Herramienta de seguimiento y cálculo de KPIs

[ES] Hoy en día, el email es la principal vía de comunicación dentro del entorno laboral. Por eso, es fácil que lo que empieza con un simple email termine siendo una cadena interminable en la que resulta complicado y aburrido encontrar información concreta. La finalidad de este proyecto es crear una herramienta que permita de forma sencilla visualizar el trabajo diario, seguir los temas tratados y su estado y a su vez archivarlos con la información principal para poder consultarlos en cualquier momento sin tener que recurrir al email. Además, esta herramienta permitirá obtener KPIs mensuales de forma automática. Para ello, haremos un análisis del intercambio de información a través del email para definir los requisitos de la futura herramienta. Posteriormente, valoraremos las opciones que ofrecen los diferentes programas existentes (Microsoft Office, Google Drive…) comparándolos para decidir cuál es la que mejor se adapta a nuestras necesidades y finalmente desarrollaremos y programaremos herramienta.[EN] Nowadays, email is the main communication channel within the work environment. Because of it we often find emails chains in which it is annoying and also difficult to find specific information. The idea of this project is to create a tool that allows people to easily view daily work, follow up the topics and the status of them and finally archive them with the main information so people can check it fast when it is needed without having to resort to email. In addition, the tool will obtain monthly KPIs automatically. In order to achieve it, first I will make an analysis of the exchange of information through email to define the requirements of the new tool. Afterwards, I will compare the different options offered by the existing programs (Microsoft Office, Google Drive ...) to decide which one suits the needs and finally I will develop the design and the programming of the tool.García Gómez-Limón, M. (2020). Herramienta de seguimiento y cálculo de KPIs. Universitat Politècnica de València. http://hdl.handle.net/10251/162935TFG