasil belajar lebih bias maksimal. Penelitian tindakan kelas ini dilaksanakan dalam tiga siklus, iap siklusnya satu pertemuan yang terdiri dari empat tahap: perencanaan, pelaksanaan, observasi, dan refleksi.&nbsp; Penelitian ini dilaksanakan di MTs Az-Zahra Parongpong. Dengan subjek: peneliti sebagai guru dan siswa kelas VIII sebanyak 39 siswa. Teknik pengumpulan data menggunakan tes, observasi, dan dokumentasi. Teknik analisis data menggunakan analisis deskriptif kualitatif dan kuantitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) keterampilan guru pada siklus I mendapatkan skor 26 (65%) kategori baik, pada siklus II mendapat skor 30 (75%) kategori baik, dan pada siklus III mendapat skor 35 (87,5%) kategori sangat baik. (2) Motivasi siswa pada siklus I mendapatkan skor rata-rata 23,4 (58,5%), kategori cukup, pada siklus II mendapat skor rata-rata 29,1 (72,8%) kategori baik, dan pada siklus III mendapat skor 33,6(84%), kategori baik. (3) Hasil belajar siswa pada siklus I mencapai ketuntasan klasikal 56,8%, kategori cukup, pada siklus II ketuntasan klasikal mencapai 70,5%, kategori baik, pada siklus III ketuntasan klasikal sebesar 79,5%, kategori baik.&nbsp; Hal ini menunjukkan bahwa indikator keberhasilan yang ditetapkan, yaitu kriteria keterampilan guru dan aktivitas siswa sekurang-kurangnya baik (80%) dan ketuntasan hasil belajar klasikal ? 75% sudah tercapai sehingga penelitian ini dinyatakan berhasil. Simpulan dari penelitian ini adalah melalui penerapan konsep pembelajaran peta konsep (concept maps) dapat meningkatkan motivasi dan hasil belajar IPS pada kelas VIII MTS Az-Zahra Parongpong. Saran bagi guru agar model pembelajaran peta konsep (concept maps) dapat digunakan sebagai acuan untuk pelaksanaan pembelajaran IPS di kelas

PERAN USAHA MIKRO KECIL DAN MENENGAH (UMKM) DALAM MENSEJAHTERAKAN KARYAWAN: (Studi Pada Sentra Bisnis Frozen Food Di Desa Bumiwangi Kecamatan Ciparay Kabupaten Bandung)

UMKM merupakan ekonomi produktif yang berdiri sendiri yang dilakukan oleh perorangan atau badan usaha yang bukan merupakan anak perusahaan atau cabang perusahaan yang dimiliki, dikuasai, atau menjadi bagian baik langsung maupun tidak langsung, dari usaha mikro, usaha menengah ataupun usaha besar. Rumusan Masalah pada penelitian ini ialah 1. Bagaimana kondisi Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) dalam mensejahterakan karyawan di Sentra Bisnis Frozen Food Desa Bumiwangi Kecamatan Ciparay Kabupaten Bandung, 2. Apa saja kendala yang dialami Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) dalam mensejahterakan karyawan di Sentra Bisnis Frozen Food Desa Bumiwangi Kecamatan Ciparay Kabupaten Bandung, 3. Bagaimana peran Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) dalam mensejahterakan karyawan di Sentra Bisnis Frozen Food Desa Bumiwangi Kecamatan Ciparay Kabupaten Bandung. Jenis penelitian ini bersifat analisis deskriptif. Sedangkan teknik pengumpulan data ditekankan observasi dan kuisoner. Dalam metode ini analisis data yang digunakan reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Dari hasil penelitian yang dilakukan penulis, peran UMKM salah satunya yang sangat berpengaruh dalam mensejahterakan karyawan yaitu dengan terciptanya lapangan pekerjaan yang dapat membantu memenuhi empat indikator yang dapat dilihat untuk mencapai kesejahteraan yaitu, pendapatan, perumahan, kesehatan dan pendidikan

PENGARUH PENGGUNAAN MEDIA VIDEO PEMBELAJARAN TERHADAP PRESTASI BELAJAR SISWA DI KELAS VIII DALAM PELAJARAN IPS DI MTS AL-IHSAN CIPARAY

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh media video pembelajaran terhadap prestasi belajar siswa di kelas VIII dalam Pelajaran IPS Di Mts Al-Ihsan Ciparay. Dalam penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif yang bertujuan untuk menguji hipotesis yang telah ditetapkan. Data dalam penelitian ini diperoleh melalui dua acara yaitu dokumentasi berupa catatan dari sekolah dan kuesioner. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 50 responden. Analisi yang digunakan adalah uji validitas Pearson Product Moment. Variabel independen dalam penelitian ini adalah video pembelajaran (X), sedangkan variabel dependennya adalah prestasi belajar (Y). Hasil dari penelitian ini berdasarkan analisis data dan pengujian hipotesis yang dilakukan yaitu variabel video pembelajaran (X) berpengaruh signifikan terhadap variabel prestasi belajar(Y). Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kuantitatif dengan variabel independen video pembelajaran, sedangkan data dependen prestasi belajar siswa. Adapun pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan metode angket. Penelitian ini merupakan penelitian ke semua murid kelas VIII yaitu sebanyak 50 orang. Dari hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa data pengaruh video pembelajaran berdistribusi normal dan dapat dilanjutkan untuk dianalisi yaitu thitung&nbsp; &gt; ttabel atau 2,064 &gt; 0,361

PENGARUH PENERAPAN METODE QUANTUM TEACHING DALAM PEMBELAJARAN IPS TERHADAP HASIL BELAJAR SISWA :Studi Eksperimen Kuasi Pada Siswa Kelas VIII SMP N 42 Bandung Semester Genap Tahun Pelajaran 2009/2010 Dalam Pembelajaran IPS Dengan Tema Globalisasi

Penelitian bertolak dari keresahan tentang pembelajaran IPS yang masih konvensional. Dalam hal ini, pembelajaran IPS menjemukan dan membosankan. Kondisi ini membuat siswa tidak termotivasi belajar, yang pada akhirnya hasil belajar siswa rendah (nilai ulangan harian IPS Kelas VIII tahun pelajaran 2008/2009 SMP N 42 Bandung). Pembelajaran perlu didesain dengan pembelajaran yang meyenangkan dan melibatkan keaktifan siswa serta guru mengkolaborasi teknik dan kemampuannya dalam pembelajaran. Salah satu metode pembelajaran yang dimaksud adalah metode quantum teaching. Rumusan masalahnya apakah penerapan metode quantum teaching berpengaruh secara signifikan terhadap hasil belajar siswa SMP N 42 Bandung ? Penelitian dilaksanakan dengan metode eksperimen kuasi dengan menentukan kelas VIII A sebagai kelas eksperimen (dilakukan treatment) dan kelas VIII H merupakan kelas kontrol. Penelitian menggunakan instrumen test. Test tersebut dilakukan dengan pre test dan post test, yang dilakukan terhadap kedua kelas tersebut. Hasil penelitian ini menunjukkan nilai post tes kelas eksperimen dengan nilai post test kelas kontrol setelah uji normalitas yang hasilnya data kedua kelas tersebut berdistribusi normal, kemudian uji homogenitas yang hasilnya kedua populasi mempunyai varians yang sama, dan uji anova yang hasilnya kedua rata-rata populasi adalah berbeda. Tabel pearson correlations menggambarkan nilai korelasi sebesar 0,329 antar nilai dan kelas, maka hubungan kedua variabel signifikan. Maka dapat disimpulkan bahwa penerapan metode quantum teaching dalam pembelajaran IPS berpengaruh signifikan terhadap hasil belajar siswa di SMPN 42 Bandung. Selain itu didukung oleh perubahan sikap baik siswa maupun guru dalam proses pembelajaran yang ditunjukkan dengan tanggapan positif tertadap pembelajaran IPS dengan menggunakan metode quantum teaching. Penerapan pembelajaran IPS dengan menggunakan metode quantum teaching menunjukkan indikator keberhasilanya dalam meningkatkan hasil belajar siswa. Dengan demikian pembelajaran ini dapat dilaksanakan dalam proses belajar mengajar pada mata pelajaran IPS, sebagai upaya meningkatkan hasil belajar siswa. Penerapan pembelajaran IPS dengan menggunakan metode quantum teaching menuntut guru untuk dapat memahami berbagai pendekatan dan meningkatkan keterampilan, serta memperluas pengetahuan, selain itu metode quantum teaching dapat berjalan dengan baik jika jumlah siswa dalam kelas tidak lebih dari 30 siswa dan membutuhkan buku materi pokok dan penunjang serta referensi lain yang lebih banyak. Penelitian penerapan metode quantum teaching hanya terbatas pada pembelajaran IPS, maka perlu dilakukan penelitian lanjutan untuk mendapatkan informasi apakah pembelajaran dengan metode quantum teaching dapat meningkatkan hasil belajar siswa pada mata pelajaran yang lainnya

PELATIHAN KOMPETENSI DAN BIMBINGAN DIGITAL MARKETING UNTUK PENINGKATAN KAPASITAS KEWIRAUSAHAAN ANGGOTA PKK DESA GUNASARI KABUPATEN SUMEDANG

Penulisan jurnal pengabdian pada masyarakat ini merupakan hasil dari kegiatan yang dilaksanakan untuk dapat memberikan sosialisasi pentingnya memiliki kompetensi dan memahami digital marketing untuk peningkatan kapasitas kewirausahaan dan juga tantangan era revolusi industry 4.0. Kegiatan pengabdian masyarakat ini dilaksanakan di Desa Gunasari Kecamatan Sumedang Selata, kabupaten Sumedang. Pelatihan dan bimbingan ini diberikan kepada anggota PKK Desa Gunasari. Kegiatan ini dilaksanakan sebagai upaya meningkatkan kompetensi dan kemampuan digital marketing dengan harapan dapat meningkatkan kapasistas berwirausaha. Sehingga atas ketercapaian tersebut diharapkan dapat membentuk kemandirian serta penguatan ekonomi keluarga dan masyarakat