30th Annual Willem C. Vis International Commercial Arbitration Moot

31st March – 6th April 2023 in Vienna, Austri

Retailtainment: Popota fun experience

This project was developed in the context of master thesis, and it has the objective to develop a strategic marketing plan. In this respect, and applying the knowledge acquired over the last four years, it is developed the “Popota Fun Experience”, a retail toys store of a well-known character by Portuguese population. Popota Fun Experience is a retail store target to children and it is based in two important concepts: entertainment and education. Having said that, the main objective is to educate children while they are playing. It is a new retail store concept with a different positioning from the main competitors and that will stimulate the market growth. In order to support the opening of Popota Store, it is defined a marketing strategy and it is designed the retailing-mix variables.Este projecto foi desenvolvido no âmbito da tese de mestrado e tem como objectivo o desenvolvimento de um plano de marketing a nível estratégico. Neste contexto, e aplicando os conhecimentos adquiridos ao longo dos últimos quatro anos, é desenvolvida a “Popota Fun Experience”, a loja de brinquedos de retalho de uma personagem bastante conhecida pelos portugueses. A Popota Fun Experience é uma loja de brinquedos orientada para as crianças e tem como base dois importantes conceitos: entretenimento e educação. Desta forma, tem como principal objectivo educar as crianças enquanto brincam. É um novo conceito de loja com um posicionamento diferente dos principais concorrentes e que vai dinamizar e estimular o crescimento do mercado. De forma a suportar a abertura da loja da Popota, é definida a estratégia de marketing e são desenvolvidas as variáveis do retailing-mix

A methodological approach to design an inclusive interior children’s play space: from observation to interview

The research presented in this article is part of a PhD project, whose objective was to identify a set of characteristics to be implemented while creating an inclusive indoor children's play space. This article aims to create an interview guide directed at children, inquiring their preferences regarding the possible characteristics of a play space for them. In order to do that it was necessary to first understand the main existing characteristics of children's play spaces, in order to verify those thare are transversal to them. For the first stage, observation, an auxiliary grid was structured to ensure that the same characteristics were observed across spaces. The analysis of this data created the content for the questions belonging to the script (second stage). It was thus concluded that the script should be composed of eight thematic groups: decoration, furniture, architecture, play activities, communication, accessibility and constraints. In these groups, each question is presented to the child with the specific purpose of identifying the aspects needed to implement an interior and inclusive children's play space. The results are fundamental for the creation of new areas for children, seen as through the new script it becomes possible to inquire any population, thus learning the preferences of the children all over the world. In this sense, designers who want to know their users would only have to apply the script in their interviews.This research project is funded by FCT’s scholarship nº SFRH/BD/84124/2012. This work is financed by FEDER funds through the Competitivity Factors Operational Programme - COMPETE and by national funds through FCT – Foundation for Science and Technology within the scope of the project POCI-01-0145-FEDER-007136.info:eu-repo/semantics/publishedVersio

Motivations for tourism shopping in department stores: an exploratory research about tourists’ profiles visiting El Corte Inglés Gaia

Shopping forms a part of tourism activity. It can be the main motivation to travel (shopping tourism), or a parallel tourist action (tourism shopping). Existing literature explores the attributes of products that tourists look for, as souvenirs. However, department stores are increasingly prominent on tour itineraries and promoted by tour guides, exploring the trend of purchasing luxury goods in tourism experience. This study identifies the profile and motivations of tourists to shop in department stores, whose main products refer to global luxury brands and do not show the authenticity of the destination.The research was developed in the department store El Corte Ingles Gaia, the only department store in the Porto destination. A survey was applied in the store during four days to 210 tourists who contacted the tourism office of the store. The results show that purchasing is not the main motivation for travelling, but it is an important activity. The department store is chosen for tourism shopping because of the quality and variety of products and services, personal selling and the advantages of tax refund for non-residents in the European Union. The paper contributes with the idea that shopping should be seen as an important activity in tourism and retailers should enhance the provision of differentiated services and experiences rather than just the authenticity of local products

Advancing Plastic Recycling : A Review on the Synthesis and Applications of Hierarchical Zeolites in Waste Plastic Hydrocracking

Acknowledgments: This work was funded by The LEVERHULME TRUST (Grant DS-2017-073). Muhammad Usman Azam, a Leverhulme Trust Doctoral Scholar, was part of the 15 PhD scholarships of the “Leverhulme Centre for Doctoral Training in Sustainable Production of Chemicals and Materials” at the University of Aberdeen (Scotland, United Kingdom).Peer reviewe

Imunoterapia no cancro de mama triplo-negativo: o papel dos inibidores de checkpoint imunológico

ABSTRACT - Triple-negative breast cancer (TNBC) is an aggressive subtype of breast cancer, associated with a poor prognosis in both early and advanced stages. Chemotherapy remains the standard treatment for these patients, despite its limited benefit. Due to the disease’s aggressive features and lack of targeted therapies, several attempts have been made to disclose novel molecular targets. TNBC is now known to be an immunogenic breast cancer subtype. Therefore, immunotherapy has emerged as a promising treatment option for this disease. During the last few years, immune checkpoint inhibitors (anti-PD1/PD-L1 and anti-CTLA-4 monoclonal antibodies) have been investigated either as monotherapy or combined with conventional therapy in TNBC. Herein, we review the status of immunotherapy in TNBC, focusing on the value of immune checkpoint inhibitors.RESUMO - O cancro de mama triplo-negativo (TNBC) é um subtipo agressivo de cancro de mama, associado a um mau prognóstico em estadios iniciais e avançados. A quimioterapia continua a ser o tratamento padrão preconizado para estes doentes, apesar de seu benefício limitado. Devido às características agressivas da doença e à falta de terapias dirigidas, várias tentativas foram feitas para investigar novos alvos moleculares. O TNBC é agora conhecido por ser um subtipo de cancro de mama imunogénico. Neste contexto, a imunoterapia surgiu como uma opção promissora de tratamento para esta doença. Durante os últimos anos, os inibidores de checkpoint imunológico (anti-PD1/PD-L1 e anti-CTLA-4 anticorpos monoclonais) foram investigados quer em monoterapia quer em combinação com a terapia convencional nesta neoplasia. Neste artigo apresenta-se uma revisão bibliográfica do papel da imunoterapia no contexto do TNBC, com enfoque no papel dos inibidores de checkpoint imunológico.info:eu-repo/semantics/publishedVersio

O papel da prática musical de conjunto no desenvolvimento intrapessoal e interpessoal da criança

O presente relatório é realizado no âmbito da Unidade Curricular Prática de Ensino Supervisionado (PES), integrante do Mestrado em Ensino de Educação Musical no Ensino Básico (2º ciclo do Ensino Básico), lecionado na Faculdade de Ciências Socias e Humanas da Universidade Nova de Lisboa. Este pretende refletir sobre o papel da prática musical de conjunto no desenvolvimento global da criança, através de uma revisão literária, e a prática desenvolvida ao longo do ano, enquanto estagiária, numa escola de 2º e 3º ciclo do Ensino Básico, analisando criticamente o trabalho desenvolvido a nível pedagógico. O trabalho é composto por quatro capítulos. O primeiro capítulo reflete o papel do professor, tanto como docente como no ensino da música, e apresenta uma contextualização e reflexão sobre o ensino da música desde a primeira infância ao 3º ciclo, finalizando com uma fundamentação teórica relativamente ao tema proposto. Seguidamente, é realizada a descrição do contexto onde foi realizado o estágio, bem como a apresentação do Projeto Educativo e Atividades Extracurriculares e da Sala de Educação Musical. No terceiro capítulo, é apresentado, de forma descritiva e refletiva, o trabalho realizado no âmbito da PES, ao longo do ano, através da descrição e análise das aulas observadas e lecionadas. Por fim, é apresentado um resumo do trabalho desenvolvido ao longo do ano no âmbito da unidade curricular Seminário de Orientação da Prática de Ensino Supervisionada (SOPES).The present report is produced within Prática de Ensino Supervisionado (PES), course of the Master in Teaching Musical Education in Elementary Education (2nd level of Basic Education), lectured in Faculdade de Ciências Socias e Humanas of Universidade Nova de Lisboa. It aims to reflect upon the role of group music practice in children global development, through a literary review, and the practice developed throughout the year, while an intern, in a 2nd and 3rd level school of Basic Education, critically analyzing the work developed in a pedagogical level. This paper is composed by four chapters. The first chapter reflects on the role of a professor and presents a contextualization and reflection on the music teaching from early childhood to the 3rd level, ending with a theoretical foundation regarding the proposed theme. Next, is presented the description of the context where the internship took place, as well as the presentation of the Educational Project and Extracurricular Activities and Music classroom. In the third chapter, it is presented, in a reflective and descriptive way, the work made in the scope of the PES, throughout the year, through the description and analysis of the observed and taught classes. Finally, is presented a summary of the work developed during the tear within the course Seminário de Orientação da Prática de Ensino Supervisionada (SOPES)

Análise estatística das reclamações da EDP Distribuição: o caso particular das "Visitas não Realizadas"

Trabalho de Projeto de mestrado em Matemática Aplicada à Economia e Gestão, apresentada à Universidade de Lisboa, através da Faculdade de Ciências, em 2018Num mundo empresarial cada vez mais competitivo, onde as tecnologias têm vindo a ganhar um destaque essencial e também onde os produtos/serviços representam cada vez mais um papel banal para a angariação e/ou fidelidade dos Clientes, é necessário recorrer a diferentes técnicas que permitem às empresas diferenciarem-se da concorrência. Uma dessas técnicas passa por tratar e analisar as reclamações das empresas e, deste modo, perceber o que o Cliente procura num produto/serviço e quais os principais pontos críticos a melhorar. Assim, o presente estudo pretendeu fazer uma avaliação das reclamações relacionadas com os agendamentos da EDP Distribuição, mais concretamente, as “visitas não realizadas”. Para esse efeito, inicialmente foram introduzidos os conceitos de satisfação do Cliente; as diferentes formas de recolher o seu feedback; quais os motivos que o levam a reclamar e ainda as vantagens que uma reclamação pode trazer para as empresas. Foi também feita uma breve apresentação do setor elétrico em Portugal, assim como o papel da EDP Distribuição. Como concretização dos conceitos ilustrados na parte teórica, recorreu-se à inferência estatística através de uma metodologia qualitativa - testes não paramétricos -, sendo a população em estudo os Clientes da EDP Distribuição no ano de 2017. Os resultados desta análise evidenciaram a existência de variáveis que influenciam os números das reclamações, tal como sugerido na bibliografia. Neste caso, tanto a zona do país como a época do ano foram duas variáveis que apresentaram uma certa dependência em relação às reclamações de visitas não realizadas. Para além desta análise, também se procedeu a uma comparação entre esta tipologia de reclamação e alguns dados sociodemográficos da população portuguesa, tendo por base um estudo realizado por Metehan et al (2011), com o intuito de averiguar a existência de alguma relação entre estas variáveis. Assim, concluiu-se que há indícios para afirmar que variáveis tais como a idade, o poder de compra e as habilitações literárias podem apresentar uma dependência com a atitude para reclamar. Por fim, são apresentadas algumas das limitações deste trabalho, tal como algumas sugestões para trabalhos futuros dentro deste âmbito das reclamações da EDP Distribuição.Technologies are becoming more and more essential and goods/services have an increasingly ordinary role for Customer acquisition/fidelization in an increasingly competitive business world. Thus, using different techniques is necessary to allow companies to differentiate themselves from their competition. One of such techniques consists of processing and analyzing data from Customer complaints gathered by the companies to understand what a Customer is looking for in a product/service and the critical flaws needed to be improved. This study looked forward to evaluating the complaints related to EDP Distribuição’s scheduling, mainly, scheduled and “unrealized visits”. Initially, to complete that evaluation, the concepts of Customer satisfaction, different types of client feedback collection, reasons behind the complaints and what are the advantages that a complaint can bring to a company were introduced. It was also included a brief presentation of the energy sector along with EDP Distribuição’s role. To sustain the theory, it was used a qualitative methodology, more specifically statistic inference - nonparametric tests - considering EDP Distribuição’s 2017 customers as the sample scope of analysis. The study’s results show that, as suggested in the bibliography, there are variables that influence the number of complaints, in this case, both the location and the time of the year evidenced a certain dependency related with the unrealized visits’ complaints. It was also possible to make an analysis of the relation between the complaints and certain sociodemographic data from the Portuguese population to sustain the used bibliography, mainly the study carried out by Metehan et al (2011). Therefore, it was concluded that there is proof that variables such as age, purchasing power and educational qualifications may show a dependency with the Customer’s attitude when making a complaint. Finally, this study’s limitations are shown, together with suggestions for future papers related to the subject of EDP Distribuição’s complaints

Observação naturalista e análise dos trabalhos realizados em sala de aula

Este Relatório Final, elaborado no âmbito da unidade curricular de Prática de Ensino Supervisionada (PES), foi desenvolvido, numa fase inicial com um aluno dos 2.º, 3.º e 4.º anos, e, numa fase mais tardia, com uma turma do 2.º ano, que pertencem a uma instituição privada do concelho e distrito de Lisboa. Este estudo foi realizado com o intuito de abordar as competências da leitura e da escrita, o ensino destas, a extrema importância que as mesmas detêm e os tipos de exercícios de escrita no 1º Ciclo do Ensino Básico. Decorrente do que foi mencionado, acabaram por emergir estas questões orientadoras: “Quais os tipos de exercícios de escrita abordados no 1º Ciclo do Ensino Básico?”; “Qual a continuidade dada a este tipo de exercícios no decorrer deste Ciclo de Ensino?”; “Quais os tipos de exercícios de escrita trabalhados especificamente no 2º ano?”; e “Que tempo de qualidade lhes é dedicado durante uma semana de trabalho?”. De forma a responder a estas precisas questões, optou-se por um estudo de carácter qualitativo e interpretativo, baseado em observações naturalistas e análise documental