Criação e compartilhamento de conhecimento em comunidades de prática: uma proposta metodológica

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.Pesquisa descritiva sobre a criação e o compartilhamento de conhecimentos em comunidades de prática, visando a uma proposta metodológica. Para a sistematização da proposta, foi realizada uma pesquisa qualitativa, fundamentada em um estudo de caso na Secretaria Municipal de Recursos Humanos # SMRH - da Prefeitura Municipal de Curitiba. Elabora um diagnóstico dessa Instituição; observa, descreve e analisa os processos de criação e troca de conhecimentos; os elementos da teoria de Wenger sobre aprendizagem em comunidades de prática e identifica os estilos cognitivos dos membros do grupo observado no momento em que vivenciam um determinado problema ou situação. Verifica pelo diagnóstico que o processo de criação e troca de conhecimentos é priorizado como estratégia, fazendo parte da cultura da Organização. Mediante dezesseis entrevistas com as pessoas-chave, constata que o desenvolvimento e aplicação de conhecimento são percebidos por 62,5% dos entrevistados; a priorização do conhecimento está presente no discurso de 81,25% dos sujeitos da pesquisa; a criação de novos produtos e o compartilhamento de conhecimentos são lembrados por 50% dos entrevistados; a importância de uma rede de pessoas na troca de conhecimentos é mencionada por 87,5% das pessoas e a existência de comunidades de prática é indicada por apenas 31,25% dos entrevistados. Pela observação do grupo objeto de investigação, verifica que o processo de troca de conhecimentos acontece nos encontros informais, em reuniões formais, nos fóruns de estudos e nas visitas. A criação de conhecimentos é realizada segundo os conceitos de Nonaka e Takeuchi (1997), envolvendo os quatro grupos do Projeto RH # Aprender. O engajamento das pessoas aos diferentes grupos se dá pela reciprocidade, pela competência e pelo desejo de continuidade do trabalho. O alinhamento realiza-se pelos fatores convergência, coordenação e decisão. A criação de imagens do mundo, ou seja, a imaginação do grupo é feita pela orientação (tempo e espaço), pela reflexão (representações, padrões e procedimentos) e pela exploração de competências e ferramentas para socialização do conhecimento. Confirma-se que as atividades desempenhadas, as atitudes e a forma de receber e transmitir as informações são condizentes com o estilo cognitivo de cada um dos membros do grupo estudado. Os estilos cognitivos influenciam também na dinâmica, na energia, na solicitude, na afetividade, na comunicação, na imaginação e no engajamento. Como produto desta pesquisa, apresenta-se a proposta metodológica para criação e troca de conhecimento em comunidades de prática, indicando os procedimentos para o diagnóstico da instituição, para o planejamento e a criação do ambiente e para as ações de implementação

Boas práticas para a produção de documentos de texto acessíveis

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COMPARTILHAMENTO DE CONHECIMENTO E ATRACAO DE PESQUISADORES INTERNACIONAIS

A mobilidade internacional de pesquisadores tem sido discutida como um componente capaz de fortalecer o desenvolvimento de parcerias para a geração de inovação e desenvolvimento científico e tecnológico. Este trabalho tem como objetivo geral categorizar fatores que influenciam o compartilhamento de informações e conhecimentos entre os Pesquisadores estrangeiros e os pesquisadores vinculados às Instituições de Ensino e Pesquisa localizadas no país. A metodologia do trabalho consistiu em uma revisão da literatura a respeito do assunto a fim de revelar fontes de informação a respeito dos fatores que influenciam o compartilhamento e coleta e análise dos dados referentes a atração de pesquisadores estrangeiros para o Brasil. Os resultados encontrados evidenciam que os fatores individuais, organizacionais e tecnológicos contribuem para que os pesquisadores compartilhem seus conhecimentos e produzem inovações, medidas por meio de publicações ou patentes. Em relação à atração de pesquisadores internacionais, vislumbrou-se que por meio do Programa Ciências Sem Fronteiras o Brasil tem atraído pessoas de diversos países, sobretudo Estados Unidos, França, Espanha e Portugal. Sendo as regiões sudeste e sul as que mais atraem pesquisadores internacionais

Análise da Política e da Estratégia Nacionais de Inteligência de Segurança Pública sob a perspectiva das capacidades organizacionais

A inteligência de segurança pública se apresenta como uma ferramenta importante para a criação e compartilhamento de conhecimentos dentro e entre os órgãos de segurança pública. Recentemente foram instituídas no Brasil a Política Nacional de Inteligência de Segurança Pública (PNISP) e a Estratégia Nacional de Inteligência de Segurança Pública (ENISP). Pesquisas realizadas em diversas organizações revelaram que uma efetiva gestão do conhecimento apresenta correlação com capacidades organizacionais referentes à infraestrutura (estrutura, tecnologia e cultura) e aos processos (de aquisição, de conversão, de aplicação e de proteção do conhecimento). Diante disso, o presente artigo visa verificar se as referidas normas dispõem acerca de elementos relacionados a tais capacidades, utilizando-se, para tanto do método da análise de conteúdo. Como principais conclusões, verificou-se que a PNISP e a ENISP possuem em seu bojo elementos correlacionados às referidas capacidades, com maior ênfase na estrutura organizacional e no processo de aquisição do conhecimento

Programas de gestão de ideias e inovação: as práticas das grandes empresas na região sul do Brasil

ABSTRACTResearch on the situation of idea management initiatives in large companies in Southern Brazil, undertaken as an exploratory descriptive survey using a quantitative approach. The survey population comprised 85 companies, resulting on 41 valid responses. The data allowed the identification of company profile characteristics, idea management practices, their benefits and obstacles, and the determining factors for adopting the initiatives. The results show that 70 percent of the companies surveyed have structured programs to seek, stimulate, evaluate, implement and reward ideas from employees. The perceived benefits were: a greater ability to generate ideas and turn them into projects, increased participation, teamwork and motivation among employees. The main obstacles to the implementation of idea management programs are low levels of employee involvement, communication problems, and insufficient rewards for participation. Regarding the effectiveness of the initiatives, structural equation modeling with partial least squares estimation (PLS) supports the conclusion that, even though idea management practices have a positive effect on innovation results, the initiatives must be supported by aspects of organizational culture, behavior and processes that contribute to promote learning, knowledge absorption and sharing, and the consequent development of innovative activities. Lastly, there is perceived need for more detailed studies about the role of culture, behavior, managerial practices and processes associated with knowledge management and innovation, and their impacts on innovative capacity

Model of Open Scientific Information Management in Events

In the process of scientific research, communication is essential. The insertion of Information and Communication Technologies have modified the profile of the researchers and the daily life of their researches. In response to these changes, this article proposes the adoption at scientific events of the video poster, replacing the poster on paper or canvas. The objective is to propose a model of Management of Open Scientific Information of Video in Events, as a means of scientific communication. This research was developed based on the literature review of models of this type of management, the information collected in interviews with the managers of the events that used the video poster as a strategy of scientific communication, and the data collected through a survey, sent to event participants. The results, after treatment of the data and confrontation of the ideas of the managers with the opinions of the participants, point out that the video poster has the potential to prolong and even perpetuate the products of scientific communication in events and to promote the scientific divulgations, besides the possibility of reuse, as an educational resource. As result of the research, the proposal of an open scientific information management model for the use of event managers is presented

Contribuições teóricas para uma revisão dos princípios e práticas da representação do conhecimento

Estudo sobre os aspectos lingüísticos de representação do conhecimento. Objetiva discutir os fundamentos teóricos da organização do conhecimento, em suas bases lingüísticas e culturais e elementos de representação, relacionando a teoria da interação verbal de Bakhtin com os princípios e práticas da representação do conhecimento. Fundamenta-se no pressuposto de que os princípios de representação não podem ser reduzidos às disciplinas e práticas que para elas contribuem. A partir das reflexões de Bakhtin, em Marxismo e filosofia da linguagem, são analisados quatro aspectos por ele apontados. O primeiro refere-se à interação entre interlocutores, fundamental para a comunicação e princípio fundador da linguagem. O segundo diz respeito à dependência do sentido do texto e da significação das palavras à relação entre sujeitos, sentido e significação construídos na produção e na interpretação dos textos pelos sujeitos. A precedência da intersubjetividade sobre a subjetividade é o terceiro aspecto observado, pois é na relação entre os interlocutores que se constroem os sujeitos produtores do texto. O quarto aspecto, a dupla noção de sociabilidade, é explorado pela análise da relação entre sujeitos ou interlocutores que interagem e a dos sujeitos com a sociedade. Esses aspectos compõem um processo decisivo para o diálogo ou interlocução entre vozes intermediadas pela percepção de mundo de cada um dos envolvidos, criando espaços de flexibilização intervenientes nos fundamentos teóricos sobre a organização e representação do conhecimento. Nessa direção, apontam-se caminhos e práticas, materializados em instrumentos resultantes da valorização dos elementos culturais, cognitivos, éticos e estéticos presentes no contexto de uma determinada sociedade ou comunidade.This paper discusses the theoretical fundaments of knowledge organization, in its linguistic and cultural bases. It tries to relate Bakhtin's theory, specifically verbal interaction, with the principles of knowledge representation, founded on the hypothesis that representation cannot be reduced to any of the practices or disciplines which contribute to it in an integrated mode. From reflexions of Bakhtin about dialogism in Marxism and the Philosophy of Language, it is analyzed four aspects he pointed out about the interaction among interlocutors concerning to the procedures to the documental representation. The first aspect refers to the interaction among interlocutors, which is essential to the communication and a founding principle of language. The second aspect concerns to the dependence of text meaning and words sense to the relation between subjects, as say, this sense and this meaning are built, during the production and interpretation of the texts, by the subjects. The precedence of intersubjectivity to subjectivity is the third aspect observed, since it is in the relation among the interlocutors that the text producer subjects are constructed. Considering the fourth aspect, the double notion of sociability is explored by the analysis of the relation among subjects or interlocutors that interact, and that between subjects and society. It is recognized that this process affects the theoretical fundaments of knowledge organization and representation, since it results from a dialog or a conversation among the subjects who interact in this space in which the voices are intermediated by the world perception of each one of the people involved. In this sense, it points out some ways and practices to the comprehension and consequent representation of knowledge, as materialized in some tools that result in valorizing cultural, cognitive, ethical and esthetic elements present in the context of a determined society or community

Governança do conhecimento: identificação das perspectivas a partir da análise de conteúdo da produção científica

O conhecimento individual, base para a existência do conhecimento organizacional é influenciado por diversos fatores individuais e organizacionais que permitem ou não que o conhecimento seja criado ou compartilhado. Além da Gestão do Conhecimento, surge uma abordagem interdisciplinar emergente, que permeia os campos da gestão do conhecimento, os estudos de organização, a estratégia e a gestão de recursos humanos. A Governança do Conhecimento (GovC) consiste na implantação de mecanismos de governança influenciando os processos de conhecimento. O objetivo foi identificar as possíveis perspectivas apresentadas na literatura, além de verificar se existe um alinhamento entre elas. A partir da pesquisa bibliográfica e por meio da análise de conteúdo, buscou-se identificar as possíveis perspectivas sobre a GovC, realizando uma análise por clusters dos autores. Na sequência, com auxílio do software Iramuteq, realizar a análise dos documentos selecionados de que tratam do tema de GovC. Foi possível identificar três perspectivas de GovC (economia do conhecimento; eficiência econômica e; sustentabilidade e fatores sócio-culturais), e que trazem a ideia de que a Governança do Conhecimento se refere ao conjunto de instituições, das estratégias corporativas, tipos de transações, regras e formas de interação dos mecanismos de governança visando o uso, criação ou produção, troca ou compartilhamento, retenção ou absorção e uso do conhecimento. Como contribuição teórica pode-se observar, principalmente nos conceitos de Governança do Conhecimento que existe uma relação direta com a Gestão do Conhecimento. Como contribuição metodológica a utilização do software Iramuteq para a identificação das perspectivas