Indicadores de performance em instituições universitárias autogeridas: uma contribuição à gestão por resultados

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.O presente estudo investiga a dinâmica da autogestão em universidades comunitárias e a configuração de um instrumento de apoio à gestão que possa contribuir no alinhamento dos recursos organizacionais. A autogestão e seus instrumentos são analisados segundo os fatores de coalizão interna, a incorporação desses fatores no planejamento, os mecanismos de expressão e participação e a vitalidade do modelo. Dessa análise e do entendimento de que a comunidade acadêmica é sensível a um conjunto de variáveis essenciais que monitoram a efetividade da Instituição e determinam seus processos de mudança, foi proposto um modelo de indicadores de performance estruturado nas perspectivas do balanced scorecard, no intuito constituir-se em um instrumento de monitoramento, comprometimento e responsabilização da comunidade acadêmica. Para a consecução desse objetivo, os procedimentos metodológicos envolveram, primeiramente, um conjunto de entrevistas com professores de uma Universidade para a análise do modelo de gestão autogerido e seleção prévia dos indicadores levantados na literatura. Num segundo momento procedeu-se a validação dos indicadores selecionados pela utilização da técnica Delphi. Os resultados foram sistematizados em um modelo analítico de indicadores essenciais e Fatores de Influência que poderão suportar, instrumentalmente, a autogestão e constituir-se em uma base comunicativa da comunidade acadêmica no alinhamento de suas ações à efetividade da Universidade

DESENVOLVIMENTO DO MAPA ESTRATÉGICO BALANCED SCORECARD PARA UM CAMPUS UNIVERSITÁRIO TEMÁTICO METAL-MECÂNICO

Este trabalho apresenta o desenvolvimento do mapa estratégico Balanced ScoreCard (BSC) para um campus temático metal-mecânico de uma universidade regional, comunitária e de direito privado. O objetivo é facilitar a utilização do Balanced ScoreCard como modelo de gestão estratégica em universidades filantrópicas através do desenvolvimento de uma ferramenta auxiliar chamada de mapa estratégico BSC. O mapa estratégico BSC é construído a partir dos objetivos e das estratégias definidos no plano de desenvolvimento institucional (PDI) da instituição ou unidade, estruturado na forma das perspectivas adotadas no modelo BSC e permitindo a visualização da cadeia de causas e efeitos que pode levar ao sucesso da gestão. Prevê-se a modelagem BSC e o seu desdobramento em estratégias de mudança com visão competitiva

ENDOMARKETING: UM NOVO PARADIGMA PARA INTELIGÊNCIA COMPETITIVA

Estimuladas pela concorrência e pelas demandas do mercado, as Instituições de Ensino Superior (IES) estão sendo provocadas a desenvolver a habilidade de gerenciar o endomarketing, o que implica entendê-lo dentro do conceito de marketing como uma relação de troca de valor, isto é, cooperação para criar valor tanto para o cliente interno quanto para o externo. É por isso que “seduzir” clientes, quando a organização enquadra-se como prestadora de serviços, está diretamente ligado a sua capacidade de se relacionar com os clientes potencias, sejam internos ou externo, de oferecer uma proposta diferenciado que vá ao encontro daquilo que é exigência do mercado e profissional. Acompanhar essas tendências mercadológicas sem perder os valores que constitui a organização, não tem sido uma tarefa fácil para as IES. A acirrada concorrência tem exigido muita velocidade e adaptabilidade, por isso a busca incansável pela excelência e qualidade nos serviços prestados. Assim, através de uma pesquisa descritiva de cunho qualitativa, foram entrevistados representantes de quatro IES comunitárias, com o objetivo de conhecer suas estratégias de endomarketing, investigando-as a partir do modelo sugerido e adaptado de Lima et.al. buscando relacioná-la com a inteligência competitiva dessas IES

O MODELO AUTOGERIDO NA PERCEPÇÃO DOS ATORES INTERNOS DE UMA UNIVERSITÁRIA COMUNITÁRIA

Este estudo objetivou identificar e descrever as percepções dos atores internos de uma universitária comunitária referente às dimensões da autogestão, a partir do modelo de análise de Carvalho (1983), quais sejam: a ideologia de coalizão, da coerência nos objetivos, do modo e espaços de expressão e da necessidade de continuidade da estrutura. Teve como referencial teórico a organização universitária, as especificidades da universidade comunitária e o modelo de gestão participada. Caracteriza-se como uma pesquisa social, qualitativa do tipo fenomenológica, em que os resultados foram sistematizados em modelos analíticos já existentes. O exame da autogestão apontou que a conversão dos ideais coletivos em ações pode ser considerada um dos desafios mais complexos do modelo autogerido. Evidenciou que este modelo implica na constituição de instrumentos que impulsionem a participação, o comprometimento e responsabilidade nos processos e nas relações, bem como em estratégias da gestão para a utilização dos recursos escassos num contexto de mudanças e adaptações. Demonstrou que a complexidade da organização universitária se reflete de forma igualmente peculiar no que concerne ao processo decisório e à governança

A EVOLUÇÃO DOS DIREITOS DO HOMEM, COMO PREMISSA AOS CONCEITOS EMERGENTES DE RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA

A evolução dos direitos do homem é conseqüência direta do desenvolvimento da própria sociedade que em um primeiro momento busca garantir dignidade do indivíduo tendo como referência o Estado e contemporaneamente avança ao instituir novos instrumentos tendo como referência adicional a sociedade civil, especificamente no que concerne os vários agentes que fomentam as discussões sobre a Responsabilidade Social Corporativa. . O presente artigo discute estes fenômenos iniciando pelo rompimento da constituição social do homem como indivíduo refém de um conjunto de entes externos/superiores e avança para uma concepção onde o individualismo assume relevância, constituindo as bases conceituais para a constituição de um Estado forte, para um Estado construído da vontade dos indivíduos. Disto também resultam implicações e a ampliação da concepção inicial somente de deveres para uma perspectiva de direitos fundamentais do homem com a transformação de uma sociedade de deveres para uma sociedade de direitos. Esta temática coloca os alicerces para uma discussão mais sociológica do que realmente faz com que a Responsabilidade Social Corporativa seja vista hoje com tanto destaque e procura iniciar uma visão mais técnica de seus fundamentos.-Human rights evolution is a direct consequence of societal development, which firstly attempts to guarantee individual dignity, taking the State as reference. Nowadays, human rights advance, and takes civil society as an additional reference, specifically in which concerns some agents who foment discussions on Corporative Social Responsibility. The present article discusses these phenomena, starting by the disruption of the belief on man's social constitution as a hostage to a set of external /superior beings, and advances towards a conception in which individualism assumes relevance, constituting the conceptual base for the construction of a strong State, built on individual will. Some implications result from the latter view, among which a wider conception, which does not rest on duties only, but is wider, implying the perspective of man's basic rights and the transformation of a duties society into a rights one. This places the foundations for a more sociological discussion on what really it is that makes Corporative Social Responsibility be so highly considered today, and it seeks to initiate a more technical vision of its foundations

A CIDADANIA ORGANIZACIONAL NA PERCEPÇÃO DOS ATORES INTERNOS DE UMA UNIVERSIDADE COMUNITÁRIA AUTOGERIDA

Este estudo objetivou identificar e descrever as percepções dos atores internos de uma universidade comunitária autogerida no que se refere à cidadania organizacional. O referencial teórico aborda a cidadania organizacional e a organização universitária comunitária autogerida. Caracteriza-se como uma pesquisa social, qualitativa do tipo fenomenológica. O resultado do estudo realizado com uma amostra de docentes e técnicos administrativos da instituição apontou que os atores internos têm clareza quanto à atuação da instituição na dimensão legal da cidadania organizacional. Isto pressupõe que a entidade modele suas atividades por princípios que asseguram às pessoas o exercício pleno de seus direitos, de forma a legitimar a adoção de práticas sociais éticas institucionalizadas em seu ambiente. A dimensão ética foi considerada relevante para a legitimidade do modelo autogerido. Na dimensão econômica demonstrou que a identidade pautada em condutas de responsabilidade social e comprometimento com o desenvolvimento regional podem tornar-se fatores de diferenciação na competitividade. Quanto à dimensão da responsabilidade social presume-se que este elemento é intrínseco à cultura organizacional e denomina comportamentos habituais

CONFLITOS DE AGÊNCIA E OS DESAFIOS DA GOVERNANÇA EM UMA UNIVERSIDADADE COMUNITÁRIA

As organizações de ensino superior têm sido reconhecidas em função de sua complexidade, seja na consecução de seus meios, seja na aferição da performance das atividades fim. Nesta linha, as Instituições Comunitárias de Ensino Superior - ICES, tem um grau de dificuldade elevado visto que tem como propósito medidas de impacto social nas comunidades e não guardam vínculos com a performance financeiro para além de sua sustentabilidade direta. Surgem ainda os desdobramentos de elementos que tem sido discutidos pela Teoria da Agência e que buscam, na Governança Organizacional, mecanismos que possam realizar a coordenação de interesses entre as diversas instâncias de principal/agente das ICES. O estudo realiza um debate das características típicas das ICES a partir dos conflitos de agência e dos desdobramentos dos interesses conflitantes e as vezes difusos de diversos atores que a compõe. O estudo, de caráter qualitativo, debateu o tema a partir de um consistente respaldo teórico e de um conjunto de entrevistas realizadas junto a gestores de uma universidade comunitária gaúcha. O artigo levanta um conjunto de possíveis desdobramentos deste quadro e busca constituir um conjunto de subsídios para que estas organizações possam enfrentar este quadro sem que para isto tenham que abrir mão de seus fundamentos constitutivos ou até mesmo descaracterizar-se

Análisis de riesgo y performance de los fondos de pensión de Intendencias Municipales del Noroeste - RS – Brasil

Este estudio buscó realizar una revisión de los orígenes de los Fondos de Pensión dentro de un contexto histórico en Brasil. Además, procuró comprender específicamente la composición de los Fondos de Pensión Municipal de cuatro Intendencias de la Región Noroeste del Estado de Rio Grande do Sul, con el objetivo de describir y analizar el proceso de gestión de los activos de los Fondos de Pensión de las Intendencias estudiadas. Para esto, se utilizó como metodología de análisis, el Índice de Sharpe, CAPM así como el cálculo del BETA. En resumen, se observó que el gestor de los Fondos de Pensión analizados ha desempeñado un buen trabajo, ya que los resultados de sus actuaciones fueron generalmente por encima de las aplicaciones relativas a los CDBs, utilizados como indicador libre de riesgo.This study sought to review the origins of Pension Funds within a historical context in Brazil. In addition, it sought to specifically understand the composition of the Municipal Pension Funds of four Municipalities of the Northwest Region of the State of Rio Grande do Sul, with the objective of describing and analyzing the asset management process of the Pension Funds of the Municipalities studied. For this, the Sharpe Index, CAPM as well as the BETA calculation were used as analysis methodology. In summary, it was observed that the manager of the Pension Funds analyzed has done a good job, since the results of their actions were generally above the applications related to the CBDs, used as a risk-free indicator

PRODUÇÃO DO CONHECIMENTO E DESAFIOS METODOLÓGICOS: ANÁLISE DAS DISSERTAÇÕES E TESES DOS PPGs STRICTO SENSU EM DESENVOLVIMENTO REGIONAL

Este artigo debate o revés da fragilidade metodológica e suas implicações para a construção e acúmulo de conhecimento científico no contexto dos Programas de Pós-Graduação em Desenvolvimento Regional do RS, partindo da premissa de que é possível gerar acúmulo de conhecimento científico por meio de pesquisas com consistência metodológica. Sistematizaram-se 237 dissertações e teses de 2012 a 2016, de três universidades comunitárias com PPGs vinculados a área de avaliação Capes “Planejamento Urbano e Regional/Demografia–PUR/Demo”, subárea “Planejamento Urbano e Regional”, denominados PPGs Stricto Sensu em Desenvolvimento Regional. Os resultados apontaram uma vulnerabilidade metodológica, com ênfase nas técnicas e um espaço de aprofundamento nos métodos. Particularmente às dissertações, sua principal e, muitas vezes única contribuição, tem sido de instrumentalizar a formação dos egressos e de modo irrisório possibilita gerar novos conhecimentos que contribuam para o avanço da ciência e com os propósitos de formar mestres e doutores em Desenvolvimento Regional

Conhecimento Contábil no Contexto das Ciências Sociais e a Investigação Científica

This article intends to contribute in the construction of a conceptual analysis context,starting from the understanding of the agents behavior particularities involved in the contextof the social sciences, the potential inclusion of the Accountants action in the organizationsand Society and the need that the limits and possibilities of its action and formation also haveas reference the organizational decision and the relationships that settle down among thesocial cells and between these and the Society. For so much, it was looked for, firstly, toevidence the characteristics repercussions of the social sciences about the accounting andits professionals action. In consequence, an analysis structure of the Accountants action isproposed starting from the paradigms model of the scientific knowledge of Burrell & Morgan(1979), (functionalism, social relativism, radical structuralism and neo-humanism) and itsunfolding for the accounting. The article seeks with that to subsidize the choice of theinvestigation methods in accounting that are current from the ontological and epistemologicalconcepts of the researcher and of each discipline characteristics of the accounting knowledge.This segregation ends up being reflected directly in the methodologies of acceptable researchin each investigation focus and in the posture adopted by the several organizational agentsthat permeate the social cell