Pensamento estratégico nas organizações: a construção de um referencial metodológico

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração, Florianópolis, 2015.A presente tese propõe um modelo que subsidia o desenvolvimento do pensamento estratégico nas organizações. Tem como objetivo maior responder a seguinte pergunta de pesquisa: Quais são os atributos que formam o conceito do pensamento estratégico, e quais são os elementos organizacionais que desenvolvem tais atributos nos membros de uma organização? Para tanto, foi realizada uma pesquisa de natureza qualitativa descritiva, e utilizado o método de pesquisa estudo de caso único e em profundidade, realizado de modo indutivo. A coleta de dados foi realizada através de pesquisa bibliográfica, pesquisa documental, entrevista semi-estruturada e observação sistemática. A análise dos dados deu-se de forma qualitativa, através de uma análise inferencial do material empírico à luz da fundamentação teórica. O embasamento teórico que norteou a pesquisa envolve o estudo do termo estratégia, através de suas diferentes perspectivas e as implicações de seu uso nas organizações, destacando as lacunas que se apresentam no processo de planejamento estratégico; o funcionamento da mente dos estrategistas, envolvendo o processo de tomada de decisão estratégica, liderança, cognição humana e modelos mentais; o processo de aprendizado e o processo do pensamento estratégico, seus conceitos e aplicação. Entre os autores que fundamentam as ideias centrais pode-se citar Mintzberg, Lampel e Ahlstrand; Hamel e Prahalad; Whittington; Porter; Senge; Degeus; Pereira; Abbad e Borges-Andrade; Miles e Snow; Hambrick e Mason; Amoroso; Kaplan e Norton; Lawrence; Heracleous; Liedtka; Goldman. Através da compilação dos modelos já existentes sobre pensamento estratégico nas organizações e dos dados coletados na pesquisa empírica pode-se propor um modelo para o desenvolvimento do pensamento estratégico nas organizações, segundo o qual os atributos que fazem do indivíduo um pensador estratégico são: visão de futuro, capacidade de síntese, receptividade a novas ideias, pró-atividade, senso de direção, pensamento sistêmico e criatividade. O modelo também propõe que a organização pode desenvolver tais atributos em seus membros através de uma liderança responsável que desenvolva o planejamento estratégico, faça uso da prospecção de cenários, se concentre no propósito da organização, possua canais abertos de comunicação, realize eventos de aprendizagem e cultive a cultura organizacional. Com os resultados da pesquisa pode-se concluir que Pensamento Estratégico consiste na habilidade dos indivíduos de pensarem as estratégias de suas organizações, diferente do planejamento estratégico que visa viabilizar a execução destas. Ele está relacionado a processos cognitivos, como a tomada de decisão, aprendizagem e formulação e formação da estratégia. A conclusão da pesquisa remete a importância de novas formas de pensar a estratégia, indo além da lógica e linearidade propostas pelo planejamento estratégico, que sozinho já não reponde mais as necessidades das organizações, devido ao inconstante ambiente em que estas estão inseridas. Neste sentido, a presente tese representa um começo para novas pesquisas no assunto em tela, até então pouco explorado, principalmente quando se trata da literatura científica brasileira.Abstract : This paper proposes a methodological framework which supports the development of strategic thinking in organizations. Its main goal aims at answering the following research question: What are the attributes that create the concept of strategic thinking, and what are the organizational elements that develop these attributes within the members of an organization? Therefore, a descriptive qualitative research was conducted, and it was used the method of single case study research and in depth, performed in an inductive manner. Data collection was conducted through literature, documentary research, semi-structured interviews and systematic observation. Data analysis took place in a qualitative way, through an inferential analysis of the empirical material in the light of theoretical foundation. The theoretical framework that guided this research involves the study of the strategy term through its different perspectives and the implications of its use in organizations, highlight the gaps that appear in the strategic planning process; the workings of the mind of strategists, involving the process of strategic decision making, leadership, human cognition and mental models; the learning process and the process of strategic thinking, concepts and application. Among the authors that support the core ideas from this paper can be quoted Mintzberg, Ahlstrandand and Lampel; Hamel and Prahalad; Whittington; Porter; Senge; Degeus; Pereira; Abbad and Borges-Andrade; Miles and Snow; Hambrick and Mason; Amoroso; Kaplan and Norton; Lawrence; Heracleous; Liedtka; Goldman. By compiling the existing models of strategic thinking in organizations and data collected in empirical research it is possible to propose a methodological framework for the development of strategic thinking in organizations, according to the attributes that make the individual a strategic thinker: forward thinking, capacity of synthesis, receptivity to new ideas, proactivity, sense of direction, systemic thinking and creativity. The framework also proposes that the organization can develop these attributes in its members through a responsible leadership developing the strategic plan, making use of prospecting scenarios, focusing on the purpose of the organization, having open channels of communication, conducting learning events and cultivating organizational culture. By the research analyses results it is possible to conclude that strategic thinking is the ability of individuals to think the strategies of their organizations, other than the strategic planning aimed to enable the implementation of the strategies. It is related to cognitive processes such as decision making, learning, development and strategy formation. The conclusion from this research refers to the importance of new ways of thinking about strategy, going beyond logic and linearity proposals for strategic planning, which alone no longer responds to the needs of organizations, due to the changing environment in which they are inserted. In this sense, this thesis is the beginning for further research on the subject at hand, so far little explored, especially when it comes to the Brazilian scientific literature

Blended learning na prática

O Blended Learning, ou modelo híbrido de educação, vem transformando a forma de ensinar das Instituições de Ensino Superior (IES) brasileiras, na atual Era do Conhecimento. A presente pesquisa tem como objetivo geral analisar a implantação do Blended Lerning no curso presencial de graduação em Administração, do Centro Universitário Estácio de Santa Catarina, através da percepção de seus discentes, docentes e gestores, a qual ocorreu durante o semestre letivo 2018.1

Implantação do processo de planejamento estratégico e a influência da liderança, cultura, estrutura e comunicação organizacional

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração, Florianópolis, 2010A presente dissertação apresenta um estudo realizado sobre o tema implantação do planejamento estratégico, a partir da perspectiva de quatro fatores organizacionais: liderança, cultura, estrutura e comunicação. O objetivo geral deste trabalho consiste em avaliar como estes fatores organizacionais influenciam no processo de implantação do planejamento estratégico, através de um estudo de caso. O embasamento teórico que norteou a pesquisa, no que tange o estudo sobre planejamento estratégico e implantação, foi fundamentado em autores como Ackoff (1982), Ansoff (1990), Certo e Peter (1993), Porter (1998, 1999, 2002), Mintzberg (1998, 2000, 2001 e 2002), Bossidy e Charan (2002), Whittington (2002), e Hrebiniack (2006). No que a tange a estrutura organizacional, os principais autores utilizados foram Mintzberg (2003) e Hall (1984). Autores como Hamel (2000), Drucker (2001) e Senge (2001) fundamentaram teoricamente o tema liderança. Freitas (1991), Fleury e Fischer (1996), e Schein (1996) formaram a base dos pressupostos para o estudo da cultura organizacional. A comunicação organizacional teve como embasamento a discussão entre autores como Robbins (1978), Rego (1986), Béon (1992) e Bueno (2003). A pesquisa se caracteriza como um estudo de caso único, com enfoque qualitativo, onde foram utilizados como instrumentos de coleta de dados: análise documental, entrevistas semi-estruturadas em profundidade, questionário e observação sistemática. Através dos dados coletados, pode-se observar que para uma empresa implantar seu planejamento estratégico de forma eficaz, este último precisa estar alinhado com a sua cultura e integrado a sua estrutura, além de contar com uma comunicação eficaz e com a presença na organização de uma liderança envolvida no processo; aspectos estes que foram citados na teoria e encontrados no estudo empírico. Com os resultados da pesquisa, pode-se concluir que os fatores organizacionais - estrutura, cultura, liderança e comunicação - estão integrados ao planejamento estratégico, uma vez que ao mesmo tempo em que o influenciam, também são influenciados por ele, além de conseguirem tanto contribuir, quanto limitar o seu processo de implantação. A conclusão da pesquisa remete a importância de se observar fatores organizacionais que envolvem o processo de implantação do planejamento estratégico, além de discutir um assunto pouco debatido na literatura e trabalhos acadêmicos da área estratégia, haja vista que o grande foco se concentra na formulação do planejamento estratégico, a qual não tem muita valia, se o plano não for executado.This dissertation presents a study on the subject implementation of strategic planning, from the perspective of four organizational factors: leadership, culture, structure and communication. The objective of this study is to evaluate how these organizational factors influence the implementation process of strategic planning, through a case study. The theoretical framework that guided the research, with respect to the study on strategic planning and implementation, was based on authors as Ackoff (1982), Ansoff (1990), Certo and Peter (1993), Porter (1998, 1999, 2002), Mintzberg (1998, 2000, 2001 e 2002), Bossidy and Charan (2002), Whittington (2002), and Hrebiniack (2006). With respect to organizational structure, the principal authors were used Hall (1984) and Mintzberg (2003). Authors such as Hamel (2000), Drucker (2001) and Senge (2001) based theoretically the theme of leadership. Freitas (1991), Fleury and Fischer (1996) and Schein (1996) form the basis of presupposed for the study of organizational culture. The organizational communication had as a base for discussion between authors as Robbins (1978), Rego (1986), Béon (1992) and Bueno (2003). The research is characterized as a single case study, using the qualitative approach, where they were used as tools of data collection: document analysis, semi-structured in-depth interview, questionnaire and systematic observation. Through the data collected can be seen that for a company to implement its strategic plan effectively, this last one need to be lined up with its culture and integrated its structure, and rely on effective communication and the presence in the organization of leadership involved in the process; these aspects were cited in the theory and found in the empirical study. With the survey results, it can be concluded that organizational factors - structure, culture, leadership and communication - are integrated with strategic planning, since the same time the influence, are also influenced by it, and get both contribute, and limit its deployment process. The conclusion of the research refers to the importance of observing organizational factors involving the implantation process of strategic planning, as well as discussing a subject little discussed in literature and academic works in the strategy area, considering that the big focus is on formulation of planning strategy, which does not have much value, if the plan is not executed

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EM UNIVERSIDADES

As organizações estão atuando em um mundo no qual não exercem mais controle (De Geus, 2000), e o Planejamento Estratégico é considerado uma ferramenta que veem auxiliando as organizações a sobreviverem no turbulento ambiente em que estão inseridas. As instituições universitárias também passaram a se preocupar com as mudanças externas e com a necessidade de encará-las. Neste sentido, o presente artigo tem o objetivo de avaliar a dinâmica do processo de construção do Planejamento Estratégico em Universidades. Para tanto, foi realizada uma pesquisa bibliográfica, descritiva e qualitativa, utilizando o método de levantamento de fontes primárias e secundárias. Percebeu-se que as Universidades, apesar de se constituírem em organizações com alto índice de complexidade, podem utilizar com eficácia o processo de Planejamento Estratégico, desde que todas as pessoas da instituição se sintam co-participantes do processo de construção. Sugere-se que cada centro de ensino discuta na sua faculdade, no seu instituto ou no seu centro, o seu Planejamento Estratégico e depois disso o leve a um comitê maior, composto por representantes de todas as equipes

RELAÇÕES DE PODER NO PROCESSO DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO.

O presente artigo teve como objetivo promover uma discussão de cunho teórico empírico acerca das relações de poder que envolvem o processo de Planejamento Estratégico organizacional, tomando como objeto de estudo o Laboratório Médico Santa Luzia. Para tanto se realizou uma pesquisa de abordagem qualitativa descritiva e estudo de caso. Foi feito um levantamento teórico sobre os dois principais temas do artigo – Poder e Planejamento Estratégico – para então averiguar na prática como se apresenta a presença das relações de poder neste processo. Constatou-se que as relações de poder que se apresentam no processo de Planejamento Estratégico podem dificultar sua realização (definição de estratégias pelo estilo top-down, resistência por parte dos representantes do poder informal da organização e mudança de gestão), assim como facilitar o processo (apoio da coalizão dominante formal).  Desta forma, as reflexões reunidas neste trabalho pretendem contribuir para a compreensão da dimensão do poder no processo de Planejamento Estratégico

Projeto UAB: uma análise estrutural dos pólos de apoio presencial do curso de Administração da UFSC

The Distance Education has occupied an important place in the national education. Through it, we have provided quality education in places lacking in education, bringing development to the region where the poles of presence support. Which are essential in the development of courses, the pole is where the student has the support provided by the framework available - computer labs, classrooms and library - as well as classroom tutors and coordinators, who also encourage and assist in doubt that arise. This work is dedicated to analyzing the structure of all the poles supporting the project face Brazil Open University (UAB), Travel Management, Federal University of Santa Catarina. The survey was conducted based on the structure pole face minimum required by the Ministry of Education. For this purpose, a questionnaire was qualitative and quantitative in all poles, with questions directed to the purpose of this study, thus providing an overview of the structural situation of the same. It was noticed that there are structural differences between the poles of the same course and design, all of which showed any deficiency on the structure proposed by MEC

LA RELACIÓN ENTRE LA CULTURA ORGANIZACIONAL Y EL PROCESO DE PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO: UN ESTUDIO DE CASO EN UNA EMPRESA DE AMÉRICA DEL NORTE

O presente estudo busca avaliar qual a relação real que existe entre a cultura organizacional e o processo do Planejamento Estratégico em uma organização, na prática. Para tanto, além de uma pesquisa exploratória bibliográfica, foi realizado um estudo de caso in loco em um ski-resort, nos Estados Unidos. Percebeu-se que para a empresa em estudo, o alinhamento da estratégia com sua cultura, a definição e divulgação clara de seus valores, assim como uma cultura voltada ao aprendizado e o pensamento estratégico de seus membros, foram fundamentais para a eficácia do seu Planejamento Estratégico. Ainda foi possível constatar que, assim como a cultura influencia o processo de Planejamento Estratégico, este, por sua vez, também a influencia, sendo usado como meio de divulgação da cultura da empresa, ou como instrumento para sua modificação. The present study intends to appraise how the real relationship between organizational culture and process of strategic planning is in practice. Therefore, besides the bibliographical exploratory research, an in loco case study with a ski-resort, in Unites States, was carried. It has been noticed that, for the company in question, it is important the alignment of the strategy with its culture, the definition and clear disclosure of its values, as well as its culture turned to the apprenticement. The strategic thought of its members were fundamental for the efficacy from its Strategic Planning. Moreover, it was estabilished that culture influences the strategic planning process. It also influences the culture. So, the strategic planning is used as a mean of disseminating the culture of the company and for its modification. El presente estudio busca evaluar la verdadera relación que existe entre la cultura organizacional y el proceso de Planeamiento Estratégico en una organización, en la práctica. Para eso, además de realizar una investigación exploratoria bibliográfica, se hizo un estudio de caso in situ en un ski-resort, en los Estados Unidos. Se percibió que para la empresa en estudio, el alineamiento de la estrategia con su cultura, la definición y la divulgación clara de sus valores, así como una cultura orientada al aprendizaje y al pensamiento estratégico de sus miembros, fueron fundamentales para la eficacia de su Planeamiento Estratégico. Además, fue posible constatar que así como la cultura influencia el proceso de Planeamiento Estratégico, éste, a su vez, también la influencia, siendo usado como medio de divulgación de la cultura de la empresa o como instrumento para su modificación

UMA ANÁLISE DA APLICAÇÃO DO ESTUDO DE CASO EM PESQUISAS NO CAMPO DA ESTRATÉGIA

Com vista à importância da questão metodológica para a qualidade do conhecimento produzido na área de estratégia, este trabalho tem como objetivo analisar a utilização do método estudo de caso empregado nas pesquisas científicas na área de estratégia, a fim de observar se a forma como os casos são construídos validam o método e respondem efetivamente aos objetivos de pesquisa propostos. Para tanto, foi realizado um levantamento dos artigos publicados na Revista de Administração Contemporânea (RAC), envolvendo as publicações de janeiro de 2006 e janeiro de 2012. Constatou-se a predominância do uso do estudo de caso na área da estratégia, sendo a maioria deles com caráter descritivo e pouco crítico, com o intuito de testar hipóteses. Ainda, mostrou-se pequeno o número de estudos de caso únicos que objetivam se unir, no sentido de complementar, outros estudos de caso para assim construir uma pesquisa mais consistente; entre outros achados

RELAÇÕES DE PODER NO PROCESSO DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO.

<p>O presente artigo teve como objetivo promover uma discussão de cunho teórico empírico acerca das relações de poder que envolvem o processo de Planejamento Estratégico organizacional, tomando como objeto de estudo o Laboratório Médico Santa Luzia. Para tanto se realizou uma pesquisa de abordagem qualitativa descritiva e estudo de caso. Foi feito um levantamento teórico sobre os dois principais temas do artigo – Poder e Planejamento Estratégico – para então averiguar na prática como se apresenta a presença das relações de poder neste processo. Constatou-se que as relações de poder que se apresentam no processo de Planejamento Estratégico podem dificultar sua realização (definição de estratégias pelo estilo <em>top-down</em>, resistência por parte dos representantes do poder informal da organização e mudança de gestão), assim como facilitar o processo (apoio da coalizão dominante formal).  Desta forma, as reflexões reunidas neste trabalho pretendem contribuir para a compreensão da dimensão do poder no processo de Planejamento Estratégico.</p> <p class="Default"><strong><br /></strong></p