Qualitative comparative analysis: justifying a neo-configurational approach in management research

Purpose – The purpose of this paper is to critically reflect and offer insights on how to justify the use of qualitative comparative analysis (QCA) as a research method for understanding the complexity of organizational phenomena, by applying the principles of the neo-configurational approach. Design/methodology/approach – We present and critically examine three arguments regarding the use of QCA for management research. First, they discuss the need to assume configurational theories to build and empirically test a causal model of interest. Second, we explain how the three principles of causal complexity are assumed during the process of conducting QCA-based studies. Third, we elaborate on the importance of case knowledge when selecting the data for the analysis and when interpreting the results. Findings – We argue that it is important to reflect on these arguments to have an appropriate research design. In the true spirit of the configurational approach, we contend that the three arguments presented are necessary; however, each argument is insufficient to warrant a QCA research design. Originality/value – This paper contributes to management research by offering key arguments on how to justify the use of QCA-based studies in future research endeavors

Editorial: Advice for management researchers on discussing the implications of an article

Abstrac

A RELAÇÃO ENTRE RECURSOS HUMANOS E SUSTENTABILIDADE COMO TEMA EMERGENTE: UMA ANÁLISE BIBLIOMÉTRICA

Nos últimos anos, diversos pesquisadores têm se dedicado a estudar a relação entre as áreas de Recursos Humanos (RH) e sustentabilidade. Estudos demonstram que tal relação seria uma temática emergente, bem como um desafio para a área de RH (DELPHI RH, 2010; SHRM, 2011; TRINDADE DA SILVA BARRETO et al., 2011). Objetivando entender essa relação, o presente estudo busca responder aos seguintes questionamentos: A relação entre RH e sustentabilidade é emergente na literatura acadêmica? Sendo emergente, qual o posicionamento da produção científica nacional frente ao cenário acadêmico internacional? Para tanto, foi realizado um estudo bibliométrico sobre a literatura nacional e internacional entre os anos de 2001 e 2011. Foram analisados 72 trabalhos de 28 meios de publicação diferentes, sendo 12 periódicos nacionais, um evento nacional e 15 periódicos internacionais. Evidenciou-se que tanto a literatura nacional quanto a internacional estão interessadas em estudar esta relação; a primeira produziu 37 artigos e a segunda, 35. Porém, os trabalhos internacionais possuem um embasamento teórico mais sólido. Em geral, os pesquisadores brasileiros utilizam referências diferentes dos estudos internacionais, além de praticamente não publicarem internacionalmente. Por fim, entende-se que a produção que envolve RH e sustentabilidade cresce a cada ano, podendo ser considerado um tema emergente

REESTRUTURAÇÃO E EXPANSÃO DA UNIVERSIDADE PÚBLICA: UM ESTUDO DA PERCEPÇÃO DOS ALUNOS NUMA PERSPECTIVA MERCADOLÓGICA

Com a instituição do Programa de Apoio ao Plano de Reestruturação e Expansão das Universidades Federais (REUNI), o Governo Federal busca criar condições para ampliar o acesso e a permanência dos alunos no ensino superior. Nesse contexto, esta pesquisa objetiva investigar a percepção dos alunos da Universidade Federal do Ceará (UFC) em relação ao REUNI e à proposta de adesão da UFC ao mesmo. Para tanto, foram utilizadas as variáveis que influenciam o comportamento do público-alvo (KOTLER, 1999), com foco no marketing educacional (COBRA; BRAGA, 2004). Baseando-se em Malhotra (2001), classifica-se esta pesquisa como quantitativa quanto à sua natureza, descritiva e conclusiva quanto aos fins, e bibliográfica, documental e de campo, realizada mediante um survey, quanto aos meios. A população desta pesquisa são os alunos de graduação da UFC, representados em uma amostra estratificada, conforme as unidades acadêmicas que compõem a UFC em Fortaleza. Constatou-se que, os alunos possuem uma opinião similar sobre a proposta de adesão da UFC ao REUNI e um grande desconhecimento sobre o programa. Percebeu-se ainda que: os alunos que possuem uma atitude negativa sobre o REUNI aprovam o conteúdo da proposta da UFC, da mesma maneira que os alunos que não possuem essa atitude

PERCEPÇÃO DE RESPONSABILIDADE SOCIAL E SATISFAÇÃO NO TRABALHO: UM ESTUDO EM EMPRESAS BRASILEIRAS

Esta pesquisa busca verificar se a percepc¸ão de responsabilidade social corporativa (PRSC) dos empregados influencia na satisfac¸ão no trabalho. A hipótese é que quanto maior a PRSC, mais satisfeitos eles são no trabalho. Cinco sub-hipóteses foram testadas: satisfac¸ão com o salário, com os colegas de trabalho, com promoc¸ões, com a natureza do trabalho e com a lideranc¸a. Para a pesquisa, usou-se a base de dados da pesquisa MEPT – Melhores Empresas para Você Trabalhar – feita anualmente no Brasil, com 114.147 funcionários de 383 empresas. Para testar a hipótese da pesquisa, foram aplicadas astécnicas de Análise Fatorial Exploratória (AFE), Análise Fatorial Confirmatória (AFC) e Equac¸ões Estruturais(SEM). Os resultados evidenciaram três constructos da PRSC que estão relacionados com a satisfac¸ão no trabalho: satisfac¸ão com lideranc¸a e natureza do trabalho; satisfac¸ão com salário; e satisfac¸ão com colegas de trabalho. A percepc¸ão de RSC influencia significativamente os três constructos. Porém, satisfac¸ão com a lideranc¸a e natureza do trabalho foi o constructo mais explicado pela percepc¸ão de RS

Strategic decision effectiveness in board of directors of family firms: a configurational approach

O objetivo deste estudo foi responder ao seguinte problema de pesquisa: o que faz os conselhos de empresas familiares serem efetivos em decisões estratégicas? Para tanto, foi adotada a abordagem configuracional, uma vez que existem múltiplas formas de se chegar à efetividade nas decisões estratégicas. Em termos conceituais, as decisões estratégicas foram consideradas efetivas quando alcançaram ou superaram os resultados previamente estabelecidos pelos tomadores de decisão. Em relação às empresas familiares, estas foram definidas a partir da riqueza sócioemocional (SEW) que consiste na importância atribuída pelos tomadores de decisão aos benefícios não econômicos gerados à família a partir da empresa. As dimensões da SEW combinadas com os papéis e processos psicossociais dos conselhos de administração geram diferentes configurações que levam à efetividade nas decisões estratégicas. Para demonstrar esse argumento, foram coletados dados de 59 empresas familiares no Brasil por meio de uma pesquisa do tipo survey. Os respondentes foram conselheiros que participaram de uma decisão estratégica nessas empresas. Os resultados mostram que existem múltiplas formas de se chegar à efetividade nas decisões estratégicas. Dentre os fatores preponderantes, o papel de controle e mediação são condições necessárias, assim como o uso de conhecimento e habilidade dos conselheiros e o conflito congnitivo. Também é possível identificar três diferentes perfis de empresa a partir da SEW. A primeira atribui pouca importância à continuidade da família no negócio em suas decisões; a segunda não atribui importância à proeminência familiar; e a terceira considera todos os atribuitos da SEW em suas decisões. Mesmo com pontos de referência diferentes, essas empresas conseguem ser efetivas em suas decisões estratégicas. Esta pesquisa tem implicações teóricas e práticas, especialmente, por reforçar a tese de que não existe uma única forma de se chegar a um resultado e que a efetividade dos conselhos de administração vai além do desepenho das funções de controle e serviço, estando ligada à capacidade de tomar decisões efetivas.The objective of this study was to answer the following research question: What do make the board of directors of family firms be effective in strategic decisions? Therefore, the configurational approach was adopted, since there are multiple ways of achieving effectiveness in strategic decisions. Conceptually, strategic decisions were considered effective when reached or exceeded the results previously established by the decision makers. In relation to family firms, they were defined based on sociometional wealth (SEW), which consists of the importance attached by decision-makers to the non-economic benefits generated to the family from the company\'s operations. The dimensions of SEW combined with the roles and psychosocial processes of boards of directors generate different configurations that lead to effectiveness in strategic decisions. To demonstrate this, a survey with 59 family firms was carried out in Brazil. The respondents were board members who participated in a strategic decision-making in these firms. The results show that there are multiple ways to achieve effectiveness in strategic decisions. Among the core factors, the roles of control and mediation are necessary conditions, as well as the use of knowledge and skills and cognitive conflict. It is also possible to identify three different family business profiles from SEW. The first attaches little importance to family continuity in the business in their decisions, the second does not give importance to family prominence, and the third considers all SEW atributes in their decisions. Even with different reference points, these firms can be effective in their strategic decisions. This research has theoretical and practical implications, especially for reinforcing the argument that there is no single way to achieve a result, and the effectiveness of boards of directors goes beyond the control and service functions, being linked to the strategic decision effectivenes

Governance and corporate social responsibility: perspectives of board directors

Este estudo tem por objetivo captar as percepções dos conselheiros de administração no Brasil a respeito das atividades que norteiam o escopo de atuação dos mesmos, em especial da RSC, Responsabilidade Social Corporativa. O intuito é de responder aos seguintes questionamentos: os conselheiros de administração no Brasil possuem uma visão ampliada do seu escopo de atuação, se envolvendo nas questões estratégicas das organizações? Nesse contexto, qual a percepção destes em relação à questão da RSC? O estudo observa a interrelação existente entre RSC, GC, Governança Corporativa, e o papel dos conselheiros. A premissa é de que a agenda da RSC é progressivamente uma extensão da agenda de GC e seria da responsabilidade dos conselhos de administração (ELKINGTON, 2006; INGLEY, 2008; JAMALI et al, 2008). Na pesquisa de campo, foram coletados dados junto a 128 conselheiros certificados pelo BCC, Banco de Conselheiros Certificados do IBGC, Instituto Brasileiro de Governança Corporativa. Os resultados apontam na direção de que os conselheiros não consideram relevantes, dentro do seu escopo de atuação, somente as atividades de cunho monitoramento e controle, mas também as atividades estratégicas e aquelas relacionadas à RSC. A RSC é justificada, conforme os conselheiros, porque uma empresa possui a responsabilidade de ir além de criar empregos, pagar impostos e gerar lucros. Tal posicionamento reflete na maneira exposta pelos conselheiros de como tomam decisões. Segundo os mesmos, mais do que os valores e as crenças dos acionistas, eles consideram aquilo que gera valor no longo prazo para as organizações. Os conselheiros não buscariam simplesmente remunerar o capital dos acionistas, mas criar e manter valor para que as organizações possam operar de forma sustentável. Com esses resultados, entende-se que essa pesquisa contribui para o desenvolvimento dos campos de estudo da RSC e da GC.This study aims to grasp the perceptions of corporate board members in Brazil about the activities that guide the scope of work of the same, in particular the CSR, Corporate Social Responsibility. The intent is to answer the following questions: do corporate board members in Brasil have a broad view of the scope of their activities, engaging in strategic issues of the organizations? In this context what their perception regarding the issue of CSR? The study remarks the interrelationships among CSR, CG, Corporate Governance, and the role of directors. The main premise is that the CSR agenda is increasingly an extension of the CG agenda, so that it would be under the responsibility of Corporate Boards (ELKINGTON, 2006; INGLEY, 2008; JAMALI et al, 2008). During the field-level research, data have been collected from 128 counselors certified by BCC, Bank of Certified Counselors from IBGC, Brazilian Institute of Corporate Governance. Results indicate that directors do not consider relevant, in the scope of their activities, such as monitoring and control, but also the strategic activities and activities related to CSR. According to directors, CSR is justified because companies have the responsibility to go beyond creating jobs, paying taxes and profiting. This positioning reflects on the manner directors revealed to make their decisions. According to them, beyond considering the values and beliefs of the shareholders, they consider all that creates long-term value for the organizations. Directors would not only seek to remunerate the shareholder capital, but also to create and maintain value for the organizations so that they can operate sustainably. With these results, it is understood that this research contributes to the development of CSR and CG fields of study

Strategic decision effectiveness in board of directors of family firms: a configurational approach

O objetivo deste estudo foi responder ao seguinte problema de pesquisa: o que faz os conselhos de empresas familiares serem efetivos em decisões estratégicas? Para tanto, foi adotada a abordagem configuracional, uma vez que existem múltiplas formas de se chegar à efetividade nas decisões estratégicas. Em termos conceituais, as decisões estratégicas foram consideradas efetivas quando alcançaram ou superaram os resultados previamente estabelecidos pelos tomadores de decisão. Em relação às empresas familiares, estas foram definidas a partir da riqueza sócioemocional (SEW) que consiste na importância atribuída pelos tomadores de decisão aos benefícios não econômicos gerados à família a partir da empresa. As dimensões da SEW combinadas com os papéis e processos psicossociais dos conselhos de administração geram diferentes configurações que levam à efetividade nas decisões estratégicas. Para demonstrar esse argumento, foram coletados dados de 59 empresas familiares no Brasil por meio de uma pesquisa do tipo survey. Os respondentes foram conselheiros que participaram de uma decisão estratégica nessas empresas. Os resultados mostram que existem múltiplas formas de se chegar à efetividade nas decisões estratégicas. Dentre os fatores preponderantes, o papel de controle e mediação são condições necessárias, assim como o uso de conhecimento e habilidade dos conselheiros e o conflito congnitivo. Também é possível identificar três diferentes perfis de empresa a partir da SEW. A primeira atribui pouca importância à continuidade da família no negócio em suas decisões; a segunda não atribui importância à proeminência familiar; e a terceira considera todos os atribuitos da SEW em suas decisões. Mesmo com pontos de referência diferentes, essas empresas conseguem ser efetivas em suas decisões estratégicas. Esta pesquisa tem implicações teóricas e práticas, especialmente, por reforçar a tese de que não existe uma única forma de se chegar a um resultado e que a efetividade dos conselhos de administração vai além do desepenho das funções de controle e serviço, estando ligada à capacidade de tomar decisões efetivas.The objective of this study was to answer the following research question: What do make the board of directors of family firms be effective in strategic decisions? Therefore, the configurational approach was adopted, since there are multiple ways of achieving effectiveness in strategic decisions. Conceptually, strategic decisions were considered effective when reached or exceeded the results previously established by the decision makers. In relation to family firms, they were defined based on sociometional wealth (SEW), which consists of the importance attached by decision-makers to the non-economic benefits generated to the family from the company\'s operations. The dimensions of SEW combined with the roles and psychosocial processes of boards of directors generate different configurations that lead to effectiveness in strategic decisions. To demonstrate this, a survey with 59 family firms was carried out in Brazil. The respondents were board members who participated in a strategic decision-making in these firms. The results show that there are multiple ways to achieve effectiveness in strategic decisions. Among the core factors, the roles of control and mediation are necessary conditions, as well as the use of knowledge and skills and cognitive conflict. It is also possible to identify three different family business profiles from SEW. The first attaches little importance to family continuity in the business in their decisions, the second does not give importance to family prominence, and the third considers all SEW atributes in their decisions. Even with different reference points, these firms can be effective in their strategic decisions. This research has theoretical and practical implications, especially for reinforcing the argument that there is no single way to achieve a result, and the effectiveness of boards of directors goes beyond the control and service functions, being linked to the strategic decision effectivenes

Priorização de stakeholders em empresas familiares: Um ensaio teórico

Purpose: to identify the factors that influence the stakeholders management in family firms.Methodology: a theoretical essay was developed based on the “stakeholder salience model”, which addresses prioritization criteria, and the “three circle model”, which presents the intersections between family, business, and ownership peculiar to family firms.Findings: the results show the salience of three internal stakeholders groups in Family firms (founders, next generation members and non-family employees) based on the attributes of power, legitimacy and urgency, and considering the simultaneity of the stakeholder roles in Family business.Theoretical contributions: the study contributes for stakeholder management and prioritization by considering similarities and differences between family and non-family businesses and including the “role simultaneity” as an important factor in this phenomenon.Originality/Value: the inclusion of the “role simultaneity” attribute is relevant to the advancement of the “stakeholder theory” in the context of family businesses, because it offers greater scope and precision to the Salience Model and the study fosters the discussion on how to allocate organizational resources in the face of various stakeholders demands.Objetivo do estudo: identificar os fatores que influenciam a priorização de stakeholders em empresas familiares.Metodologia/Abordagem: para a condução do estudo, foi desenvolvido um ensaio teórico, baseado no “modelo de saliência de stakeholders”, que aborda critérios de priorização, e no “modelo de três círculos”, que apresenta as interseções entre família, gestão e propriedade, peculiares em empresas familiares.Principais resultados: os resultados apontam a saliência de três grupos de stakeholders internos na empresa familiar (o fundador, os membros da próxima geração e os funcionários sem vínculo familiar), a partir dos atributos de poder, de legitimidade e de urgência, e considerando a simultaneidade dos papéis desempenhados.Contribuições teóricas: o estudo contribui para a gestão e a priorização de stakeholders, por considerar as semelhanças e as diferenças entre empresas familiares e não familiares; e por incluir o atributo “simultaneidade de papéis” como fator de influência importante nesse fenômeno.Relevância/Originalidade: a inclusão do atributo “simultaneidade de papéis” é relevante para o avanço da “teoria dos stakeholders”, no contexto de empresas familiares, pois oferece maior abrangência e precisão ao modelo de saliência; e o estudo fomenta a discussão sobre como alocar os recursos organizacionais diante das diversas demandas existentes. Propósito: identificar los factores que influyen en la gestión y la priorización de los stakeholders en las empresas familiares. Metodología: para realizar el estudio, se desarrolló un ensayo teórico basado en el “salience model de los stakeholders”, que aborda los criterios de priorización, y el “modelo de tres círculos”, que presenta las intersecciones entre la familia, la administración y la propiedad peculiar de las empresas familiares. Resultados: los resultados apuntan ala importancia de tres grupos de partes interesadas internas de la empresa familiar (el fundador, los miembros de la próxima generación y los empleados no familiares), basados en los atributos de poder, legitimidad y urgencia, y considerando la simultaneidad de los roles de partes interesadas presentes en las empresas familiares. Contribuciones teóricas: el estudio contribuye en la gestión y priorización de los stakeholders, al considerar las similitudes y diferencias entre empresas familiares y desconocidas; e incluye el atributo "simultaneidad de roles" como un factor de influencia importante en este fenómeno. Originalidad/Valor: la inclusión del atributo de "simultaneidad de roles" contribuye al avance de la “teoría de los stakeholders ”en el contexto de las empresas familiares, ya que ofrece un mayor alcance y precisión al modelo salience y el estudio fomenta la discusión sobre cómo asignar los recursos de la organización frente a diversas demandas