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    “Globally Local” CSR in MNC’s : how MNC’s balance the pressures for global integration and local responsiveness in their CSR strategy?

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    This research aims to advance the discussion of how multinational companies balance global integration with local responsiveness in their corporate social responsibility (CSR) strategy. In particular, it studies the mechanisms between home and host countries in the development and implementation processes of a transnational CSR strategy and the types of monitoring mechanisms used. Structured by a qualitative study with a case study on a hospitality group, we find that the transnational approach is the most suitable indeed to guarantee a good balance between global standardization and local reactiveness. We advocate so by proposing some key mechanisms of a transnational CSR strategy that allow for this balance, and we discuss the main tensions and solutions that arise from this strategy. Finally, we suggest that the transnational approach to CSR should not be untied to local and global approaches and that the integration of the three is what makes the transnational approach the most suitable for MNC’s that want to balance global integration with local responsiveness.O objetivo deste estudo é de desenvolver e fazer progredir o debate sobre como empresas multinacionais podem equilibrar integração global e capacidade de reação e resposta a nivel local na sua estratégia de responsabilidade social. Em particular, pretende estudar os diferentes mecanismos utilizados entre a sede e subisidiárias nos processos de desenvolvimento e implementação de uma estratégia de responsabilidade social transnacional e os tipos de mecanismos de monitoração utilizados. Estruturado por um estudo de caso sobre um grupo hoteleiro, descobrimos que a abordagem transnacional é a mais adequada para garantir um bom equilíbrio entre a integração global e a reatividade local. Defendemos este argumento propondo alguns mecanismos-chave de uma estratégia transnacional de responsabilidade social que permitem garantir esse equilíbrio e discutimos as principais tensões e soluções que surgem neste tipo de estratégia. Finalmente, sugerimos que a estratégia de responsabilidade transnacional não deve ser desvinculada das abordagens locais e globais e que a integração das três torna a abordagem transnacional mais adequada para as multinacionais que desejam equilibrar a integração global com a capacidade de resposta local

    Social media engagement optimized : a deep analysis of Facebook posts by beer brands

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    Social Networking Sites, like Facebook, are excellent platforms to leverage consumer-brand relationships. Brands can connect with people by creating a fan page and publishing content that captures their attention. Fans respond by liking, commenting and sharing it. In 2014, 200.243 million liters of beer were sold. Given the global popularity of beer and given that its potential customers, generation Y, are heavy users of Facebook, it is crucial for practitioners to understand how to engage Facebook users. This study investigates what type of post optimizes online engagement in beer brands Facebook fan page. Which beer brand has higher levels of engagement? Is it for its post’s content? Is it for its architecture? Is it for the communication style? Or is it because they talk to a national audience instead of talking to the world? To answer these questions, we measured engagement by counting the number of Likes, Comments and Shares that six global beer brands received in each post of their Facebook fan page, from 01.07.2014 to 31.12.2014. Based on these scores, we used SPSS’ exploratory factor analysis to generate the variable Engagement. We, then, analyzed the respective 988 Facebook posts in terms of their Content, Architecture and Communication goals. Finally, an empirical analysis using linear regression was conducted on the posts. This model empirically contributes to the existing literature on social media marketing, but more importantly, it helps beer community managers in the hope to conquer the so called “generation.com”.As redes sociais, como o Facebook, são excelentes plataformas para alavancar a relação marca-consumidor. As marcas têm a oportunidade de interagir com os consumidores ao criar páginas de fãs. Estes podem gostar, comentar e partilhar os conteúdos publicados. Em 2014, 200,243 milhões de litros de cerveja foram vendidos. Dada a popularidade mundial da cerveja, e dado que os seus potenciais clientes, a Geração Y, são utilizadores frequentes do Facebook, é fundamental, perceber o que motiva os fãs a interagir com as páginas de marcas de cerveja. Este estudo investiga que tipo de publicações otimiza o envolvimento dos utilizadores de Facebook com páginas de marcas de cerveja. Que marca consegue mais envolvimento? Será devido ao conteúdo das publicações? Ou será pela forma que estas tomam? Será que o estilo de comunicação influencia a popularidade das publicações? Ou deve-se ao facto de falarem para uma audiência nacional em vez de falarem para o mundo? Para responder a estas perguntas, o envolvimento dos fãs foi medido em função do número de gostos, comentários e partilhas que as publicações, de seis marcas de cerveja, receberam entre 2014/01/07 e 2014/12/31. Com base nestes dados, utilizamos a análise fatorial do programa SPSS, com o intuito de gerar a variável “engagement”. Ainda, analisámos as 988 publicações em termos de Conteúdo, Forma e Objetivos de comunicação graças à utilização de uma regressão linear. Este modelo contribui empiricamente para a pesquisa em marketing digital e visa ajudar os “community managers” de marcas de cerveja a conquistar a chamada "generation.com"

    Hydrodynamic studies in an airlift reactor with an enlarged degassing zone

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    The hydrodynamic behaviour of a 60 l threephase airlift bioreactor, of the concentric draught tube type, with an enlarged degassing zone has been studied. Ca-alginate beads were used as the solid phase. Airflow rate (from 1.9 to 90.2 l/min), solids loading (0% to 40% (v/v)) and solids density (1016 and 1038 kg/m³) were manipulated and their influence on solids and gas holdup, circulation and mixing times and in the interstitial liquid velocity was determined. Riser and downcomer solids holdup was found to decrease with the increase of airflow rate and to increase with solids loading and density. On the contrary, gas holdup in the riser and in the downcomer increased with airflow rate and decreased with solids loading and density. By increasing airflow rate, a decrease in circulation time was observed while the effects of solids loading and density were negligible. Mixing time decreased with airflow rate, increased with solids density, in the studied range, and presented a maximum for solids loading of approximately 20% (v/v).Junta Nacional de Investigação Científica e Tecnológica (JNICT) Instituto de Biotecnologia e Química Fina (IBQF) - GGP XXI/BD/2937/9

    Effect of liquid-phase surface tension on hydrodynamics of a three-phase airlift reactor with an enlarged degassing zone

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    The effect of the addition of ethanol (10 g/l) to the liquid-phase on gas and solids holdup, circulation and mixing times and interstitial liquid velocity in a threephase airlift reactor was investigated. The airlift reactor (60 l) is of the concentric draught-tube type with an enlarged degassing zone. Ca-alginate beads were used as solid-phase and airflow rate (from 1.9 to 90.2 l/min) and solids loading (0-30% (v/v)) were manipulated. Riser and downcomer gas holdup were found to increase with the addition of ethanol, leading to a decrease on the relative solids holdup. The presence of ethanol seems to have no influence on the circulation time. On the other hand, mixing time variation depends on the solids loading and airflow rate. Riser and downcomer interstitial liquid velocity are lower for ethanol solution than for water.Junta Nacional de Investigação Científica e Tecnológica (JNICT) - PRAXIS/2/2.1/ BIO/1061/95 , grant GGP XXI/BD/2937/96

    PESQUISA SOBRE A SITUAÇÃO PROFISSIONAL DOS EGRESSOS DOS CURSOS DE TECNOLOGIA E LICENCIATURA DO IFSP CÂMPUS CARAGUATATUBA

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    Considerando que as instituições de ensino têm como uma de suas finalidades a capacitação para o exercício profissional, o acompanhamento da trajetória profissional de seus egressos pode possibilitar a verificação do alcance desta finalidade. Assim, o objetivo deste projeto é o acompanhamento dos egressos dos cursos de tecnologia e licenciatura do Câmpus Caraguatatuba do IFSP – Instituto Federal de Ciência e Tecnologia de São Paulo, no que tange à sua trajetória profissional e acadêmica. A geração de informações sobre os ex-alunos poderá auxiliar na tomada de decisão sobre percursos formativos, além de possibilitar um novo tempo na relação entre a instituição e seus egressos. Para tanto, realizou-se uma pesquisa através de instrumento estruturado, aplicado a todos os egressos. As temáticas abordadas no instrumento de pesquisa, foram: (1) Situação profissional atual; (2) Razões da opção por cursar o IFSP; (3) Avaliação do curso no IFSP; (4) Aquisição e desenvolvimento de conhecimentos e competências no curso; (5) Capacidades desenvolvidas durante o curso; (6) Dificuldades em conseguir o primeiro emprego; e (6) Realização de outro curso após o IFSP. A análise dos dados foi realizada utilizando-se estatística descritiva e a apresentação dos dados foi feita através de tabelas com a sumarização dos resultados

    Oxygen mass transfer in a high solids loading three-phase internal-loop airlift reactor

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    Determinations of volumetric mass transfer coefficient were conducted in a three-phase internal-loop airlift reactor with an enlarged degassing zone. The effect of parameters such as the airflow rate (riser superficial gas velocities between 0.01 and 0.5 m/s), solids loading (up to 30%, v/v), solids density (1023 and 1048 kg/m3) and the liquid-phase properties on kLa was studied. It was observed that the increase of the airflow rate and the introduction of ethanol enhanced the volumetric mass transfer coefficient in the system. On the contrary, the progressive introduction of solids and a small increase on solids density were responsible for the diminishing of the mass transfer rate. Correlations for the volumetric mass transfer coefficient with the riser superficial gas velocity and solids loading were determined for the two solids density and the two liquid-phases. A good agreement between experimental data and the calculated values was obtained.Instituto de Biotecnologia e Química Fina. Fundação para a Ciência e a Tecnologia -PRAXIS/2/2.1/BIO/1061/95, GGPXXI/BD/2937/96. EC - INCO-COPERNICUS - no. ERB IC15-CT98-0904
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