Marketing

Publikacja recenzowana / Peer-reviewed publicationZE WSTĘPU: Kolejny Zeszyt Naukowy jest zbiorem osiemnastu artykułów przygotowanych przez pracowników Wydziału Zarządzania i Marketingu. Publikacja obejmuj szeroki zakres tematyczny prezentowanych zagadnień, odnoszących się przede wszystkim do budowania przewagi konkurencyjnej firm, działających coraz częściej na rynkach międzynarodowych. W ustawicznie zmieniającym się otoczeniu globalnym pozostają do rozstrzygnięcia istotne problemy, związane z wyborem rynku docelowego, pozycjonowaniem produktów i ich cenowaniem, a także zarządzaniem finansami przedsiębiorstw - te ostatnie determinują realizację zadań wynikających z podjętych działań marketingowych

Пространственная дифференциация поведения потребителей на рынке услуг здравоохранения на примере курортной медицины

Celem niniejszego opracowania jest identyfikacja różnic w zachowaniach konsumentów na rynku usług zdrowotnych w ujęciu przestrzennym na przykładzie usług z zakresu lecznictwa uzdrowiskowego. Artykuł ma charakter badawczy i opiera się na analizie danych zastanych. Na ich podstawie przedstawiono rozkład zmiennych powiązanych pośrednio lub bezpośrednio z zachowaniami w przekroju województw, na obszarze których zlokalizowane są uzdrowiska statutowe. Przeprowadzona analiza pozwoliła na stwierdzenie, że w Polsce istnieje zróżnicowana struktura zachowań w odniesieniu do wyboru uzdrowisk.An aim of this study is to identify the differences in consumers’ behaviours in the market for health services in spatial terms on the example of health resort treatment. The article is of the research nature and is based on an analysis of the existing data. Based on them, the author presented the distribution of variable connected directly or indirectly with behaviours by provinces where the statutory health resorts are located. The carried out analysis allowed statement that there is in Poland a diversified pattern of behaviours towards the choice of health resorts.Цель настоящей разработки – выявить отличия в поведении потребите лей на рынке услуг здравоохранения в пространственном разрезе на примере услуг в области курортной медицины. Статья имеет исследовательский харак- тер и основывается на анализе более ранних данных. На их основе представили распределение переменных, прямо или косвенно связанных с поведением, по воеводствам, на территории которых расположены уставные курорты. Про- веденный анализ позволил констатировать, что в Польше существует дифференцированная структура поведения по отношению к выбору курортов

Predykcja satysfakcji klientów w obszarze usług uzdrowiskowych z wykorzystaniem metody regresji wielorakiej

The purpose of the research presented in the article was to attempt to measure the impact of the contentment with the involvement of particular groups of personnel in the performance of their duties on the potential satisfaction of the spa visitors. This paper includes the results of the exploratory research collected with the help of the questionnaire (distributed) among respondents, selected with the non-probability sampling method. The multiple regression analysis constituted the basic method implemented for the construction of the models explaining dependencies between variables. This article possesses research-application characteristics. In a sense it is innovative, mainly due to the implemented method of data analysis, since the author does not know any other works in which one would apply the multiple regression method for the evaluation of the satisfaction with spa healthcare services on the basis of the assessment of the personnel involvement in the performance of their duties.Celem zaprezentowanych w artykule badań była próba zmierzenia wpływu zadowolenia z zaangażowania poszczególnych grup personelu w wykonywanie swoich obowiązków na potencjalną satysfakcję kuracjuszy. W opracowaniu wykorzystano wyniki eksploracyjnych badań zebranych za pomocą ankiety (rozdawanej) z respondentami dobranymi metodą doboru celowego. Podstawową metodą wykorzystaną do konstrukcji modeli wyjaśniających zależności pomiędzy zmiennymi była analiza regresji wielorakiej. Artykuł ma charakter badawczo-aplikacyjny. Jest on w pewnym sensie nowatorski, głównie ze względu na zastosowaną metodę analizy danych, gdyż nie są znane autorce inne prace, w których wykorzystano metodę regresji wielorakiej do oceny satysfakcji z usług uzdrowiskowych na podstawie oceny zaangażowania personelu w wykonywanie swoich obowiązków

Инновационность как фактор функционирования и развития польских курортов

W Polsce istnieje w chwili obecnej 45 miejscowości posiadających status uzdrowiska, w których działa wiele podmiotów świadczących usługi z zakresu lecznictwa uzdrowiskowego, a także usługi o innym charakterze. Zmieniające się potrzeby konsumentów oraz turbulentne otoczenie, w którym funkcjonują zarówno przedsiębiorstwa, jak i gminy uzdrowiskowe, wymuszają konieczność wprowadzania innowacji w celu osiągnięcia przewagi konkurencyjnej. Celem niniejszego opracowania jest próba identyfikacji obszarów innowacji w polskich kurortach oraz określenia ich wpływu na rozwój uzdrowisk. Artykuł ma charakter koncepcyjny.В Польше в настоящее время существует 45 местностей со статусом курорта, в которых действует много субъектов, предоставляющих услуги в области курортного лечения, а также услуги другого характера. Изменяющиеся потребности потребителей и турбулентная окружающая среда, в которой действуют как предприятия, так и курортные гмины, вызывают необходимость ввода инноваций для достижения конкурентного преимущества. Цель настоящей разработки – попытка выявить области инноваций в польских курортах и определить их влияние на развитие курортов. Статья имеет концептуальный характер.In Poland, there are at present 45 localities with the spa status where operate many entities rendering services in the area of spa treatment as well as services of other nature. The changing consumers’ needs and the turbulent environment where there operate both enterprises and resort municipalities extort the necessity to introduce innovations in order to achieve competitive advantage. An aim of this study is an attempt to identify the areas of innovation at Polish resorts and to determine their impact on spa development. The article is of the conceptual nature

Ekwiwalencja badań marketingowych w turystyce międzynarodowej

Artykuł ma charakter metodologiczny. Dotyczy on jednego z istotnych problemów w międzynarodowych badaniach marketingowych, jakim jest zagadnienie ekwiwalencji (równoważności) zjawisk i procesów w różnych kulturach. Brak równoważności na którymkolwiek z etapów utrudnia bądź uniemożliwia prowadzenie badań. Problem ten jest szczególnie widoczny w badaniach w turystyce międzynarodowej, gdzie ma miejsce spotkanie różnych kulturowo społeczności, porozumiewających się wieloma językami i żyjących w odmiennych warunkach. Ta różnorodność kultur stwarza problemy zarówno w sferze metodyki, jak i organizacji badań marketingowych w obszarze turystyki. Celem niniejszego opracowania jest przybliżenie pojęcia ekwiwalencji badań marketingowych oraz wskazanie przykładów braku równoważności w obszarze turystyki międzynarodowej. Przykłady te zostały zaczerpnięte z literatury, z doświadczeń własnych autorki, a także z wywiadów z ekspertami i osobami, które często podróżują

Kryteria segmentacji rynku

Tyt. z nagł.Bibliogr. s. 115.Dostępny także w wersji drukowanej.Ze względu na różnorodność podaży i dynamikę rozwoju rynku, dochodzi do różnicowania popytu konsumpcyjnego co wymaga odpowiednich działań rynkowych. W związku z tym konieczne jest podzielenie rynków docelowych na podobne grupy nabywców czyli segmenty rynku. W artykule zwrócono szczególną uwagę na charakterystykę kryteriów segmentacji, podając przykłady zastosowania określonych zmiennych

Identyfikacja struktury przedmiotowej i podmiotowej rynku wód mineralnych /

Promotor: Stefan Mynarski.Niepublikowana praca doktorska.Praca doktorska. Akademia Ekonomiczna (Kraków). Wydział Zarządzania, 2004.Bibliogr. k. 230-243

Tendencje w spożyciu wód mineralnych w Polsce

Tyt. z nagł.Bibliogr. s. 134.Dostępny także w wersji drukowanej.Zadaniem opracowania jest zaprezentowanie zmian, jakie zaszły w ostatnich latach w sferze konsumpcji wód mineralnych. Przedstawiono klasyfikację wód mineralnych, oraz przeprowadzono analizę tendencji w zakresie jej spożywania

Identyfikacja struktury przedmiotowej i podmiotowej rynku wód mineralnych : praca doktorska /

Podstawowym celem niniejszej rozprawy jest rozpoznanie, scharakteryzowanie i ocena aktualnej sytuacji na rynku wód mineralnych ze szczególnym uwzględnieniem jego struktury i uwarunkowań rozwojowych. W ramach realizacji celu głównego sformułowano następujące cele szczegółowe: - pracowanie sytemu definiowania i klasyfikacji wód mineralnych jako przedmiotu rynku; - określenie roli wód mineralnych w żywieniu człowieka; - identyfikacja podażowych i popytowych uwarunkowań rozwoju rynku wód mineralnych; - kompleksowa charakterystyka asortymentu wód mineralnych w Polsce; - określenie struktury producentów wód mineralnych z punktu widzenia kryteriów geograficznych, technologicznych, prawno - własnościowych i ekonomicznych; - wyodrębnienie głównych segmentów rynku wód mineralnych oraz identyfikacja profili konsumentów. (streszcz. wg bazy: Nauka Polska)