El empleo de Twitter como herramienta estratégica de comunicación. Análisis del caso de Podemos

La aparición de Podemos no solo ha marcado un antes y un después en el panorama político español, sino que también ha introducido numerosos cambios en la comunicación política del país. Uno de los más importantes es la incorporación de las redes sociales, especialmente Twitter, como un nuevo espacio donde desarrollar su estrategia comunicativa. El objetivo de este trabajo es analizar el empleo que el partido y sus principales líderes – Pablo Iglesias, Íñigo Errejón y Juan Carlos Monedero– hacen de la plataforma de microblogging. Para ello se aplica un análisis de contenido centrado en conocer la agenda temática que proponen en esta red social y el uso que hacen de sus principales potencialidades, especialmente, su estrategia en torno del hashtag. Los resultados revelan como Podemos y sus dirigentes utilizan Twitter como un altavoz para dar a conocer sus propuestas programáticas. Asimismo, se demuestra que todos los perfiles aprovechan esta red social como un medio para reforzar su mensaje, caracterizado por el peso de las emociones, los símbolos y la mención al Partido Popular como principal culpable de los problemas por los que atraviesa España.The emergence of Podemos has not only marked a before and after in the Spanish political system, but also has introduced many changes in the political communication of the country. One of the most important changes is the incorporation of the social networks, especially Twitter, as a new space where to develop their communicative strategy. The objective of this paper is to analyze the employment that the party and its main leaders - Pablo Iglesias, Íñigo Errejón and Juan Carlos Monedero – make of the microblogging platform. For this, we appllied a content analysis focused on knowing the thematic agenda that they propose in this social network and the use that they make of its potentialities, especially, its strategy around the hashtag as framing of the message. The results reveal how Podemos and its leaders use Twitter to publicize their programmatic proposals. Moreover, it is shown that all profiles use this social network as a channel to reinforce its message, characterized by the weight of emotions, symbols and the mention of the Popular Party as main guilty of the problems of Spain

Trencant el model hegemònic Actitud dels consumidors davant d’una oferta de diaris escrits en llengua valenciana

XIX Jornades de Foment de la Investigació de la Facultat de Ciències Humanes i Socials (Any 2014)L’Estatut d’Autonomia de la Comunitat Valenciana reconeix el castellà i el valencià com les dues llengües oficials del territori. No obstant això, aquesta última sempre ha estat relegada de molts àmbits. Entre els més importants es troben els mitjans de comunicació, on el seu ús és pràcticament nul degut, sobretot, al domini dels grans grups de comunicació aliens a la regió. Davant d’aquest panorama, aquest article té com a objectiu analitzar el context comunicatiu valencià i, especialment, la seva relació amb un agent en concret, el consumidor. Així, partint d’una enquesta quantitativa a diferents grups d’edat i sexe, s’examina la seva percepció del valencià, els seus hàbits en el consum de premsa i l’actitud davant d’una possible oferta de diaris en valencià. Com a resultat es demostra que, a pesar del fet que la societat es considera culpable de la situació de marginació que viu la llengua, mostra alhora una actitud completament positiva quant a la utilitat i importància del valencià i la seva utilització en la premsa. Especialment seran els joves qui recolzen aquesta última idea, un fet a destacar tenint en compte el seu baix nivell de lectura de diaris en paper

Revista de Comunicación, 2023, vol. 22, N° 1. E-ISSN: 2227-1465185Respread, mobilize and fragment the agenda: the secondary role of Telegram in the Spanish electoral campaign of November 2019

Los servicios móviles de mensajería instantánea, particularmente Telegram, se están convirtiendo en una nueva herramienta para los políticos en su comunicación con la ciudadanía. Esta investigación pretende conocer las principales funciones atribuidas a Telegram, las temáticas de los mensajes y los recursos multimedia usados en campaña electoral. Para ello, se opta por un estudio descriptivo con finalidad exploratoria y se ha aplicado un análisis de contenido cuantitativo sobre 877 mensajes publicados por los principales partidos españoles durante las elecciones de noviembre de 2019: PSOE, PP, Ciudadanos, Unidas Podemos, Izquierda Unida, Más País y Vox. Los resultados muestran que el principal empleo político de Telegram es redifundir los contenidos de otras redes sociales, especialmente de Twitter y Facebook. Esta aplicación móvil toma un rol secundario en la estrategia comunicativa de los partidos en campaña. La función de participación y movilización del electorado también asume valores elevados. En relación con la temática, el tópico más recurrente en el contenido de los mensajes es la votación y los resultados electorales. Telegram favorece, además, un elevado nivel de fragmentación de la agenda política. Adicionalmente, detectamos el uso incipiente de recursos multimedia novedosos como los gifs, las encuestas y los audios. Finalmente, descubrimos que la trayectoria política del partido condiciona el uso de esta plataforma ya que los partidos tradicionales hacen un uso más intensivo que los partidos emergentes.Mobile instant messaging services, particularly Telegram, are becoming a new tool for politicians in their communication with citizens. This research aims to know the main functions attributed to Telegram, the themes of the messages and the multimedia resources used in the electoral campaign. We choose a descriptive study with an exploratory purpose and we apply quantitative content analysis to 877 messages published by the main Spanish parties during the November 2019 elections: PSOE, PP, Ciudadanos, Unidas Podemos, Izquierda Unida, Más País and Vox. The results show that the main political use of Telegram is to spread content from other redes sociales, especially Twitter and Facebook. This mobile application plays a secondary role in the communication strategy of the campaign parties. The function of participation and mobilization of the electorate also detects high values. Concerning the theme, the most recurrent topic in the content of the messages is vote and electoral results. Telegram also favours a high level of fragmentation of the political agenda. Additionally, we detected emergent use of innovative multimedia resources such as gifs, surveys and audios. Finally, we discover how the party’s political history determines the use of this platform since traditional parties make more intensive use than emerging parties

Twitter y comunicación política. Análisis del caso Podemos y la construcción de agenda

XX Jornades de Foment de la Investigació de la Facultat de Ciències Humanes i Socials (Any 2015)La irrupción de Internet y de las redes sociales durante las últimas décadas ha transformado numerosas áreas del ámbito de la comunicación, como la comunicación política. Políticos, medios de comunicación y ciudadanos han intercambiado los roles que tradicionalmente ejercían, y han adoptado nuevas funciones y estrategias comunicativas. En este contexto, Twitter se ha convertido en un escenario clave donde partidos y representantes políticos difunden su mensaje, dialogan y movilizan a la ciudadanía sin necesidad de someterse al filtro mediático. El objetivo de esta investigación es conocer las estrategias de Podemos –uno de los partidos con mayor presencia en los medios de comunicación este último año 2015– en Twitter para construir y proponer su agenda temática. Para ello, se analizará la actividad que tienen sus perfiles y los contenidos que proponen. Mediante un análisis métrico se conocerán aspectos como la frecuencia de actualización, el tipo de publicación, sus seguidores y la interacción de los mismos. Asimismo, el análisis cuantitativo se centrará en los temas propuestos. En concreto, se han estudiado los perfiles del partido y de sus principales líderes –Pablo Iglesias, Iñigo Errejón y Juan Carlos Monedero– durante dos semanas, comprendidas entre los meses de marzo y abril de 2015. Los resultados obtenidos establecen que los perfiles de Twitter analizados tienen un alto grado de actividad con una publicación considerable de tuits y retuits, así como una gran interactividad por parte de sus seguidores. Además, se hace un gran empleo de la plataforma como altavoz para dar a conocer multitud de sus temas. No obstante, cada perfil destaca por dotar de una mayor relevancia a determinadas cuestiones, mostrando así discrepancias entre la estrategia comunicativa realizada por el partido y la de sus miembros

Finding interaction. Political parties and leaders in Twitter during 2015 General Elections

En las últimas campañas electorales el uso del Twitter ha tenido un papel relevante en las estrategias de comunicación planteadas por los actores políticos. Al igual que otras redes sociales, Twitterpromueve nuevas dinámicas de participación ciudadana en las que la posibilidad de interacción ybidireccionalidad suponen un cambio a la hora de emitir y difundir los mensajes. El objetivo de esta investigación es analizar las características de los mensajes emitidos por partidos políticos y líderes según el nivel de interacción de los usuarios para conocer las diferencias y similitudes entre ellos y si se produce un patrón común. Con esta finalidad se recurre a la técnica del análisis de contenido, a través de la cual se analizan las características de los mensajes con mayor nivel de interacción sobre una población compuesta por 8.398tuits publicados durante la campaña electoral de 2015. Los resultados demuestran que los usuarios interactúan de manera distinta con los tuits emitidos por los partidos frente a los publicados por los líderes. También se observa cómo la inclusión de enlaces en los mensajes no condiciona el grado de interacción, sobre todo en los candidatos, mientras que la aparición de hashtags y menciones, disminuye las posibilidades de reacción.In the last electoral campaigns, the use of Twitter has had a relevant role in the communication strategies posed by political actors. In the same way than other social network sites, Twitter promotes new dynamics of citizen participation in which the possibility of interaction and the two-way communication represent a substantive changeto cast and disseminate the messages. The aim of this research is to analyse the features of the messages broadcast by political parties and leaders according to the interaction level of the users to know the differences and similarities betweenthem and if there are any common pattern. With this purpose a content analysis isapplied, wherebythe features of the messages with greater level of interaction are analysed. The sample of this study is composed by 8,398 tweets published during the electoral campaign of 2015. The resultsshow that users interact differently with the tweets broadcast by political parties and those broadcasted by leaders. Also it is observed that the inclusion of links in the messages does not condition the level of interaction, while the incorporation of hashtags and mentions decreases the possibilities of reaction

¿Qué hacen los políticos en Twitter? Funciones y estrategias comunicativas en la campaña electoral española de 2016

Twitter has been incorporated as an essential tool in the communication strategies of political actors. However, we need to know more about its use. Our objective is to analyze the main functions attributed to Twitter in electoral campaigns. We studied the 2016 election in Spain based on an analysis of quantitative content. The sample consists of 9,042 tweets, published by the four parties that received the most votes and their candidates. The results show: First, the most widely used function was the dissemination of political proposals. Second, a low level of personalization was detected. Third, there was an incipient tendency towards hybridization between new and conventional digital media in the use of this platform. Finally, it was shown that the functions given to Twitter are conditioned, in different ways, by three factors: the historical trajectory of the party, its position on the government-opposition line, and the individual or collective dimension.Twitter se ha incorporado como un canal imprescindible en las estrategias comunicativas de los actores políticos. Sin embargo, necesitamos saber más sobre su uso. Nuestro objetivo es analizar las principales funciones atribuidas a Twitter en campaña electoral. Para ello, mediante el análisis de contenido cuantitativo se estudian las elecciones de 2016 en España. Integran la muestra 9.042 tweets, publicados por los cuatro partidos más votados y sus candidatos. Los resultados muestran: Primero, la función más usada es la difusión de sus propuestas políticas. Segundo, se detecta un bajo nivel de personalización. Tercero, se observa una tendencia incipiente hacia la hibridación entre los nuevos medios digitales y los convencionales en el empleo de esta plataforma. Finalmente, se demuestra que las funciones otorgadas a Twitter se ven condicionadas por tres factores de manera diversa: la trayectoria histórica del partido, su posición en el eje gobierno-oposición y la dimensión individual o colectiva

Political leaders in (inter)action. Twitter as a strategic communication tool in electoral campaigns

Political leaders in (inter)action. Twitter as a strategic communication tool in electoral campaign

Líders polítics en (inter)acció. Twitter com a eina estratègica de comunicació en campanya electoral

The use of social networks, particularly Twitter, in the area of political com­munication is continually growing. Its capacity to foster direct and personal communication and interaction with the citizenry are two of the factors that explain its growth. The objective of this study is to analyse whether the princi­pal Spanish political leaders (Mariano Rajoy, Pedro Sánchez, Pablo Iglesias, and Albert Rivera) dialogue and inte­ract with the citizenry on Twitter. To that end, a quantitative content analy­sis is applied, taking as a reference the methodology of Kent and Taylor (1998) and its adaptation to Twitter by Ribalko and Seltzer (2010). The sample is com­posed of tweets published by the four candidates during the campaign for the general elections held in Spain on 20 December 2015. The results reveal that independent of variables such as num­ber of publications, profile followers, or ideology, none of the political leaders use Twitter to dialogue with their au­dience. Meanwhile, it is also shown that the use of this platform drives the hybri­disation of political actors communica­tive strategies.L’ús de les xarxes socials, particular­ment Twitter, dins l’àmbit de la comu­nicació política és cada vegada més alt. La seva capacitat per fomentar la comunicació directa i personal i la in­teracció amb la ciutadania són alguns dels factors que n’expliquen el seu auge. L’objectiu d’aquesta recerca és analitzar si els principals líders polítics espanyols (Mariano Rajoy, Pedro Sánchez, Pablo Iglesias i Albert Rivera) dialoguen i in­teractuen amb la ciutadania a Twitter. Per a això, s’aplica una anàlisi de con­tingut quantitatiu prenent com a re­ferència la metodologia de Kent i Taylor (1998) i la seva adaptació a Twitter de Ribalko i Seltzer (2010). La mostra està formada pels tuits publicats pels quatre candidats durant la campanya de les eleccions generals a Espanya del 20 de desembre de 2015. Els resultats revelen que independentment de variables com el nombre de publicacions, seguidors del perfil o la ideologia, cap dels líders polítics no empra Twitter per dialogar amb l’audiència. D’altra banda, també es demostra que l’ús d’aquesta plata­forma impulsa la hibridació en les estra­tègies comunicatives dels actors polítics

Communicative strategies on Facebook: personalisation and community building in the 2016 elections in Spain

Las redes sociales se han convertido en plataformas esenciales para ejercer influencia en periodos electorales. Son foros donde los actores políticos promocionan sus agendas y programas, animan a la movilización y piden el voto, aunque rara vez dialogan con la ciudadanía. El objetivo de este estudio es profundizar en el caso de Facebook y evaluar las funciones que le atribuyen los políticos españoles, mediante el análisis de contenido cuantitativo de todas las publicaciones difundidas por los principales partidos y sus candidatos en la campaña electoral de 2016. Los resultados indican que los actos de campaña copan el grueso de la actividad y que la interacción con la audiencia es escasa. Se aprecia, además, una tendencia al alza de la personalización y la construcción de comunidad, estrategias que pueden permitir ganar influencia mostrando el lado más humano de los candidatos y apelando a los valores e ideología del partido.Social media have become fundamental platforms of influence during election periods. They are forums where politicians promote their agendas and programs, encourage mobilisation, and call on the public to vote, although they rarely engage in dialogue with citizens. The aim of this study is to delve deeper into the case of Facebook and evaluate the functions that Spanish politicians attribute to this platform by using quantitative content analysis of all the posts published by the main political parties and their candidates in the 2016 Spanish election campaign. The results indicate that campaign events take up a significant part of the activity, and that interaction with the audience is low. There is also an upward trend in personalisation and community building, strategies that can help to gain influence by showing a more human side of the candidates and appealing to the values and ideology of the party

Citizen use of Twitter in important political events. The #SesiónDeInvestidura of Pedro Sánchez

Twitter está introduciendo importantes novedades en la comunicación política y se ha tornado un espacio en el que los ciudadanos debaten sobre cuestiones de interés público. Esta investigación analiza el empleo que la ciudadanía hace de Twitter durante un acontecimiento político relevante: la investidura del candidato socialista a la presidencia, Pedro Sánchez. Se aplica un análisis de contenido a través de la etiqueta #SesiónDeInvestidura. Los resultados señalan que los ciudadanos utilizan esta red social para criticar y mostrar su descontento con la política y su atención se centra en los aspectos personales de los diputados y no en sus propuestas.Twitter is introducing significant novelties in political communication and has become a space where citizens debate issues of public interest. This research analyses the use that citizenry do of Twitter during a major political event: the investiture of Pedro Sánchez, the socialist candidate. A content analysis is applied through the hashtag #SesiónDeInvestidura. The results indicate that citizens use this social network to criticize and show their displeasure with politics and their attention falls on their personal aspects of the deputies and not in their program proposals