Marketing interativo: relacionamento e cooperação no mercado eletrônico

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.Esta pesquisa propõe uma sistemização do marketing utilizando os avanços da tecnologia da informação, redes de comunicação e e-business. Com esse enfoque, desenvolve o tema partindo de análise histórica de mercado, marketing e redes de informação para sustentação da proposta. A seguir, correlacionando o marketing tradicional e sua base de relacionamento presencial elabora modelo de relacionamento interativo através do meio eletrônico e os agentes que interagem por meio de endereços binários como forma de satisfazer necessidades de consumo, atender gostos e preferências, desenvolver relacionamento e customizar produtos e serviços para fidelização de relacionamento de clientes virtuais. O resultado da aplicação do modelo é identificar mecanismos que possam direcionar a gestão empresarial a maximizar a satisfação dos consumidores, gerar fidelização e ter como retorno níveis crescentes de participação de mercado

Development-based Trust: Proposing and Validating a New Trust Measurement Model for Buyer-Seller Relationships

This study proposes and validates a trust measurement model for buyer-seller relationships. Baptized as development-based trust, the model encompasses three dimensions of trust: calculus-based, knowledge-based and identification-based. In addition to recognizing that trust is a multidimensional construct, the model also assumes that trust can evolve to take on a different character depending on the stage of the relationship. In order to test the proposed model and compare it to the characteristic-based trust measurement model, the measure most frequently used in the buyer-seller relationship literature, data were collected from 238 clients of an IT product wholesaler. The results show that the scales are valid and reliable and the proposed development-based trust measurement model is superior to the characteristic-based trust measurement model in terms of its ability to explain certain variables of interest in buyer-seller relationships (long-term relationship orientation, information sharing, behavioral loyalty and future intentions). Implications for practice, limitations and suggestions for future studies are discussed

Envolvimento dos fatores neurotróficos na memória de animais jovens e velhos tratados com ginkgo biloba

Dissertação de Mestrado apresentada ao Programa de Pós-Graduação em Ciências da Saúde, da Universidade do extremo Sul Catarinense, UNESC, para obtenção do título de Mestre em Ciências da Saúde.O envelhecimento é uma deterioração progressiva de todos os mecanismos homeostáticos acompanhada por declínio cognitivo. Tal fato assume grande importância uma vez que, ao longo das últimas décadas, o aumento da expectativa de vida e, da população idosa representa um aumento na incidência e na prevalência das demências. Recentes avanços da biologia em modelos animais, associados com estudos moleculares e celulares do cérebro, estão começando a elucidar tais mecanismos e seus potenciais papéis no declínio cognitivo. O extrato de Ginkgo biloba (EGb), é muito utilizado para demência e comprometimento cognitivo, principalmente relacionados ao envelhecimento, e parece atuar modificando as vias de sinalização do BDNF, NGF e GDNF. Portanto, o objetivo deste trabalho foi avaliar o efeito da administração diária de EGb na função cognitiva em animais jovens e, em processo de envelhecimento. Foram utilizados ratos Wistar machos adultos com 2, 6, 16 e 24 meses de vida. Os animais foram submetidos à avaliação comportamental de habituação ao campo aberto ou esquiva inibitória 24h após o último tratamento. Após, os animais que foram submetidos ao campo aberto sofreram eutanásia e as estruturas cerebrais (hipocampo e córtex pré-frontal) foram retiradas para análises dos níveis de BDNF, NGF e GDNF. Os resultados mostram que os animais com 2 e 6 meses reconheceram o ambiente novo após a segunda exposição ao campo aberto, ou seja, não apresentaram dano na memória de habituação. Porém, animais com 16 e 24 meses apresentaram dano na memória de habituação. Este efeito foi revertido com a administração de EGb durante 30 dias em animais com 24 meses de idade, mas não com 16 meses. Os animais submetidos à tarefa de esquiva inibitória tiveram um perfil semelhante. Além disso, foi observado que houve aumento dos níveis de BDNF no córtex pré-frontal de ratos com 6 e 24 meses de idade e tratados com EGb. No hipocampo, apenas houve aumento dos níveis de BDNF em ratos com 24 meses e tratados com EGb. Os resultados também mostram que houve aumento dos níveis de NGF no córtex pré-frontal de ratos com 16 meses de idade tratados com água ou EGb. No hipocampo, apenas houve aumento dos níveis de NGF em ratos com 6 meses e tratados com EGb. Adicionalmente, foi observado aumento dos níveis de GDNF no córtex pré-frontal de ratos com 6 meses de idade tratados com água. Também houve aumento dos níveis de GDNF no córtex pré-frontal de animais com 16 meses e tratados com água ou EGb. No hipocampo, não houve alteração dos níveis de GDNF em nenhum dos grupos experimentais. Os resultados desse estudo indicam que o EGb reverteu o dano cognitivo induzido pelo envelhecimento em ratos com 24 meses de idade e este efeito pode ser explicado, pelo menos em parte, pelo aumento dos níveis de BDNF no córtex pré-frontal e hipocampo desses ratos. Em animais jovens o EGb não induziu dano cognitivo

Cultura e estresse psicológico

Examining the influence of cultural factors on psychological distress, relative to other (e.g. social and psychological) influences, has been difficult due to the incomplete development of a theory of culture that leads to the reliable and valid measurement of cultural factors in such a way that these can be incorporated into multivariate models. In this paper we present both such a theory and such a methodology, and apply it to the study of the community distribution of psychological distress in an urban area in Brazil. In this theory and method, culture is conceptualized as consisting of shared cultural models that are imperfectly realized in mundane behaviors. The link of cultural model and individual behavior is referred to as "cultural consonance". Here we show that cultural consonance in two different domains is associated with psychological stress, independently from covariates and possible confounding variables. Implications of the results for future research are also discussed.A análise da influência de fatores culturais no estresse psicológico (além dos sociais e psicológicos) tem sido dificultada em função do desenvolvimento incompleto de teorias culturais que resultem em medidas fidedignas e válidas de fatores culturais que possam ser incorporados a modelos multivariados. Neste artigo apresenta-se tanto tal teoria quanto uma metodologia e elas são aplicadas ao estudo da distribuição na comunidade das aflições psicológicas em uma área urbana do Brasil. Nesta teoria e metodologia, cultura é conceituada como modelos culturais compartilhados que são realizados de maneira imperfeita nos comportamentos cotidianos. A ligação do modelo cultural com o comportamento individual é colocada como "consonância cultural". Mostra-se que a consonância cultural em dois domínios diferentes está associada ao estresse psicológico independentemente de covariáveis e de outras variáveis intervenientes. São discutidas também as implicações destes resultados para pesquisas futuras

A methodological approach for kaizen events in assembly lines

This paper proposes a methodology for the planning and execution of a Kaizen event in a manufacturing assembly line. The method consists in 3 steps each one divided into 2 others: Planning (Project + data collection); Execution (participants training and in loco analysis) and results (benefits and future propositions). The methodology was tested in 2015 during a Kaizen event conducted on a manufacturing lighting fixtures firm located in the industrial district of Milwaukee, WI, and applied to an assembly line whose problem consisted in excessive lead times and high mismatch times between workstations. The results show a successful application of this methodology. The Kaizen event promoted a lead time improvement of 17.8% and a reduction of 91.13% mismatch time between workstations, besides improvements regarding human aspects. In this way, we provide evidence of a powerful tool that can be used to help firms to get their own human resources to solve problems and improve the work environment.

SEGURANÇA NACIONAL NA TRÍPLICE FRONTEIRA ENTRE ARGENTINA, BRASIL E PARAGUAI: EXÉRCITO BRASILEIRO

This article focuses mainly on the border region between Argentina, Brazil and Paraguay and will address on national security, having the Brazilian Army as the main instrument of organization and control, repressing the illegalities that permeate the region. National sovereignty implies maintaining the geopolitical nation State domain. The triple frontier according to dynamic triggers a series of problems requiring special attention of the Brazilian Government in the formulation of strategies, aiming at the integrity of the territory and society. The presence of the Brazilian Army in Foz do Iguaçu since the military colony in 1889, until the present day, represented by the 34th Mechanized Infantry Battalion, is strategically coordinated by the Government aiming to the territorial domain, in addition to performing activities that make it possible to eliminate the vulnerability of the border, and so keep the diplomacy between the neighbors, Argentina and Paraguay, avoiding possible conflicts both among countries and among population. In the methodology we used bibliographical research, addressing the topic, in which several authors contextualize the story and reports about the military colony, the Brazilian Army, and strategies that are developed for regi: Borders, National Security, Brazilian Army.Este artigo tem como objetivo principal debater a respeito da região de fronteira entre Argentina, Brasil e Paraguai, abordando sobre a segurança nacional, sendo o Exército Brasileiro como principal instrumento de organização e controle, reprimindo as ilegalidades que permeiam a região. A soberania nacional implica em manter o domínio geopolítico do Estado-Nação. De acordo com seu dinamismo, a tríplice fronteira desencadeia uma série de problemas, exigindo atenção especial do Governo Brasileiro na formulação de estratégias, visando à integridade do território e da sociedade. A presença do Exército Brasileiro em Foz do Iguaçu, desde a colônia militar, em 1889, até os dias atuais, representado pelo 34º Batalhão de Infantaria Mecanizado, é estrategicamente coordenada pelo governo tendo como objetivo o domínio territorial, além de desempenhar atividades que possibilitem eliminar a vulnerabilidade da fronteira e, assim, manter a diplomacia entre os países vizinhos – Argentina e Paraguai –, evitando possíveis conflitos tanto entre a população quanto entre países. Na metodologia utilizou-se da pesquisa bibliográfica para se abordar a temática, na qual diversos autores contextualizam a história e relatos a respeito da Colônia Militar, o Exército Brasileiro e estratégias que são desenvolvidas para a região de Fronteira

As Territorialidades Transfronteiriças da Segurança Nacional e as Conexões das Forças Armadas: Brasil, Paraguai e Argentina

Este trabalho tem como objetivo abordar as territorialidades transfronteiriças da Segurança Nacional e as conexões das Forças Armadas na Tríplice Fronteira entre Brasil, Paraguai e Argentina. A existência de forças militares nas regiões de fronteira permite manter a integridade do Estado Nação do ponto de vista geopolítico por meio da segurança do território Nacional e do intercambio militar no que diz respeito aos conhecimentos táticos e tecnológicos para atuação conjunta. Tais conexões consistem na formulação de estratégias de defesa em âmbito interno e externo, com a soma de esforços político-militar conjunto, com vistas a manter a autonomia dos Estados Nacionais quanto ao emprego das relações de poder nas regiões de fronteira a partir das atividades militares desenvolvidas nas Escolas de Guerra dos Exércitos brasileiro, paraguaio e argentino que permitem reforçar o entendimento doutrinário militar entre países para o desenvolvimento das relações de poder sobre as ações humanas no território transfronteiriço. O dinamismo da Tríplice Fronteira entre Brasil, Paraguai e Argentina parte das relações sociais políticas e econômicas, e geraram fatores que exigem dos Estados Nacionais as formulações de estratégias militares conjuntas com o objetivo de coibir conflitos no âmbito da fronteira, do Cone Sul e do Continente. O estudo tem o caráter teórico e empírico, com abordagem nas territorialidades transfronteiriças que envolve as Forças Armadas nos municípios de Foz do Iguaçu – Brasil; Ciudad del Leste–Paraguai e Puerto Iguazu–Argentina

MAPA DE USO DO SOLO E COBERTURA VEGETAL DA ÁREA 8 (PERUAÇU-MONTES CLAROS) DO PROJETO DE MONITORAMENTO E AVALIAÇÃO DE IMPACTOS SOBRE O PATRIMÔNIO ESPELEOLÓGICO - 1ª APROXIMAÇÃO

Esse estudo foi demandado ao Centro Nacional de Pesquisa e Conservação de Cavernas - CECAV, no Componente 4 do Programa Nacional de Conservação do Patrimônio Espeleológico (PNCPE). Para essa execução foi criado o Projeto de Monitoramento e Avaliação de Impactos sobre o Patrimônio Espeleológico, que em parceria com o Plano de Ação Nacional para a Conservação do Patrimônio Espeleológico nas Áreas Cársticas da Bacia do Rio são Francisco elencou 09 áreas dentro na região da Bacia onde a metodologia para identificação de áreas vulneráveis à conservação do Patrimônio Espeleológico foi aplicada. A proposta metodológica teve por base o Mapa de Vulnerabilidade a Ações Antrópicas ao Patrimônio Espeleológico da APA Carste de Lagoa Santa (Gomes, 2010), utilizando ferramentas de Geoprocessamento e técnicas de sensoriamento remoto conjugadas com aferições das características da paisagem obtidas através de expedições de campo, para a elaboração do Mapa de Uso e Cobertura do Solo da área 8, denominada Peruaçu-Montes Claros