Le marché des services vidéotex : une voie pour l'information en ligne

[eng] Telematics are a new way to communicate inside the firm, with customers or suppliers. The definition, organisation, memorization, lodging, and transmission of informations imply many partners who share a new market. Two main criteria are structuring it : equipement, quality of services and relationship. [fre] La télématique est désormais un nouveau moyen de communication tant au sein des entreprises qu'avec les clients ou les fournisseurs. Ce nouveau média a fait naître un marché, celui des services télémaiques de leur création à leur hébergement. Il compte des partenaires très diversifiés quant éventail de leurs prestations. Il se structure aujourd'hui autour de 2 grands critères : équipement et qualité des services répondant ainsi à une demande de services multiforme.

L'échange de données informatisées (M.A. Emmelhainz)

Monnoyer Marie-Christine. L'échange de données informatisées (M.A. Emmelhainz) . In: Réseaux, volume 11, n°58, 1993. L'information scientifique et technique. p. 179

Le traitement de l'information dans une étude notariale

Can the search for quality and productivity, in consultancy activities including an important relationship between producer and client, be obtained by computerisation and DSS ? The study of such a process in a French notary's office demonstrates the advantages of this method.Pour les producteurs de services intellectuels, l'efficience et la qualité sont intimement liées à la maîtrise du processus de traitement de l'information. Le développement de l'informatisation rend possible la création de système interactif d'aide à la décision. La présentation dans une étude notariale montre l'intérêt d'une telle démarche.Monnoyer-Longé Marie-Christine. Le traitement de l'information dans une étude notariale. In: Sciences de la société, n°29, 1993. L'information stratégique. pp. 129-139

PME et technologies de l’information : de la prise de décision à la mise en œuvre

Le caractère transversal des TIC par rapport aux technologies spécialement conçues pour des processus productifs ciblés rend leur introduction plus complexe dans des entreprises de taille réduite. Pour appréhender les difficultés des dirigeants et de leur encadrement, nous avons analysé le cheminement de la prise de décision et de l’application de ces technologies dans 20 entreprises. Le rôle initiateur du dirigeant et de son environnement externe ont été mis en évidence, comme celui de la proactivité de toute l’équipe. Une classification des entreprises est proposée qui rend compte du poids relatif des différentes influences.Using IT in SMF is far more complex than using any other industrial technology. Managers who are often specialists are not so frequently aware of the IT possibilities. To understand these managers’ difficulties, we have analysed how the decision to invest and to implement is taken. We have interviewed 20 firms and met many of their executives. The top manager and his personal network has a very decisive role, but the pro-activity of the whole team is determinant for the generalization of the IT uses in the firm. To show the role of each influence, we propose a typology of the different situations.Las TIC siendo màs transversales que las tecnologias concebidas especialmente para procesos productivos precisos, su introduccion en empresas medianas es mas complejo. Para aprender las dificultades que tienen los dirigentes y sus ejecutivos, hemos estudiado en nuestra analisis sus mecanismos de tome de decision e implementacion. Nos aparecio que los dirigentes y sus entornos externos son aun mas iniciadores de las decisiones que todos sus equipes son pro activos. Proporemos una primera clasificacion de las empresas tomando en cuenta la importancia relativa de varias influencias.Die in Unternehmen quer durchdringenden Informations- und Kommunikations-technologien, die spezifisch geschaffen sind für produktive und segmentierte Prozesse, erbringen vor allem in kleineren Unternehmen komplexere Leistungen. Um die Schwierigkeiten beim Management und ihrem Umfeld einzuschätzen haben wir bei 20 Unternehmen die Abläufe der Entscheidungsfindung bei der Umsetzung dieser Technologien analysiert. Die Initialrolle des Geschäftführers und seines externen Umfelds sowie die zustimmende Grundhaltung des ganzen Teams konnte klargestellt werden. Eine Klassifikation der Unternehmen wird vorgeschlagen, die der relativen Bedeutung der verschiedenen Einflussfaktoren Rechnung trägt

Nouveaux modes d'organisation et dispositifs d'information-communication

Analyses the organisation and function of the virtual office of a commercial network (French branch of an American group). Three relevant dimensions were found which can be compared to B. Coriat's analysis of Ohno's model : - knowledge and information management which does not require a physical infrastructure and hierarchical co-presence, - time management which allows for regular tele-presence, - training programmes which permit the building of common references.L'observation du mode d'organisation et de fonctionnement d'un réseau commercial sans bureau de la filiale françise d'un groupe américain conduit à relever trois dimensions structurantes , proches de la transcription faite par B. Coriat du Ohnisme : - une gestion du savoir et des informations permettant de se passer de l'infrastructure physique et de la co-présence hiérarchique, - une gestion du temps qui autorise une téléprésence régulière, - une organisation de la formation permettant de construire un référentiel commun

Modernisation des activités de services et technologie de l'information

The computerisation of service industries modifies the circuits of distribution of goods and information. It also modifies the organisation of work and the internal structure of the qualified staff in the firms.L'évolution des applications de l'informatique dans les services modifie les circuits de distribution et d'échanges ainsi que l'organisation du travail et la structure des emplois dans les entreprises.Monnoyer Marie-Christine, Philippe Jean. Modernisation des activités de services et technologie de l'information. In: Revue de géographie de Lyon, vol. 62, n°1, 1987. Evolution du tertiaire supérieur et structuration de l'espace. pp. 89-104

ENTRE DÉCIDEURS ET ACTEURS, LES TECHNOLOGIES DE COMMUNICATION

International audienc

De l'entreprise sans bureau à l'entreprise virtuelle.

International audienc