Factores de diseño web orientado a la satisfacción y no-frustración de uso

In this paper we aim to investigate the use of web sites. We add an explanatory model from the perspective of design impact in the end-user satisfaction. In this model we identify seven main design factors: functionality, accessibility, findability, usefulness, aesthetics, credibility and usability. They have been categorized as hygienic or motivator according to their orientation towards the prevention of the frustration of use or the satisfaction of use they cause. The usability is the more important of those factors because it has a transversal function in the model: the usability interrelates the rest of design factors. We discuss the importance of each factor in the user experience, depending on the interactive context, and also the utility of analysing satisfaction from both hygienic-motivator dimensions

Metodologías para el desarrollo de interfaces visuales de recuperación de información : análisis y comparación

Introduction. In recent years the volume of electronic information has grown exponentially. This phenomenon improves data exchange and communication but introduces new troubles in relation to information access and searching. Aim. This paper proposes an exhaustive review of the different models, methods and algorithms that can be used to develop Visual Interfaces for Information Retrieval. The methods are classified on the basis of the stage of the process in which they take part: data analysis and transformation, application of classification and visual distribution algorithms, and application of visual transformation techniques. Methodology. Based on the analysis, we compare the different methods that can be used in each stage of the production process. We also determine which combinations of methods and algorithms are most suitable at different stages. Results. In the first section, data analysis and transformation, we analyse content mining, structure mining and use mining. In the second section, visual classification algorithm, we shown the hierarchical, network, scattering and map representations. In the last section, visual transformation techniques, we present the distortion (Focus+Context) and non-distortion techniques. Conclusion. The results aim to become useful tools for other researchers when choosing a methodological combination for the development of specific proposals for visual interfaces for information retrieval, as well as suggest implications to be considered on the research of new visual transformation techniques

Interfaz visual para recuperación de información basada en análisis de metadatos, escalamiento multidimensional y efecto ojo de pez

This paper proposes an original model of the visual information retrieval interface (VIRI), aimed at websites described by metadata. The paper also describes the development of an experimental prototype based on the proposed model. The applied methodology for the prototype's development is a combination of three methods: Metadata mining, Multidimensional scaling (MDS), and a Focus+Context technique called Fisheye. Finally, a user test is conducted, whose results suggest that the proposed model of VIRI is useful for information browsing and retrieval, and is satisfying for the end-user as well

Factores del diseño web orientado a la satisfacción y no-frustración de uso

In this paper we aim to investigate the use of web sites. We add an explanatory model from the perspective of design impact in the end-user satisfaction. In this model we identify seven main design factors: functionality, accessibility, findability, usefulness, aesthetics, credibility and usability. They have been categorized as hygienic or motivator according to their orientation towards the prevention of the frustration of use or the satisfaction of use they cause. The usability is the more important of those factors because it has a transversal function in the model: the usability interrelates the rest of design factors. We discuss the importance of each factor in the user experience, depending on the interactive context, and also the utility of analysing satisfaction from both hygienic-motivator dimensions.El presente trabajo se propone indagar en el fenómeno de uso de sitios web, aportando un modelo explicativo desde la perspectiva del impacto del diseño en la satisfacción-frustración del usuario final. En el modelo se identifican siete factores principales de diseño –funcionalidad, accesibilidad, findability, utilidad, estética, credibilidad y usabilidad– clasificados como higiénicos o motivadores, según estén orientados a impedir la frustración de uso o a provocar satisfacción de uso respectivamente. De estos factores, la usabilidad cobra especial importancia por su función vertebral del modelo, interrelacionando el resto de factores de diseño. Se discute el peso de cada factor en la experiencia del usuario dependiendo del contexto interactivo, así como la utilidad del análisis de la satisfacción desde su doble dimensión higiénico-motivadora

Informe APEI sobre usabilidad

73 p.Libro Electrónico.Esta publicación ha contado con el patrocinio de: Ministerio de Cultura, Subdirección de Coordinación BibliotecariaEl presente informe tiene por objetivo introducir al lector en el amplio tema de la usabilidad. Además de tratar conceptos relacionados como accesibilidad, experiencia de usuario, simplicidad o arquitectura de información, el trabajo describe los principios clave para comprender el factor humano en procesos interactivos, y analiza las metodologías y técnicas más relevantes en la práctica del diseño de productos interactivos usables.Report about Usability, in which it is explained this concept. The report describes and analyzes different aspects on applications design and user-centered services. The document is divided in three big chapters. In the first one it is analyzed what usability is and it’s described the relationship of this term with other similar ones, like experience of the user and information architecture. The second chapter studies the human factor and it explains how the users use an application or service, their visual perception, cognition, mental models and social nature. The third chapter is about the User Centered Design (UDC) and are described the main research techniques, evaluation and documentation. It includes an extensive bibliography.Informe sobre usabilidad en el que se describe este concepto y se analizan diferentes aspectos del diseño de aplicaciones y servicios centrados en el usuario. El documento está dividido en tres grandes capítulos. En el primero se analiza qué es usabilidad y se describe la relación de este término con otros similares, como experiencia de usuario o arquitectura de la información. El segundo capítulo estudia el factor humano y explica cómo actúan los usuarios de una aplicación o servicio, su percepción visual, cognición, modelos mentales y su naturaleza social. El tercer capítulo trata del Diseño Centrado en el Usuario y describe las principales técnicas de investigación, evaluación y documentación. Se incluye una extensa bibliografía.1. Introducción 7 2. Definición y conceptos 9 La experiencia del usuario Usabilidad Accesibilidad Arquitectura de información Diseño de interacción Diseño gráfico Experiencia del usuario: una visión global Simplicidad Definiendo la simplicidad Deconstrucción Lo importante permanece por mucho que cambien las cosas Nada puede provenir de la nada Limitar y evidenciar las características de tu producto o servicio El tiempo es oro A modo de conclusión 3. El factor humano Percepción visual Vemos menos de lo que creemos ver, pero más de lo que somos conscientes de estar viendo Atención visual: un mecanismo doblemente guiado Organización perceptual Ver no es lo mismo que reconocer No miramos del mismo modo una interfaz web que un atardecer Principios fundamentales de diseño visual Cognición El almacén de nuestra mente Tomando decisiones Errar es humano Limitar posibilidades Orientar al usuario Solicitar confirmación Advertir al usuario Evitar la pérdida de información Permitir deshacer Ofrecer solución automática a los errores Mensajes de error para humanos A modo de conclusión Modelos mentales ¿Cómo piensan nuestros usuarios? Esquemas y la representación conceptual del conocimiento Aplicaciones de los mapas conceptuales A modo de conclusión El sujeto como ser social Perspectiva social de la cognición La importancia del contexto Utilizando el contexto para llegar a la simplicidad Desde nuestra experiencia subjetiva hacia la intersubjetiva Consistencia y familiaridad como parte de la experiencia intersubjetiva 4. Diseño centrado en el usuario (DCU) 39 Introducción 39 Proceso 41 Necesidades del usuario 42 A modo de conclusión 42 Metodologías y técnicas de DCU 43 Test de usuarios 43 Evaluación heurística 46 Card sorting 47 Eye-tracking 50 Etnografía 52 Otras técnicas destacables 54 Documentación del diseño 55 Documentos de proyecto 56 Documentos de investigación con usuarios 58 Documentos de diseño 60 5. Conclusiones La experienia del usuario Simplicidad Percepción visual Cognición Modelos mentales El sujeto como ser social Introducción al diseño centrado en el usuario (DCU) Metodologías y técnicas de DCU Documentación del diseño 6. Bibliografí

Interfaz visual para recuperación de información basada en análisis de metadatos, escalamiento multidimensional y efecto ojo de pez

This paper proposes an original model of the visual information retrieval interface (VIRI), aimed at websites described by metadata. The paper also describes the development of an experimental prototype based on the proposed model. The applied methodology for the prototype's development is a combination of three methods: Metadata mining, Multidimensional scaling (MDS), and a Focus+Context technique called Fisheye. Finally, a user test is conducted, whose results suggest that the proposed model of VIRI is useful for information browsing and retrieval, and is satisfying for the end-user as well

Metodologías para el desarrollo de interfaces visuales de recuperación de información: análisis y comparación

Introducción. Con el advenimiento de la web a principios de los años 90, el volumen de información electrónica ha experimentado un crecimiento exponencial sin precedentes. Este fenómeno introdujo muchas ventajas en relación con la posibilidad de intercambio, difusión y transferencia de datos pero, sin embargo, acarreó igualmente muchos problemas en relación con el acceso, búsqueda, localización y recuperación de la información relevante dentro de grandes volúmenes de datos. Objetivo. El presente trabajo realiza una revisión exhaustiva de los diferentes modelos, métodos y algoritmos existentes para la generación de Interfaces Visuales de Recuperación de Información (VIRIs, Visual Interfaces for Information Retrieval), clasificados según la etapa del proceso en la que intervienen: análisis y transformación de los datos, aplicación de los algoritmos de clasificación y distribución visual, y aplicación de técnicas de transformación visual. Metodología. En base a su análisis, se comparan los diferentes métodos a emplear en cada etapa del proceso de producción, así como se determinan qué combinaciones entre métodos y algoritmos de diferentes etapas resultan más adecuadas. Resultados. En la primer sección, análisis y transformación de datos, se analiza la minería de contenidos, de estructura y de uso. En la segunda sección, algoritmos de clasificación y distribución visual, se muestran las representaciones jerárquicas, de redes, de dispersión y mapas. Finalmente, entre las técnicas de transformación visual se presentan las técnicas no orientadas a la distorsión visual y las orientadas a la distorsión (Focus+Context). Conclusiones. Los resultados pretenden servir a otros investigadores como herramienta para la elección de una u otra combinación metodológica en el desarrollo de propuestas específicas de VIRIs, además de sugerir implicaciones a tener en cuenta en la necesaria investigación sobre nuevas técnicas de transformación visual.Introduction. In recent years the volume of electronic information has grown exponentially. This phenomenon improves data exchange and communication but introduces new troubles in relation to information access and searching. Aim. This paper proposes an exhaustive review of the different models, methods and algorithms that can be used to develop Visual Interfaces for Information Retrieval. The methods are classified on the basis of the stage of the process in which they take part: data analysis and transformation, application of classification and visual distribution algorithms, and application of visual transformation techniques. Methodology. Based on the analysis, we compare the different methods that can be used in each stage of the production process. We also determine which combinations of methods and algorithms are most suitable at different stages. Results. In the first section, data analysis and transformation, we analyse content mining, structure mining and use mining. In the second section, visual classification algorithm, we shown the hierarchical, network, scattering and map representations. In the last section, visual transformation techniques, we present the distortion (Focus+Context) and non-distortion techniques. Conclusion. The results aim to become useful tools for other researchers when choosing a methodological combination for the development of specific proposals for visual interfaces for information retrieval, as well as suggest implications to be considered on the research of new visual transformation techniques

Propuesta de adaptación de la metodología de diseño centrado en el usuario para el desarrollo de sitios web accesibles

This paper presents a proposal of methodological adaptation for thedevelopment of accessible web sites. This proposal is based on the «InclusiveDesign» concept and extends User-Centered Design methodology in orderto satisfy the needs of a wider range of users than those represented by the«average-user», involving in the development process users with disabilitiesand users in negative contexts of use

SCImago Graphica: a new tool for exploring and visually communicating data

Despite the increasing number of data visualization authoring systems in recent years, it remains a challenge to simultaneously achieve high expressive power and ease of use in a single tool. In this paper we present SCImago Graphica, a no-code tool which allows the creation of complex visualizations by simple drag-and-drop interactions. Users bind the data variables to the different encoding channels, and specify the settings of each binding, from which the tool generates the interactive graphical display. Due to its efficiency of use, SCImago Graphica is not only suitable for visually communicating data, but also for exploratory data analysis. We evaluate the expressiveness and ease of use of SCImago Graphica through various examples of chart construction and a catalog of visualizations. The results show that SCImago Graphica makes it possible to create a wide variety of data visualizations quickly and easily

Propuesta de adaptación de la metología de diseño centrado en el usuario para el desarrollo de sitios web accesibles

En este trabajo se presenta y detalla una propuesta de adaptación metodológica para el desarrollo de sitios web accesibles. Basándose en el concepto de «Diseño Inclusivo», esta propuesta extiende métodos y técnicas del marco metodológico de Diseño Centrado en el Usuario, con la intención de satisfacer las necesidades de un mayor rango de usuarios que aquellos representados por el «usuario medio», involucrando para ello a usuarios discapacitados o en contextos de uso desfavorables en el proceso de desarrollo