AVALIAÇÃO E MONITORAMENTO DOS PROJETOS PEDAGÓGICOS DOS CURSOS DE GRADUAÇÃO: O CASO DA FACUDADE ESTÁCIO DE SÁ DE SANTA CATARINA

O presente artigo visa apresentar uma proposta de indicadores do Balanced Scorecard para monitorar e avaliar projetos pedagógicos dos cursos de graduação da Faculdade Estácio de Sá de Santa Catarina. O estudo é do tipo exploratório, descritivo e avaliativo. As técnicas de coleta de dados foram à observação, a análise documental e a pesquisa bibliográfica. As informações coletadas são tratadas de forma qualitativa. O problema de pesquisa tem como foco: que dimensões e indicadores das perspectivas do balanced scorecard (financeira, mercado, processos internos, educação e de aprendizado e crescimento) servem de parâmetros para monitorar e avaliar projetos pedagógicos dos cursos de graduação? Os resultados alcançados são enfatizados por meio de etapas decorrentes do contexto interno e externo, asseguram padrões de qualidade superior em todos os níveis de ensino, além do aprimoramento da qualidade e relevância, científico-político dos serviços prestados pelos cursos de graduação. Como considerações finais, observam-se similaridades dos fundamentos teóricos e empíricos, quanto se leva em conta os eventos internos e externos, ou seja, os aspectos do mercado influenciaram a escolha e a implementação do projeto balanced scorecard, visando ao processo avaliativo das estratégias da IES

Balanced scorecard: proposta de indicadores para monitorar e avaliar projetos pedagógicos dos cursos de graduação - o caso da Faculdade Estácio de Sá de Santa Catarina

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.O objetivo deste trabalho é apresentar uma proposta de indicadores do Balanced Scorecard para monitorar e avaliar projetos pedagógicos dos cursos de graduação da Faculdade Estácio de Sá de Santa Catarina e dos fundamentos teóricos e práticos discutidos pelos estudiosos da área considerados neste estudo. O estudo é do tipo exploratório, descritivo e avaliativo. As técnicas de coleta de dados foram à observação, a análise documental e a pesquisa bibliográfica. As informações coletadas são tratadas de forma qualitativa. A verificação das dimensões e indicadores do Balanced Scorecard (financeira, aprendizado e crescimento, processos internos e clientes), serve de parâmetro para monitorar e avaliar projetos pedagógicos dos cursos de graduação. A proposta de indicadores do Balanced Scorecard nas dimensões de cientes, processos internos, aprendizado e financeira, para avaliar e monitorar projetos pedagógicos dos cursos de graduação, por meio de etapas decorrentes do contexto interno e externo, assegura padrões de qualidade superior em todos os níveis de ensino, além do aprimoramento da qualidade e relevância, científico-político dos serviços prestados pelos cursos de graduação da Faculdade Estácio de Sá de Santa Catarina. O projeto Balanced Scorecard não pode, sob hipótese alguma, ser baseado apenas em valores quantitativos, ignorando o que está ocorrendo dentro e fora das organizações. O Balanced Scorecard torna-se fundamental na medida em que ele favorece o monitoramento e a avaliação dos objetivos e das estratégias, além de assegurar o alinhamento da organização foco de estudo

ESTRATÉGIAS ACADÊMICAS COMO ALTERNATIVAS DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO DOCENTE

O presente trabalho tem por objetivo apresentar um modelo de avaliação de desempenho docente, a partir das estratégias acadêmicas constantes nos Projetos Pedagógicos dos cursos de graduação de uma Faculdade privada no Estado de Santa Catarina. Neste contexto, procura-se evidenciar a importância de novos instrumentos de gestão para o sucesso das instituições de ensino superior, principalmente para um eficaz gerenciamento do corpo docente a partir das estratégias delineadas para consecução dos objetivos organizacionais. Os procedimentos metodológicos da pesquisa são do tipo exploratório, descritivo e avaliativo. O método utilizado é o histórico interpretativo e o modo de investigação o estudo de caso. O modelo proposto de avaliação com base no desempenho docente nas estratégias acadêmicas foi validado no Curso de Administração com ênfases em Administração Geral, Gestão de Sistemas de Informação, Comércio Exterior e Marketing da IES objeto do Estudo, sendo importante frisar, que permite analisar com detalhes a atuação de cada professor no alcance dos objetivos traçados pela Instituição, isto dentro dos parâmetros de gestão estabelecidos pelos administradores acadêmicos. Assim o modelo, evidencia tanto os pontos vulneráveis que merecem maior atenção dos gestores acadêmicos, quanto àqueles que estão no caminho certo e precisam tão somente ser mantidos e aperfeiçoados. Portanto, o modelo proposto configura-se como uma nova e importante ferramenta de gestão para instituições de ensino superior - IES, pois permite ao administrador maximizar a eficácia dos resultados das organizações neste nível de ensino. Portanto, entende-se que o modelo proposto constitui um importante instrumento de apoio à decisão para os gestores acadêmicos, pois proporciona informações diferenciadas ou mesmo realizar correlações antes improváveis. Desta forma, o referido modelo permite aos administradores acadêmicos maior embasamento para interferir efetivamente na realidade organizacional encontrada

AVALIAÇÃO E MONITORAMENTO DOS PROJETOS PEDAGÓGICOS DOS CURSOS DE GRADUAÇÃO

Apresenta, de forma sucinta, uma proposta de indicadores do Balanced Scorecard para avaliar e monitorar projetos pedagógicos dos cursos de graduação da Faculdade Estácio de Santa de Santa Catarina e dos fundamentos teóricos e práticos discutidos pelos estudiosos da área considerados neste estudo. A proposta de indicadores do Balanced Scorecard nas dimensões de clientes, processos internos, aprendizado e financeira, para monitorar e avaliar projetos pedagógicos dos cursos de graduação, por meio de etapas decorrentes do contexto interno e externo, assegura padrões de qualidade superior em todos os níveis de ensino, além do aprimoramento da qualidade e relevância, científico-político dos serviços prestados pelos cursos de graduação da Faculdade Estácio de Sá de Santa Catarina. O Balanced Scorecard torna-se fundamental na medida em que ele favorece o monitoramento e a avaliação dos objetivos e das estratégias, além de assegurar o alinhamento da organização foco de estudo

PROPOSTAS DE INDICADORES DE DESEMPENHO PARA GESTÃO DA QUALIDADE NA EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

A gestão da qualidade é uma ferramenta utilizada pelas organizações que desejam se manter no mercado competitivo por meio da melhoria contínua de seus processos. Para tanto, é crucial ouvir o cliente e romper o status quo. No caso da gestão universitária, por envolver a gestão de organizações complexas e muitas vezes burocráticas, esta metodologia passou a ganhar espaço recentemente. Este trabalho propõe alguns indicadores para a utilização da gestão da qualidade nas Instituições de Ensino Superior (IES) que adotam a educação a distancia. A metodologia utilizada constituiu na pesquisa bibliográfica e descritiva. Os resultados encontrados revelam que é possível monitorar o desempenho de instituições, cursos e disciplinas com indicadores mensuráveis e que levam a melhoria contínua. Desta forma, sugerem-se as IES que atuam neste nível de ensino que adotem e implantem mecanismos de gestão para melhorar a qualidade dos serviços desenvolvidos nestas organizações de modo a satisfazer seus clientes.

A INFLUÊNCIA DA EQUIS NA QUALIDADE DO ENSINO: UMA ANÁLISE NAS ESCOLAS EUROPEIAS DE GESTÃO

Este artigo tem como objetivo analisar a influência do EQUIS - Sistema Europeu de Melhoria da Qualidade no desenvolvimento de escolas de negócios da Europa no último quadriênio (2009-2012). A metodologia da pesquisa foi um estudo de caso, com pesquisa documental, a verificação dos dados disponíveis no "Global MBA Rankings", publicado pelo Financial Times "FT". A posição no ranking do FT depende do desempenho de escolas em pontos como qualificação dos professores e taxa de empregabilidade dos alunos. Os resultados mostraram que os EQUIS, através da aplicação de suas diretrizes, promove uma educação de qualidade nas escolas de negócios da Europa. É certo que a certificação EQUIS contribui para o reconhecimento mundial destas escolas

SISTEMAS DE APOIO A EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA: UMA EXPERIÊNCIA NA SEDIS/UFRN

Este artigo apresenta dois sistemas de informação implementados na Secretaria de Educação a Distância da Universidade Federal do Rio Grande do Norte - SEDIS/UFRN para gerenciar as informações que compõem a Educação a distância, relativas ao planejamento do semestre letivo e ao suporte de Tecnologia da Informação - TI. A metodologia adotada foi uma adaptação do ciclo de vida tradicional do desenvolvimento de sistemas de informação. A estratégia de pesquisa foi um estudo de caso da utilização do sistema pelos funcionários, professores, tutores e coordenadores que atuam, direta ou indiretamente, nos cursos de graduação a distância da Secretaria de Educação a Distância - SEDIS/UFRN. Considera-se que a solução adotada foi capaz de apoiar à gestão das informações, visto que direcionou os esforços para a prestação de serviços de maior qualidade, alinhados às exigências dos participantes da educação a distância

Avaliação e monitoramento de processos de produção utilizando recurso da gestão à vista em uma grande indústria do setor têxtil no estado do rio grande do norte

A competição industrial exige cada vez mais das companhias que necessitam buscar novas alternativas, a fim de se manterem competitivas no mercado. As ferramentas de gestão à vista auxiliam na comunicacão, proporcionando agilidade na resolução de problemas trazendo benefícios para as companhias. Assim o presente estudo tem como objetivo demonstrar a implantação de modo dinâmico, padronizado e eficaz de ferramentas de Gestão à Vista com o intuito de aprimorar a eficácia da propagação da informação em uma da planta das maiores indústrias brasileira do setor têxtil, almejando tornar a empresa mais competitiva no mercado global. A presente pesquisa será do tipo, exploratória, descritiva e avaliativa, tendo como o modo de investigação a pesquisa-ação. Os dados foram coletados através de entrevistas não estruturadas, análise documental e observação. Após quatro meses da implementação das ferramentas de gestão a vista, percebeu-se redução de 40% na quantidade de número de rondas efetuadas pelos supervisores nas linhas de produção, redução de 61% no tempo de máquina paradas e acréscimo de 68% na produtividade diária. Outro resultado importante no estudo ficou evidenciado na melhora da comunicação entre os colaboradores, menos falha no processo e melhor acompanhamento da produção por parte da gerência

Sistema de informação: benefícios auferidos com a implantação de um sistema WMS em um centro de distribuição do setor têxtil em Natal/RN

Os sistemas de informações (SI) vêm sendo largamente utilizados nas organizações como vantagem competitiva, auxiliando os gestores em suas tomadas de decisão. Um dos SI que gerencia de forma eficiente e eficaz um centro de distribuição (CD) é denominado WMS (Warehouse Management System). O presente trabalho tem como objetivo geral descrever as melhorias advindas da implantação de um sistema de gerenciamento de CD, tendo como foco a área de processamento de mercadorias em uma grande empresa do setor têxtil em Natal/RN. Associado ao objetivo geral, o estudo também pretende analisar o fluxo das mercadorias e analisar o sistema de informação gerencial atual da empresa estudada. Como resultados verificou-se a redução no lead time das mercadorias em 24%, o aumento da produtividade dos funcionários e a melhora na gestão do CD. Outro ponto de destaque foi a eliminação de locais predeterminados para as mercadorias, otimizando o processo e o deslocamento dos colaboradores

Modelo de avaliação de laboratórios produtores de pós-larva de camarão marinho utilizando o Método Fitradeoff / Evaluation model of marine shrimp post-larvae producing laboratories using the Fitradeoff Method

A cadeia produtiva de camarão tem apresentado grande crescimento no Brasil, consolidando-se principalmente na região Nordeste. Entre os processos envolvidos, está o controle de aquisição das pós-larvas (PL’s). Neste sentido, a definição dos laboratórios tem impacto direto no sucesso do povoamento. Este artigo tem como objetivo realizar um estudo das características levadas em consideração na determinação de empresas produtoras de PL’s. A metodologia está baseada na utilização do método FITradeoff para ordenação, aplicado em uma empresa de grande porte do setor de carcinicultura no estado do Ceará. O resultado do trabalho caracteriza os principais indicadores e determina os laboratórios para aquisição das PL’s