Contribuição à conversão de uma fresadora mandriladora em uma máquina de medição tridimensional

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-graduação em Engenharia Mecânica

QFD NA TRADUÇÃO DOS REQUISITOS DOS CLIENTES EM QUALIDADE DOS SERVIÇOS NOS POSTOS DE COMBUSTÍVEL

O consumidor está se tornando cada vez mais exigente em vários aspectos, principalmente no quesito qualidade no atendimento, nos produtos e nos serviços. E essa percepção age em todos os locais frequentados, inclusive em postos de combustíveis. É diante desse cenário que o trabalho em questão tem o objetivo de aplicar o método do desdobramento da função qualidade (QFD) gerando um modelo de melhoramento dos serviços em um posto de combustível. A metodologia utilizada foi o estudo de caso em um posto de combustível da cidade de Natal/RN, por meio de abordagens qualitativa e quantitativa, estudando os principais requisitos desse empreendimento, sob o ponto de vista do cliente. A pesquisa aponta que fatores como o preço do combustível, o pagamento com cartão de crédito e o bom atendimento são requisitos fundamentais para a fidelização do cliente

ANÁLISE DOS INDICADORES DE DESEMPENHO DOS INSTITUTOS DA REDE FEDERAL DE EDUCACAO PROFISSIONAL E TECNOLOGICA SOB A OTICA DA QUALIDADE

O Plano de Expansão da Rede Federal de Educação Profissional e Tecnológica (PERFEPT), divulgado em 2005, prevê a construção de 860 novas unidades de ensino até 2020. No contexto da expansão dos Institutos, em particular, deseja-se identificar possíveis mudanças nos padrões de qualidade. Trata-se de uma pesquisa quantitativa exploratório-descritiva ex-post-facto. Foram coletados os dados dos 12 indicadores apresentados nos Relatórios de Gestão dos 38 Institutos Federais nos anos 2007 a 2011. Os indicadores foram analisados de forma consolidada e aberta por região do país, por crescimento de unidades de ensino e por origem das instituições. Os resultados evidenciaram diferenças no desenvolvimento do Plano de Expansão entre as regiões brasileiras, com melhores resultados no Centro-Oeste e Sul, e que há perfis diferenciados de Institutos conforme sua origem

INTENÇÃO EMPREENDEDORA E EMPREENDEDORISMO ACADÊMICO: UMA ANÁLISE BIBLIOMÉTRICA NO CONTEXTO DA GESTÃO UNIVERSITÁRIA

Face as transformações no mundo acadêmico, a universidade passou a incorporar como terceira missão, além das tradicionais ensino e pesquisa, o papel empresarial. Nesse contexto, as intenções empresariais tornaram-se fundamentais para compreender o empreendedorismo, sendo bastante estudada ao longos dos últimos anos. Dessa forma, o presente artigo tem como objetivo analisar a produção acadêmica internacional nos temas intenção empreendedora e empreendedorismo acadêmico, a fim de diagnosticar a sua contribuição e evolução no meio. A metodologia inclui a análise de artigos acerca do assunto do estudo na base de dados Web of Science, em que a partir da revisão dos artigos publicados até Julho de 2017, foram selecionados 103 relevantes para essa pesquisa e com uso de ferramentas de Excel e do Software VOS Viewer tornou-se possível concluir que o campo do conhecimento relacionado a intenção empreendedora tem crescido exponencialmente, especialmente a partir de 2014. Observa-se ainda que o grau de cooperação entre os autores é significativo, entre aqueles que possuem maior destaque encontram-se Linan F e Fayolle A. Quanto ao o país com maior número de publicações, a Espanha tem destaque com cerca de 32% do total analisado

GESTÃO VISUAL DE PROGRAMAS E PROJETOS DE EXTENSÃO UNIVERSITÁRIA: UMA EXPERIÊNCIA PARA A CONQUISTA DA AUTONOMIA DAS MULHERES

O presente artigo tem como objetivo apresentar o uso da ferramenta Trello para a gestão do programa de extensão “Mulheres conquistando autonomia econômica: ações para inserção e permanência das mulheres do Rio Grande do Norte no mundo do trabalho. O presente trabalho focou em ferramentas para responder o problema de pesquisa que norteou a investigação: Como utilizar a tecnologia para gerenciar programas e projetos de extensão universitária? . A fundamentação teórica foi pautada em debater como os programas e projetos de extensão podem ser gerenciados com o uso das tecnologias da informação. No tocante aos aspectos metodológicos, trata-se de uma pesquisa descritiva, de abordagem qualitativa, tendo como público-alvo alunos, professores, assessores e técnicos, usuários do Trello em um programa de extensão da UFRN financiado com recursos do Governo Federal . Os resultados encontrados evidenciam que o uso das ferramentas do Trello na gestão de projetos acadêmicos é uma importante ferramenta de sistematização e organização das tarefas, contribuindo de forma determinante para o sucesso dos programas e projetos, entretanto possui uma dependência dos líderes das equipes para manter atualizado o registro de tarefas e para motivar as pessoas a colaborarem

Sharing information and knowledge between Brazilian researchers

The CIC among Brazilian researchers refers to the activity of providing information and knowledge that enables the joint work of experts for the resolution of problems and development of new ideas or theories, which usually result in joint scientific publications. Thus, the objective of this article is to elaborate a model that relates the factors that influence the diffusion of the CIC among Brazilian researchers in the modality "productivity" of CNPq, as mechanisms for generating innovations and new knowledge, measured by scientific production. As for the method, in a first moment a bibliographic research was carried out to evaluate existing models in the literature regarding the determining factors of the ICC on the capacity of innovation and generation of innovations in the HEIs, especially in the research groups. Next, the structural and measurement model was elaborated and validated using an online questionnaire for data collection, with five-point likert questions, sent to researchers in the productivity modality in research, levels SR, 2, 1A, 1B and 1C of CNPq.  The questionnaire was answered by 262 researchers and the collected data were analyzed using the SEM analysis instrument based on PLS. The results found indicated that the hypotheses of the model were accepted. The results revealed that the individual characteristics of the researchers, the organizational characteristics and the technology contribute to the CIC, which in turn favors the generation of publications and promotion of knowledge. In addition, individual characteristics and publications contribute to the advancement of innovation

Management non-profit organizations: an assessment of performance through the balanced scorecard

The methodology Balanced Scorecard (BSC) focuses on the major critical issues of modern organizations, whether with or without profit. The measurement of the effective performance of the latter is by evaluating the successful implementation of organizational strategy. The main results of the proposed approach refers to evaluation of overall scores for each dimension of the BSC methodology, financial, customer, internal processes, learning and growth. These results are able to help the organization evaluate and revise their strategy and, in general, to adopt management methods more accurately. The findings highlight on balancing and alignment of strategic objectives, low causality map, strategic communication insufficient and fragmented. The performance indicators portray more meritocracy operational procedures of social projects in the context of the Strategic Map determined in a short-term over the long term. However, there is evidence of improved performance management and strategic taken as a basis of planning as both the strategic map structured. Therefore, the nonprofits need to adopt a form of management that enables planning, setting objectives and targets that provide the continuity of its activities, and generating instruments that can measure the financial performance and non-financial, in order to develop strategic actions for growth and sustainability

COMPARTILHAMENTO DE CONHECIMENTO ENTRE BOLSISTAS PRODUTIVIDADE COMO DETERMINANTES DA PRODUÇÃO CIENTÍFICA

O compartilhamento de informações e conhecimento entre pesquisadores refere-se à atividade de disponibilizar informações e know-how que possibilite o trabalho conjunto de especialistas para a resolução de problemas, para desenvolver novas ideias ou teorias e que normalmente resultam em publicações científicas conjuntas. Este projeto tem como objetivo elaborar um modelo que relaciona os fatores que influenciam a criação e o compartilhamento de informações entre os bolsistas produtividade em pesquisa do Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico (CNPq) com seus pares e a capacidade de geração de inovações e de conhecimentos, medida pela produção científica. Quanto ao método, em um primeiro momento foi realizada uma pesquisa bibliográfica a fim de se avaliar os modelos existentes na literatura a respeito dos fatores determinantes do compartilhamento e sobre a capacidade de inovação e de geração de inovações nas IES, em especial nos grupos de pesquisas. A seguir, foram elaborados os modelos estrutural e de mensuração que foram validados utilizando um questionário on-line para a coleta dos dados, com questões tipo likert de cinco pontos, enviado aos pesquisadores com bolsa na modalidade produtividade em pesquisa, níveis SR, 1A, 1B e 1C do CNPq. O questionário foi respondido por 252 bolsistas e os dados coletados foram analisados utilizando a estatística descritiva e a structural equation modeling (SEM) based on partial least squares (PLS). Os resultados encontrados indicaram que as 5 hipóteses do modelo foram aceitas. As características individuais dos pesquisadores, as características organizacionais e a tecnologia contribuem para o compartilhamento de conhecimento que favorece a geração de publicações. Além disso, as características individuais e as publicações contribuem para a inovação

Principles of the lean construction on the planning process of a huge builder in Natal (RN)

The civil construction represents one of the most important sectors for the economic growth of a country. To make this industry grow it is necessary to implement an effective planning in activities. This is one of the most important concepts brought by the Lean Construction philosophy. The main goal of this article consists in investigating how the 11 principles of the lean construction influenced the schedule of a construction field.  As a methodology, it was used the case study of a big enterprise located in Natal (RN). During the execution of the method, documents were analysed , it was also described the factors that caused the delays at the enterprises’ field , the actions were listed by the company, which had the purpose to solve the main causes of delays, verifying if they were linked to the lean construction principles. This research it is relevant because the principles of the lean construction uphold the reduction of processes that are useless, diminishing wastes as well as costs in construction. Among the main results, the high frequency of planning errors stands out, mainly the programming deviations and not the task programming, as well as the execution errors, low productivity and activities executed by the workers. Amongst the 11 principles of lean construction, only five were related with the 12 actions analysed by the author. From the 12 actions, four were completely cohesive to one or more from these five principles. Some improvement proposals were also highlighted and established by the research

AVALIAÇÃO DO ENSINO REMOTO E SEUS EFEITOS SOBRE OS ESTUDANTES DE GRADUAÇÃO

As novas metodologias de ensino, com uso intensivo de tecnologias de informação e comunicação (TIC), ganharam relevância durante a pandemia de COVID-19 e a implementação do ensino remoto (ER) emergencial. As súbitas mudanças no ensino e aprendizagem trouxeram obstáculos à formação e até comprometimento da saúde mental dos estudantes. Diante desse cenário, com o abrandamento da pandemia no Brasil e o gradual retorno ao modelo presencial, esta pesquisa busca verificar como os estudantes dos cursos superiores avaliaram o ensino remoto, quais são as expectativas para o retorno das aulas presenciais e compreender como diferentes grupos de estudantes percebem efeitos na sua saúde física e mental. Foi aplicado um questionário online a alunos de graduação da Universidade Federal do Rio Grande do Norte, e obtidas 1001 respostas. Os resultados indicam percepção satisfatória na continuidade dos estudos durante a pandemia, com expectativas de maior uso das tecnologias ativas e ensino híbrido no retorno presencial, apontando a necessidade de mudanças curriculares que adotem essas novas estratégias. Estudantes mais jovens, cursando etapas iniciais da área saúde e bem-estar são estatisticamente os que percebem maior prejuízo na saúde durante o ensino remoto