Revenue Management and price discrimination: consumer reaction

International audienc

Marketing du tourisme

4ème de couverture : Le tourisme, premier secteur d\u27activité en France, s\u27est profondément professionnalisé et structuré, jusqu\u27à s\u27élever au rang d\u27industrie. Cette 3e édition expose l\u27ensemble des techniques marketing et e-marketing appliquées à la conception et à la commercialisation des produits touristiques : l\u27environnement et les tendances ; le processus de choix du consommateur ; le marketing expérientiel ; le marketing relationnel et les réseaux sociaux ; les stratégies marketing avec un approfondissement sur la tarification (revenue/yield management) ; les notions d\u27image et de communication. Résolument concret, nourri de cas d\u27entreprises, ce livre de référence s\u27adresse à tous les acteurs privés et publics intervenant dans la production de prestations touristiques ou dans la gestion de destinations, ainsi qu\u27aux étudiants qui pourront appréhender l\u27étendue des outils et des techniques à leur disposition

Compréhension et mesure de l’image de marque d’un espace d’accueil : étude de cas de la marque anticafe

L’objectif de cette recherche est d’appréhender l’image de marque d’un espace d’accueil. Pour ce faire, une étude de cas fondée sur une double méthode qualitative (entretiens individuels de citation directe, observation participante, analyse documentaire) et quantitative est menée sur le cas de la marque AntiCafé. Les résultats montrent que l’image de marque traduit un ensemble d’associations liées aux bénéfices fonctionnels, symboliques et expérientiels. Ils révèlent également que l’image voulue par les professionnels peut être en décalage avec celle perçue par la consommateur et que la richesse du contenu de l’image de marque renforce le statut de la marque comme organisatrice de sens. Enfin, les résultats font émerger la nécessité de promouvoir une image multidimensionnelle et riche en sens

Marketing du Tourisme

L\u27importance du tourisme pour la France et sur le plan international n\u27est plus à démontrer. C\u27est un secteur de l\u27économie en pleine croissance et dont l\u27évolution à long terme est prometteuse. Le tourisme s\u27est fortement professionnalisé et structuré au cours des précédentes décennies et la nature de l\u27activité touristique implique une reconsidération des connaissances marketing pour s\u27adapter aux spécificités de ce secteur. L\u27ouvrage propose une vision globale des techniques marketing appliquées à la conception et à la commercialisation des produits touristiques

Diffusion des senteurs d’ambiance ajustées à l’image de marque : interêt marketing pour les entreprises et incidences sur le comportement du consommateur

National audienc

Variety-seeking: Using the CHAID segmentation approach in analyzing the international traveler market

This study investigates the use of variety-seeking in the segmentation of international travelers. Segmentation studies mainly utilize traditional segmentation criteria, such as nationality, country of origin, other trip characteristics of international travelers, and consumer behaviors. Variety-seeking has proven to be a relevant factor for a wider understanding of the behavior of international travelers. Hence, segmentation that is based on variety-seeking offers an alternative to the traditional segmentation approaches. The use of chi-squared automatic interaction detection (CHAID) identified several segments based on variety-seeking behavior. Findings are discussed within the framework of variety-seeking literature. Managerial implications are provided based on this new way of segmenting the market of international travelers

Using the decomposed theory of planned behavior (DTPB) to explain the intention to book tourism product online

The purpose of this article is to investigate the factors influencing the intention to use the Internet to book tourism products online in Tunisian context. To this end, the authors selected the Decomposed Theory of Planned Behavior (DTPB) to help account for the intention to book online. The authors conduct an online survey. Data was obtained from 158 questionnaires and analyzed through regression. The study demonstrated the importance of causal relationships between predictor variables and the dependent variable, namely the intention to book online. A novel result, perceived usefulness does not admit a positive impact on the attitude towards online booking. Thus, the study has confirmed the explanatory power of the DTPB model in accounting for consumers\u27 behavioral intention in the context of e-tourism