Organisaatiomuutosta edeltävän epävarmuuden vaikutus työhyvinvointiin ja työmotivaatioon

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, miten organisaatiomuutosta edeltävä epävarmuus vaikuttaa henkilöstön työmotivaation ja työhyvinvointiin. Tutkimuksessa selvitettiin minkälaisia henkilökohtaisia tunteita organisaatiomuutos aiheuttaa ja miten ne näkyvät työyhteisössä. Lisäksi selvitettiin työmotivaatioon ja työhyvinvointiin vaikuttavia tekijöitä vakaassa tilanteessa. Opinnäytetyön teoriaosuudessa käsiteltiin muutosta, muutokseen suhtautumista sekä työmotivaatioon ja työhyvinvointiin vaikuttavia tekijöitä. Tutkimuksessa pyrittiin siihen, että teoriaosa tukee mahdollisimman hyvin empiiristä osaa. Tutkimuksen kohteena oli puolustusvoimien kahden joukko-osaston henkilöstö. Tutkimusmenetelminä käytettiin kvalitatiivista menetelmää sekä analysoitiin valmista aineistoa. Tiedon keruu toteutettiin haastattelemalla kymmentä puolustusvoimien eri henkilöstöryhmiin kuuluvaa henkilöä. Haastattelujen tueksi tutkittiin, miten muutos näkyy työilmapiirikyselyjen tuloksissa. Aineistona käytettiin kahden maavoimien joukko-osaston työilmapiirikyselyjen tuloksia vuosilta 2009–2011. Tutkimustuloksista selvisi, että päällimmäisiä tunteita muutostilanteessa ovat epätietoisuus sekä pelko omasta kohtalosta. Työyhteisössä muutoksen aiheuttama epävarmuus vaikuttaa monella tavalla. Toisaalta oman henkilöstöryhmän tärkeys lisääntyy, toisaalta taas yhteistyö vaikeutuu ja työilmapiiri huononee. Työmotivaatioon tieto muutoksesta näyttää vaikuttavan ensin motivaatiota heikentävästi. Kuitenkin kun ensi sokin ohi on päästy, motivaatio hiljalleen palautuu. Työmotivaatioon vaikuttaa heikentävästi myös pelko, että palkka uudessa organisaatiossa pienenee, sekä tunne, että palkka ei vastaa tehtyä työtä. Pettymys tiedottamiseen sekä vaikutusmahdollisuuksien vähyys ovat heikentäneet työhyvinvointia. Myös pelko tulevien resurssien ja osaamisen riittävyydestä on vaikuttanut työhyvinvointiin.The focus of this thesis was to find out how the uncertainty prior to the organizational change affects the well-being and work motivation of the personnel. What kind of personal feelings the changes cause and how they appear in the workplace. Furthermore, the elements affecting the work motivation and work well-being in a stable situation were studied. The theoretical section of the thesis dealt with change, attitudes to change and motivation and work well-being factors. The objective was that the theory would support the empirical part as much as possible. The scope of the study was the personnel of two units in the Defence Forces. Qualitative method was used and also existing material was analyzed. Data collection was carried out by interviewing ten persons from the Defence Forces representing different personnel groups. To support the interviews it was studied how the change reflected the results of the working climate surveys. The material was from the two army units’ working climate survey results from years 2009-2011. The results showed that the overarching feeling in the change situation was uncertainty, and fear of own fate. Uncertainty caused by the change in the workplace affected in many ways. On the one hand the importance of the personnel groups increased, on the other hand cooperation became more difficult and the working climate deteriorated. The information of the change seemed to demotivate at first. However, when the first shock is over the motivation slowly restored. The fear that the salary in the new organization decreases and the feeling that the pay does not correspond to the work done also demotivated. Disappointment to communication and lack of empowerment decreased work motivation. Also the fear of the future adequacy of resources and skills have affected the work well-being