The digital divide: An approach through machine learning classifiers

[EN] In 2022, 2.9 billion people worldwide lacked access to the internet, thus being unable to benefit from the digital economy (WEF, 2022). Moreover, lacking internet access at home can further exacerbate existing educational and economic inequalities. Thus, it is crucial not only to identify the sociodemographic profile of households that lack internet access, but of those most vulnerable to lacking internet access in the future (Hidalgo et al., 2020). This study applies several widely used machine learning classifiers (logit regression, naïve Bayes, linear discriminant analysis, k-nearest neighbors and random forest; James et al., 2021) to analyze the main socioeconomic internet access drivers for the Mexican population, using household surveys for the period between 2016 and 2020 (INEGI, 2020). Our principal result is that income, education level, and rurality are the main factors determining lack of internet access, both present and future; and that gender and occupation only play a secondary role in explaining the digital divide. These results can inform the formulation of public policies with the aim to secure universal access to the internet, and thus prevent the widening of existing inequalities in development.Aleán, A.; Nieto Mengotti, M. (2023). The digital divide: An approach through machine learning classifiers. Editorial Universitat Politècnica de València. 17-18. http://hdl.handle.net/10251/201753171

The patronage in the financing of social and sustainable projects

[Abstract]: Traditionally, many companies have contributed, altruistically, to the generation of crowdfunding platforms as a space of knowledge and innovation where entrepreneurs develop their projects independently or in collaboration. The companies considered this platform as an investment whose rate of return was transformed into a profitable improvement of its brand image. However, these platforms have evolved, in recent times, to generate real ecosystems of technological innovation, oriented to the propulsion of business projects of marked social trend, seeking to promote alternatives for social inclusion and green projects aimed at improving sustainability and the environment. These projects not only help improve both parameters, but also manage to generate beneficial externalities for the social economy and even for the sponsoring company itself

El comportamiento de los consumidores ante los cambios en las industrias de red: el caso de las telecomunicaciones y servicios móviles

[Abstract] Chapter 1. We propose and test an integrative model to examine the relationships among service quality, perceived value, corporate image, customer satisfaction and loyalty with mobile communication services. The moderating role of sector knowledge and type of subscription contract were also examined. The data was analyzed through Structural Equation Modeling, and results showed that service quality exerts the highest influence on customer satisfaction, followed by perceived value and corporate image. Chapter 2. This article provides a conceptual model to analyze the creation of customer satisfaction and switching intention with mobile services, and to examine the differences according to the type of subscription contract. Our findings suggest that service quality is one of the key determinants of customer satisfaction, while the attractive alternatives are the main switching barrier. Chapter 3. Based on the flow theory, we develop and test a model on the creation and consequences derived from consumer satisfaction with digital content through mobile devices. For this purpose, we developed Structural Equation Modeling analysis. This study found that the ease of use is one of the key determinants of consumer satisfaction, followed by content characteristics.[Resumen] El capítulo 1 propone y prueba un modelo integral para examinar las relaciones existentes entre la calidad del servicio, el valor percibido, la imagen corporativa, la satisfacción del consumidor y la lealtad en los servicios de comunicación móvil. El papel moderador del conocimiento del sector y del tipo de contrato también se analizan. Los datos se analizan mediante un modelo de ecuaciones estructurales, y los resultados muestran que la calidad del servicio ejerce la mayor influencia en la satisfacción del consumidor, seguida del valor percibido y de la imagen corporativa. El capítulo 2 ofrece un modelo conceptual para analizar la creación de la satisfacción del consumidor y la intención de cambio en los servicios de comunicación móvil, y para examinar las diferencias dependiendo del tipo de contrato. Nuestros resultados sugieren que la calidad del servicio es uno de los factores determinantes de la satisfacción del consumidor, mientras que el atractivo de las alternativas es la principal barrera de entrada. El capítulo 3 se basa en la teoría del flujo. Se desarrolló y se prueba un modelo sobre la creación y las consecuencias derivadas de la satisfacción de los consumidores con los contenidos digitales a través del móvil. Para este propósito, desarrollamos un análisis mediante un modelo de ecuaciones estructurales. Este estudio muestra que la satisfacción de los usuarios está influida por la facilidad de uso, seguida por las características del contenido.[Resumo] O capítulo 1 propón un modelo integral para examinar as relacións existentes entre a calidade do servicio, o valor percibido, a imaxe corporativa, a satisfacción do consumidor e a lealtade nos servizos de comunicación móvil. O papel moderador do coñecemento do sector e o tipo de contrato tamén se analizan. Os datos se analizan mediante un modelo de ecuacións estructurais, e os resultados amosan que a calidade do servizo exercen a maior influencia na satisfacción do consumidor, seguida do valor percibido e da imaxe corporativa. O capítulo 2 ofrece un modelo conceptual para analizar a creación da satisfacción do consumidor e a intención de cambio nos servizos de comunicación móvil, e para examinar as diferenzas dependendo do tipo de contrato. Os nosos resultados están a suxerir que a calidade do servizo é un dos factores determinantes da satisfacción do consumidor, mentres que o atractivo das alternativas é a principal barreira de entrada. O capítulo 3 se basa na teoría do fluxo. Se desenvolve e se proba un modelo sobre a creación e as consecuencias derivadas da satisfacción dos consumidores cos contenidos dixitais a través do móvil. Para este propósito, desenrola unha análise mediante un modelo de ecuacións estructurais. Este estudio amosa que a satisfacción dos usuarios está influida pola facilidade de uso, seguida polas características do contido

La influencia moderadora de la implicacion con las TICs en los servicios moviles

[Abstract]: Purpose – The growing availability of wireless internet services and the great popularization of smartphones and other mobile devices means a greater challenge for mobile service companies that need to identify the factors influencing the use behavior of mobile services. So considering that the level of consumer involvement can lead to differences in service outcome evaluations, this study aims to examine whether consumer involvement with information and communication technologies (ICTs) has a moderating influence on consumer behavior in mobile services Design/methodology/approach – The authors propose an integrative model of the usage of mobile services to examine the moderating role of involvement with ICTs. Drawing on a sample of 493 users, two levels of involvement with ICTs were examined; and data were analyzed through multiple-group structural equation modeling. Findings – Findings show that the level of consumer involvement with ICTs influences the behavior in the mobile services. Further, the findings support that mobile services’ perceived quality, followed by the service perceived value are the factors with a stronger influence in satisfaction with mobile services, regardless the level of consumer involvement with ICTs. However, the mobile company corporate image has a lower influence. In addition, the results support the partial moderating role of involvement with ICTs in the loyalty toward mobile service providers, suggesting that consumers lowly involved with ICTs experience a greater impact of the service quality on their loyalty. Originality/value – The main contribution of this study is the examination of the influence of involvement with technologies in consumer behavior in the mobile services[Resumen]: Proposito – La disponibilidad creciente de los servicios internet inalámbrico y la gran popularización y adopción de los smartphones y de otros dispositivos móviles supone un gran desafío para las compañías de servicios móviles que necesitan identificar aquellos factores que influyen en el comportamiento de uso de los servicios móviles. Así, considerando que el nivel de implicación del consumidor puede llevar a diferencias en las evaluaciones de los resultados de los servicios, este estudio analiza si la implicación del consumidor con las tecnologías de la información y la comunicación (TICs) tiene una influencia moderadora en el comportamiento del consumidor en los servicios móviles. Metodología – Se propone un modelo integrador sobre el uso de los servicios móviles para examinar el rol moderador de la implicación del consumidor con las TICs. Sobre la base de una muestra de 493 usuarios, se analizaron dos niveles de implicación con las TICs; y los datos fueron analizados mediante un modelo multigrupo de ecuaciones estructurales. Resultados – Los resultados muestran que el nivel de implicación del consumidor con las TIC influye en su comportamiento hacia los servicios móviles. Además, nuestros resultados respaldan que la calidad percibida de los servicios móviles, seguida del valor percibido de estos servicios son los factores con mayor influencia en la satisfacción con los servicios móviles, independientemente del nivel de implicación del consumidor con las TIC. Sin embargo, la imagen corporativa de la compañía de servicios móviles tiene una influencia menor. Adicionalmente, nuestros resultados muestran el rol moderador parcial de la implicación con las TIC en la lealtad hacia los proveedores de servicios móviles, sugiriendo que los consumidores poco implicados con las TIC experimentan un mayor impacto de la calidad del servicio en su lealtad. Valor – La principal contribución de este estudio es el análisis de la influencia de la implicación del consumidor con las tecnologías, en su comportamiento hacia los servicios de comunicación móvil de los smartphones y de otros dispositivos móviles supone un gran desafío para las compañías de servicios móviles que necesitan identificar aquellos factores que influyen en el comportamiento de uso de los servicios móviles. Así, considerando que el nivel de implicación del consumidor puede llevar a diferencias en las evaluaciones de los resultados de los servicios, este estudio analiza si la implicación del consumidor con las tecnologías de la información y la comunicación (TICs) tiene una influencia moderadora en el comportamiento del consumidor en los servicios móviles. Metodología – Se propone un modelo integrador sobre el uso de los servicios móviles para examinar el rol moderador de la implicación del consumidor con las TICs. Sobre la base de una muestra de 493 usuarios, se analizaron dos niveles de implicación con las TICs; y los datos fueron analizados mediante un modelo multigrupo de ecuaciones estructurales. Resultados – Los resultados muestran que el nivel de implicación del consumidor con las TIC influye en su comportamiento hacia los servicios móviles. Además, nuestros resultados respaldan que la calidad percibida de los servicios móviles, seguida del valor percibido de estos servicios son los factores con mayor influencia en la satisfacción con los servicios móviles, independientemente del nivel de implicación del consumidor con las TIC. Sin embargo, la imagen corporativa de la compañía de servicios móviles tiene una influencia menor. Adicionalmente, nuestros resultados muestran el rol moderador parcial de la implicación con las TIC en la lealtad hacia los proveedores de servicios móviles, sugiriendo que los consumidores poco implicados con las TIC experimentan un mayor impacto de la calidad del servicio en su lealtad. Valor – La principal contribución de este estudio es el análisis de la influencia de la implicación del consumidor con las tecnologías, en su comportamiento hacia los servicios de comunicación móvil

El reto: soluciones para una economía centrada en las persoas

Banco de experiencias de Aprendizaxe Servizo. Convocatoria 2022/202

Sociedad, cultura y desarrollo sostenible en Iberoamérica

Este número especial de la Atlantic Review of Economics dedicado a la III Reunión Iberoamericana de Socieconomía, pone el foco de atención en la necesidad de tener en cuenta la sostenibilidad en el tiempo de las medidas relacionadas con el desarrollo social, cultural, económico y ambiental. Al respecto, los artículos incluidos en este número especial señalan importantes aspectos que son necesarios tener en cuenta a la hora de llevar a cabo estrategias de desarrollo sostenible en Iberoamérica. Estas estrategias se convierten en elementos fundamentales de cara a facilitar a organizaciones y poderes públicos una gestión más eficiente que aporte un mayor valor a todos los grupos de interés