Knowledge Management in Public Transportation: Experiences in Brazilian Bus Companies

Part 2: Knowledge-Based Services; International audience; The Brazilian public transportation system is composed of small and medium size companies. These companies may not be prepared to thrive in a competitive environment because, generally, these firms are managed like a family business. Thus, Knowledge Management (KM) can be defined as an efficient and simple way to solve day-to-day problems and drive the quality of services. Knowledge Management System (KMS) is a business process developed to encompass a basic investigative process, which consists of a synthetic diagnosis of the general conditions and the establishment of programs aimed at the generation of improvements based on the reduction and or elimination of wastefulness. This paper presents KM methodology (KM and KMS) applied in three case studies in Brazilian bus companies. The results indicate that application of this methodology allows companies to reach a competitive advantage. This paper is a result of consulting services in these companies. Document type: Part of book or chapter of boo

PROPOSTA PARA A ECONOMIA CIRCULAR: REUSO DO RESÍDUO DA MICROELETRÔNICA

Reaproveitar resíduos industriais está em consonância com as propostas para empresas que pretendem se adaptar às novas políticas ambientais de produção mais limpa e da economia circular. Esta pesquisa tem como objetivo o estudo e experimento empírico do reuso dos resíduos da produção de chips do setor da microeletrônica para a produção de artefatos de concreto não estrutural. Neste estudo, resíduos (efluente industrial) contendo pó de silício, obtido por meio do processo de lapidação e corte das lâminas de silício, foram adicionados ao material agregado de cimento para argamassa constituindo os corpos de prova. Em seguida avaliou-se a possibilidade de ganho na resistência à compressão da massa comparada à massa padrão que indicou uma possível aplicação em artefatos de concreto no contexto da economia circular

The role of local food production to reduce food losses and improve regional economy

Brazil is one of the most important agricultural growers worldwide, however, faces many logistics and distribution issues due to the size of the country. Therefore, it is known that local producers are essential to Food Supply Chains because they are near to the consumers and reduce the logistics impacts. In order to understand the role of local food producers, this study analysis the Local Food Production Mogi das Cruzes city. It is considered the center of Sao Paulo metropolitan area green belt. Data were collected from Municipal Secretary of Agriculture. The results suggest that the local government performs technical and legal actions and there is a concerning in supporting the local food producers, keep on this economic activity in a good level of efficiency.

A contribuição dos sistemas de informação para logística reversa:: uma pesquisa (SURVEY)

Embora com menor benefício que na logística direta, os principais Sistemas de Informação dedicados ao apoio as atividades logísticas, contribuem de forma significativa no gerenciamento dos retornos. No entanto, a pesquisa (survey) realizada com um grupo profissionais envolvidos com o processo de retorno, provenientes de empresas de médio e grande porte da indústria e varejo do estado de SP que teve como objetivo identificar estas contribuições mostrou que ao invés destas soluções, mais de 90% das empresas que automatizam os seus processos, utilizam soluções paliativas provenientes dos seus Enterprise Resource Planning ”“ ERPs, desenvolvidas internamente ou o próprio ERP. Embora este grupo tenha apresentado alguns benefícios no processo como: redução de custo e tempo, melhora operacional e competitividade, em geral 79% dos respondentes consideram que estas soluções atendem parcialmente suas necessidades. Conclui-se que a obtenção dos benefícios do SI no processo de retorno vai além das soluções de gestão, é necessária sua utilização na operação do processo para obtenção de melhores benefícios no gerenciamento das atividades de retorno

Droughts in the Tietê-Paraná waterway: impacts on the direct, indirect and hidden costs in the transportation of soybean.

Brazil's agricultural economy is growing and increasing productivity. Therefore, it has required transportation systems with high load capacity and lower transportation costs. However, with the drought in the Southeast region of Brazil, the waterway Tietê-Paraná closed since May 2014 generating a loss of more than 30 million last year. Thus, this study investigates the impacts on direct, indirect and hidden costs resulting from this change of route for soy transport. The methodology consists of an exploratory, descriptive and bibliographic research that seeks to raise the main costs. The results show that failing to ensure the production of soybeans by the Tiete-Parana waterway and using the highway transportation costs for waterway users are increased by US$ 37,760,146.86

Planejamento e Controle da Produção com Educação Ambiental: Um Estudo de Caso em uma Empresa do Segmento Químico

This article presents the case study of the implementation of Production Planning and Control with environmental education in a chemical plant. For this purpose, it emphasizes the necessary infrastructure, to sensitize and disseminate environmental education in a transversal way for officials and planners operating in production, making it possible to form ecoteam for the dissemination of knowledge in environmental education and sustainable development projects. It is noteworthy that the two production planners were the main agents of ecoteam in creating the action plan for the structuring of cleaner production. Semi-structured interviews and participant observation were used for the development of the case study, allowing to raise the principles, practices and the Clean Manufacturing enablers that the organization has adopted as a performance goal for competitiveness. It was also possible to evaluate the economic and environmental advantages of implementing the project involving the sequencing of tasks within the planning and control functions. The environmental benefits were measured by the Wuppertal (2008) method. Two variables were considered in the measurement of results obtained with the implementation: the production volume in liters and the cost per liter of the main raw material. The increasing of the amount of production was 20% in liters and the cost reduction, of 10.6% per liter.Este artigo tem por objetivo abordar um estudo de caso de uma empresa química que adequou o sistema de Planejamento, Programação e Controle da Produção à Educação Ambiental. Com esse propósito dá ênfase à infraestrutura necessária, visando sensibilizar e disseminar a educação ambiental de maneira transversal para os funcionários operacionais e planejadores da produção, tornando possível formar ecotime para a disseminação dos conhecimentos em Educação Ambiental e desenvolvimento de projetos sustentáveis. É importante salientar que os dois planejadores de produção foram os principais agentes do ecotime na criação do plano de ação sobre a estruturação da manufatura limpa. O desenvolvimento do estudo de caso se deu por meio de entrevista semiestruturada e observação participante, que permitiram levantar os princípios, as práticas e os capacitadores da Manufatura Limpa que a organização adotou como objetivo de desempenho para competitividade. Também foi possível avaliar as vantagens econômicas e ambientais da implantação do projeto envolvendo o sequenciamento das tarefas no âmbito das funções de planejamento e controle. As vantagens ambientais foram mensuradas por meio do método Wuppertal (2008). Duas variáveis foram consideradas na medição dos resultados obtidos com a implantação: o volume de produção em litros e o custo por litro da principal matéria-prima. O aumento do volume de produção foi de 20% em litros e a redução do custo por litro, de 10,6%

USO DO RESÍDUO DE SILÍCIO DA PRODUÇÃO DE SEMICONDUTORES NAS CULTURAS AGRÍCOLAS

Estudos indicam que o silício é um mineral que pode ser usado no controle de algumas pragas, bem como proporcionar aumento na produção e na qualidade de algumas culturas agrícolas. Este trabalho, propõe o uso de lodo residuário da operação de corte de lâminas de silício da produção de semicondutores, como substrato/co-produto na agricultura. Experimentos preliminares foram conduzidos realizando-se a semeadura de sementes de girassol e de feijão a fim de se avaliar o desenvolvimento das plantas em misturas de lodo da Estação de Tratamento de efluentes (ETE) e terra vegetal. Avaliou-se, ainda, a toxicidade terrestre deste resíduo, no bioensaio com minhocas, Eisenia andrei. Apesar de serem preliminares, os resultados de germinação destes experimentos apontam para o potencial benefício do resíduo de silício para a germinação e o desenvolvimento normais das espécies estudadas. O lodo apresentou também, como característica, a capacidade de retenção de umidade, que foi maior que a amostra de terra controle somente. O teste de toxicidade foi negativo, tanto para a mortalidade, quanto para a mobilidade dos organismos, atestando a inocuidade do resíduo

Improving Service Quality in Public Transportation in Brazil: How Bus Companies are Simplifying Quality Management Systems and Strategic Planning to Increase Service Level?

Part 4: Project Management, Engineering Management, and Quality Management; International audience; Improving the service quality in public transportation is essential for convinced users to abandon the use of private cars. However, to improve service quality, companies need to adopt a quality management system and strategic planning which is not an easy task. This paper presents a way of simplifying a Quality Management System (QMS) and developing a Simple Strategic Planning (SSP) to be adopted for bus transportation companies. A methodology is developed and showed in this paper, together with a case study that illustrate the system. A Brazilian Bus Company applied the methodology and reached an improvement of their service levels with low costs. Document type: Part of book or chapter of boo