Análise dos indicadores de qualidade versus taxa de abandono utilizando método de regressão múltipla para serviço de banda larga

Telecommunication is one of the most dynamic and strategic areas in the world. Many technological innovations has modified the way information is exchanged. Information and knowledge are now shared in networks. Broadband Internet is the new way of sharing contents and information. This dissertation deals with performance indicators related to maintenance services of telecommunications networks and uses models of multivariate regression to estimate churn, which is the loss of customers to other companies. In a competitive environment, telecommunications companies have devised strategies to minimize the loss of customers. Loosing customers presents a higher cost than obtaining new ones. Corporations have plenty of data stored in a diversity of databases. Usually the data are not explored properly. This work uses the Knowledge Discovery in Databases (KDD) to establish rules and new models to explain how churn, as a dependent variable, are related to a diversity of service indicators, such as time to deploy the service (in hours), time to repair (in hours), and so on. Extraction of meaningful knowledge is, in many cases, a challenge. Models were tested and statistically analyzed. The work also shows results that allows the analysis and identification of which quality services indicators influence the churn. Actions are also proposed to solve, at least in part, this problemA área de telecomunicações é uma das mais estratégicas e dinâmicas do mundo atual. Esse fato se deve a inúmeras inovações tecnológicas que afetaram a forma como as informações trafegam. O conhecimento deixou de ser percebido como um acúmulo linear, lógico e cronológico de informações e passou a ser visto como uma construção em rede, consequentemente a massificação da Internet banda larga em alta velocidade teve grande influência sobre esse fenômeno. Essa dissertação aborda um estudo sobre medição de desempenho e serviços de manutenção em telecomunicações, com o uso de ferramentas de descoberta de conhecimento em base de dados (KDD). Objetiva-se transformar informações, armazenadas nas bases de dados de uma grande empresa de telecomunicações do país, em conhecimento útil. A metodologia de pesquisa utilizada focou no uso de análise de regressão múltipla como ferramenta para estimar a taxa de abandono de clientes em serviços de Internet de banda larga, como variável dependente, e indicadores de qualidade de serviço como variáveis independentes. Modelos foram testados e analisados estatisticamente. O trabalho apresenta resultados que permitem analisar e identificar quais os indicadores de qualidade que exercem maior influência na taxa de abandono dos clientes. São propostas sugestões que possam ser aplicadas para melhoria de qualidade do serviço percebido e consequentemente diminuições das perdas com a taxa de abandon

The evaluation of exposure risks to non-ionizing electromagnetic radiations: prediction, measurement and mapping modeling for the city of Natal / A avaliação dos riscos de exposição a radiações eletromagnéticas não ionizantes: modelagem de previsão, medição e mapeamento para a cidade de Natal

O aumento maciço das comunicações sem fio no mundo exige ações responsáveis pelos governos para evitar possíveis riscos para a saúde. Além da alta concentração de torres celulares em áreas urbanas, também é importante considerar outras radiações de radiofrequência de diferentes fontes. A intensidade do campo elétrico é um dos parâmetros fundamentais para avaliar a exposição dos seres humanos à radiação não ionizante (RNI). Todas as principais fontes de radiação não ionizantes na área urbana de Natal, Brasil foram localizadas e caracterizadas em relação as faixas de frequência, serviço de telecomunicações e a intensidade de campo elétrico integrada. Medições de intensidade de campo elétrico distante com frequência variando de 30 MHz a 3 GHz foram feitas em uma pesquisa de 160 pontos outdoor espalhados por toda a área de 167,26 km2 da cidade. Os resultados obtidos permitiram realizar um mapeamento da cidade identificando por região, as diferentes intensidades de campo elétrico e relação de exposição (ER). Em 71,4% dos pontos onde foram feitas medições, o maior índice de exposição verificado decorreu de serviços de transmissão de TV, 22,1% das transmissões torres celulares e 6,4% de rádio difusão com modulação em frequência.

The evaluation of exposure risks to non-ionizing electromagnetic radiations: prediction, measurement and mapping modeling for the city of Natal / A avaliação dos riscos de exposição a radiações eletromagnéticas não ionizantes: modelagem de previsão, medição e mapeamento para a cidade de Natal

O aumento maciço das comunicações sem fio no mundo exige ações responsáveis pelos governos para evitar possíveis riscos para a saúde. Além da alta concentração de torres celulares em áreas urbanas, também é importante considerar outras radiações de radiofrequência de diferentes fontes. A intensidade do campo elétrico é um dos parâmetros fundamentais para avaliar a exposição dos seres humanos à radiação não ionizante (RNI). Todas as principais fontes de radiação não ionizantes na área urbana de Natal, Brasil foram localizadas e caracterizadas em relação as faixas de frequência, serviço de telecomunicações e a intensidade de campo elétrico integrada. Medições de intensidade de campo elétrico distante com frequência variando de 30 MHz a 3 GHz foram feitas em uma pesquisa de 160 pontos outdoor espalhados por toda a área de 167,26 km2 da cidade. Os resultados obtidos permitiram realizar um mapeamento da cidade identificando por região, as diferentes intensidades de campo elétrico e relação de exposição (ER). Em 71,4% dos pontos onde foram feitas medições, o maior índice de exposição verificado decorreu de serviços de transmissão de TV, 22,1% das transmissões torres celulares e 6,4% de rádio difusão com modulação em frequência.

Implementation of Petri Nets in the Analysis of Pipeline Accidents

This paper aims to demonstrate the implementation of Petri net modeling of the National Environmental Council Resolution, CONAMA, which is responsible for the Emergency Plan, triggered in case of pipeline accidents to identify process characteristics such as fluidity, dynamics, and identify potential bottlenecks and critical stages of the process. The Petri Net is a mathematical representation that can be simulated in software such as PIPE. It was identified through the simulations that the discrete system modeled from the emergency plane is fluid and lively, without any abnormal concentration in places, also called transitions inputs. It has been able to describe the process steps and characteristics in detail and can serve as a basis for future implementation of an algorithm for simulation study and automation project design in this area. It can be concluded that the Petri net has extensive utilization and great implementation potential both in emergency action and in other areas. Using it in the described situation allowed us to identify the crucial points of the emergency plan and analyze it broadly, identifying its main points of activity

Potassium urinary excretion and dietary intake A cross-sectional analysis in 8-10 year-old children

Background: Data from studies assessing the intake of potassium, and the concomitant sodium-to-potassium ratio are limited. The aim of this study was to evaluate potassium and sodium-to-potassium ratio intake in 8-10 year-old children. Methods: A cross-sectional survey was carried out from January to June 2014 and data from 163 children (81 boys) were included. Potassium intake was estimated by 24-h urine collection and coefficient of creatinine was used to validate completeness of urine collections. Urinary sodium and sodium-to-potassium ratio were also analysed. A 24-h dietary recall was used to provide information on dietary sources of potassium. Height and weight were measured according to international standards. Results: The mean urinary potassium excretion was 1701 +/- 594 mg/day in boys, and 1682 +/- 541 mg/day in girls (p = 0.835); 8.0 % of children met the WHO recommendations for potassium intake. The mean sodium excretion was 2935 +/- 1075 mg/day in boys and 2381 +/- 1045 mg/day in girls (p < 0.001) and urinary sodium-to-potassium ratio was 3.2 +/- 1.4 in boys, and 2.5 +/- 1.1 in girls (p = 0.002). The mean fruit and vegetable intake was 353.1 +/- 232.5 g/day in boys, and 290.8 +/- 213.1 g/day in girls (p = 0.101). Conclusions: This study reported a low compliance of potassium intake recommendations in 8-10 year-old children. Health promotion interventions are needed in order to broaden public awareness of potassium inadequacy and to increase potassium intake

Modeling and analysis of oil wells test of production using petri nets / Modelagem e análise de teste de produção de poços de petróleo utilizando redes de petri

O teste de produção de poços de petróleo é um processo necessário para mensurar o potencial de produção dos campos de exploração. A frequência do teste de produção é objeto de fiscalização da Agência Nacional do Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis (ANP), já que é uma das atividades da indústria petrolífera cuja realização gera impacto nos royalties e arrecadação de impostos. Por utilizar recursos da empresa estudada, o teste de produção é um processo crítico que nem sempre é realizado satisfatoriamente. Portanto foi proposto o desenvolvimento de um modelo de sistemas a eventos discretos, utilizando as redes de Petri, com o objetivo de compreender profundamente o comportamento do processo em questão, e estabelecer os fundamentos para futuras pesquisas de simulação e de automação. Para atingir esse objetivo foram descritos os componentes do sistema e suas relações com as etapas do teste. Em seguida foi elaborado um fluxograma, necessário para desenvolver o modelo em redes de Petri, que descreve tais etapas. Realizaram-se análises da rede de Petri com o intuito de comprovar a consistência do modelo desenvolvido. As análises consistiram em: redução por meio de simplificação da rede; verificação das marcações acessíveis; comprovação da presença das propriedades desejadas (“vivacidade”, “limitabilidade” e “reiniciabilidade”). As análises da rede de Petri reduzida mostraram, por indução, que não só a rede desenvolvida possui as propriedades, como esta tem a capacidade descritiva necessária para uma representação do sistema real.

Market segmentation in tourism destination sector using self-organizing maps and its validation with structural equation modeling / Segmentação de mercado no setor de destino turístico usando mapas auto-organizados e sua validação com modelagem de equações estruturais

Nowadays, the tourism industry is growing up and competing relatively high, so how to make marketing strategies has been an essential issue for your market. A common problem for marketing strategists is how to appropriately segment the market and select segment-specific marketing strategies. Current segmentation methodologies and clustering techniques have evolved to include the use of artificial neural networks to the segmentation of markets. This article presents an approach that combines the Self-Organizing Map of Kohonen (SOM) with the technique Structural Equation Modeling (SEM) in the application of a segmentation issue. A satisfaction model is used with SEM to measure customers' habits and attitudes, in Brazilian tourist destination also looking at the effects of moderating segments. These market maps not only help the managers to see fully visualized clusters of market but also reveal mutual correlations between different customers’ characteristic variables. SOM algorithm and visualizing technique were implemented in MATLAB environment to produce market maps of data set

Aplicação de técnicas estatísticas multivariadas na análise da gestão de indicadores de desempenho de redes de acesso fixo de comunicação em banda larga : Application of multivariate statistical techniques in the analysis of performance indicators management of broadband communication fixed access networks

A demanda por acesso a serviços de telecomunicação é sempre crescente, sobretudo a que necessita de infraestrutura de banda larga, em que há competição entre redes e plataformas de serviços, contribuindo para alavancar transformações na economia, na sociedade e na vida humana, decorrentes de inúmeras inovações tecnológicas que ensejaram a proliferação de serviços como internet, comunicações móveis e fixas de alta velocidade. Como resultado da grande competição neste&nbsp; mercado, as empresas buscam encontrar formas diferenciadas de conseguir novos clientes, além de não perder para concorrência os de sua base. As empresas de telecomunicações iniciaram na década de 2000, um processo de comercialização de internet banda larga com um produto de valor agregado à telefonia fixa, o Asymmetric&nbsp; Digital Subscriber Line (ADLS). Este estudo aplicou métodos de seleção de variáveis, por meio de técnicas de análise multivariada de dados, com propósito de avaliar as relações dos indicadores de qualidade de serviço com a taxa de abandono (Churn). Os resultados obtidos permitem sugerir a aplicabilidade dos indicadores de qualidade na gestão da manutenção, bem como a possibilidade de obtenção de ganhos econômicos reais para as prestadoras de serviço de telecomunicações com a utilização destes métodos analíticos e como suporte para adoção de estratégias de gestão de ativos operacionais

Modeling and analysis of oil wells test of production using petri nets / Modelagem e análise de teste de produção de poços de petróleo utilizando redes de petri

O teste de produção de poços de petróleo é um processo necessário para mensurar o potencial de produção dos campos de exploração. A frequência do teste de produção é objeto de fiscalização da Agência Nacional do Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis (ANP), já que é uma das atividades da indústria petrolífera cuja realização gera impacto nos royalties e arrecadação de impostos. Por utilizar recursos da empresa estudada, o teste de produção é um processo crítico que nem sempre é realizado satisfatoriamente. Portanto foi proposto o desenvolvimento de um modelo de sistemas a eventos discretos, utilizando as redes de Petri, com o objetivo de compreender profundamente o comportamento do processo em questão, e estabelecer os fundamentos para futuras pesquisas de simulação e de automação. Para atingir esse objetivo foram descritos os componentes do sistema e suas relações com as etapas do teste. Em seguida foi elaborado um fluxograma, necessário para desenvolver o modelo em redes de Petri, que descreve tais etapas. Realizaram-se análises da rede de Petri com o intuito de comprovar a consistência do modelo desenvolvido. As análises consistiram em: redução por meio de simplificação da rede; verificação das marcações acessíveis; comprovação da presença das propriedades desejadas (“vivacidade”, “limitabilidade” e “reiniciabilidade”). As análises da rede de Petri reduzida mostraram, por indução, que não só a rede desenvolvida possui as propriedades, como esta tem a capacidade descritiva necessária para uma representação do sistema real.

Open-source tool for real-time and automated analysis of droplet-based microfluidic

Publisher Copyright: © 2023 The Royal Society of Chemistry.Droplet-based microfluidic technology is a powerful tool for generating large numbers of monodispersed nanoliter-sized droplets for ultra-high throughput screening of molecules or single cells. Yet further progress in the development of methods for the real-time detection and measurement of passing droplets is needed for achieving fully automated systems and ultimately scalability. Existing droplet monitoring technologies are either difficult to implement by non-experts or require complex experimentation setups. Moreover, commercially available monitoring equipment is expensive and therefore limited to a few laboratories worldwide. In this work, we validated for the first time an easy-to-use, open-source Bonsai visual programming language to accurately measure in real-time droplets generated in a microfluidic device. With this method, droplets are found and characterized from bright-field images with high processing speed. We used off-the-shelf components to achieve an optical system that allows sensitive image-based, label-free, and cost-effective monitoring. As a test of its use we present the results, in terms of droplet radius, circulation speed and production frequency, of our method and compared its performance with that of the widely-used ImageJ software. Moreover, we show that similar results are obtained regardless of the degree of expertise. Finally, our goal is to provide a robust, simple to integrate, and user-friendly tool for monitoring droplets, capable of helping researchers to get started in the laboratory immediately, even without programming experience, enabling analysis and reporting of droplet data in real-time and closed-loop experiments.publishersversionepub_ahead_of_prin