Communication in organizations and 360-degree evaluation: what is the relationship between the two concepts?

The performance appraisal has a very important role in the strategic objectives of the organization, because it contributes to its efficacy (Aguinis, 2007). However, some limitations of top-down performance appraisal like the subjectivity have been proposed other evaluations, like 360-degree evaluation (Kondrasuk, 2012). This is a specific evaluation that considers more than one appraiser (Brutus & Gorriti, 2005). The purpose of this research is to know if the application of 360-degree evaluation influences organizational communication. We conducted a qualitative exploratory study through the interviews with experts. The results that will be presented are still preliminary and have theoretical and practical applications. In general, we conclude that 360-degree evaluation could be advantageous for organizational communication (e.g. active voice of employees; symmetrical and bi-directional communication).info:eu-repo/semantics/publishedVersio

Marketing and communication strategy: Improving the customer experience and loyalty of a Portuguese energy company

Atualmente, a questão da fidelização de clientes tem sido considerada como uma área de elevada importância em vários segmentos de negócio. No caso do Mercado Liberalizado de Energia (MLE) essa importância assume especial relevo, sobretudo se refletirmos sobre a forte competitividade do setor. Assim, o principal objetivo deste estudo é melhorar a fidelização e a experiência de clientes de uma Empresa de Energia portuguesa. Mais especificamente, pretendemos: adotar estilos de comunicação mais eficazes com clientes da empresa em questão, atuando ao nível da promoção de estratégias identitárias; promover uma relação de confiança crescente entre clientes e empresa; desenvolver estratégias de marketing e de comunicação adaptadas a clusters/“perfis- tipo de clientes”; fomentar a notoriedade da marca, através de estratégias de recordação recorrente da mesma junto do cliente. As ações propostas pretendem, então, dar resposta aos objetivos específicos apresentados, direcionando-se, particularmente para os clientes domésticos da empresa em estudo. Realizou-se, então, um estudo qualitativo exploratório através da concretização de 8 entrevistas semi-estruturadas, a clientes domésticos da empresa. A análise de conteúdo destas entrevistas possibilitou a definição de elementos da empresa percecionados como negativos, pelos clientes (e.g. dificuldades com os pontos de contacto da empresa; pouca proximidade relacional da empresa com os clientes) e de propostas de estratégias/ações de melhoria (e.g. benefícios/incentivos para clientes com determinadas características; melhorar o atendimento no Call Center; aumentar a capacitação dos clientes). Estes resultados tornam-se relevantes para avaliar as necessidades dos clientes da empresa em estudo, fomentando o planeamento de ações específicas de melhoria da sua estratégia de Marketing e de Comunicação.info:eu-repo/semantics/publishedVersio

Desenvolvimento de catalisadores magnéticos para despoluição de água contaminadas com pesticidas.

bitstream/CNPDIA-2009-09/11027/1/CiT39_2007.pd

Acute Myocardial Infarction Associated with Anomalous Origin of Coronary Arteries (a Rare Case of Origin of the Left Coronary Artery From the Ostium of the Right Coronary Artery)

A origem da artéria coronária esquerda a partir do ostio ou do segmento proximal da artéria coronária direita é uma anomalia congénita rara (0,03 a 0,4%), e um achado angiográfico pouco comum (0,6 a 1,3%) (artéria coronária única). A anomalia congénita coronária mais frequente é a origem separada da artéria descendente anterior e da artéria circunflexa no seio coronário esquerdo. A segunda anomalia mais comum é a origem da artéria circunflexa no seio coronário direito. Descrevemos um caso de enfarte agudo do miocárdio com localização infero lateral, que evoluiu com choque cardiogénico e disfunção ventricular esquerda graves, após angioplastia primária de oclusão proximal da artéria coronária direita, e em que não foi possível cateterizar a artéria coronária esquerda por inexistência de ostio no seio coronário esquerdo. Destaca-se o papel importante das novas técnicas de imagem, nomeadamente da angio-TC das coronárias, na identificação das anomalias congénitas das artérias coronárias

Generalized coordinates on the phase space of Yang-Mills theory

We study the suitability of complex Wilson loop variables as (generalized) coordinates on the physical phase space of $SU(2)$-Yang-Mills theory. To this end, we construct a natural one-to-one map from the physical phase space of the Yang-Mills theory with compact gauge group $G$ to a subspace of the physical configuration space of the complex G^\C-Yang-Mills theory. Together with a recent result by Ashtekar and Lewandowski this implies that the complex Wilson loop variables form a complete set of generalized coordinates on the physical phase space of $SU(2)$-Yang-Mills theory. They also form a generalized canonical loop algebra. Implications for both general relativity and gauge theory are discussed.Comment: TeX, 11pp, revised version (minor clarifications added, Comment after (2.9) inserted); to appear in Class. Quant. Grav

Efeito da adubação NPK na produtividade, nutrição e sanidade da pimenteira-do-reino, em Castanhal, PA.

bitstream/item/48939/1/Boletim-PD-10-AMAZ-ORIENTAL.pd