O TRABALHO DE MÉDICOS ONCOLOGISTAS: EVIDÊNCIAS PSICODINÂMICAS DE PRAZER E SOFRIMENTO OCUPACIONAL

O artigo tem como objetivo aprofundar o conhecimento a respeito das vivências de prazer e sofrimento experimentadas por médicos oncologistas que atuam em hospitais e clínicas localizadas em Belo Horizonte, Minas Gerais. A metodologia foi qualitativa, recorrendo-se ao uso de entrevistas estruturadas, tendo os dados sido submetidos à análise de conteúdo para fins de definição de unidades de registro e categorias de tratamento. A análise apontou que as vivências de prazer estão associadas à realização no trabalho; à liberdade para expressar opiniões, ao relacionamento estabelecido entre pares e chefia e às condições físicas do ambiente de trabalho. Como elementos de sofrimento foram evidenciados o esgotamento profissional, a falta de organização no atendimento do paciente, a insegurança no trabalho e a sobrecarga emocional. Aspectos associados à organização do trabalho, por exemplo, ritmo intenso funcional e cobrança por resultados também foram mencionados como desencadeadores de sofrimento no trabalho. Estratégias de cunho individual usualmente são utilizadas pelos médicos oncologistas para lidar com o sofrimento no trabalho, tais como, atividades de lazer e apoio emocional.

Estresse ocupacional de docentes do ensino médio de instituições públicas / Occupational stress of high school teachers in public institutions

 O presente artigo procurou descrever e analisar os níveis de estresse ocupacional e suas manifestações nos docentes de ensino médio de escolas públicas no município de Viçosa – MG e identificar os fatores de estresse no trabalho, os principais sintomas e as estratégias de como lidar com o estresse ocupacional. Tratou-se de pesquisa descritiva, explicativa, com abordagem quantitativa e utilização da técnica survey com aplicação de questionário estruturado. As escalas utilizadas basearam-se no Modelo de Cooper, Sloan e Williams (1988), Honório (1998) e Zille (2005). Os resultados apresentaram maior significância quanto aos fatores de pressão no trabalho, na variável estrutura e no clima organizacional, e no desenvolvimento na carreira. Também evidenciaram maior predominância dos sintomas mentais sobre os físicos, como dores nos músculos do pescoço e dos ombros. Quanto às estratégias de combate ao estresse, as mais utilizadas pelos pesquisados foram o planejamento das atividades, o gozo de férias regulares e as conversas com os amigos. Acerca dos resultados obtidos, observou-se que os professores das instituições públicas estaduais apresentam maior fator de pressão comparados com os das escolas públicas federais e que as mulheres possuem maiores sintomas físicos e mentais que os homens

CARACTERÍSTICAS DA FIRMA, MARKETING INTERNACIONAL E DESEMPENHO EXPORTADOR: UM SURVEY COM EXPORTADORAS MINEIRAS

O artigo procura identifi car preditores internos e externos à fi rma que infl uenciam as estratégias de marketing internacional e o desempenho exportador, tendo em vista o modelo teórico-empírico de Cavusgil e Zou (1994). Realizou-se um levantamento exploratório de dados do tipo survey, de natureza descritiva e explicativa, em 50 empresas exportadoras mineiras do setor de manufatura. Estatísticas univariada e multivariada foram empregadas no estudo, recorrendo-se ao uso de regressão múltipla para mensurar os relacionamentos previstos no modelo empregado na pesquisa. Os resultados evidenciam que o comprometimento foi o preditor interno que mais infl uenciou as estratégias de marketing internacional. A experiência, outro preditor interno, afetou a estratégia de marketing associada ao suporte ao distribuidor estrangeiro, enquanto que a especifi cidade cultural do produto infl uenciou as estratégias associadas à adaptação da promoção e ao suporte à distribuição. O grau de intensividade tecnológica do setor foi o preditor externo que mais infl uenciou as estratégias de marketing relacionadas à adaptação do produto e ao preço, enquanto que o nível de competição do mercado agiu sobre todo o composto de marketing internacional. O desempenho exportador, avaliado em termos do percentual de vendas internacionais, não revelou ser infl uenciado pelos preditores da fi rma e pelas estratégias de marketing internacional

Estresse ocupacional no ensino superior: estudo com professores de uma universidade federal localizada no interior de Minas Gerais: Occupational stress in higher education: study with teachers of a federal university located in the interior of Minas Gerais

Neste artigo, avaliou-se o nível de estresse no trabalho docente. O objetivo foi descrever e analisar os níveis de estresse ocupacional em professores de uma universidade federal localizada no interior de Minas Gerais. Dos 1.324 professores da instituição, 153 totalizaram a amostra. Conduziu-se um estudo de caso quantitativo, com característica descritivo-explicativa, utilizando-se questionário para a coleta de dados. O instrumento foi configurado por escalas de frequência do tipo Likert, conforme modelo de estresse ocupacional de Cooper, Sloan e Williams (1988). Os resultados evidenciaram fatores de pressão ou estresse, leves a moderados para a maioria dos indicadores avaliados. Todos os fatores de pressão ocupacional foram moderados, destacando-se as variáveis associadas à estrutura e clima organizacional e ao relacionamento interpessoal, com as médias 2,77 e 2,49, respectivamente, sendo as mais altas apuradas. O teste de Friedman confirmou que estrutura e clima organizacional e relacionamento interpessoal são fatores de pressão, quando associados e comparados entre si. Pelo teste de Friedman, observou-se maior impacto dos sintomas mentais comparados aos físicos. Diferenças significativas foram observadas entre o desenvolvimento na carreira e a estrutura e clima organizacional com a faixa etária e horas semanais de trabalho na instituição pesquisada.  Para a associação entre pressão no trabalho e sintomas físicos e mentais, houve relação linear e positiva de média a alta intensidade entre todas as dimensões

FATORES DE PRESSÃO NO TRABALHO DOS PROFISSIONAIS DE ENFERMAGEM DO SERVIÇO DE URGÊNCIA

Este estudo analisa e descreve os fatores de pressão no trabalho dos profissionais de enfermagem que atuam no serviço de urgência, bem como sintomas fìsicos e mentais decorrentes e as estratégias de combate ao estresse utilizadas. Realizou-se um estudo de caso descritivo de caráter qualitativo com entrevistas, adotando-se um roteiro semiestruturado. Com a análise de conteúdo dos depoimentos colhidos, emergiram subcategorias que elucidam os fatores de pressão no trabalho destes profissionais. Revelou-se também, a existência de sintomas físicos e mentais decorrentes da pressão no trabalho, além de serem identificadas as estratégias de combate ao estresse adotado por estes profissionais

Riscos de Adoecimento no Trabalho: a Percepção dos Gerentes de um Banco Privado Brasileiro

Este artigo aborda os riscos de adoecimento a que estão submetidos os gerentes que atuam em um banco privado brasileiro. Busca-se avaliar o contexto e o sentido que a função impõe aos pesquisados. Com apoio na literatura sobre psicodinâmica do trabalho, realizou-se um estudo qualitativo, cujo levantamento dos dados se deu por meio de entrevistas semiestruturadas. Os resultados evidenciaram que o contexto de trabalho dos gerentes é demarcado pela insuficiência de tempo para a realização das tarefas e pelas relações socioprofissionais paradoxais que implicam tanto a integração quanto a disputa entre pares. Quanto às vivências de prazer, elas decorrem da satisfação, da confiança e do reconhecimento pertinentes ao trabalho executado, enquanto que as vivências de sofrimento se associam à insegurança no emprego e à sobrecarga emocional, que levam ao esgotamento profissional. O apoio de familiares e de profissionais da área de saúde está entre as estratégias mais utilizadas para mediar o sofrimento que decorre do trabalho.

BURNOUT: avaliação da propensão à síndrome em enfermeiros que atuam nos serviços de urgência e emergência de um hospital público de Belo Horizonte/ BURNOUT: evaluation of the propensity to the syndrome in nurses working in the urgency and emergency services of a public hospital in Belo Horizonte

O objetivo do artigo é descrever e analisar a propensão à síndrome de Burnout em enfermeiros emergencialistas que atuam em um hospital público de Belo Horizonte e o posicionamento desses profissionais frente as dimensões da síndrome de Burnout. A abordagem do estudo foi qualitativa, recorrendo ao método do estudo de caso, com intuito de investigar com profundidade a possível propensão da síndrome de Burnout nesta categoria. Foram envolvidos na pesquisa 10 profissionais de enfermagem que atuam na UTQ (Unidade de Tratamento de Queimados). Em relação à Síndrome de Burnout observou-se que um grande comprometimento físico, mental e psicológico dos funcionários. De forma geral, se sentem desvalorizados e com uma grande sobrecarga de funções. A principal motivação para que continuem atuando na enfermagem é o paciente, a maioria respondeu que o que as motivam trabalhar na profissão é saber que os pacientes precisam dos cuidados e assistência. Para o desgaste no trabalho, utilizam como mecanismos de regulação: desenvolvimento profissional e intelectual, desconexão com o trabalho, apoio psicoterápico e médico, diálogo com os colegas de trabalho, atividade física, convívio familiar e espiritualidade

VÍNCULOS ORGANIZACIONAIS: UM ESTUDO COM GERENTES DE UMA INSTITUIÇÃO BANCÁRIA PRIVADA SITUADA EM BELO HORIZONTE

O objetivo desta pesquisa consiste em apontar as características relevantes encontradas nos vínculos mantidos entre gerentes e uma instituição bancária situada em Belo Horizonte. A pesquisa foi de natureza qualitativa, cuja coleta de dados apoiou-se na aplicação de entrevistas semiestruturadas a nove gerentes. Os principais resultados pontaram que o vínculo “identificação” associa-se à estrutura hierárquica bem efinida da organização, pautada na ética, no respeito e no comprometimento. Observou-se que a instituição é idealizada pelos gerentes, uma vez que ela representa uma marca forte o mercado. O relato dos entrevistados sobre vínculo “autonomia” salientou a existência de liberdade na condução das atividades, mas om restrições devido à concorrência, que é forte, e os objetivos a serem alcançados arrojados. Quanto ao vínculo “sentimento de pertença”, observou-se manifestação de  apreço, com o sentimento de orgulho por fazer parte da instituição. O vínculo da cooperação está relacionado com a contribuição para realização das tarefas que se apoia na interação, espírito de colaboração, integração laços de solidariedade entre os membros. O processo de decisões é democrático na Instituição, mas apuraram-se queixas com relação às políticas de carreira e desenvolvimento profissional na instituição

SÍNDROME DE BURNOUT: COMO ENFERMEIROS EMERGENCISTAS VIVENCIAM E LIDAM COM OS ELEMENTOS QUE A CARACTERIZAM?

Objetivo: descrever e analisar o trabalho dos enfermeiros que atuam nos serviços de urgência e emergência de um hospital público de Belo Horizonte. Método / abordagem: a pesquisa é descritiva, com abordagem qualitativa, utilizando o estudo de caso como método.  Principais resultados: Na dimensão exaustão emocional os resultados apontaram para sobrecarga e esgotamento no trabalho. Na dimensão despersonalização, os enfermeiros têm conhecimento a respeito dos impactos que situações do trabalho e problemas dos pacientes podem exercer sobre eles e na dimensão baixa realização profissional os enfermeiros disseram insatisfeitos com o salário que recebem e sentem-se desvalorizados.  Contribuições metodológicas / sociais / gerenciais: ampliação do conhecimento sobre o fenômeno Síndrome de burnout, por meio de abordagem qualitativa, uma vez que, as pesquisas sobre o tema têm em sua maioria, abordagem quantitativa. Originalidade / relevância: Na literatura brasileira, encontram-se poucos estudos sobre o tema, realizado apenas com enfermeiros e com abordagem qualitativa

COMPETÊNCIAS GERENCIAIS EM UMA REDE MINEIRA DE FARMÁCIAS

Este estudo descreve como estão configuradas as competências gerenciais em uma organização de serviços farmacêuticos, tendo por inspiração o modelo proposto por Brandão (2009). Realizou-se um estudo quantitativo e qualitativo, cujos dados foram levantados por meio de questionários e entrevistas semiestruturadas, bem como tratados por análise estatística (uni e bivariada) e de conteúdo. Os gerentes perceberam a competência de gestão de relacionamento com o cliente como a mais significativa no trabalho que realizam na organização, em especial os indicadores que apontam uma negociação de forma transparente, com acordos satisfatórios para a organização e os clientes. Na análise bivariada, foi constatado que as mulheres se percebem mais competentes do que os homens no que diz respeito ao relacionamento com o cliente. O indicador da competência de gestão de pessoas para administrar conflitos revelou ser significativo, com os gerentes com mais tempo de atuação mostrando-se mais habilidosos quando comparados aos gerentes com menos experiência gerencial. Por fim, a pesquisa evidenciou que o relacionamento entre as competências gerenciais discutidas por Brandão (2009) é forte e com direção positiva, denotando o ajustamento estatístico do modelo proposto por este autor