Capital social, bienes relacionales y bienestar subjetivo revelado

[Resumen] Los supuestos en los que se basa la teoría económica tradicional adolecen de realismo antropológico y se asientan en una simplificación del comportamiento humano. El capital social es un concepto aglutinador que afronta el problema del embeddedness o de la imbricación entre lo social y lo económico, esto es, el estudio de la aportación de la "dimensión social" (normas, valores, redes sociales, confianza) al hecho económico. En el presente trabajo desarrollamos una revisión crítica de la teoría del capital social, de las diversas teorías de la confianza general, del concepto de bien relacional y del área del bienestar subjetivo. Nuestro objetivo será la construcción de un modelo explicativo general que contrasta y amplía el Modelo de Lin. Este modelo general busca dar explicación a los efectos instrumentales y expresivos del capital social. El capital social genera rendimientos tanto individuales como colectivos, y a su vez es determinante del bienestar subjetivo revelado. El modelo planteado nos servirá para estudiar el vínculo bidireccional que se establece entre las dimensiones micro (red social) y macro (confianza social) del capital social. Este punto es un agujero teórico crucial que presenta la literatura sobre el tema. De igual manera abordaremos el concepto de bien relacional y analizaremos su influencia en la felicidad y la satisfacción vital. Nuestro estudio empírico empleará como base la Encuesta sobre Capital Social y Desigualdad en España (OSIM, 2011) para verificar las hipótesis planteadas a lo largo del trabajo. Los resultados son acordes a los postulados de la teoría sobre el capital social y el bienestar subjetivo, pero corrigen algunos aspectos relativos al Modelo de Lin y a la importancia de los lazos fuertes tanto en la generación de la confianza general como en el bienestar subjetivo revelado. Asimismo, proponen una explicación alternativa de la denominada Paradoja de Easterlin basada en el trade off o conflicto entre los bienes relacionales y las relaciones instrumentales.[Resumo] Os supostos nos que se basea a teoría económica tradicional adoecen de realismo antropolóxico e aséntanse nunha simplificación do comportamento humano. O capital social é un concepto aglutinador que afronta o problema do embeddedness ou da imbricación entre o social e o económico, isto é, o estudo da achega da "dimensión social" (normas, valores, redes sociais, confianza) ao feito económico. No presente traballo desenvolvemos unha revisión crítica da teoría do capital social, das diversas teorías da confianza xeral, do concepto de ben relacional e da área do benestar subxectivo. O noso obxectivo será a construción dun modelo explicativo xeral que contrasta e amplía o Modelo de Lin. Este modelo xeral busca dar explicación aos efectos instrumentais e expresivos do capital social. O capital social xera rendementos tanto individuais coma colectivos, e á súa vez é determinante do benestar subxectivo revelado. O modelo formulado serviranos para estudar o vínculo bidireccional que se establece entre as dimensións micro (rede social) e macro (confianza social) do capital social. Este punto é un burato teórico crucial que presenta a literatura sobre o tema. De igual xeito abordaremos o concepto de ben relacional e analizaremos a súa influencia na felicidade e a satisfacción vital. O noso estudo empírico empregará como base a Enquisa sobre Capital Social e Desigualdade en España (OSIM, 2011) para verificar as hipóteses formuladas ao longo do traballo. Os resultados son acordes aos postulados da teoría sobre o capital social e o benestar subxectivo, pero corrixen algúns aspectos relativos ao Modelo de Lin e á importancia dos lazos fortes tanto na xeración da confianza xeral coma no benestar subxectivo revelado. Así mesmo, propoñen unha explicación alternativa da denominada Paradoxa de Easterlin baseada no trade off ou conflito entre os bens relacionais e as relacións instrumentais.[Abstract] The assumptions in which traditional economic theory is based suffer from anthropological realism and settle in a simplification of human behavior. The social capital is an umbrella concept that addresses the problem of embeddedness or overlap between social and economic realms, that is, the study of the contribution of the "social dimension" (norms, values, social networks, trust) to the economic fact. In this paper we develop a critical review of the theory of social capital, the diverse general trust theories, the concept of relational goods and subjective well-being. Our goal is to build a general explanatory model that contrasts and extends Lin's Model. This general model tries to give an explanation for the instrumental and expressive effects of social capital. Social capital generates both individual and collective effects, and it is also a determinant of revealed subjective well-being. The proposed model will help us to examine the bidirectional link established between micro (social network) and macro (social trust) social capital. This is a crucial theoretical hole that presents literature on this subject. Similarly we consider the concept of relational goods and analyze their influence on happiness and life satisfaction. Our empirical study is based on the Survey on Social Capital and Inequality in Spain (OSIM, 2011) for verifying our theoretical hipothesis. The results are consistent with the principles of social capital and subjective well-being theory, but correct some points on Lin's Model and remark the importance of strong ties both in the generation of general trust and revealed subjective well-being. We also propose an alternative explanation of the so-called Easterlin Paradox based on the trade off relation between relational goods and instrumental relationships

Marketing relacional y comunidad de marca: el caso de Netflix

[Abstract] The aim of this article is to examine the relationship marketing model and the concept of brand community based on a case study of the content platform and production company, Netflix. Relationship marketing places a strong focus on the strategic management of collaborative relationships with customers and other stakeholders as a way of creating and distributing value in an equitable and mutually beneficial way. This study focuses on the idea of ‘community around the brand’, understood as a structured set of social relationships between the ‘fans’ of a brand and between the brand and its customers, who often dictate brand decisions. A theoretical analysis of the subject and a review of the relevant literature are followed by a case study of the leading content streaming company, Netflix, which analyses the company’s relationship marketing and community-building strategies and their role in the brand’s success.[Resumen] El objetivo del presente artículo es profundizar en el paradigma del marketing relacional y en el concepto de comunidad de marca, desarrollando el caso de estudio de la empresa Netflix. El marketing relacional otorga alta relevancia a la gestión estratégica de las relaciones colaborativas con los clientes y otros grupos de interés, con el propósito de crear y distribuir valor de manera equitativa y mutuamente beneficiosa. En concreto, el texto destaca la idea de "comunidad en torno a la marca", entendida como un conjunto estructurado de relaciones sociales entre los "fans" de una marca y entre la marca y dichos clientes que a menudo se convierten en prescriptores. Tras el estudio teórico sobre estos motivos y la pertinente revisión de la literatura, se desarrolla el caso de estudio la mencionada empresa líder en el sector del streaming, destacando las estrategias de marketing relacional y de creación de comunidad que la marca Netflix viene desarrollando y que se configuran como una de las principales claves de su éxito

Individual Social Capital and Subjective Wellbeing: The Relational Goods

This version of the article has been accepted for publication, after peer review (when applicable) and is subject to Springer Nature’s AM terms of use, but is not the Version of Record and does not reflect post-acceptance improvements, or any corrections. The Version of Record is available online at: https://doi.org/10.1007/s10902-016-9753-x[Abstract] In this paper we analyze the non-instrumental dimension of social capital and its effects on subjective well-being. In the first part, we define the characteristics of production and consumption of relational goods. The second section analyses the influence of the different expressions of relational goods and social capital on individual subjective well-being. In the third, we test the explanatory power of this variable on the Easterlin's paradox using the results of a survey on individual social capital in Spain. The main findings from the empirical analysis for Spanish society allow us to strengthen the hypothesis. We found a weak explanatory capacity of income or educational level or instrumental dimensions of social capital (expert mobilization) while a strong link between expressions of relational goods (domestic mobilization, household stability, partnership, trust and security in the environment) was found

Los bienes relacionales como determinante del bienestar

Ministerio Ciencia e Innovación; CSO2009-0816

Tourism Marketing in a Metaverse Context: the New Reality of European Museums on Meta

This is an Accepted Manuscript of an article published by Taylor & Francis in Museum Management and Curatorship on 10 May 2023, available at: https://doi.org/10.1080/09647775.2023.2209841[Abstract] The “contactless” culture established after COVID-19 and the development of metaverse technologies, such as virtual reality, augmented reality, blockchain and artificial intelligence, serve as vectors of change in museum tourism. Contactless behaviours have forced European museums to reconfigure and strengthen their digital communication and marketing strategies, mainly through social media and audiovisual content, to connect with their audience by virtual means only. This experience has laid the foundations for hybrid communication (physical and virtual) by museums and acted as a pilot experience for their activities in the metaverse of the future. The aim of this research is to analyse the online tourism communication strategies implemented by 20 European museums through Facebook (Meta) in times of COVID-19. The results show the effect of lockdown on patterns of consumption and interaction, and the impact of message content and format on user engagement and participation.This article was supported by the iMARKA research group from University of A Coruña. This article is part of the R&D project Digital-native media in Spain: Strategies, competencies, social involvement and (re)definition of practices in journalistic production and diffusion (PID2021-122534OB-C21), funded by MCIN / AEI/10.13039/501100011033/ and by ‘ERDF A way of making Europe

The Inefficiency of the Neoclassical Paradigm in the Promotion of Subjective Well-Being and Socioeconomic, and Environmental Sustainability: An Empirical Test for the Spanish Case

[Abstract] The recent literature developed in the field of happiness economics highlights the overvaluation of income and material prosperity as determinants of happiness, and calls into question many of the assumptions of traditional economic theory linked to “rationality” and the “non-satiety” of the consumer. This article aimed to study which factors explain individual subjective well-being, paying special attention to the role of income and the incidence of social variables and focusing on the case of Spain. As a novelty, this research introduces variables such as trust or the perception of justice, among others. Based on the analysis of the European Social Survey and through the estimation of an ordered logit, we find that, in line with the theory of happiness economics, the material aspects do not play a relevant role as explanatory of subjective well-being, unlike social aspects, such as sociability and trust in people (social capital). In addition, our results indicate that in the case of Spain, the most materialistic people are associated with a lower level of happiness. Thus, it seems that the excess of concern for material and economic issues in the pursuit of happiness undermines socioeconomic and environmental sustainability by causing the “wealth destruction effect”

Short video content in the brand strategy. Analysis of the use of TikTok by the Prado Museum

En una sociedad marcada por la cuestión digital y la pandemia mundial por COVID-19, los museos han experimentado la necesidad de incorporarse a nuevas plataformas sociales, donde se encuentran los públicos más jóvenes. El contexto ha propiciado una intensificación del uso de estos canales, así como una reconfiguración de las estrategias comunicativas en el entorno digital por parte de los museos. El objetivo de esta investigación es analizar cómo el Museo Nacional del Prado usa la plataforma TikTok dentro de su estrategia de marca y estudiar su producción de short video content, formato característico de esta red social. Para ello, se aborda un estudio de caso en el que se desarrollan una entrevista estructurada con personal del área de comunicación y redes sociales del museo, así como un análisis de contenido para el que se elabora una ficha ad hoc. Los resultados muestran que la estructura narrativa y el lenguaje utilizado se adecúan siempre al público y a la plataforma desde el rigor y el respeto, usando un registro informal con el objetivo de transmitir conocimiento sin dejar de conectar de forma más eficiente con el patrón de consumo de la red social.In a society marked by the digital issue and the global pandemic by COVID-19, museums have experienced the need to join new social platforms where the youngest audiences are. This context has led to an intensification of the use of these channels, as well as a reconfiguration of communication strategies in the digital environment by museums. This research analyses how the Museo Nacional del Prado uses the TokTok platform within its brand strategy and studies its production of short video content, a characteristic format of this social network. To this end, a case study was conducted in which a structured interview with personnel from the museum’s communication and social networks area was preformed, as well as a content analysis for which an ad hoc analytical guide was prepared. The results show that the narrative structure and the language used are always adapted to the public and the platform with rigour and respect, using an informal register with the aim of transmitting knowledge while still connecting more efficiently with the consumption pattern of the social network

Communication Strategies of Social Media Influencers for Branding: The Case of Carlos Ríos and Café Secreto

[Resumen] Hiperconectados en un mundo personalizado. Esta podría ser una de las definiciones del contexto social contemporáneo que la tecnología y sus diferentes usos han ido dibujando de la mano de la sociedad actual. Todos los sectores sociales y económicos, de forma estructural, y los agentes que participan en ellos, de forma particular, viven un desafío constante donde los cambios se suceden a gran velocidad. Catalizadores de esta dinámica son, sin duda, los medios sociales que han contribuido a crear y fomentar un mundo tecnológicamente hiperconectado, y han permitido el desarrollo de la figura del social media influencer, una de las mayores tendencias del marketing digital en la actualidad. Esta investigación tiene como objetivo general determinar las claves de éxito de comunicación del social media influencer Carlos Ríos (creador del movimiento de vida saludable realfooding) en Instagram, a través del análisis de su perfil @carlosriosq y de su producto «Café Secreto». Para ello se realiza un análisis documental con los datos recabados de las herramientas: Keyhole e InstaBro. Los resultados obtenidos permiten aclarar las pautas de comunicación para construir una marca en Instagram, entre las que destaca, tras el estudio de «Café Secreto», la redefinición de la comunicación en las fases de lanzamiento de productos.[Abstract] Hyperconnected in a personalized world. This could be one of the definitions of the contemporary social context that technology and its different uses have been drawing from the hand of today’s society. All the social and economic sectors, structurally, and the agents that participate in them, in particular, live a constant challenge where changes are happening at great speed. Catalysts for this dynamic are undoubtedly the social media that have helped to create and foster a technologically hyperconnected world, and have allowed the development of the figure of social media influencer, one of the biggest trends in digital marketing today. This research has the general objective of determining the communication success keys of the social media influencer Carlos Ríos (creator of the realfooding healthy life movement) on Instagram, through the analysis of his profile @carlosriosq and his product «Café Secreto». For this purpose, a documentary analysis is performed with the data collected from the tools: Keyhole and InstaBro. The results obtained allow us to clarify the communication guidelines for branding on Instagram, among which stands out, after the study of «Café Secreto», the redefinition of communication in the product launch phases

Facing the challenges of metaverse: a systematic literature review from Social Sciences and Marketing and Communication

[Resumen]: Metaverso constituye la conjunción y optimización de las posibilidades de internet y la tecnología en su máxima expresión, una consecuencia del desarrollo y evolución de la sociedad digital. La innovación tecnológica, fundamentalmente orientada hacia la realidad virtual, realidad aumentada y realidades mixtas, contribuye de forma significativa a la generación de una base sólida sobre la cual construir todo un universo de mundos virtuales. Un universo que, a su vez, precisa de la generación de contenidos vertebradores de narrativas que capten la atención, con el fin de impulsar un determinado ecosistema que transfiera las actividades propias del mundo real al virtual, bien de forma proyectada o recreada. Esta investigación analiza, mediante una revisión sistemática de 402 artículos y una aproximación cualitativa de 125 en Scopus, las tendencias tecnológicas, aplicativas y metodológicas que admite el metaverso desde las Ciencias Sociales, léase Marketing y Comunicación; y las Neurociencias; áreas que alimentan la comprensión de la dimensión social del fenómeno abordado. Si bien es abundante la bibliografía académica sobre el metaverso en las Ciencias Computacionales, no así en las mencionadas disciplinas. Dado que el metaverso se considera la próxima revolución de internet, se observa una carrera por el posicionamiento en metaverso de países y marcas que irá en aumento en los próximos años. El metaverso puede contribuir a una multiplicidad de aplicaciones de carácter social por lo que resulta ser una herramienta altamente competitiva para Estado, Empresa, Academia y Medios de Comunicación, públicos y privados. Los resultados indican una transformación tecnológica que plantea un futuro con neurotecnologías basadas en las interfaces cerebro-computadora y metaverso como escenario; y la consolidación del ecosistema virtual gracias al auge de nativos digitales y Gen Z y la confluencia de una multiplicidad de tecnologías y de contenidos inmersivos y participativos donde el consumidor es proveedor, propietario y beneficiario.[Abstract]: The metaverse is the conjunction and optimization of the possibilities of the Internet and technology at their best. It is a consequence of the development and evolution of digital society. Technological innovation, fundamentally oriented toward virtual reality, augmented reality, and mixed realities, contributes significantly to the creation of a solid foundation on which to build an entire universe of virtual worlds. This is a universe that, in turn, requires the creation of backbone content for narratives that attract and retain users by capturing their attention to promote a specific ecosystem that transfers the activities of the real world to a virtual one, either projected or recreated. This research is based on a systematic review of 402 articles and a qualitative analysis of 125 publications indexed in Scopus. It examines the trends in technology, application, and methodology pertaining to the metaverse in the social sciences field, namely marketing and communication and neuroscience, areas that contribute to the understanding of the social dimension of the metaverse phenomenon. Although there is abundant academic literature on the metaverse in computer science, this is not the case in the aforementioned disciplines. Given that the metaverse is destined to become the next Internet revolution, there is a race among countries and brands to position themselves within it, which is expected to intensify in the coming years. The metaverse can contribute to a wide variety of applications of a social nature, which is why it is a highly competitive tool for nations, companies, and academia, as well as the public and private media. The results indicate a technological transformation proposing a future that includes neuro-technologies based on brain–computer interfaces and the metaverse as the setting. This will occur alongside the solidification of the virtual ecosystem thanks to the emergence of digital natives and Gen Z, as well as the convergence of many different technologies and immersive and participatory content, in which the consumer is the provider, owner, and beneficiary“Medios audiovisuales públicos ante el sistema de las plataformas: modelos de gestión y evaluación del valor público de referencia para España”;(PID2021-122386OB-100) “Medios nativos digitales en España: estrategias, competencias, implicación social y (re)definición de prácticas en la producción y difusión periodísticas”; (PID2021-122534OB-C21)